உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

மதுபானம் குடித்த விருந்தினர் மற்றும் அந்தக் கீழ்குளத்தின் கலகலப்பும் – ஓர் ஹோட்டல் ஊழியரின் திகைப்பூட்டும் அனுபவம்!

மதியக்காலத்தில் மயங்கிய ஓட்டல் விருந்தினரானவர் அடிப்படையில் உள்ள பாருக்கு சென்றார்.
ஓட்டலின் குழப்பமான இரவின் தரிசனம்; மயங்கிய விருந்தினர் அடிப்படையில் உள்ள பாருக்கு தவறி சென்றார், மறக்க முடியாத கதைக்கான தளம் அமைக்கின்றார்.

இது ஒரு பொழுது போக்குக்காக எழுதப்பட்ட கதை. எப்போதாவது நம்ம ஊர்ல ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்தது மாதிரி, அமெரிக்காவில் நடந்த ஒரு அலப்பறை சம்பவம். படிச்சா, "அடப்பாவீங்க! இதெல்லாம் ரியல் லைஃப்பா?"னு தோன்றும்!

ஒரு மதுபானமும், பக்கத்து பார் கலாச்சாரமும் கலந்த ஜாம்பவான் ஒரு ஹோட்டலுக்குள்ள வந்தார். அந்த ஹோட்டல், நம்ம ஊரு பெரிய நகரங்களில் இருக்கும் போல ஸ்டேக் ஹவுஸ் (அதாவது, இறைச்சி உணவு சிறப்பு உணவகம்) உடன் இணைந்தது. ஒரு வேளை, இப்படி ஒரு விருந்தினர் நம்ம தமிழ்நாட்டில வந்திருந்தா, ரெசப்ஷன் பையன்/பெண்ணு “இப்போ யாரு வச்சிட்டு போறாரு!”னு சிரிக்கலாம். ஆனா இங்கே, கதை ஆரம்பமா கலகலப்பா போகப்போகுது!

'வாராந்திர ‘விவாத மேடை’: ரெட்டிட்டில் ஒரு கலகலப்பான கூட்டம்!'

வாராந்திர கட்டுமான இழையில் உரையாடலுக்கான உயிர்மிகு இடத்தை காட்டும் கார்டூன்-3D விளக்கம்.
எங்கள் வாராந்திர கட்டுமானத் திசையில் குதிக்கவும்! திறந்த உரையாடல் மற்றும் சமூக ஈடுபாட்டின் அடிப்படையை விவரிக்கும் இந்த வண்ணமயமான கார்டூன்-3D விளக்கம் உங்கள் கருத்துகள், கேள்விகள் அல்லது எண்ணங்களை பகிர்வதற்கான இடம்! எங்களை சேர்ந்துகொண்டு உரையாடலை தொடருங்கள்!

அண்ணாச்சி, அக்கா, நண்பர்களே! அடடே, இப்போ காலம் எவ்வளவு மாறிச்சு பாருங்க! ஒரே இடத்துல நிறைய பேர் சேர்ந்து, மனசுக்குள்ள இருக்குறதை வெளிப்படுத்திக் கொள்வதுக்கு பழைய காலத்து நம்ம ஊர் வீட்டு வாசல் மாதிரி, ஆனா ஆன்லைன்ல! அந்த மாதிரி தான் ரெட்டிட்டில் ‘TalesFromTheFrontDesk’ என்னும் (பணியாளர் முன்பலகை கதைகள்) குழு, வாரம் ஒருமுறை ‘Free For All’ (எல்லாரும் பேசலாம்!) என்று ஒரு கலந்தாய்வு மேடை வைக்குறாங்க.

இந்த வாராந்திர ‘விவாத மேடை’யில், உங்க மனசுக்குள்ள என்ன இருந்தாலும் — வேலையோ, வீட்டோ, ருசிகரமான நிகழ்வோ, இல்லை நம்ம ஊரு பஜார்ல நடந்த கதைபோல — எல்லாம் பகிரலாம். முன்னாடி, நம்ம ஊரில் ‘பொது வாசல்’ இருக்குமே, எல்லாரும் வந்து ஒரு டீ குடிக்கக் கூடி பேசுவாங்க, அதே மாதிரி தான் இது!

