"அண்ணா, மானிட்டர் சொந்தமாகவே ஒளி விடும், மின்சாரம் தேவைப்படாது!"
— உங்கள் ஆபீஸ் மேலாளர்
தொடக்கமான காலத்தில், வீட்டிலிருந்து வேலை செய்யும் கலாச்சாரம் நம்ம ஊருக்கும் நுழைந்துவிட்டது. லேப்டாப், மானிட்டர், கீபோர்ட், மவுஸ் என அலுவலகம் முழுக்க ஒரு பாக்ஸில் வந்துவிடும். ஆனால், இந்த மானிட்டருக்கு மின்சாரம் தேவைப்படுமா இல்லையா என்பதைப் பற்றி ஒரு பெரிய கலாட்டா நடந்திருக்கு, அதுவும் மேலாளர் ஸார் தலைமையில்!
“ஏரிக்குள் படகில் உட்கார்ந்து – டேட்டா டவுன்லோட் செய்த கதை!”
ஒரு நம்ம ஊர் கதை போல, ஆனா ஸ்வீடனில் நடந்தது. செம்ம காமெடி!
ஒரு ஊர், ஒரு பள்ளி, அதுல ஒரு டெக் காரர். நம்ம ஊருல எல்லா வேலைக்கும் ஒருத்தர் வருவாரே, “அவர்தான் தெரிந்தவன்”ன்னு – ஸ்வீடனும் அது தப்பல்ல. அந்த டெக் காரர் தான் இந்த கதையின் நாயகன்.
அந்த பள்ளியில் பல விதமான விசித்திரமான திட்டங்கள் நடக்குது. ஆனா, இதுல கொஞ்சம் “ஓரிஜினல்” ஆனது – “மீன் கண்காணிப்பு” திட்டம்! நம்ம ஊர்ல எப்போதாவது மீன்களுக்கு ஜென்மநாள் போட்டுருக்காங்கன்னு கேட்டிருக்கீங்களா? இங்க மீன்களுக்கு ஒரு “டிரான்ஸ்மிட்டர்” போட்டு, அவங்களோட பயணத்தை கண்காணிக்கறாங்க! மீன்களுக்கு சிம்கார்டு போட்ட மாதிரி.
நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
இன்றைய காலத்தில் எல்லாருமே “டெக் சாவுக்கே” என்று தொழில்நுட்பத்தில் உழைக்கும் நாம், வேலைப்பளுவில் சிரிப்பும் கலந்து நிறைய அனுபவங்களை சந்திக்கிறோம். அதிலும், ஒரு ப்ரிண்டர் செட்டப் செய்வது போல சுலபமான விஷயத்தில் கூட, சில சமயம் அடுத்த அளவுக்கு கலாட்டா நடக்கிறது!
நான் ஒரு IT டெக் சப்போர்ட் நபரா இருக்கும்போது நடந்த ஒரு சம்பவம் இந்த பதிவு. நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் போன வாங்கி ப்ரிண்டர் வைக்குற மாதிரி, ஒரு ஸ்கூலில் ப்ரிண்டர் செட்டப் பண்ணணுமேன்னு ஒரு டிக்கெட் வந்தது. அதுவும், யாருக்காக தெரியுமா? கணினி ஆசிரியைக்காக! “அவர்தான் நம்மள விட ஞாயிறு”ன்னு நினைச்சேன். ஆனா நடந்தது வேற மாதிரிதான்!
வணக்கம் நண்பர்களே! நம்ம ஊரு IT டெக்கீஸ் தினமும் அலுவலகத்தில் மட்டும் அல்ல, வீடு, திருமணம், கூடவே அண்ணாச்சியின் கடை வரைக்கும் கணினி உதவி கேட்பதை பார்த்திருப்போம். ஆனா, அப்படியே ஒரு நாள், ஒரே ஒரு கணினி செட்-அப் தான், ஆனா நடந்த கதை கேட்டா உங்க பக்கத்து வீட்டுக்காரங்க கூட சிரிச்சுடுவாங்க!
"வழிகாட்டும் வார்த்தை கேட்டால் வாழ்கை கத்துக்கணும்!" – இதை நம்ம சின்னத்திரையில் வில்லன் கூட சொல்றது இருக்கு. ஆனா, டெக்னாலஜி உலகத்துல இப்படி ஒரு வழிகாட்டும் வார்த்தையை அவமதிச்சா என்ன ஆகும் தெரியுமா? இதோ, அந்த நேரடியாக சாகசமாய் நடந்த கதை தான் இன்று உங்களுக்காக!
நம்ம ஊர் IT உதவி மையத்தில் (ServiceDesk) வேலை பாத்துட்டு இருந்த ஒருத்தர். பெரிய நிறுவனம்னா, உங்க கற்பனைக்கு விடை – அந்த அளவுக்கு பணிபுரிகிற இடம். அங்க, அடி அடிச் சண்டைகள், காபி டேக் ப்ரீக்குகள், புது புது சோப்புவன் (softphone) அப்ளிகேஷன் போராட்டங்கள் – எல்லாம் தான். இப்படி ஒருநாள், ஒரு பயனர் (end user) கால் பண்ணி, "என் சோப்புவன் வேலை செய்யலையே!"ன்னு கதற ஆரம்பிச்சாராம்.
