இந்த சுவையான கார்டூன்-3D வர்ணனையில், எங்கள் பரபரப்பான ஹோட்டல் ஞாயிற்றுகிழமைகளில் நிகழும் கலக்கம் உயிர்ப்பாகிறது, தரையில் சில புதிய இரத்தத்துடன் கூடிய எதிர்பாராத சவால்களை எடுத்துக்காட்டுகிறது.
"ஓ, என்னடா இப்படி ரத்தம் வழிகிறது!"
இது நம்ம ஊரில் சாம்பார் கீழே விழுந்தாலும் சொல்வோம். ஆனா, ஹோட்டல் முன்றலில் ரத்தம் சொட்ட சொட்ட விழுந்தா? அவ்ளோதான்—கதையில்தான் திருப்பம் வரும்!
இன்றைக்கு நம்ம ஊரில் ஹோட்டல் வேலை பார்க்கிறவங்க சந்திக்கும் விசித்திரமான சம்பவங்கள் களஞ்சியம்தான். அமெரிக்காவின் ஒரு முன்னணி ஹோட்டல் பணியாளரின் அனுபவத்தை படிக்கும்போது, நம்ம ஊரு ‘ரெஸ்டாரன்ட்’ னு நினைச்சு போய்டாதீங்க! அதுவும், "முன்பணியாளர்" (Front Desk) வேலைன்னா, நம்ம ஊரிலே ரிசெப்ஷனிஸ்ட் மாதிரி—வாடிக்கையாளர்கள் எல்லாம் முதல்ல சந்திக்கிற முகம் அவங்கதான்.
இந்த சினிமா காட்சியில், 35 விருந்தினர்களை கையாள pen மற்றும் காகிதத்துடன் scrambling செய்யும் இரவு கணக்காளர் frantic energy-ஐ காணுங்கள். எதிர்பாராத சவால்கள் நிறைந்த இரவு, நிலைத்தன்மை மற்றும் அறிவாற்றலின் சோதனையாக மாறுகிறது!
"இப்போ எல்லாத்தையும் கணினி தான் பண்ணுது சார், எங்க வேலை ரொம்ப ஈஸி!" என்று பெருமையாக சொல்வது நம்மில் பலருக்கும் பழக்கம். ஆனா, ஒரு நாள் அந்த கணினி சிஸ்டம் பொய்யாகிவிட்டால் என்ன ஆகும்? இதோ, அப்படிப் பட்ட அனுபவம்தான் இந்த கதை!
ஒரு சாதாரண செவ்வாய்கிழமை இரவு. எல்லாம் நிம்மதியாக இருந்தது, கார்ல் மார்க்ஸ் தெருவில் இரவு 2 மணி. ஹோட்டல் முன் மேசையில் நையாண்டி சிரிப்புடன் நைட் ஆடிட்டர் வேலை பார்த்துக்கொண்டிருந்தார். அப்போது, எதிர்பாராத விதமாக, அவங்களோட Property Management System (PMS) "நான் போய்ட்டுறேன், நீங்க பார்த்துக்கங்க"னு வேலை செய்யாமல் போச்சு!
இந்த வண்ணமயமான கார்டூன் 3D வர்ணனையில், காலம் தாமதமான துணி சேவையின் குறித்து கவலை தெரிவித்த கஷ்டப்பட்ட ஹோட்டல் விருந்தினரை நாம் காண்கிறோம், கோடை பருவத்தின் நெருக்கடியான சூழ்நிலையை நுட்பமாக எடுத்துக்காட்டுகிறது.
வணக்கம் நண்பர்களே! சுடுசுடு கோடை காலம் முடிவடையும் நேரம்… ஆனா இன்னும் சில வாடிக்கையாளர்களோ, தாங்கள் கொண்ட கோபத்தையும், சந்தேகங்களையும் முடிவுற வைக்கவே மாட்டார்கள் போலிருக்கு. நாம எல்லாரும் தெரிந்ததுதான் – 'வாடிக்கையாளர் ராஜா' என்றால், அவர்களுக்கு எல்லாம் சரியேணும். ஆனா சில சமயம், அந்த ராஜாக்களுக்கு கூட குற்றச்சாட்டு போட ஆளே தெரியாம போயிடும்!
