உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

'பணத்தை திருப்பித் தரச் போலீசை அழைப்பேன்!' – ஓர் ஹோட்டல் முன் மேசை ஊழியரின் காமெடி அனுபவம்

பணம் தொடர்பான விவாதத்திற்காக காவலரை அழைக்க வேண்டுமானால் சிந்திக்கும் குழப்பமான அலுவலகத்தில் மனதூண்டிய ஊழியர்.
தொழிலிடம் ஏற்படும் குழப்பத்தை ஊடுருவியுள்ள ஒரு புகைப்படம், ஒரு ஊழியர் மிகுந்த அழுத்தம் மற்றும் மனவேதனை அனுபவிக்கிறார். இந்த காட்சி அலுவலகத்தில் நிகழும் விசித்திரமான நிகழ்வுகளை வெளிப்படுத்துகிறது, எதிர்பாராத திருப்பங்கள் மற்றும் நகைச்சுவையால் நிரம்பிய கதைக்கு மேடையாக அமைக்கிறது.

மற்றும் அந்த ஊழியர்கள் சும்மா இருக்கிறார்களா? எங்கோ வெளிநாட்டிலோ, நம்ம ஊரிலோ, ஹோட்டல் முன் மேசை (Front Desk) வேலைன்னா சும்மா கிடையாது! அங்க நடக்கும் நாடகங்கள், வாடிக்கையாளரின் ஆத்திரம், பணமீட்பு சண்டைகள் – இப்படின்னு ஒரு நாள் ரொம்பவே சுவாரஸ்யமானது நடந்திருக்குது. அதோட கதையைக் கேட்டீங்கனா, "ஏன் நம்ம ஊரில் இதெல்லாம் நடக்குது?!"னு புன்னகையோட கேப்பீங்க!

இது ஒரு சாமான்யமான ஹோட்டல் நாள். இரண்டு நாள் ஓய்வுக்குப்பிறகு பணிக்கு வந்திருக்கிறார் நம்ம கதையின் நாயகன். வேலைகள் எல்லாம் ஓவரா பெருக்கி இருக்கு. IT துறை முன் மேசை ஈமெயிலைவே முடிச்சு வச்சிருக்காங்க, மேலாளர் காய்ச்சலாலே வீட்டில இருக்காங்க, ஹோட்டல் பின்புறம் குப்பைபோலவே இருக்கு. இதில், வெறும் சில ரிசர்வேஷன்கள் மட்டும் சரியாக process ஆகாமல் glitch வந்திருக்குது. இவ்வளவு குழப்பத்துக்கு நடுவில், கடைசி நேரத்தில் வீட்டுக்குப் போவதற்கு தயாராகும் போது தான், இந்த கதை ஆரம்பமாகுது!

மலைக் கடையில் மேனேஜர் ஆனேன்; மனசு மட்டும் மொத்தமா ‘பிரேக்’ ஆகுது!

சுற்றுலா கூட்டத்தில் அழுத்தம் அடைந்த மலை விடுதி மற்றும் அதற்கான ஆவலான நிர்வாகி.
இந்த உயிருள்ள கார்டூன் 3D படம், மலை விடுதியின் அழகு மற்றும் சுற்றுலாவின் வல்லுனியைக் காட்டுகிறது. நமது ஆவலான நிர்வாகி, இந்த அழகிய ஓய்விடத்தை முகாமைத்துவம் செய்யும் நான்கு மாதங்களுக்கு பின், மன அழுத்தத்தால் களைப்பாக இருக்கிறார். அவர்கள் எப்படி இதனை சமாளிக்கப் போகிறார்கள்?

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
சில வேலைகள் பாக்கும்போது ரொம்ப அழகு, சுகமான வாழ்க்கை மாதிரி தோன்றும். "ஏன், ஒரு மலைச் சிகரத்தில், பசுமை சூழலில், குளிர் காற்று வீசும் இடத்தில் விருந்தகம் நடத்தினா – நாளும் வாத்தியார் போல வாழலாம்!"ன்னு யோசிச்சீங்களா? ஆனா, அந்த பக்கத்திலிருந்து வந்த ஒருத்தரின் உண்மையான அனுபவம் கேளுங்க, உள்ளம் நடுங்கும்!

