உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

டெக் சிக்கல் கதைகள்

ப்ரோஷர், கையேடு, நம்பிக்கை... எதையும் நம்பாதீங்க! – ஒரு டெக் சப்போர்ட் கதையிலிருந்து

நல்ல இடத்தில் வேலை பார்த்தா என்ன, பெரிய மண்டபம் நடத்தினா என்ன, தொழில்நுட்ப பிரச்சனை வந்து தாக்கும் நேரம் வந்தா ஆள் ஆறுதலுக்கே போய்ரும்! நம்ம ஊர் கல்யாண மண்டபம் ஸ்டைலில், பெரிய பெரிய AV (Audio Visual) செட்டப்புகள் வைக்கறப்போ, "இது manual-ல் எழுதிருக்கே, brochure-ல் சொன்னாங்க, பிளான் பண்ணி வைச்சோம்" என்று நம்பி ஓடினா, கண்ணீர் தான் கடைசியில்.

நம்ம ஊரு ஆளுங்க எல்லாம் "கையேடா? brochure-ஆ? அதை நம்பி நான் ஏமாந்து போறேன்னு நினைக்கிறீங்கலா?" என்று கேட்பார்கள். ஆனா, இந்த சம்பவம் கேட்டா, உங்க நம்பிக்கை சுத்தி போய், "இப்போ எதுவும் நம்பக்கூடாதுங்க!" என்று முடிவுக்கு வந்துடுவீங்க.

அப்பாவும் அச்சுப்பொறியும்: தொலைதூரத்தில் நடந்த ஒரு ‘கேபிள்’ காமெடி

ஒரு குடும்ப உறுப்பினர், லேப்டாப்பில் தொழில்நுட்ப ஆதரவுடன் அச்சுப்பொறி சிக்கலை தீர்க்க முயற்சிக்கிறார்.
இந்த புகைப்படத்தில், தொழில்நுட்பத்திற்கேற்பட்ட குடும்ப உறுப்பினர், தந்தைக்கு அச்சுப்பொறி சிக்கல்களை தீர்க்க உதவுகிறார். தொலைவில் இருந்தாலும் குடும்ப உறவுகளை பராமரிக்க தொலைநோக்கு ஆதவின் முக்கியத்துவத்தை இது வெளிப்படுத்துகிறது.

எப்போதும் வீட்டில் பெரியவர்களுக்கு கணினி, அச்சுப்பொறி மாதிரி சாதனங்கள் வேலை செய்யவில்லை என்றால், ‘அந்த பையனை கூப்பிடு, அவன் தான் இதெல்லாம் சரி பண்ணுவான்!’ என்று சொல்வது வழக்கம்தானே? நம்மில் பலருக்கு அந்த ‘பையன்’ நாம்தான்! ஆனா, இந்தக் கதையில், அந்த பையன் ஏங்கும் வெளிநாட்டில் இருக்க, அப்பாவோ, ஏழு நேர வேறுபாட்டோடு, நம்ம டெக் சப்போர்ட் கேட்டார்.

காலை நேரத்தில் நாயை சுற்றி வைக்கும்போது வந்த அப்பாவின் அழைப்பு – “மகனே, இந்த அச்சுப்பொறி வேலை செய்யல, நீ அசிஸ்ட் பண்ணணும்!” என்கிறார். அப்பாவுக்கு வயசு 76, ஆனாலும் தொழில்நுட்பம் பத்தி கொஞ்சம் தெளிவாகவே பேசுவார். “Printer not connected” என்று வருகிறது பாரு, என்கிறார். எங்க வீட்டிலும் இப்படி ஒரு சின்ன விஷயத்துக்கே பெருசா நடந்துகொள்வது வழக்கம்தான்.

ஐயோ! இந்த IoT சாதனங்களோடு பூனை-முயல் ஓட்டம் – ஒரு டெக் சப்போர்ட் கதையென்று பாருங்களேன்!