'பொது அறிவு... எல்லோருக்கும் பொதுவா? ஓர் ஹோட்டல் கதையில் புது குத்து!'

ஒரு நகரக் காரிலில் பாதுகாப்பு அம்சங்களுடன் விருந்தினரை நிறுத்தும் அனிமே-styled படம்.
இந்த உயிர்ப்பான அனிமே படம், ஒரு விருந்தினர் நெரிசியான நகரக் காரிலில் பாதுகாப்பு குறிப்புகளைப் பின்பற்றிக்கொண்டு கவனமாக நிறுத்துகிறார். உங்கள் சொத்துகளை எடுக்க மறக்காதீர்கள், மேலும் மனஅழுத்தம் இல்லாத பாதுகாப்பான இடத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்!

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!

நம்ம ஊர்ல ஒரு பழமொழி இருக்கு: “பசிக்கிறவனுக்கு புளி சோறு!” அது போல, எல்லாருக்கும் பொதுவாக இருக்கு என்று நினைக்கக்கூடிய ‘பொது அறிவு’ கூட, சில சமயங்களில் சிலருக்கு புது விஷயமாதிரி தெரியனுமா? ஹோட்டலில் வேலை செய்யும் நண்பர் ஒருவர் சொன்ன அனுபவத்தை கேட்டதும், எனக்கு எங்களூர் ராமு அண்ணன் நினைவுக்கு வந்தார். வாழ்க்கையில் சில விஷயங்களும், எத்தனை தடவ சொல்லினாலும், சில பேர்க்கு தலைக்குள் செல்லவே செல்லாது போல!

'நீரும் நமை விட்டு விடுமா? – ஒரு வாடிக்கையாளர் சேவை முனையத்தில் நடந்த பக்கத்து புது கதை!'

இரண்டு பெண்கள் நீர் சேவையைக் குறித்த விவாதத்தில், கோபமும் தீர்மானமும் வெளிப்படுத்துகிறார்கள்.
இந்த சினிமா தருணத்தில், இரண்டு பெண்கள் நீர் சேவைக்கான மறுக்கப்பட்ட கோரிக்கையை ஆர்வமுடன் விவாதிக்கிறார்கள், அவர்களின் உணர்வுகளின் தீவிரத்தையும், நிலைமையின் பரிதாபத்தையும் வெளிப்படுத்துகிறார்கள்.

நம்ம நாட்டில் வாடிக்கையாளர்கள் ராஜா! "வாடிக்கையாளர் தேவையே கடவுள்"ன்னு எவ்ளோ இடங்களில் பதாகை போட்டு இருக்காங்க. ஆனா, சில சமயங்களில் அந்த ராஜாவே நமக்கு குட்டி ராஜாவா ஆகிட்டார்னு தோன்றும் சம்பவங்கள் நடக்குது. இதோ, அப்படிப்பட்ட ஒரு கதை தான் இந்த பதிவு.

ஒரு விடுதியில் (Hotel Front Desk) வேலை பார்க்கும் நண்பர் ஒருவர் (Redditயில் u/Overtlytired-_-), தண்ணீர் குடிச்சதுக்கே குற்றவாளி ஆக்கப்பட்ட கதையை நம்மோட பகிர்ந்திருக்கிறார். இப்படி ஒரு சம்பவம் நம்ம ஊரில நடந்திருந்தா, "ஏய், நீ தண்ணீர் குடிக்கலையா? காபி கேட்கலையா?"ன்னு பத்து பேரு கூட வந்து கேட்டிருப்பாங்க. ஆனா அங்க என்ன நடந்துச்சு தெரியுமா?

