உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

டெக் சிக்கல் கதைகள்

கணினி திரையின் வாசனை – வாசிக்கத் தயங்கும் உலகம்!

கணினியில் பிழை செய்தி வந்ததால் உதவி தேடும் குழந்தை.
தொழில்நுட்பம் தொடர்பான கவலைகளை காட்சிப்படுத்தும் ஒரு சினிமா தருணம். இந்த இளம் பயனர் வழிமுறைகளைத் தடுக்கும் பிழைச் செய்தியுடன் சந்திக்கிறார். தடைகளை தீர்வுகளாக மாற்றும் வழிகளை ஆராய்வதற்கான பயணத்தில் எங்களுடன் சேருங்கள்!

கணினி ஊழியர்களுக்கு இருக்குற ரொம்ப பெரிய சவால் என்ன தெரியுமா? பயங்கரமான வைரஸ், மென்பொருள் கோளாறு, அல்லது ஹார்ட்வேர் பழுது இல்ல. திரையில் எழுதி இருக்குறதை வாசிக்காதவங்க தான்! இது நம்ம ஊரு அலுவலகங்களிலேயே பரவலா நடக்குற சம்பவம்.

ஒரு நல்ல நாள், நம்ம ஊரு டெக் சப்போர்ட் டெஸ்க்கு கூட்டம் நெரிசல். யாரும் எந்த பிரச்சனையையும் தாமாகச் சுலபமாகத் தீர்க்க மாட்டாங்க. ஏனென்றால், திரைமேல் எழுதி இருக்குறதை நம்பிக்கையோட படிக்கிற பழக்கம் இல்லை. திரைமீது எழுதி இருந்தாலும், மனசாட்சியாக ஏற்கமாட்டாங்க. "அது என்ன எழுதி இருக்கு?" "படிக்கணுமா?" – இப்படி தான்!

மூடியே முடியாத டிக்கெட்! – ஒரு தொழில்நுட்ப உதவி கதையிலிருந்து நகைச்சுவை

இரண்டு MSPகள் தொடர்ந்து மூட முடியாத உதவி டிக்கெட் பிரச்சினையைப் பற்றி பேசுகிறார்கள்.
இந்த காட்சியில், இரண்டு MSPகளின் இடையேயான மோதல் மற்றும் அவர்களது உதவி மையத்தில் உள்ள சிக்கல்களை மையமாகக் கொண்டு, ஒரு மூட முடியாத டிக்கெட் மூலம் வரும் சவால்களை நன்றாக வெளிப்படுத்துகிறது.

"அண்ணே, இந்த டிக்கெட்டை மூட முடியலையே!" – இது உங்க அலுவலகத்தில் ஏதாவது ஒருத்தர் சொல்லும் டயலாக் போல இருக்குமா? ஆனா, இதுல ஒரு கலகலப்பான திருப்பம் இருக்கு. சரி, கதை ஆரம்பிக்கும்போது, ஒரு பக்கத்தில் நம்ம பசங்க, மறுபக்கத்தில் இன்னொரு நிறுவன பசங்க – இரட்டைக் குஷி!

தொழில்நுட்ப உலகில், ‘MSP’ (Managed Service Provider) அப்படின்னு ஒரு வார்த்தை அதிகம் கேட்கும். இது பக்கத்து வீட்டுக் கணினி சரி செய்வாங்க மாதிரி இல்ல; பெரிய நிறுவனங்களுக்கு தான். ஒவ்வொரு கிளையண்ட் (உண்மையிலே நம்ம ஊரு வாடிக்கையாளர் தான்) விட்டு, மற்ற MSP-க்கு போறபோது, ‘offboarding’ன்னு ஒரு பிரமாண்ட நிகழ்ச்சி நடக்கும். அதுக்கு உதவி மன்றம் (helpdesk) – ஆனா இந்த helpdesk தான் கதையின் நாயகன்!

'டெக் ஸப்போர்ட் வேலைக்காரர்களுக்கு ஜோதிடர் ஆகவேண்டும் – சுசானின் கதையில் ஒரு சிரிப்பும் சிந்தனையும்!'

தொலைபேசியில் ஒரு ஊழியருக்கு உதவுவதில் கடுமையாக சிரமப்படுகிற தொழில்நுட்ப உதவி பிரதிநிதி.
தொழில்நுட்ப ஆதரவின் சவால்களை சினிமா முறையில் விவரிக்கும் படம், ஊழியர்களுக்கு உதவத் தடையாக மனதை வாசிக்க வேண்டும் போல இருக்கிறது.

