உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

வாடிக்கையாளர் வந்தார்... ஆனால் அவர் விட்டுச்சென்றது நினைத்தது அல்ல! — ஓர் இன்றைய ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் கதை

எதிர்பாராத மாலை வேலையில் கண்ட surprised கேரக்டர் அணி-காணொளி வரைபடம்.
இந்த உயிர்மயமான அனிமே சதுரங்கத்தில், நமது முதன்மை கேரக்டர் மாலை வேலையில் எதிர்பாராத சவால்களை எதிர்கொள்கிறார், முதன்மை அனுபவங்களின் குழப்பத்தை உணர்த்துகிறது. நீங்கள் இப்படியான அதிர்ச்சியுடன் எப்படி சமாளித்தீர்கள்? உங்கள் கதைகளை கீழே பகிருங்கள்!

வணக்கம் வாசகர்களே!
நீங்கள் ஹோட்டல் முன்பணியாளராக இருந்தால், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து எதையாவது எதிர்பார்க்கலாம் என்றாலும், சில சமயங்களில் வாழ்க்கை நம்மை சிரிக்க வைக்கும் சம்பவங்களை கையில் தள்ளிவிடும். "மழை வரும்னு சொன்னாங்க, வெள்ளம் வந்துடுச்சு!" அப்படின்னு சொல்லுற மாதிரி தான், இங்கே ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டல் முன்பணியாளர் சந்தித்த அதிரடி அனுபவம்.

நம்ம ஊர்ல, ரயில்வே ஸ்டேஷன்ல, பேருந்து நிலையத்துல, அல்லது சின்ன ஹோட்டல்களில் காத்திருப்பது என்றால், 'வயித்திலே குளிர் காற்று' வந்துடும்னு பயம். ஆனா பிறநாட்டு ஹோட்டல்களில் கூட இப்படிப்பட்ட விஷயம் நடக்கும் என நினைக்கவே முடியவில்லை!

ஓய்வுறுதி (PTO) – கேட்டதா, குடுத்ததா, இல்லையா? ஒரு இரவு கணக்காளரின் காமெடி கதை!

ஓர் ஹோட்டல் மேசையில் பணி விடுமுறை எடுக்க நினைக்கும் இரவு நிதியாளர் கார்டூன் பாத்திரம், வேலை-வாழ்க்கை சமநிலைக்கான சவால்களைப் பிரதிபலிக்கிறது.
இந்த உயிருள்ள கார்டூன்-3D வர்ணனை, எங்கள் அர்ப்பணிக்கப்பட்ட இரவு நிதியாளரை வேலைக்கு விடுமுறை எடுக்க வேண்டிய சவால்களைப் பற்றி யோசிக்கின்றார். ஒரு கூட்டுறவான ஹோட்டல் சூழலில் வேலைவாய்ப்புகளுடன் தனிப்பட்ட நேரத்தை சமநிலைப்படுத்துவது சிரமமானது, குறிப்பாக பணி காதலர்களுக்கு. இந்த படம் அந்த உள்ளார்ந்த போராட்டத்தை சிறப்பாக பிடிக்கிறது, அதனால் வரவேற்பு துறையில் உள்ள அனைவருக்கும் இதை தொடர்பானதாக உணர்த்துகிறது!

நம்ம ஊரில் வேலைக்கு விடுமுறை கேட்டாலே மேலாளர்கள் முகம் சுழிக்கிறார்கள். ஆனா, அமெரிக்காவில் PTO (Paid Time Off) என்றொரு தந்தை தொழில்நுட்பம்! அதாவது உங்களுக்காக சேமிக்கப்பட்ட ஊதியம் கிடைக்கும் நாட்கள். இதை எப்போதாவது பயன்படுத்தாமல் இருந்தால், வேலை இடத்திலேயே மேலாளர்கள் கட்டாயப்படுத்துகிறார்கள் – “விடுமுறை எடுத்துக்கோங்க! இல்லனா காலாவதியாகிடும்!” என்று.

இந்தக் கதையின் நாயகர் ஒரு ஹோட்டல் Suites-இல் இரவு கணக்காளராக (Night Auditor) பணிபுரிகிறார். மூன்று வருஷம் ஆனாலும், விடுமுறை எடுத்துக்கவே அவர் ஆர்வம் காட்டவில்லை. வேலைவிரும்பி, விடுமுறையையே மறந்து பணியில் மூழ்கும் நம்ம ஊர் “வேலை கிழவன்” மாதிரி!

லாபியில் மழை பெய்தால் – ஓர் ஹோட்டல் காவலரின் வியப்பூட்டும் இரவு!

நீரால் inundated ஆன ஹோட்டல் லாபியின் அசைவில் பங்கேற்ற கஷ்டமடைந்த விருந்தினர்கள் மற்றும் பணியாளர்கள் கொண்ட அனிமேஷன்-மாதிரியில் படம்.
இந்த கவர்ச்சிகரமான அனிமேஷன்-மாதிரியிலான காட்சியில், நீர் ஹோட்டல் லாபியில் ஊர்வலம் செய்து கொண்டிருக்கும் போது, அவசரத்தையும் நாடகத்தையும் வெளிப்படுத்துகிறது. இந்த மழைவந்த நாளின் எதிர்பாராத கதையில் நம்முடன் இணைந்திருங்கள்!

“அண்ணே, லாபியில் மழை பெய்யுது!” – ஓர் ஹோட்டல் காவலரின் வியப்பூட்டும் இரவு!

