உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

அங்காடி சாகசங்கள்

மன்னிப்பும் மனிதநேயமும்: கடையில் நடந்த ஒரு மனதை உருக்கும் சம்பவம்!

கடைச் சேலியில் காணவில்லை என்ற உரையாடலுக்குப் பிறகு, வாடிக்கையாளர் தனது நடத்தைக்கு மன்னிக்கவும் என்கிறார், மரியாதையும் புரிதலும் வெளிப்படுகிறது.
வாடிக்கையாளர் மற்றும் பணியாளருக்கிடையேயான இதயம் நிறைந்த உரையாடலை படம் பிடித்த ஒரு சினிமா தருணம், வணிக உறவுகளில் தொடர்பு மற்றும் மரியாதையின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது. இந்தக் கதை நமக்கு பணிவும் புரிதலும் கடுமையான சூழ்நிலையை நேர்மறை அனுபவமாக மாற்றக்கூடியது என்பதை நினைவூட்டுகிறது.

வணக்கம் நண்பர்களே! நம்ம ஊர்ல சொல்வாங்க, “மனிதர் மனசு கடல் மாதிரி; எப்போ என்ன அலை வரும்னு சொல்ல முடியாது!” கடைகளிலும், வாடிக்கையாளர் சேவையிலும் இது ரொம்பவே உண்மை. ஒரு நாள் கடையில் நடந்த ஒரு நெகிழ்ச்சி தரும் சம்பவம், இதையே சுட்டிக்காட்டுது. அந்த அனுபவத்தை உங்களோட பகிர்ந்து கொள்ளணும் என்பதால் இந்த பதிவு.

நம்மில் யாருக்கும் ஒரு நாள் நல்லா போகலைன்னா, அந்த கோபம், சஞ்சலம், மன அழுத்தம் எல்லாம் வெளிய வந்துறும். ஆனா அப்படிச் செய்ததுக்குப் பிறகு, மனமாற்றம் அடைந்து மன்னிப்பு கேட்பது தான் உண்மையான மனிதநேயத்தின் அடையாளம். இந்தக் கதையில் ஒரு சாதாரண வாடிக்கையாளர், தனது தவறை உணர்ந்து, செஞ்சதை திருத்த முயற்சி செய்தார். இதில்தான் வாழ்க்கையின் அழகு இருக்குது!

'வாடிக்கையாளர் கைபேசி – காசும் கட்டாம, கணக்கும் காட்டாம!'

நமக்கெல்லாம் தெரிந்த விஷயம் – இன்று அண்ணன், தங்கை, அப்பா, அம்மா எல்லாரும் கைபேசியை விட்டே தூங்க மாட்டாங்க. ஆனா, இந்தக் கதையில் ஒரு வாடிக்கையாளர், அந்த கைபேசியை மட்டும் விடவே இல்ல... கடை ஊழியர் முன்னாடி நிக்குறார், ஆனா, இவர் கண்ணும் மனசும் கைபேசியில்! இதெல்லாம் பாத்தா, நம்ம ஊர் ரேஷன் கடை வரிசையிலயும் இவங்க ஜெயிக்கலாம் போலிருக்கு!

தொலைபேசியும் தன்னம்பிக்கையும்: வாடிக்கையாளர்களும் பணியாளர்களும் சந்திக்கும் சவால்கள்!

அங்கீகார சேவையை எதிர்பார்த்துக்கொண்டு, மொபைல் போனில் மூழ்கியுள்ள வாடிக்கையாளர்.
இந்த சினிமா தருணத்தில், வாடிக்கையாளர் தங்கள் மொபைலில் மூழ்கியுள்ளனர், அருகிலுள்ள வேகமான அச்சுப்பணி அவர்களுக்கு தெரியாமல் போயுள்ளது. சில நேரங்களில், எளிய வேலைகள் கூட முழுமையான கவனத்தை தேவைப்படுத்துகின்றன!

“ஏய், சார்! கொஞ்சம் கவனமா பாருங்க!” என்று நம்ம ஊர்ல எல்லாம் கடையில் பணியாளர்கள் வாடிக்கையாளர்களை அழைக்கும் காட்சி சாதாரணம்தான். ஆனால், இந்தக் காலத்தில் எல்லாரும் கைபேசி கையில் வைத்து உலகத்தை மறந்து போய் இருப்பது வழக்கமான விஷயமாகிவிட்டது. இது அப்படியே அமெரிக்காவில் நடந்த ஒரு சம்பவத்தை நினைவுபடுத்துகிறது.