நம் ஊரிலோ, அலுவலகத்தில் வேலை பார்த்தாலே போதும், யாரோ ஒரு 'அண்ணா', 'அக்கா' வந்து, "என்னங்க, சிஸ்டம் ஓடலை, ரீஸ்டார்ட் பண்ணினேன், இன்னும் சரியில்லை", "இன்டர்நெட் பண்ணி பாக்கல, பாஸ் வார்த்தை கேட்டுறுச்சு"ன்னு வந்துவிடுவார்கள். அதில், நம்மை எல்லாம் கணிப்பவர் மாதிரி எதிர்பார்ப்பது ரொம்ப சாதாரணம் தான். ஆனா, இது ஒரு பெரிய மெகா கம்பெனியில் நடந்த சம்பவம் என்றால்…?

இது தான் என் வேலை! சம்பளம் வாங்கி செய்யும் சைபர் அவென்ஜரின் சாலைப்பயணம்

சாலை பயணத்தில் லேப்டாப் மீது வேலை செய்யும் சைபர் பாதுகாப்பு ஆலோசகர், தொழில்நுட்பத்தைச் சுற்றுப்புறத்தில் காட்சிப்படுத்துகிறார்.
ஒரு நாட்டின் முழுவதும் பயணிக்கும் போது, லேப்டாபில் வேலை செய்வதில் மூழ்கியுள்ள சைபர் பாதுகாப்பு ஆலோசகரின் கண்மூடித்தன்மை, பயணம் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தை ஒன்றிணைத்து காட்டுகிறது.

நம்ம ஊர்ல பஸ்ஸில போயிட்டே லாப்டாப்புல வேலை பண்ணறது கூட பெரிய விஷயம்னு நெனச்சிடுவோம். ஆனால் பாக்கி நாடுகள்ல, ஒரு சைபர் பாதுகாப்பு நிபுணர், கார்லே எல்லா எலக்ட்ரானிக்ஸ் கருவிகளோட, சாலையில் ஓடிக்கொண்டே, வேலை பார்த்து சம்பளம் வாங்கறார்னா, அது ரொம்ப வேற லெவல்! அந்த அனுபவத்தையே உங்களுக்கு ஒரு கதையா சொல்லப் போறேன். சிரிச்சுக்கிட்டே படிங்க – நம்ம Bobby-யும், Zoom call-ல நடந்த கலாட்டாவும் உங்க மனசில இருக்க வழக்கமான ‘ஆபீஸ்’ கதைகளை துளை விடும்னு நம்புறேன்.

“இது பழையது, எறிஞ்சிடு!” – அலுவலகம் மாற்றம், டெக் சாமான்கள், மற்றும் ஒரு மெஜிக் பாக்ஸ்!

குழப்பமான தொழில்நுட்ப அலுவலகத்தில் இடம் மாற்றிய பிறகு உருவான குழப்பத்தை குறிக்கின்ற குவியலில் உள்ள பெட்டிகள்.
இந்த சினிமா காட்சியில், நெட்வொர்க் க்ளோசேட்டில் உள்ள குழப்பமான பெட்டிகள், எங்கள் அலுவலக மாற்றத்தின் பரபரப்பை பிரதிபலிக்கின்றன. சில நேரங்களில், அதை எறிந்து புதியதன் மூலம் தொடங்குவது தான் சிறந்தது!

“எது பழையதோ, எறிஞ்சிடு!” – அலுவலகம் மாற்றம், டெக் சாமான்கள், மற்றும் ஒரு மெஜிக் பாக்ஸ்!

அண்ணாச்சி, நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் ஒரு பழக்கமுண்டு – வீடு மாற்றம் மாதிரி, ஒரு இடத்திலிருந்து மற்றொரு இடத்துக்கு அலுவலகம் போனாலே, பழைய பாக்ஸ்கள், கேபின்கள், பைல்கள் எல்லாம் தூக்கி எறியும் வேலை ஆரம்பம். “இதெல்லாம் யாருக்கு வேணும், எறிஞ்சிடுங்கப்பா!”ன்னு மேலதிகாரி சொல்லி விட்டு போயிடுவார். ஆனா, அந்த பாக்ஸுக்குள்ள என்ன இருக்குனு யாரும் பார்த்து தெரிஞ்சுக்க மாட்டாங்க. அந்த மாதிரி ஒரு கதை தான் இது.