சுகர் பிக்சல் சாதனத்துடன் IoT நெட்வொர்க் சிக்கல்களை தீர்க்கும் மற்றும் மறைக்கப்பட்ட SSID சிக்கல், உண்மையான சூழலில்.
ஒரு தொழில்நுட்பவியல் நிபுணர், பரபரப்பான நெட்வொர்க் சூழலில் மறைக்கப்பட்ட SSID களை எதிர்கொண்டு, IoT சாதன இணைப்பு சிக்கல்களை சமாளிக்கும் காட்சியினை பிரதிபலிக்கிறது.

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
இப்போது எல்லா இடங்களிலும் ‘ஸ்மார்ட்’ சாதனங்களின் காலம். வீட்டில் தொலைநோக்கு, அலுவலகத்தில் WiFi லைட்ஸ், பள்ளிகளில் கூட புது புது Internet of Things (IoT) சாதனங்கள். ஆனால், இந்த ‘ஸ்மார்ட்’ சாதனங்கள் நம்மை அடிக்கடி முட்டாளாக்கி விடும் கதைகள்தான் அதிகம்! ‘டெக் சப்போர்ட்’ இளைஞர்களின் தினசரி போராட்டங்களை நம் ஊரிலே புரிந்து கொள்ளும் விதமாக, இன்று ஒரு ரசிக்கத்தக்க சம்பவத்தை பகிர்கிறேன்.

நம்ம ஊர் பஜ்ஜி கடையில் சாம்பார் இல்லைன்னு சொன்னா எப்படி முகம் சுளிப்போம், அதே மாதிரி ஒரு நாள் ஒரு ‘டெக்’ நண்பர், பள்ளி IoT நெட்வொர்க்கில் சேர்ந்த ஒரு சாதனத்துடன் ‘சாம்பார் இல்லாத பஜ்ஜி’ மாதிரி குழப்பப்பட்டார்!

கணினி திரையில் 'அடையாளங்களை' ஏன் நகர்த்த முடியாது? – ஒரு தொழில்நுட்ப உதவியாளர் கதைகள்

கணினி திரையில் காணாமல் போன டெஸ்க்டாப்பு ஐகான்களால் குழப்பப்பட்ட பயனர் அனிமேஷன் வரைபு.
இந்த அசுவராசி காட்சியில், டெஸ்க்டாப்பு ஐகான்கள் காணாமல் போவதன் குழப்பம் நிறைந்த பயனரின் நிலையை நாம் காண்கிறோம். தொழில்நுட்பத்தில் போராடியவர்களுக்கு இது அன்றாட வாழ்க்கையில் நேரிடும் ஒரு சம்பவமாகும்!

அருகில் இருக்குறவரை நம்மாலேயே பண்ணிக்க முடியாத வேலைன்னு சிலர் நினைக்கிறாங்க. ‘‘கணினி’’ன்னா சிலர் இன்னும் பயம். ஆனால் அந்த பயத்தைக் கலகலப்பா மாற்றும் சம்பவங்கள் தான் இவை! நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில், ‘தொழில்நுட்ப உதவி’ (tech support) பணியாளர்களுக்கு தினமும் சந்திக்க வேண்டிய காமெடி கதைகள் என்று சொன்னால் மிகைப்படுத்தல் இருக்காது.

நான் சொல்வதெல்லாம் யாராவது "அப்புறமா, நம்மளும் இப்படித் தான் ஒரு தடவை கேட்டோமே..."ன்னு சிரிச்சுட்டு கொஞ்சம் பயம் குறைஞ்சு கம்ப்யூட்டரைப் பிடிச்சுக்கணும் என்பதற்காக தான்.

புட்டி டிஸ்க் காலத்து அலுவலகம்: ஹார்ட் டிரைவ் விட்டு விலகிய கதை!