அங்கே ஒரு ரீடெயில் கடையில் பணிபுரியும் நண்பர் ஒருவர், அவருக்கு வந்த வாடிக்கையாளர் ஒருவரை எப்படி சமாளித்தார் என்பதைத்தான் இங்கே பகிர்ந்துகொள்ளப் போகிறேன். இந்த சம்பவம் நம்ம எல்லோருக்கும் நன்றாகப் பழக்கப்பட்ட விஷயங்களை, புதிய பார்வையில் சிந்திக்க வைக்கும்.

ரெட்டெயில் கடை அனுபவங்கள் – 'எக்ஸ்பிரஸ் லேன்' கதைகள்: ஒரு குட்டி சிரிப்பு, ஒரு பெரிய பாடம்!

வர்த்தக ஊழியர்கள் கதைகள் மற்றும் அனுபவங்களை பகிரும் காமிக் ஸ்டைல் வரைபடம்.
எங்கள் காமிக்-3D வரைபடத்துடன் வர்த்தகத்தின் உயிர்மயமான உலகில் மூழ்குங்கள்! அனைத்து வர்த்தக ஆர்வலர்களிடமிருந்து உங்கள் சின்ன அனுபவங்களை பகிருங்கள், இங்கு ஒவ்வொரு கதையும் முக்கியம்!

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
எல்லாரும் ரெட்டெயில் கடைக்குள்ள கடைசி கூட்ட நேரத்துல, நம்ம ஊரு பஜார்ல போல, வீணாக நிற்கும் க்யூவை பார்த்து கைரேகை பார்க்கும் போடா, அதுவும் எக்ஸ்பிரஸ் லேன் என்று பெயர் வைத்திருக்காங்க! ஆனா, அந்த எக்ஸ்பிரஸ் லைன்ல தான், நம்ம வாழ்க்கையோட சிறு சிறு கதை எல்லாம் அரங்கேறுது.

இப்போ, ரெட்டெயில் கடைன்னா, நம்ம ஊரு "அம்மா கடை"ல இருந்து பெரிய "சூப்பர் மார்க்கெட்" வரைக்கும், எல்லாம் தான். அங்கே வேலை செய்யும் நண்பர்களுக்கு, சாமான்கள் விற்குறதைவிட, வாடிக்கையாளர்கிட்ட நடக்கும் சம்பவங்களே ரொம்ப சுவாரஸ்யம்!

விற்பனைக்கு வந்த பழமையான கூப்பன் – ஒரு வாடிக்கையாளர் டிராமாவும், சந்திப்பாளரின் கலக்கலும்!

புது கடையில் பழைய கூப்பன் வைத்திருக்கும் கோபமுள்ள வாடிக்கையாளர், சலுகை பொருட்களின் கிடைப்புக்கு வருந்துகிறார்.
ஒரு வீட்டு பொருட்கள் கடையில் கோபமுற்ற வாடிக்கையாளர், பழஞ்சென்ற கூப்பனைக் கொண்டு ஒரு சலுகையை எதிர்பார்க்கும் தருணம். இந்த புகைப்படம் வணிக சவால்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை உணர்த்துகிறது.

உங்கள் வாழ்க்கையில் ஒருமுறை கூட கடையில் வேலை பார்த்திருக்கிறீர்களா? இல்லையெனில், சும்மா சினிமாவிலாவது "கூப்பன்" எடுத்துக்கொண்டு வருகிறவர்கள் எப்படி திளைத்து பேசுவார்கள் என்று பார்த்திருப்பீர்கள். சமீபத்தில் ஒரு அமெரிக்கா விற்பனைப்பணியாளருக்கு ஏற்பட்டிருக்கும் அனுபவம், நம் நாட்டிலும் அடிக்கடி நடக்கும் சம்பவம் என்பதற்கு சாட்சி!

உள்ளூரில் காய்கறி கடையிலோ, பெரிய ஷாப்பிங் மாலிலோ, "சேல்ஸ் எப்போது ஆரம்பிக்குது?" என்று கேட்கும் அக்கா-அண்ணன்கள், கூப்பன் பாஸ் மாமாக்கள் நம்மை விட்டு விடமாட்டார்கள். ஆனால், 20 வருடம் பழைய கூப்பனுடன் வந்து "இதை ஏற்றுக்கொள்ளணும்!" என்று வியாபாரியை திட்டுவது எப்படி இருக்கும்? படிச்சு பாருங்களேன், சிரிப்பு வந்துடும்!

முதல்தடவையாக ஒரு 'கடுமையான' வாடிக்கையாளரை சந்தித்த அனுபவம் – ரீட்டெயிலில் ரசிப்பும், ரொம்பவும் சோதனையும்!