அண்மையில் நம்ம ஊர் ஆபிஸ் வாழ்க்கையில் நடந்த ஒரு நகைச்சுவையான சம்பவத்தை உங்களோடு பகிர்ந்துக்கணும். எல்லா காரியமும் நடக்கக்கூடிய இடம் தான் நம்ம தொழில்நுட்ப துறையிலுள்ள ஆபிஸ். ஒரு பயனாளர் (user) ஓய்வு பெறப்போகிறார் என்ற உடனே, அவர்களுக்கு குடுத்த எல்லா வேலைப்பாடும் நன்கு திரும்ப வாங்கணும் என்பதுதான் நம்ம பழக்கம். ஆனால், இந்த முறை நடந்தது கொஞ்சம் வித்தியாசம்!
ஒரு வாரத்துக்கு முன்னாடி, நம்ம ஆபிஸில் ஒரு நல்ல நண்பர் ஓய்வு பெறப்போகிறார். அவங்க ரொம்ப நல்லவர், நானும் அவங்களோடு நன்றாக பழகியிருக்கேன். அதனால், அவரோட போகும் துக்கம் எனக்கே கொஞ்சம் இருந்தது. அவர்கள் ரிமோட் வேலைக்கு வாங்கிய எல்லா பொருள்களையும் நம்மளோடு திரும்பக் கொடுத்தாங்க. அந்த returning kit-ல மானிட்டர் போடுற பாக்ஸ் கூட இருந்தது.
நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
இன்றைய அலுவலக வாழ்க்கையில்தான் நம்மை சிரிக்க வைக்கும் சம்பவங்கள் எப்போதும் நடந்துகொண்டே தான் இருக்கும். என்னோட அலுவலக அனுபவங்களிலிருந்து பேசுவேன்னா, ஒரு பக்கம் பிசியான டெக் சப்போர்ட் வேலை, மறுபக்கம் ஆச்சரியப்பட வைக்கும் ஹாப்பனிங்ஸ் – ரொம்பவே சூப்பர் காம்பினேஷன்!
இப்போ நம்ம ஊரு ஆபீஸ் மாதிரி, வெளிநாட்டிலும் எப்படியோ வேலைக்காரர்கள் இருக்கும். அவர்களும் பிசி, லேப்டாப், மானிட்டர் எல்லாமே வாங்கி, வீட்டுக்குப்போய் வேலை செய்துவிட்டு, ஓய்வுக்குச்சென்றதும், எல்லாத்தையும் பாக்ஸில் போட்டு திரும்ப கொடுத்து விடுவாங்க. ஆனா, இந்த ரெடிட் கதை – “Monitor in the Box” – ஒரு சாதாரண ரிட்டர்ன் இல்லை. இதில் நடந்த சம்பவம் ஒரு சர்ப்ரைஸ் கிளைமாக்ஸ்போலே இருக்கு!
“ஐயோ, இந்த வாரம் போதும் பாஸ்!”
எனக்கு தெரியும், நம்மை எல்லாரும் வெள்ளிக்கிழமைக்கு எப்போதும் காத்திருப்போம். ‘சும்மா இந்த வாரம் எப்படி போச்சு?’னு அலுவலக பையன் கேட்டா, நம்ம மனசுக்குள்ளே ‘அடப்பாவி, நீயும் பார்த்துக்கோ!’னு சொல்லனும் போல தான் இருக்கும்! இந்த வாரம் எனக்கு நடந்த சம்பவம், எல்லா தொழில்நுட்ப ஆதரவு பையன்களுக்கும் இருக்கும் ஹாரர் ஸ்டோரி மாதிரி தான்.
ஒரு நாள் ஆபீசில் எல்லா வேலைகளும் நிம்மதியாக போய்க்கொண்டிருந்தது. எப்போதும் போல, வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசும் சப்தம், கீபோர்ட்டில் தட்டும் சப்தம்… அதற்கிடையில், நம்ம IT தலவா ‘சார், எனக்கு லினக்ஸ் வைக்கனும்’ன்னு கேக்க வந்தாரு. அது ஒரு சின்ன டெவலப்பர் இல்லைங்க, நம்ம சாதாரண அலுவலக ஊழியர்!
தப்பா படிக்காதீங்க, இது ஒரு டெவலப்பர் கதை இல்லை. இப்போ நம்ம ஆபீசில் சும்மா டேட்டா என்ட்ரி செய்யும், ஈமெயில் அனுப்பும், டாக்யுமெண்ட் தயாரிக்கும், அப்படி இல்லேன்னா பிரெசண்டேஷன் செஞ்சு பஸ் பண்ணிவிட்டு போற அந்தப்போதா ஊழியர்களுக்கே, ‘Linux வேணும்’ன்னு ஆசை வந்திருக்கு.
"வெள்ளிக்கிழமை வந்தாச்சு! ஆனா இந்த வாரம் என் உயிரை எடுத்து விட்டது போலயே இருக்கு!" – இந்த வாரம் நடந்ததும், என் பசங்க எல்லாரும் முடிவில் சொல்வது இதுதான். இதுக்குள்ள, இன்னொரு பிரிண்டர் குறைப்பு! நம்ம ஊரிலே சொல்வாங்க மாதிரி, 'பிரிண்டர் வேலைன்னா ரொம்ப எளிது'னு நினைக்கறதுல தான் பிரச்சனை ஆரம்பமாகுது.
நான் ஒரு பள்ளியில் வேலை செய்யுறேன். எல்லா பள்ளிகளும் சமீபத்தில் நவீனமான Extreme 5520 வகை switch-க்கு upgrade ஆகுறது. Avaya-வை விட்டு Extreme-க்கு போறோம். இந்த மாதிரி பெரிய வேலை நடக்கும்போது, எல்லா பிரச்சனையும் சரி பண்ணறது ஓர் பெரும் சவால்தான்.