இந்த வேலையே எனக்குப் சம்பளம்! – ஒரு சைபர் பாதுகாப்பு கதை, சில்லரை சிரிப்புடன்

லேப்டாப்பும் அண்டென்னாக்களும் உடன் செவியின் சில்வராடோவை ஆய்வு செய்யும் நபரின் கார்டூன் வரைகலை
இந்த விளையாட்டான 3D கார்டூன் காட்சியில், எங்கள் சைபர் பாதுகாப்பு ஆலோசகர், செவி சில்வராடோவின் கீழ் உயர் தொழில்நுட்ப ஆய்வுகளை விளக்கி, அசாதாரணமான நிலைமையில் உள்ளனர். இந்த தனிப்பட்ட வேலையின் எதிர்பாராத தருணங்களை எங்கள் புதிய வலைப்பதிவில் கண்டறியுங்கள்!

"சார், இங்க என்ன பண்ணுறீங்க? லேப்டாப்பும், அந்த ஏராளமான என்னையுடன் பிக்கப் டிரக்குக்குள் ஊர்ந்து போறீங்க..."
"ஏதோ டெக்னிக்கல் வேலைங்கிறீங்க போல இருக்கு... ஆனா சும்மா விட முடியலையே!"

இது நம்ம ஊர் டீக்கடையில், 'இவங்க எல்லாம் எது பண்ணுறாங்க'னு பெரியவர்கள் கேட்பது போலதான். ஆனா இது நடந்தது அமெரிக்காவில ஒரு பெருசு சைபர் பாதுகாப்பு கம்பனியில்! அந்த ஊழியர் தான் இந்த கதை நாயகன், பெயர் சொல்ல வேண்டாம் – சொந்த ஊரில் பிஸி டெக்கி!

அவன் சொல்றான் – "நான் பிக்கப் டிரக்கின் வீல் வெல்லுக்குள் மேல நோக்கி கண்ணை பிதுக்கிக்கிட்டு, லேப்டாப்பும், ஏராளமான அன்டெனாவும் வைத்து என் வேலை பண்ணுறேன். பக்கத்து டிரைவர் ஏதாவது சந்தேகிக்காம இருக்க நான் நல்லா விளக்குறேன். இது தான் என் வேலை; சம்பளமும் தராங்க!"

கணினி கோட்டையில் சிக்கிய ராமும், பந்திலும் – ஆபீஸ் உலகில் நடந்த வித்தியாசமான 'மாட்' கதை!

வணிக சூழல்களில் பரபரப்பான ஐடி மாட்ஸின் 3D கார்டூன் வரைபடம்
வணிக சூழல்களில் அவசரமான ஐடி மாட்ஸின் பரபரப்பான உலகில் குதிக்கவும்! இந்த உயிருள்ள 3D கார்டூன் வரைபடம் தொழில்நுட்பப் படைப்பாற்றலின் உந்துதல்களை வெளிப்படுத்துகிறது. உங்கள் நினைவில் நிற்கும் மாட் கதை என்ன?

நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் "கணினி பாதுகாப்பு" என்றால் மேசையின் கீழே ஒரு பழைய பாத்திரத்தில் CPU வைக்கிறதோ, அல்லது சுயமாக password வெச்சிக்கறதோ தான். ஆனா நம்ம பக்கத்துல மட்டும் இல்ல, உலகம் முழுக்க IT ஊழியர்கள் சந்திக்கும் சில வித்தியாசமான அனுபவங்கள் இருக்குது. அப்படியொரு சம்பவம் தான், ஒரு ஆசிரியர் கணினியை சர்வீஸ் செய்ய ஒரு பள்ளிக்கூடத்துக்கு போன போது நடந்தது. அந்த சம்பவம், உலகம் எங்கும் 'tech support' ஓட்டுனர்களுக்கு அசிங்கமா புரிய வைக்கும் வகையில், ஒரு ஞாபகத்தை மீட்டுக் கொண்டது!

டிக்கெட் வேணுமா? – ஒரு IT உதவி மையத்தில் நடந்த காமெடி கதை

தொழில்நுட்ப ஆதரவு முகவர் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு தொலைபேசியில் உதவி செய்யும் கார்டூன் 3D படத்தை விளக்குகிறது.
இந்த உயிர்வாழும் கார்டூன்-3D காட்சியில், எங்கள் நண்பகார IT உதவி மைய முகவர், சவாலான அழைப்பை கையாள்ந்து, வாடிக்கையாளர் தொழில்நுட்ப சிக்கல்களுக்கு உதவ தயாராக உள்ளார்.