இந்த திரைப்படக் காட்சியில், எங்கள் முன் அலுவலர்கள் ஒரு வெகுமதி சிரிப்பின் சக்தியை வெளிப்படுத்துகிறார்கள். வேலைக்கான ஆரவாரம் உள்ள போதும், ஒரு நட்பு வரவேற்பு யாருடைய நாளையும் ஒளி வீசவும், ஒரு வரவேற்பு சூழலை உருவாக்கவும் முடியும்.
"சும்மா சிரிக்கலையா? சிரிச்சா தான் அழகு, இல்லேனா...?"
நம்ம ஊர்ல பெண்களோட முகத்தில எப்பவுமே ஒரு புன்னகை இருக்கணும் என்னும் எண்ணம் சில பேருக்கு ரொம்பவே பிடித்தது. வேலை இடத்திலோ, வீடிலோ, பஸ்லோ, சினிமா தியேட்டர்லயோ... எங்கயாவது ஒரு பெண் சிரிக்காம இருந்தா, உடனே "ஏன் சிரிக்க மாட்டே?"ன்னு கேட்பது வழக்கம்.
இப்படி ஒரு சம்பவம் தான் அமெரிக்காவில் இருக்குற ஒரு ஹோட்டல் முன்பலகை ஊழியருக்கு நேர்ந்திருக்குது. அந்த அனுபவத்தை படிச்சதும், நமக்குள்ளேயே, "அது நம்ம ஊர்லயும் தான் நடக்குது, அப்படியே!"ன்னு தோன்றும்.
சூரியன் எழுவதற்குடன், ஹோட்டல் காலை உணவுக்கான பகுதி நாளின் முதல் விருந்தினர்களுக்காக காத்திருக்கிறது. இந்த வாரம் மேலாளரின் இல்லாமல், எங்கள் இரவு கணக்கீட்டு குழு அனைத்தும் தயார் செய்ய உறுதி செய்கிறது. இந்த புகைப்படம், ஒரு சிறிய ஹோட்டலின் இனிமையான சூழலை எடுத்துக்காட்டி, அன்பான விருந்தோம்பல் துறையில் குழுவின் முக்கியத்துவத்தை வெளிப்படுத்துகிறது.
ஒரு ஓட்டலில் வேலை பார்த்த அனுபவம் உங்களுக்குள்ளதா? அந்த ஓட்டல் மேலாளர் ஒரு வாரம் விடுமுறைக்கு போயிருக்கிறார் என்றால், வேலை எப்படி சுருட்டிக்கொள்ளும் என்று யோசித்திருக்கிறீர்களா? ஓட்டல் வேலை என்றால் சும்மா இல்லை! "மாமா சின்ன வேலை தான், ஸ்வீட்டா இருக்கும்" என்று நினைத்தால், நாளைக்கு மதியத்தில் சாம்பார் ஊத்தும் பாட்டி மாதிரி கையிலே புட்டிக்கொண்டு நிக்க வேண்டி வரும்!
இதோ, அமெரிக்காவில் ஒரு சிறிய 75 அறைகள் கொண்ட ஓட்டலில் நைட் ஆடிட் வேலை பார்க்கும் u/ArielSpooky என்பவரின் கதை. மேனேஜர் ஒரு வாரம் லீவ் எடுத்திருக்கிறார். காலை 6.30க்கு காலை உணவு ஆரம்பிக்கணும். ஆனா, உணவு பொறுப்பாளர்காரர் 7 அல்லது 7.30க்கு தான் வருவார். அதுவரைக்கும், பாவம் நம் நைட் ஆடிட்டே எல்லாத்தையும் மேனேஜ் பண்ணணும்!