விஜய் டிவி ல ‘பாண்டியன் ஸ்டோர்ஸ்’ மாதிரி குடும்பப்பெருமை இல்ல, இங்க ‘மலைக்கடையில்’ மேனேஜராக வேலை பார்த்தாலும், வாழ்க்கை ஒரு ‘தூக்கி போட்டு தரும்’ டிராமாவா தான் இருக்கு. இந்த கதையில, ஒரு வெளிநாட்டு நண்பர், ‘u/ChariotOfDoom’ன்னு அழைக்கப்படும் நபர், ரெடிட் ல (Reddit) தங்களது அனுபவத்தை பகிர்ந்திருக்கிறார். அவரோட மனநிலை என்ன போராட்டம்னு பாருங்க – சிரிப்போட சேர்த்து சிந்திக்க வைக்கும்!

உங்கள் அடையாள அட்டையின் நிலைமை தான் உங்கள் அறை சாவியை தீர்மானிக்கும் – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் உண்மை கதை!

ஒரு தொடருந்து நிலையக் குழுவின் அறையின் சினிமா காட்சி, கணக்கீட்டிற்கான ஐடி நிலையின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது.
இந்த சினிமா படம், ஒரு தொடருந்து நிலையக் குழுவின் அறையின் உண்மையைக் காட்டுகிறது, ஐடியின் நிலை கணக்கீட்டு மாற்றங்களில் எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை வெளிப்படுத்துகிறது. சரியான அடையாளத்தை பராமரிக்கும் முக்கியத்துவத்தை ஆராயும் போது, ஒவ்வொரு விவரமும் இயக்கங்களை சீராகக் காப்பாற்றுவதில் முக்கியமாகக் கருதப்படுகிறது என்பதை நினைவூட்டுகிறது.

“அண்ணே, ID-யிலே போட்டோ தெரிகுதே, போதும் இல்லையா?”
அப்படினு கேட்டுப் பத்தும் பனம்பழம் மாதிரி உடைந்த ஒரு அடையாள அட்டையோட ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வந்தா, அதை ஏற்கணுமா இல்லையா? இதுதான் எல்லா ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களும் அடிக்கடி சந்திக்கும் ஒரு பெரிய சவால்!

பொதுவாக நம்ம ஊர் ஹோட்டல்லயும், வாடிக்கையாளர்களோட அடையாள அட்டை பார்க்குறதும், அவங்க பெயர், முகவரி சரியான் இருக்கா, காலாவதி ஆனதா என பார்ப்பதும் சாதாரணம் தான். ஆனா, சில சமயம், வாடிக்கையாளர் கையில் இருக்கும் அந்த ID-யே ஒரு குறும்படம் போலிருக்கும் – மூன்று பக்கமும் கட் பண்ணி, காலாவதி ஆனதோட கூட, ஒண்ணும் சரியா தெரியல.

ஹோட்டலில் 'வேடிக்கை போலீஸ்' ஆன அனுபவம்! - ஓர் இரவின் திகில் ரிப்போர்ட்

ஓட்டலின் கூட்டத்தில் நகைச்சுவையான போலீசாரின் 3D கார்டூன் வரைபடம்.
இந்த உயிருடன் கூடிய 3D கார்டூனில், நமது 'நகைச்சுவை போலீசார்' உணர்வுபூர்வமாக ஒழுங்கு காக்க வருகிறார்கள். மகிழ்ச்சி மற்றும் மரியாதையின் சமநிலையை எடுத்துரைக்கும், நண்பர்களுடன் மற்றும் குடும்பத்துடன் மறக்க முடியாத ஒரு தங்குமிடத்தை உருவாக்கும் இந்த படம்!

"ஏன் இந்த வேஷம்?"
இது நம்ம ஊரில் வீட்லும், வெளியிலும் கேட்கும் பொதுவான கேள்வி. ஆனா, அந்தக் கேள்வியின் உணர்வோடு, ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளருக்கு நேர்ந்த அனுபவம் தான் இந்தக் கதை.