பழமையான கணினிகள் ஃபிளாப்பி டிஸ்க் மூலம் துவங்குகின்றன, Windows 95 மற்றும் நெட்வொர்க் இணைப்புகளை காட்டும் பழைய அலுவலக சூழல்.
90களின் ஞாபகங்களை அனுபவிக்குங்கள்! எங்கள் AS/400 நிரலாக்க நிறுவனத்தின் பழைய கணினிகள், நெட்வொர்க் கார்டுகள் மற்றும் Windows 95 இன் மூலம் எத்தனை சிறப்பான எதர்னெட் இணைப்புகள் உருவாக்கப்பட்டது என்பதைக் காணலாம். தொழில்நுட்ப பயணத்தின் இதழ், தனிப்பயன் மென்பொருள் மற்றும் கோப்பு சேவையகம் நெட்வொர்க் என்ற எங்கள் தினசரி செயல்பாடுகளை வெளிப்படுத்துகிறது.

“ஏங்க, உங்க அலுவலகத்தில் 'புட்டி டிஸ்க்'ன்னு கேட்டா இப்போ யாருக்கும் புடிக்காது! ஆனா 90களில் அது ஒரு பெரும் புரட்சிதான்!” – இப்படி ஆரம்பிக்கிறது நம்ம கதையாசிரியர், ஒரு பழைய தொழில்நுட்ப வீடுகளில் நடந்த ஒரு அனுபவத்தை விவரிக்கிறார்.

இப்போது நம்ம அலுவலகங்களில் எல்லாம் SSD, Cloud, Google Drive என்று மேலே பறக்குது. ஆனா ஒரு காலத்தில், அலுவலக வேலைகள் புட்டி டிஸ்க் இல்லாமல் நடக்காது! சரியான கதையா இருக்குதேனு தோணுது இல்ல? இதோ அந்தக் கதையை நம்ம தமிழில் சுவை சேர்த்து பார்க்கலாம்.

'எத்தர் நெட்வொர்க்கும், டெர்மினேட்டருக்கும் நடுவில் ஒரு கதை – ஸ்கூல் ஆபீஸில் நடந்த சிரிப்பூட்டும் சம்பவம்!'

பள்ளி சூழலில் பழைய Mac SE கணினிகளை இணைக்கும் மென்மையான Ethernet கேபிள்களின் கார்டூன் படம்.
1980-களின் இறுதியில் பள்ளி மாவட்ட அலுவலகத்தில் Mac SE கணினிகளை இணைக்கும் மென்மையான Ethernet நெட்வொர்க்களின் நினைவுகளை உறுதிப்படுத்தும் இந்த உயிருள்ள கார்டூன்-3D உருவகமாக்கல்.

அண்ணாச்சி, 'நோட்டீஸ் பண்ணீங்களா?' – இந்த கேள்வி ஒரு பழைய 80களில் நடந்த நெட்வொர்க் கும்பல்கார சம்பவத்துக்கு மையம். அந்த காலத்துல இன்றைய WiFi, Fibre எல்லாம் கிடையாது. அந்தக் காலம் தான், ஒரு கம்பியில் பல கம்பிகளை இணைத்து, கம்பி பிடுங்கி, காண்ட்ராக்டர் மாதிரி வேலை பார்த்த காலம்!

1988-ம் வருடம். ஒரு பள்ளி மாவட்ட அலுவலகத்தில் Mac SE கணினிகளுக்காக Thin Ethernet என்கிற சின்னசின்ன கருப்பு கம்பிகள் கொண்டு நெட்வொர்க் போட்டிருக்கேன். அப்போது நெட்வொர்க் என்றாலே புது விஷயம். அந்த ‘Thin Ethernet’ என்பதும், அதன் ‘Terminator’ என்பதும், ஊர் மக்களுக்கு சுருட்டு வைக்கற மாஸ் மாதிரி தான்.

அம்மா அப்பா டீம் ஒரு விளையாட்டு உருவாக்க முயற்சி – டெக் சப்போர்ட் கதையில் ஒரு தமிழர் பார்வை!