ஒரு ரூஃஃடாப் பாரில் நடந்த கமடியான கால்: 'வீட்'வும் 'கோக்'வும் கேட்கும் வாடிக்கையாளர்!

காட்சியுடன் கூடிய கூரையில் உள்ள பாரின் படம், கல்லூரி கால்பந்து போட்டிகளுக்கான டிவி மின்னல் மிஞ்சிய சூரியாஸ்தமனத்தை பின்னணியாகக் கொண்டு உள்ளது.
எங்கள் கூரையில் உள்ள பாரின் உயிர்ப்பான சூழலை அனுபவிக்கவும், அங்கு உள்ளூர் கல்லூரி கால்பந்து போட்டியைப் பார்க்கவும் அழகான காட்சிகளை அனுபவிக்கவும். உங்கள் விருப்பமான பானத்தை குடிக்கும்போது, திரைப்பட அனுபவத்தில் மூழ்கி நண்பர்களுடன் போட்டி நாளை கொண்டாடுங்கள்!

"ஏய், ஹோட்டலில் வேலை பாக்குறவங்களுக்கு சும்மா நேரா வேலை கொஞ்சம்தான் இருக்கும்; நிறைய நேரம் வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது தான் முக்கியம்," என்று சொன்னது யாரோ. ஆனா, சில சமயங்களில் இந்த கேள்விகள் வேற லெவல்ல இருக்கும்னு யாருமே எதிர்பார்க்கமாட்டாங்க. அது மாதிரி ஒரு சம்பவம் தான் இந்தக் கதை!

மாலை ஆறு மணி, சக்கரப்போட்ட மாதிரி ஓடிக்கிட்டு வந்தேன், ஹோட்டலின் முன்பக்க மேசையில் என் ஷிப்ட் ஆரம்பிக்க. அப்போ ஒரு அழைப்பு வந்தது. "உங்க ஹோட்டலிலிருக்கும் ரூஃஃடாப் பார் பற்றி கொஞ்சம் தகவல் சொல்ல முடியுமா?" அப்படின்னு நிதானமா கேட்டார் ஒரு ஐயா. நாமும் ஆர்வமா, "சொல்லுங்க ஐயா, என்ன தகவல் வேண்டும்?" அப்படின்னு தயார்.

ஓட்டலை முன்பதிவு செய்யும் முன், 'எந்த வகை' என்பதை தெரிந்து வைத்திருக்கணும்னு சொன்னாங்க!

நவீன வசதிகளுடன் கூடிய வசதியான நீண்டகால தங்குமிட ஹோட்டலுக்கு உரிய அறை.
ஹோட்டல்களின் வகைகளைப் பற்றி தெரிந்துகொள்ளுங்கள்! இந்த நிஜமான படம், நீங்கள் புக்கிங் செய்யும் தங்குமிடத்திற்கான முக்கியத்துவத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது.

நம்ம ஊர்ல யாராவது வெளியூர் போனாலோ, வெளியே ஒரு பெரிய function-க்கு போனாலோ, முதல் கேள்வி – “ஓட்டல் எங்கே?” அப்படின்னு தான். ஆனா, அந்த ஓட்டல் எப்படிப்பட்டது, என்ன வசதிகள் இருக்கு, எவ்வளவு பேர் தங்க முடியும் – இப்படி யோசிக்கிற வழக்கம் ரொம்ப பேருக்கு இல்லையே! நிறைய பேர், பெயரை மட்டும் பாத்து, “வேற லெவல்” ஓட்டல் கிடைச்சாச்சு நு முகம் பளிச்சுன்னு இருக்க முடியும். ஆனா, உண்மையிலே அந்த ஓட்டல் நம்ம எதிர்பார்ப்புக்கு சரியா இருக்கும்?

இப்போ, ரெடிட்-ல ஒரு வித்தியாசமான கதையை பார்த்தேன். நம்ம எல்லாருக்கும் பயனுள்ள ஒரு பாடம் சொல்லும் கதையை, உங்க முன்னாடி ருசிகரமா வைக்கிறேன்.