உங்க நண்பர்களோட சுற்றுலா, ஹோட்டலில் தங்குவது ஒரு பெரிய சந்தோஷம். சோறு சாப்பிடும் போது கூட, "சும்மா ஒரு ஜாலி பாடல் பாட்டு போட்டா என்ன?"ன்னு தோன்றும். ஆனா அந்த சந்தோஷம் சில சமயம், "அதிகமாகி விடும்" – அதுவும், வேலை பார்க்கும் ஊழியர்களுக்குப் பிடிக்காத அளவுக்கு!

ஹோட்டல் லாபியில் தூங்க முடியாது அம்மா! – ஒரு இரவு காவலரின் கதை

வேளாண்மையாளர், ஒரு ஹோட்டல் லேபியில் ஆச்சரியமான முகம் உடையவராக, ஒரு விருந்தினரை சந்திக்கும் நேரம்.
ஒரு விருந்தினரின் எதிர்பாராத வருகை, இரவு வேளாண்மையாளரின் வாழ்க்கையில் ஒரு முக்கியமான தருணமாகும். இந்த புகைப்படம், இரவின் நேரங்களில் உள்ள ஆச்சரியங்களை, ஆக்சரியலான முறையில் காட்டுகிறது, மிகவும் சவாலான இரவு வேளைகளில் எதிர்கொள்ளும் சிரமங்களை விளக்குகிறது.

சில சமயங்களில், வாழ்க்கை நமக்கு "பகல் கண்ணாடி" போட்டு காட்டும். அந்த வகையில், ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்க்கும் போது, மக்கள் என்னென்ன வித்தியாசங்களை செய்யறாங்கன்னு பார்த்தால், கண்ணாடி உடைந்து போயிடும்! தனியா ஒரு இரவில் ஏன்னா, ஒரு பெண்ணுடைய "கபட நாடகம்" பார்த்து சார் மண்டை சுத்தி போச்சு!

இரவு 1:30 மணி. எல்லாரும் தூங்கிக்கிட்ட இருக்குற நேரம். ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நைட் ஆடிட்டராக வேலை பார்த்துக்கிட்டிருந்தேன். புது ஆடிட்டர் ஒருத்தரை பயிற்சி படுத்திக்கிட்டே, அடுத்த மாதிரி நான் நைட் ஷிப்ட் விட்டுடலாம் என்கிற ஆசையில் இருந்தேன். அப்போ தான், ஒரு கார் வந்து நிக்குது. பெருமழைக்கு பின் பசுமை போல, ஒரு பெண் பசுமை முகத்துடன் உள்ளே வர்றாங்க.

ஐயோ, காலம் மாறினாலும் மனிதர்கள் மாறவே மாட்டாங்க! – ஓர் ஹோட்டல் முன் மேசை ஊழியரின் நினைவுகள்

நினைவூட்டும் சினிமா காட்சி, ஒரு மோட்டல் பெல்‌பாயின் அனுபவங்களை நினைவுக்கு கொண்டுவருகிறது.
இந்த சினிமா விளக்கப்படம், ஒரு பிஸியான மோட்டல் சூழ்நிலையைப் பிரதிபலிக்கிறது, நான் பெல்‌பாயாக இருந்த நாட்களை நினைவுகூறுகிறது. அந்த மறக்கமுடியாத அனுபவங்கள் மற்றும் விருந்தினர்களிடமிருந்து கிடைத்த கதைப்பாடுகள் எப்போதும் மாறாமல் இருக்கின்றன!

நம்ம ஊர்ல ஒரு பழமொழி இருக்கு – “மழை பெய்யும், மண் நனைக்கும், ஆனா மனித மனம் தான் ஒரே மாதிரி!” அதே மாதிரி, காலம் எவ்வளவு மாறினாலும், சில விஷயங்கள் மட்டும் அப்படியே தாங்க! சமீபத்தில், ரெடிட்-ல் ஒரு சுவாரஸ்யமான அனுபவம் படிச்சேன். அந்த அனுபவம், நம்ம ஊர் ஹோட்டல், லாட்ஜ், ரெஸ்டாரண்ட் கமெடியை நினைவு பண்ண வைத்தது.