இந்த புகைப்படம், மென்மையான விளக்கத்துடன் முன்னணி அலுவலகத்தை வெளிப்படுத்துகிறது, தொழில்முறை சூழலில் எல்லைகளை மதிக்கவும் தனிப்பட்ட தகவல்களை பாதுகாக்கவும் நினைவூட்டுகிறது.
“அண்ணா, சார் இல்லைனா, அங்க உள்ள கதவு திறந்து பார்த்துடலாமா?”
இது நம்ம ஊரில் பலருக்கும் பழக்கப்பட்ட விஷயம் தான். உபசாரிப்பு மேசை (Front Desk) க்கு வந்ததும், ஊழியர் சில விநாடிகள் வராம இருக்கு அப்படினா, உடனே கவனிக்காமல் உள்ளே நுழைய ஆரம்பிப்போம். ஆனா, இதுதான் ஒரு பெரிய பிழை, அதுவும் வெளிநாட்டிலோ, அல்லது தனிச்சட்டங்கள் உள்ள இடத்திலோ நடந்தா?
ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டலில் வேலை பார்க்கும் நண்பர் ஒருவர் (Reddit-இல் u/One-Apricot1978), தன் அனுபவத்தை பகிர்ந்திருக்கிறார். அவரோடு நடந்த கதை நம்ம ஊர் கண்ணோட்டத்துடன் பார்க்கும் போது, சிரிப்பும் சிந்தனையும் வந்துவிடும்.
இவ்வழகான அனிமே காட்சியில், குழப்பத்தில் உள்ள விருந்தினர் முன்னணி மேடிக்கு வரும் போது, தனது கவலைகளை எப்படி தெரிவிக்க வேண்டும் என்று தெரியவில்லை. அவருக்கு என்ன நடந்திருக்கலாம்? இந்த ஆர்வக்கரமான ஹோட்டல் சந்திப்பின் முழு கதை கண்டறியுங்கள்!
"எங்க வீட்டில் சத்தம் போட்டா கூட, பக்கத்து வீட்டு அம்மா வந்து 'சத்தம் கொஞ்சம் குறையுங்கள்'ன்னு சொல்வாங்க. ஆனா, ஹோட்டலில் வெளியில் வீடியோ எடுத்ததுக்காகே யாராவது புகார் கொடுப்பாங்கன்னா? இது தான் நம்ம கதை!"
ஒரு சாதாரண நாளில், ஹோட்டல் முன்பணியாளராக வேலை பார்த்துக் கொண்டிருந்தேன். காலை காபி குடிச்சு, கண்கள் அரை திறந்து, 'இன்று என்ன விருந்தாளி சாகசம்?'ன்னு சிந்திச்சுக்கிட்டு இருந்தேன். அப்போ ஒரு விருந்தாளர் நிம்மதியா வந்தாரு, முகத்தில் ஒரு பிரச்சனையோட பார்வை.
"வணக்கம் சார், எப்படி உதவலாம்?"ன்னு கேட்டேன். அவர் முகம் முழுக்க குழப்பம்.
"எனக்கு எப்படி சொல்வது என்றே தெரியவில்லை, ஆனா ஏதோ தவறாக இருக்கு," என்று ஆரம்பிச்சாரு.
இந்த உயிருள்ள கார்டூன்-3D வரைபடத்தில், எங்கள் பேக்கர் ஒரு அதிர்ச்சியான தொலைபேசி அழைப்பால் சிரமத்தில் அடிக்கிறார்கள், இது அவர்களை எதிர்பாராத பேக்கிங் சாகசத்திற்கு வழிநடத்துகிறது. அடுத்ததாக அவர்கள் என்ன உருவாக்கப்போகிறார்கள்? கதையில் குதிக்கவும்!
வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர்ல வீட்டுக்குள்ளே சமைக்கிறதுக்கே பல்லாயிரம் யோசனை பண்ணுவோம். அதிலும், ஓட்டல் அறையில் இருந்துகிட்டு, "இங்க ஓவன் எங்கேன்னு" கேட்டா, அதுக்கும் மேலா? ஆனா, அமெரிக்காவுல நடந்த ஒரு அசத்தலான சம்பவம், நம்ம ஊரு வாசிகளுக்கும் சிரிப்பு வர வைக்கும்!
ஒரு நாள் இரவு, ஓட்டல் முன்பணியில் வேலை பார்த்த ஒருத்தர், தன்னோட கொஞ்ச நேரம் தூக்கத்துடன், வழக்கமான வேலைகளையெல்லாம் முடிச்சுட்டு சும்மா இருக்கிறார். அப்போ தான், ஒரு விருந்தினர் அவருக்கு ஒரு கேள்வியோட போன் பண்ணுறார் – "சார், இந்த அறையில் Sifter எங்கே?"
இந்த உயிருள்ள ஆணிமேல் காட்சியில், விருந்தினர்கள் "ஷ்மூக்கிங் டாட் ஷிட்" வெளியிட்ட காலைய உணவு அடிப்படையில் ஏற்படும் மிதி குறித்து காமிக்களமாக விவாதிக்கிறார்கள். உங்கள் தங்குதருவில் என்ன உண்மையாக அடங்கியிருக்கும் என்பதைப் பற்றிய உண்மையை எங்களது பதிவில் கண்டறியுங்கள்!
வணக்கம் வாசகர்களே!
இந்த ஊர்ல எல்லாரும் சாப்பாடு, குடிப்பது, தூங்குவது மட்டும் தான் முக்கியம் என்று நினைக்கிறீர்களா? ஆனா, ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நின்று பார்த்தீங்கனா, அதையும் விட பெரிய விசயம் – இலவசம் என்று சொன்னதும் எல்லாரும் பாய்ந்து வருவாங்க!
இப்போ, நம்ம ஊர்ல ஆவணி மாசம் வந்தா கும்பமேளா போல, வெளிநாட்டுல ‘ஃப்ரீ பிரெக்ஃபாஸ்ட்’ கிடைக்கும்னு சொன்னா, அந்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் ஜன்னல் முன்னாடி வரிசை கட்டும் மக்கள் கூட்டம் தான்! ஆனா, அந்த ‘ஶ்மூக்கிங்’ என்ற பிரபல ஆன்லைன் வெப்சைட், தானாக ஒரு ஹோட்டலுக்குப் போய், “இங்க இலவச ஸப்பாட்டா தருவாங்க”ன்னு அறிவிச்சிருச்சுனா, அது உண்மைதானா?
எங்கள் நண்பர்களான முன்னணி குழு, சிறப்பு வசதிகள் தேவைப்படும் விருந்தினர்களுக்கு உதவ இங்கே உள்ளனர். முன் பதிவு செய்யும் போது உங்கள் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்படுவதை உறுதி செய்ய தயவுசெய்து தொடர்பு கொள்ளவும்! இந்த கோடை பருவத்தில் எங்கள் அழகான சுற்றுலா நகரில் உங்கள் தங்குதலை அனுபவிக்கவும்.
சங்கதி சொல்லணும் நண்பர்களே, நம்ம ஊர்ல ஒரு பழமொழி இருக்கு – "மஞ்சள் பூசாத மணப்பெண்ணு யாருக்குமே தெரியாது!" அதே மாதிரி, விடுதியில் தங்கும் வசதிகள் கேட்டுக்கொள்ளாம, நேரில் வந்து ‘உங்கிட்ட ஒரு miracle பண்ண முடியுமா?’ன்னு கேட்டா, எங்கும் கவலைக்காரப் பொண்ணு மாதிரி நாமும் கையில் தலை வைத்துக்கிட்டு நிற்க வேண்டியதுதான்!