ஏ.ஐ-யால் வரவேற்கப்படும் புகார் கடிதங்கள் – ஹோட்டல் ஊழியர்களின் புதிய சோதனை!

முற்றிலும் சிரமமாக இருக்கும் விருந்தினர், புகாரளிக்கும் கடிதத்தை பிடித்துள்ளார், வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை நிர்வகிப்பதில் உள்ள சிக்கல்களை விளக்குகிறது.
விருந்தினர் புகார்களின் எண்ணிக்கை அதிகரிக்கும் இந்த உலகத்தில், இந்த புகைப்படம் சிரமத்தை உணர்த்துகிறது. எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் யதார்த்தம் இடையே உள்ள விலகலை எவ்வாறு சமாளிக்க வேண்டும்?

“ஏய், இந்த AI எங்க எல்லாம் புகுந்து விட்டது தெரியுமா? நம்ம ஊரு ஹோட்டல்களில் கூட இப்போ அதுவும் வந்துடுச்சு!” – இப்படி ஆரம்பிக்க வேண்டியதாகி இருக்கு. நம்ம ஊரில் சாப்பாட்டுக்காக வாடிக்கையாளர்கள் சண்டை போடுவது, சாமானிய விஷயம். ஆனா, இப்போது அந்த சண்டைக்கும் "ஆண்ட்ராய்டு" துணை!

இப்போ நம்ம கண்ணுக்கு தெரியும் காட்சி – ஒரு வாடிக்கையாளர், முகத்தில் புன்னகையோடு, கைபேசியில் ஏதோ தேடி, கிளியர் ஆன கம்ப்ளெயின்ட் கடிதம் எழுதி, "இது உங்கள் மேலாளரிடம் சொன்னால் நல்லது" என்று அனுப்புகிறார். உங்க மனசு சொல்றது – "ஏங்க, இது நீங்க எழுதினது இல்லையே!" அப்படி தான், அவர்கள் எல்லாம் நேரில் எழுதலை; ChatGPT, Google Bard, Gemini மாதிரி ஏ.ஐ-யை கலக்கி, அந்தக் கடிதம் வந்திருக்கு!

உங்கள் குளியலறையில் பாம்பு இருக்கா? – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் பகிரும் அதிசய அனுபவம்!

அதிர்ச்சியில் இருக்கும் ஒரு ஜோடியின் அனிமேஷன் படம், விசித்திரமான குளியலறை சூழ்நிலையை காட்டுகிறது.
தென்னிந்தியாவில் உள்ள ஒரு ஹோட்டலில் எனது அனுபவங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்! இந்த வண்ணமயமான அனிமே படம் குளியலறையில் எதிர்பாராத ஒன்றை கண்டுபிடிக்கும்போது ஏற்பட்ட அதிர்ச்சியைச் செயல்படுத்துகிறது.

“சார், என் பாஸ்ரூம்ல பாம்பு இருக்கு!” – சொன்னாலே நம்ம ஊர் வழக்கிலேயே இரும்பு பக்கம் ஓடுவோம். ஆனா, இந்த சம்பவம் நடந்தது தென் தாய்லாந்தில் உள்ள ஒரு சிறிய ஹோட்டலில். ஒரு முன்னாள் முன்பணியாளர் ரெடிட்-ல் பகிர்ந்தது போல, அந்த ராத்திரியில் நடந்ததை படிச்ச பிறகு, நம்ம ஊரு ஹோட்டல் கதைகள் எல்லாம் இதற்குப் பக்கமா வருமா என்னவோ!

பெரிய பெரிய ஹோட்டல்களிலும், திடீரென வரும் வாடிக்கையாளர் அழைப்புகளும், அதிரடி சம்பவங்களும் அங்கங்கே நடக்கத்தான் செய்வது. ஆனா, குளியறையில் பாம்பு வந்து வாடிக்கையாளர்களை திகிலடைய வைப்பது, அது வேற லெவல்!