புதிய விளையாட்டு திட்டத்திற்காக யோசனைப் பண்ணும் தாய்-தந்தை அணி, தொழில்நுட்ப கருவிகளால் சுற்றிக்கொள்கிறார்கள்.
இந்த சினிமா காட்சியில், ஒரு 20 வருட பழமையான விளம்பரத்தால் ஊக்கமடைந்த தாய்-தந்தை அணி, சிருஷ்டி யோசனையில் ஆழம் செல்கிறார்கள். விளையாட்டு வளர்ச்சியில் அவர்களின் பயணம் இப்போது தொடங்குகிறது!

தமிழ்நாட்டில் யாராவது “அம்மா அப்பா” கூட்டணி ஒரு பெரிய கனவோடு, ‘நாமும் ஒரு விளையாட்டு உருவாக்கணும்!’ என்று ஆரம்பிச்சா, நம்ம ஊர் மக்களுக்கு அது புதுசா இருக்காது. ஆனா, அந்த கனவு எப்படி சிந்தனையிலிருந்து செயலாக மாறும்? அதில யாராவது வெளிநாட்டிலிருந்து உதவி பண்ணினா? அந்த உதவி வழியில் அடிபட்டா? – இதெல்லாம் ஒரு பெரிய ட்ராமாவே!

இந்த கதையில ஒரு ரெடிட் பயனர் சொன்ன அனுபவம் நம்ம ஊர் துண்டு கதை மாதிரி தான். இருபது வருடங்களுக்கு முன்னாடி, ‘நான் எல்லா கம்ப்யூட்டர் பிரச்சனையும் சரி பண்ணுவேன்’ என்று ஒரு பஞ்சாயத்து வாசலில் போஸ்டர் ஒட்டினாராம்! காலம் கடந்தும், அந்த போஸ்டர், அம்மாவின் நினைவிலே மட்டும் இல்லாமல், போனில் நேரடி அழைப்பாக வந்திருக்கு.

பிரோஷர், கையேடு, கண்ணாடி... எதையும் நம்பாதீர்கள்! – ஒரு AV தொழில்நுட்ப வாதனின் கதை

நிகழ்வு அமைப்புக்கான சிங்க் மற்றும் டைம்கோடு இணைப்புகளை காட்சி படமாக்கும் வர்த்தக AV சாதனத்தின் நெருக்கமான படம்.
வர்த்தக AV உபகரணங்களின் சிக்கலான உலகத்தில் ஒரு புகைப்படவியல் கண்ணோட்டம், நிகழ்வுகளை சிறப்பாக அமைக்கும் சிங்க் மற்றும் டைம்கோடு இணைப்புகளை முக்கியமாக வெளிப்படுத்துகிறது. பிரசுரத்தை நம்புவது எப்போதும் சிறந்த அணுகுமுறை அல்ல என்பதைக் கண்டறியுங்கள்!

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
"ஆங்காங்கே பார்த்தால் எல்லாமே சரிதான், ஆனா விளையாடும் நேரத்தில் தான் உசுரு போகுது!" – இது தான் எங்களோட தொழில்நுட்ப வாழ்க்கை ஒவ்வொரு நாளும் சொல்லிக்கொண்டு இருப்பது. இந்த AV (ஆடியோ-விடியோ) உலகம், பார்ப்பதற்கு ஜொலிக்குது, ஆனா உள்ளே போனால் குரங்கு கையில் பூமாலை மாதிரி தான்!

இன்னிக்கு நம்ம ஊர் கல்யாண வீடுகளில், பெரிய நிகழ்ச்சிகளில், "லைவ்" சொன்னாலே எல்லாரும் படி வைத்துக் கொண்டு பார்ப்பாங்க. ஆனால் அந்த நிகழ்ச்சி ஒழுங்காக ஒளிபரப்ப பண்ணினவர்கள் மட்டும் தான் தெரியும், எவ்வளவு தலையணை மாற்றி தூங்காம பண்ணிருக்காங்கனு. அப்படிப்பட்ட ஒரு அனுபவம் தான், இந்த பதிவில் உங்களோட பகிர்ந்திருக்கேன்.