அந்த பதிவர் 50 வருடங்களுக்கு முன்னாடி, பள்ளி, கல்லூரி படிக்கும்போது ஒரு மோட்டலில் பெல்பாய் (bellboy) ஆக இருந்து, மெதுவாக முன் மேசையில் வேலை பார்த்து, ராத்திரி ஷிப்ட் வரை செஞ்சாரு. அவரோட அனுபவங்கள், நம்ம ஊர் பழைய 'சுப்பிரமணிய சாமி லாட்ஜ்' அல்லது 'அம்மா மேஸ்' கதை மாதிரி தான்!

'விருந்தினர் ஹோட்டலில் தனக்குத் தான் ராஜா! – ஒரு ‘கரேன்’ கதை'

கையெழுத்து கழிப்பறை காட்சியில் கைகளை கழுவும் கதாபாத்திரத்துடன் அனிமே-பாணியில் வரைந்த படம்.
இந்த உயிர்மயமான அனிமே-அருவில், நமது கதாபாத்திரம் குழப்பத்தின் இடையே அமைதியின் ஒரு தருணத்தை கண்டுபிடிக்கிறது, எதிர்பாராத இடையே முந்தைய நாளின் உணர்வை அளிக்கிறது.

நம் ஊரிலோ, வெளிநாட்டிலோ, வாடிக்கையாளர் என்பது கடவுள் என்ற ஒரு பழமொழி உண்டு. ஆனா், சில நேரம் இந்தக் ‘கடவுள்’ தங்கள் சுகத்துக்காக மற்றவர்களை சுத்தமாகவே நம்ப மாட்டார்கள்! ஹோட்டல் முன்பணிப் பணி என்றாலே ஏற்கெனவே மன அழுத்தம் நிறைந்த வேலை. அதில்கூட, வாடிக்கையாளர் சிலர் ‘கரேன்’ மாதிரி நடந்துக்கிட்டா, அந்த வேலை ஒரு பெரிய ‘தலைவலி’ ஆக மாறிடும்.

இங்கே, ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டலில் நடந்த உண்மை சம்பவத்தை ரெடிட்-இல் (Reddit) பகிர்ந்திருக்கிறாரு ஒரு முன்பணிப் பணியாளர். நம்ம ஊரிலேயே இப்படியொரு சம்பவம் நடந்திருந்தா எப்படி இருக்கும்? அந்த அனுபவத்தை நம்ம தமிழில் சுவாரசியமாகப் பார்க்கலாம்.

குழந்தைகளின் நேர்மை – ஹோட்டல் முன் மேசையில் நடந்த ஒரு சிரிப்பு சம்பவம்!

ஒரு மகிழ்ச்சியான குடும்பம், ஒரு ஹோட்டலுக்குள், புதிய சகோதரனைப் பற்றி ஆர்வமாக இருக்கும் ஐந்து வயது சிறுவன்.
இந்த அழகான கார்டூன் 3D வரைபடத்தில், ஒரு சந்தோஷமான குடும்பம் ஹோட்டலில் உள்ளே செல்கிறது. அவர்கள் ஐந்து வயது மகன், மூத்த சகோதரனாக மாறும் தகவலினை ஆர்வத்துடன் பகிர்கின்றான். புதிய சகோதரரின் வரவிற்கு அவர்கள் ஆவலோடு காத்திருக்கிறார்கள்!

நம்ம ஊரில ‘பசங்கள் சொல்வது தான் உண்மை’னு ஒரு பழமொழி இருக்கு. குழந்தைகள் உள்ளத்தில் என்ன இருக்கோ, அதையே தாராளமாக பேசிடுவாங்க. பெரியவர்கள் போல சிக்கல், சூழ்ச்சி எதுவுமே இல்ல. அந்த மாதிரி ஒரு சின்ன பையனின் க்யூட் ஆன சம்பவம் தான் இந்தக் கதை.