“இது ஒரு சாமான்ய ஹோட்டல் தான் அண்ணா, 5-ஸ்டார் இல்லை!” – முன்னணி மேசை ஊழியரின் அவலங்கள்

ஆபத்தான விருந்தினர்களுடன் கஷ்டப்படுகிற ஹோட்டல் மேலாளரின் சினம் நிறைந்த காட்சி.
இந்த காட்சியில், FD கட்டுப்பாடற்ற விருந்தினர்களின் குழப்பத்தைக் எதிர்கொள்கிறார், bustling ஹோட்டல் சூழல் ஏற்படுத்தும் சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறார். குழந்தைகள் சாலையில் ஓடுவது முதல், கோரிக்கையோடு வந்த விருந்தினர்கள் வரை, ஒரு குறைபாடுள்ள சூழலில் சிறந்த சேவைக்கான போராட்டம் மிகச் சத்தியமானதே.

கவலைகள், கோபம், சிரிப்பு – ஹோட்டல் முன் மேசை (Front Desk) ஊழியருக்கு இவை எல்லாம் அன்றாடம். நம் ஊர் ஹோட்டலில் மட்டும் தான் இல்ல; இந்த மேல்நிலையிலேயே FD (Front Desk) ஊழியருக்கு ஜொல்லி வேலை என்றால், பசங்க சிரிப்பாங்க! ஆனால், இப்படி FD வேலை பார்க்கும் போது ஏற்படும் வாடிக்கையாளர் அவலங்கள், சிரிப்பு வரலாம்னு நினைக்க தோன்றும். ஆனால், அந்த நேரத்தில் கண்ணீரும், கோபமும் தான்.

ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டல் FD ஊழியர், ரெடிட்-ல் (Reddit) பகிர்ந்த அனுபவம், நம்ம ஊரு ஹோட்டல் ஊழியர்களுக்கும் அப்படியே பொருந்தும். “FD was not having it” என்பதுபோல், எதையும் சகிக்க முடியாத அந்த நிலையம் நம் FD-க்கும் வந்துவிடும்!

'சேஃப்பில் வைச்சு பாதுகாப்பு கிடையாது! – ஒரு மாரியாதையான மோசடி அனுபவம்'

ஒரு ரிசார்ட் பாதுகாப்பில் அடைக்கப்பட்ட திருமண ஆணிக்கோவில் உள்ள 3D கார்டூன் குறும்படம்.
இந்த விருப்பமான 3D கார்டூன் காட்சியில், எங்கள் கதாபாத்திரம் தனது திருமண ஆணிக்கோவை பாதுகாப்பில் அடைக்கப்பட்டதை கண்டுபிடிக்கும்போது ஆச்சர்யம் அடைகிறார். இந்த எதிர்பாராத திருப்பம், ஒரு பச்சிலர்ட் பாட்டியில் காமெடியைச் சேர்க்கிறது!

“ஏய், நம்ம ஊரில் கையில் பட்டுப்பைகள், தாலி வைர நகைகள் எல்லாம் சின்னப்பா காலத்திலிருந்தே பக்கத்து வீட்டுக்காரி வந்தா கூட அடக்கி வைச்சுடுவாங்க. ஆனா, அமெரிக்கா மாதிரி நாட்ல ரிசார்ட்-ல போயி, சேஃப்பில் நகை வைச்சா பாதுகாப்பு பக்கா என்று நம்பி, விபத்துக்கு உள்ளான கதையைத்தான் இப்போ சொல்லப்போறேன். இது வெறும் கற்பனை அல்ல, ரெடிட்டிலேயே ஓர் அமெரிக்கப் பெண் அனுபவம் பகிர்ந்திருக்காங்க. அந்த அனுபவம் நம்ம ஊரு வாசகர்களுக்கும் ஒருவிதம் புத்திசாலித்தனமாக அமையும் என்பதற்காக, உங்க முன்னால் தருகிறேன்!”