வேகமாக காய்ச்சும் கடையில், கடைமணி ஒருவரால் அசிங்கமாகப் பேசப்படும் இளம் விற்பனையாளர்.
இந்த புகைப்படத்தில், ஒரு இளம் காசியர் தனது முதல் அசிங்கமான வாடிக்கையாளர் சந்திக்கிறார், இது விற்பனைத் தொழிலின் சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறது. இந்த அனுபவத்தை எப்படி சமாளிக்கிறார் என்பதே, வாடிக்கையாளர் சேவையில் அவரது பயணத்தை நிர்ணயிக்கும்.

"சார், என் ஸ்வெட்டர்ல ஓட்டு போடாதீங்க!" – ரீட்டெயில் வேலைக்கு போன முதல் வாரத்தில் இதை கேட்டுட்டா, உங்க முகம் எப்படி இருக்கும்? நானும் அதே மாதிரி வாயடைத்து போனேன்! பத்தே நாட்கள் தான் ஜாப் சேர்ந்து, இனிமேலாவது நல்ல வாடிக்கையாளர்களே வருவாங்கனு நம்பி இருந்தேன். ஆனா, வாழ்க்கை ரொம்ப வேகமா சோதனை வைக்க ஆரம்பிச்சிடுச்சு!

நம்ம ஊரில் சில்லறை கடைகள்ல முதல்தடவையாக பணிபுரிகிறவர்களுக்கு "அடிப்படையிலே நல்லது, பிறகு சோதனை"ன்னு சொல்வதா? நியாயம் தான். ஆனா, இந்த அனுபவம் முழுசா ஒரு "கதையா" இருந்துச்சு!

காரன் கடைக்குள் பேச பேச வந்தார், நடுவில் மெளனமாச்சு! – ஒரு வாடிக்கையாளர் உரையாடல் கலாட்டா

வேலைக்கு வந்த அதிர்ச்சியுள்ள பெண்மணியின் அனிமேஷன் படம், இன்ஸ்டாகார்ட் கடை பொருட்கள் விநியோகத்திற்கு இடையில் தனது உணர்வுகளை வெளிப்படுத்துகிறார்.
இந்த உயிர்வெற்றியான அனிமேஷன் காட்சியில், கரனின் உணர்வுகள் வெளிப்பட்டு, இன்ஸ்டாகார்ட் மூலம் கடை பொருட்கள் விநியோகிக்கும் வேலைக்கு எதிரான சவால்களை சமாளிக்கிறார். அவரது காட்சிகள், அதிர்ச்சி மற்றும் உறுதியை எடுத்துக்காட்டி, ஒரே நேரத்தில் இரவு வேளையில் நடைபெறும் வேலை சுழற்சியின் உண்மையை வெளிப்படுத்துகின்றன.

நம்ம ஊரு கடைகளில் எல்லாருக்கும் தெரியும் – ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்த உடனே, “சார், எனக்கு இப்படி வேண்டும், சார்” என்று ஆரம்பிப்பாங்க. ஆனா, அங்க அமெரிக்காவிலே, Instacart மாதிரி ஆன்லைன் கடைகள், வேறு விதமான கலாட்டா. நம்ம வீடுக்கு பசும் பால் டெலிவரி மாதிரி, அவங்க ஆர்டர் போட்ட உடனே கடைபிடிக்கும் நேரமெல்லாம் கணக்கா! ஆனா, சில வாடிக்கையாளர்கள் – குறிப்பாக “Karen” என்று அழைக்கப்படும் அவதாரங்கள் – எப்போதும் புதுசா ஒரு பிரச்சனையைக் கிளப்புவாங்க.

இந்தக் கதைக்கு நம்மும் சினிமா மாதிரி ஒரு பதினைந்து நிமிஷம் ரிலாக்ஸ் ஆகி, சிரிச்சுக்கிட்டு படிங்க. ஏன்னா, இதுல நம்ம ஊரு தெருவில் நடக்கிற விஷயங்கள் போலவே, வெளிநாடுகளிலும் “வாடிக்கையாளர் ராஜா” என்ற மனப்பான்மை இருக்கிறது!

'சப்வூஃபர்' வாங்கி, பாட்டு வரலையென குறை சொன்ன வாடிக்கையாளர் – ஒரு சிரிப்பும் சிந்தனையும்!

கீற்றுத்தன்மை உள்ள சப்வூபர் வாங்கிய frustrate ஆன வாடிக்கையாளர், கீழ்த்தரமான இசை குறித்த புகாரை வெளிப்படுத்தும் அனிமே இழைப்பு.
இந்த உயிர்ப்புள்ள அனிமே இழைப்பில், ஒரு வாடிக்கையாளர் கீழ்த்தரமான கீற்றுத்தன்மை கொண்ட சப்வூபர் வாங்கிய பிறகு தனது கோபத்தை வெளிப்படுத்துகிறார். எங்கள் புதிய வலைப்பதிவில், வாடிக்கையாளர்களின் இசை தேவைகளை எப்படி சிறப்பாக பூர்த்தி செய்ய முடியும் என்பதை கண்டறியுங்கள்!