'ஒரே குழுவில் எல்லாருக்கும் புதிய கணினி... சரா மட்டும் ஏன் இல்ல?' – ஒரு அலுவலகக் கதை!

தொழில்நுட்பப் பகுதியில் புதிய கணினி கோரிக்கையை மறுக்கிற மார்க், அலுவலக உறவுகளின் சிக்கல்களை காட்டுகிறது.
இந்த திரைப்படப் பின்னணியில், மார்க் புதிய கணினி கோரிக்கைக்கு எதிராக உறுதியாக நிற்கிறார், தொழில்நுட்ப சூழல்களில் அனைவரும் அனுபவிக்கும் அலுவலக அரசியல் மற்றும் தீர்மானம் எடுக்கும் சிரமங்களைப் பதிவு செய்கிறார்.

கணினி புதுப்பிப்பு காலம் – எப்போதும் அலுவலகங்களில் ஒரு சிறு பண்டிகை மாதிரிதான்! புதிய Windows 7 வந்து, பழைய Vista-வைத் தூக்கி எறிய ஆரம்பித்த நேரம். அப்போ திருச்சியில் இருந்தாலும், தஞ்சாவூரில் இருந்தாலும், ‘புதிய System வந்தாச்சு!’ன்னா எல்லாரும் கண்ணு கறுப்பாகக் காத்திருப்போம். அந்தக் காலத்திலேயே நடந்த ஒரு சம்பவத்தை இப்போது சொல்றேன் – Reddit-லே போய் பெரும் வரவேற்புப் பெற்ற ஒரு கதை!

சிலர் எதையும் செய்ய தயார்... ஆனால் ஒரு டிக்கெட் மட்டும் போட மாட்டார்களே!

ஆதரவுக்கான கோரிக்கைகளை தவிர்க்கும் நபரின் 3D கார்டூன் விளக்கம், டிக்கெட் சமர்ப்பிப்பு விருப்பங்களை காட்டுகிறது.
எளிதான விருப்பங்கள் இருந்தும், சிலர் ஆதரவுக்கான கோரிக்கைகளை சமர்ப்பிப்பதில் எப்படி தவிர்க்கிறார்கள் என்பதை இந்த உயிர்ப்பான கார்டூன்-3D விளக்கம் நகைச்சுவையாக காட்சிப்படுத்துகிறது. கவலைகள் வந்தாலும், சுய-சேவைக் தளம் மற்றும் டிக்கெட் அமைப்பை பயன்படுத்துவதின் முக்கியத்துவத்தை இது நகைச்சுவையாக எடுத்துக்காட்டுகிறது!

இன்று ஒரு அலுவலகத்தில், உங்கள் கணினி வேலை செய்யவில்லை என்றால், சப்போர்ட் டீமை அழைக்க வேண்டிய அவசியமே இல்லை. தருணத்தில், உங்கள் முண்டாசு தொலைபேசி பக்கத்தில் இருக்க, ஒரு கிளிக் டிக்கெட் போர்டல் இருக்க, மீண்டும் அந்த வாட்ஸ்அப் குழு, இமேயில், Teams எல்லாம் இருக்க – இப்படி பல வழிகள் இருக்கும்போது சிலர் மட்டும் எதையும் முயற்சி செய்வார்கள்… ஆனால் சரியான முறையில் ஒரு டிக்கெட் மட்டும் போட மாட்டார்கள்!

நம்ம ஊர் பசங்க எப்படி சாம்பார் சாப்பிடும் போது உப்பும் காரமும் சரி பார்க்காமல் மூச்சுவிடுவார்களோ, அதே மாதிரி சப்போர்ட் டீம் இருந்தும், ‘டிக்கெட்’ என்பதை பார்த்த உடனே பின்வாங்கிக் கொள்வார்கள்.