ஒரு ஹோட்டல் முன் மேசை (Front Desk) ஊழியர் அனுபவிக்கிற இந்த நிகழ்வு, நம்ம குடும்ப வாழ்க்கை, குழந்தைகள் நேர்மை, உத்தமம் எல்லாத்தையும் ஒரே நேரத்தில் நினைவூட்டுது! பசங்க பேசி, நம்மையும் சிரிக்க வைக்கிறாங்க. இதோ, அந்த சின்ன பையன் எப்படி ஹோட்டல் ஊழியரிடமும், மற்ற விருந்தினர்களிடமும் மனம் திறந்து பேசினான் என்று பார்ப்போம்!

சிகரெட் பிடிப்பவர்கள் இப்படித்தான் இருக்கணுமா? – ஒரு ஹொட்டல் ஊழியரின் கதையுடன் நம்ம ஊர் நகைச்சுவை

புகை பிடிக்கும் நபர்களை சந்திக்கும் ஒரு கவலையானவரின் அனிமேல் வரைபடம், புகை பிடிக்க தவறான அடையாளம் உள்ள இடத்தில்.
இந்த உயிருடன் கூடிய அனிமேல் வகை வரைபடத்தில், ஒரு கவலையான உணவாச்சியாளர் காலை உணவுக் கையில் புகை பிடிப்பு மீறல்களை காட்டுகிறார். சில புகைப்பிடிப்பாளர்கள் விதிகளை ஏன் புறக்கணிக்கிறார்கள்? இந்த நடத்தை மற்றும் மற்றவர்கள்மீது இதன் பாதிப்புகளை ஆராய உங்கள் வலைப்பதிவில் குதிக்கவும்.

"டீ, இங்க வா! அந்த ஓட்டலில் சிகரெட் பிடிச்சவங்க பண்ணுற பக்கத்துக்கு என் பொறுமையை சோதிக்குறாங்க!"
இது ஒரு ஹொட்டல் ஊழியர் ரெடிட்-ல போட்ட குமுறல். நம்ம ஊர் ஹொட்டல்களிலும் இதே களையா நடக்கிறது என்றால் நம்புங்க! சும்மா யாராவது சிகரெட் பிடிச்சா, வாசல் முழுக்க புகை, ருசியாய் சாப்பிடுற இடத்துல சாம்பல்! இதுக்கு மேல என்ன வேண்டும்னு கேட்டா, "சேத்து இருந்தா என்ன பண்ணலாம்?"னு பாவனையோட நிற்குறாங்க!

வாடிக்கையாளர்களே! 'Block Rate' மாயாஜாலம் – ஹோட்டல் பணியாளர்களின் வலி

குழப்பமடைந்த விருந்தினர்களுக்கு விலைக்கோவைகள் குறித்து விளக்குகிற அசோலிய ஹோட்டல் மேலாளர் சித்திரம்.
இந்த வண்ணமய 3D அதிர்ஷ்டத்தில், எங்கள் ஹோட்டல் மேலாளர் குழப்பமடைந்த விருந்தினர்களுக்கு விலைக்கோவைகளை விளக்குவதில் சிரமம் அடைகிறார். உங்கள் தங்குதலுக்கு நிலையான விலைகளை பின்பற்றுவது எதற்காக முக்கியமானது என்பதை கண்டுபிடிக்கவும்!

ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் கவுன்டரில் வேலை பார்த்திருக்கீங்களா? இல்லையென்றா, உங்கள் ஊரிலோ, சுற்றுலா போனபோது ஹோட்டலில் அறை புக் பண்ணிருக்கீங்களா? அப்போ இந்த கதையை மறக்காம படிங்க! நம்ம ஊரு கல்யாணம், சட்சங், குடும்ப விழா எல்லாத்துக்கும் ஹோட்டலில் ரெண்டு பத்து அறை "block" பண்ணுவாங்க. ஆனா, அந்த "block rate" கதை, அந்த "rate" யாருக்கு, எப்பயெல்லாம் கிடைக்கும் என்ற கேள்விக்கு பதில் சொல்ல ஹோட்டல் பணியாளர்கள் முகத்தைப் பார்த்தீங்கனா, கைப்பிடி வலி தெரியும்!