நம்ம ஊரில் பலவிதமான வாடிக்கையாளர்கள் இருக்காங்க. சிலர் வாங்கப் போற பொருளைப் பற்றி ரொம்ப நாளா ஆராய்ச்சி பண்ணுவார்கள்; இன்னும் சிலர், "அது வேணும், இது வேணும்"னு எதையும் சரியாக கேட்காம, நேரிலேயே பாய்ந்து வாங்கிவிடுவார்கள். ஆனா, அவங்க சந்திக்கும் அனுபவம் நம்மை சிரிக்க வைக்குமா, சிந்திக்க வைக்குமா – இரண்டையும் செய்யும்.

இந்த கதையும் அப்படித்தான்! ஒரு வாடிக்கையாளர் "சப்வூஃபர்" வாங்கி, "பாட்டு வரிகள் கேட்கலையே?"னு வந்து வியாபாரியை ஓயாமல் விசாரிக்கிறார். இதை படிச்சதும், நமக்கும், "ஏங்க! சப்வூஃபர் எப்படி பாடல் வரிகள் பேசும்?"னு சிரிப்பு வந்தது இல்லையா?

ரீடெயில் கடைகளில் நடந்த சின்ன சின்ன கதைகள் – உங்கள் அனுபவம் என்ன?

பல்வகை வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்கள் ஒரு கடையில் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொண்டிருக்கும் உயிர்ப்புள்ள வணிக காட்சி.
எங்கள் புகைப்பட மயமான வரைபடத்தின் மூலம் வணிகத்தின் உற்சாக உலகத்தில் குதிக்கவும்! வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் ஊழியர்கள் சந்திக்கும் அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளவும். எக்ஸ்பிரஸ் லேனில் உரையாடலுக்கு இணைந்திடுங்கள், உங்கள் கதைகள் ஒளி காணட்டும்!

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊரில் எல்லாருக்கும் தெரியாத ஒரு உலகம் இருக்கு. அது தான் ரீடெயில் கடைகள் உலகம். அங்க வேலை பார்த்தா தான் தெரியும் – ஒவ்வொரு நாளும் புதுசு புதுசா வாடிக்கையாளர்கள், அதிசயங்கள், சிரிப்புகள், சிரமங்கள். இதில் சின்ன சின்ன சம்பவங்கள் தான் அதிகம் நடக்கும். அதெல்லாம் யாரிடமும் சொல்ல முடியாம நம்ம மனசுக்குள்ளே வைத்துக்கிட்டு இருப்போம். ஆனா அப்படி இல்லாம, அந்த அனுபவங்களை வெளிப்படையா பகிர்ந்துக்கறது ஒரு சந்தோஷம் தான். இதை போலவே தான் ரெடிட்-யில் “Tales From Retail” என்ற குழுவும் இருக்கு, அங்க எல்லாரும் தங்களோட ரீடெயில் அனுபவங்களை பகிரறாங்க.

'அம்மா கையில் வந்தா ஆன் கையிலே எதுக்கு? – ஓர் அசத்தல் ரீட்டெயில் அனுபவம்!'

முதியவர் நால்வர் இளைஞர்களுக்கு காய்கறி மேசையை வாகனத்தில் ஏற்ற உதவுகிறார்.
இந்த உயிருள்ள அனிமே புனைவில், முதியவர் தனது சக்தி மற்றும் அறிவை கொண்டு நால்வர் இளைஞர்களுக்கு கனமான காய்கறி மேசையை ஏற்ற உதவுகிறார். வயதும், அனுபவமும் எப்போதும் முக்கியமானவை என்பதை இந்த இதயத்தை உருக்கும் தருணம் நமக்கு நினைவூட்டுகிறது!

நம்ம ஊரு கடையில் வேலை பார்த்த அனுபவம் என்றால், அந்த கதைகளுக்கு கடைசியே இல்லை. 'கடை' என்றாலே, அங்கே வரும் வாடிக்கையாளர், அவர்களோடு நிகழும் சுவாரஸ்ய சம்பவங்கள் – இதெல்லாம் நம்ம ஊர் சினிமா கதையிலேயே வருகிற மாதிரி! ஆனா, இந்த கதை நம்ம ஊர்ல அல்ல – ஒரு மேற்கத்திய Grocery Store-ல் நடந்தது. ஆனாலும், நம்ம ஊரு கலாச்சாரம், பழக்கவழக்கம்னு சொல்லி, இதை நாம பக்கா நம்மதா படிக்கலாம்.