அரிசி கடையில் "பிளாஸ்டிக் கவரு குடுங்க" கேட்டாலும், அரசு அலுவலகத்தில் "பதிவு செய்தீர்களா?" என்று கேட்கும் போது நமக்கு வரும் சிரிப்பு போல, IT ஹெல்ப் டெஸ்கிலும் ஒவ்வொரு முறையும் "டிக்கெட் எண் சொல்லுங்க", "உங்க கணினி எண் என்ன?" என்று கேட்கும் அந்த தொழில்நுட்ப உதவியாளர் வாழ்க்கை – வாயில் இருந்து வார்த்தை வராமல், உள்ளம் மட்டும் சிரிப்பது தான்!

இன்று நம்ம கதையில், ஒரு சரசமான ஐடி ஹெல்ப் டெஸ்க் அழைப்பும், அதில் ஒரு 'நுணுக்கமான' பயனாளியும், அவருக்கு பதில் சொல்லும் பொறுமை மிக்க தொழில்நுட்ப உதவியாளரும், அவர்களுக்கிடையே நடக்கும் கலகலப்பும் தான்!

பைபிள் Wi-Fi-யை தடை செய்கிறது? – தொழில் நுட்பத்தில் மதத்தின் கண்ணோட்டம்

தொழில்நுட்பக் காலத்தில் குழப்பத்தை பிரதிபலிக்கும் பூட்டிய ஸ்மார்ட்போன், காட்சி வடிவம்.
இந்த சினிமா காட்சியில், பூட்டிய ஸ்மார்ட்போன் ஒருபக்கம் கிடந்துள்ளது, எதிர்பாராத தொழில்நுட்ப சிரமங்களை உணர்த்துகிறது. பூட்டிய மொபைல் வந்ததும், எங்கள் தொழில்நுட்பம் சார்ந்த வாழ்க்கையில் ஏற்பட்ட எதிர்பாராவிட்ட திருப்பத்தை இந்த படம் சிறப்பாக வெளிப்படுத்துகிறது.

"இந்த பைபிள் Wi-Fi-யை தடையா?!" – இதை படிக்கும் போது சிரிப்பும், ஆச்சரியமும் ஒரே நேரத்தில் வந்தது. சமீபத்தில் ஒரு நண்பர் பகிர்ந்த 'ரெடிட்' அனுபவம், நம் ஊர்களில் சில பெரியவர்கள் சொல்லும், "பழைய காலத்தில் இப்படியெல்லாம் இருக்கல" என்ற வசனத்தை நினைவூட்டியது. ஆனால் இது அமெரிக்காவில் நடக்கும் ஒரு சம்பவம்!

ஒரு சிறிய வேலைப்பாடல், அதிலும் மெக்கானிக் வேலை செய்யும் நண்பரின் அலுவலகம். அங்கே Wi-Fi-க்கு மதம் தடை போட்டிருக்கிறது. இந்தக் கதையின் பின்னணி, ஆழம், நகைச்சுவை, எல்லாமும் நமக்குத் தெரிந்த வசனங்கள் போல இருந்தாலும், இதுபோல் நேரில் சந்தித்தால் நம்மும் வியப்போமே!

எங்கள் அலுவலக டெனிஸ்: லேயர் 3 ஸ்விட்சிங் என்றால் மூன்று பெட்டியா?

கார்ப்பரேட் ஐ.டி.யில் இருந்து எஞ்சினியரிங்கில் பயணிக்கும் டென்னிஸ் என்ற விசித்திரமாக காணப்படும் பாத்திரத்தின் அனிமேஸ்டைல் வரலாறு.
நமது கதையின் கவர்ச்சியான நாயகனான டென்னிஸை சந்திக்கவும்! ஒரு காலத்தில் கார்ப்பரேட் ஐ.டி. தொழில்முனைவோர், இப்போது எஞ்சினியரிங்கில் புதிய அனுபவங்களை தேடி, வாழ்க்கையின் மெதுவான போட்டியில் உள்ளார். அவருக்கு என்ன சாகசங்கள் காத்திருக்கின்றன?

அம்மா, தொழில்நுட்ப உலகத்தில் யாராவது “கம்ப்யூட்டர் எக்ஸ்பர்ட்” என்று சொன்னா, நாமே பயப்பட வேண்டிய காலம் வந்தாச்சு போல! பெரிய நிறுவனத்திலிருந்து வந்தார் என்று சொல்லிக்கொண்டு, “ஐ.டி. தலைமை” பதவியோட நம் சின்ன நிறுவனம் வந்த ஒருவரை பற்றிய கதையே இன்று நம்ம பார்ப்போம். அவர் பெயர் டெனிஸ். ஆனால், அவரது அறிவு... அதில் ஒரு பெரிய ரகசியம் இருக்கு!