எந்த ஊரில்தான் இருந்தாலும், இரவு காவல் வேலைக்கு வந்தா ஏதாவது சுவாரசியம் நடக்காம போகாது. அதுவும் ஹோட்டல் மாதிரி இடம்னா – கதை சொல்ல வார்த்தை குறையாது! நாம படிக்கக்கூடிய ரெடிட் பக்கத்திலிருந்து வந்த இந்த கதை, நம்ம ஊரு வாசகர்களுக்கு நகைச்சுவையும் வியப்பும் கொடுக்கத்தானே எழுதறேன்.

நாளை காலை ஆறு மணி ஆனாலுமே நண்பர்கள் “பெருமழையாகக் கிடந்தேனா?” என்று கேட்பது போல, இந்த ஹோட்டலில் ஒரு நாள், உண்மையிலேயே லாபியில் 'மழை' பொழிந்தது!

வாடிக்கையாளர் சேவை கதை: 'கடன் அட்டை வேலை செய்யல, அப்புறம் கோபம் ஏன்?'

ஹோட்டலின் சூழலில் செல்லாத கிரெடிட் கார்டுகள் மற்றும் முன்பதிவு சிக்கல்களை விளக்கும் திரைப்படப் படம்.
இந்த திரைப்படக் காட்சியில், செல்லாத கிரெடிட் கார்டுகளை கையாள்வதற்கான சவால்களை ஆராய்கிறோம். எதிர்பாராத சிக்கல்கள் எவ்வாறு எங்கள் தினசரி செயல்பாடுகள் மற்றும் விருந்தினர்களின் அனுபவங்களை பாதிக்கின்றன என்பதைக் காணுங்கள்.

வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர் ஹோட்டல் முன்பலகையில் வேலை பார்த்தா, அன்னிக்கி என்னென்ன காமெடி, சண்டை, கலாட்டா நடக்கும்னு தெரியல. ஆனா, இந்த கதையை கேட்ட பிறகு, "அடடா, நம்ம ஊர்ல கஸ்டமர் ஸ்போன் போட்டவங்க கூட இதுக்கு சும்மா தான்!"னு நினைச்சுடுவீங்க.

இப்போ, படிக்கறதுக்கு ரெடி ஆகுங்க… ஹோட்டல் முன்பலகையில் நடந்த ஒரு காமெடியான, அத்துடன் சிந்தனைக்குரிய சம்பவம்!

பாட்டி ஓட்டம், இரகசியம், மனிதாபிமானம் – ஓர் ஹோட்டல் கதையின் அதிசய அனுபவம்!

ஜேன்பா அணிந்த முதியவர், தெரையில் stumbling செய்கிறார், அனிமே ஸ்டைலில் உருவாக்கம், மர்மமான சாகசத்திற்கு.
இந்த உயிர்மயமான அனிமே உருவாக்கத்தில், ஜேன்பா அணிந்த முதியவர் எதிர்பாராத விதமாக தெரையில் விழுந்து, ஒரு பரபரப்பான மர்ம சாகசத்திற்கு மேடையமைக்கின்றார். இந்த காட்சி, அந்த தருணத்தின் அவசரத்தையும் ஆர்வத்தையும் காட்சிப்படுத்தி, வாசகர்களை எதிர்பாராத சந்திப்புகள் மற்றும் உள்ளூரின் அழகான கதைவழியில் ஈர்க்கிறது.

மாலை நேரம், வேலை முடிந்தவுடன் சற்று ஓய்வாக, ஒரு ஹோட்டல் பாரில் நம்ம ஊரு குஷ்பான ராகம். அங்கே பார் ஊழியர்கள், விருந்தினர்கள் எல்லாம் நண்பர்கள் மாதிரி. தம்பி, அக்கா, அண்ணன் என்று உரிமையோடு பேசும் சூழ்நிலை. சும்மா ஒரு பஜ்ஜி, சட்னி, சில்லறை கதை – வாழ்க்கை ஓர் பக்கம் ஓடுகிறது.

அந்த மாதிரி ஒரு சனிக்கிழமை மாலை, "ஹேப்பி ஹவர்" முடிஞ்சதும், சாண்ட்விச் வாங்கிக்க போறேன் என்று வெளியே வந்தேன். தெருவில் ஒரு பாட்டி பஜாமாக் கட்டிக்க, நடந்து வந்துகொண்டிருந்தார். திடீரென்று அவர் கால் தப்பி கீழே விழுந்தார். அதோடு ஒரு காரும் அருகிலே வந்து நின்றது. ஒரே அனுபவம் – ஏதாவது நடந்திருந்தால் என்ன ஆகுமோ என்று பயம். நானும், அந்த காரு ஓட்டுனரும், இன்னும் சிலர் சேர்ந்து பாட்டியை எழுப்பினோம்.

பாட்டி ஒரு வார்த்தை கூட ஆங்கிலம் பேச மாட்டேன் என்று பிடிவாதம்! "நான் அந்த இரண்டு தெருவுக்கு அத்தனையில இருக்குற condo-க்கு போனும்" என்று சொல்லிக்கொண்டே இருந்தார். நம்ம ஊருல போல, பாட்டிகள் தாங்க, தங்கள் சுயாதீனத்தை விட மாட்டாங்க. ஆனா, அவர் விழுந்த இடம் பார்த்தால், அருகில Assisted Living Facility (சிறப்பு கவனிப்பு இல்லம்) இருந்தது. அதான் அவருடைய இடமா என்று எனக்குள் சந்தேகம்.

விருந்தாளிகள் வந்து பேசிக்கொண்டே நின்றால்…! “ஓர் ரிசெப்ஷனிஸ்ட்” அவர்களின் கதை

ஒரு பெண் ஹோட்டல் டெஸ்கில், விருந்தினர் ஒரு கேள்விக்கு பிறகு பேசுவதால் கோபமாக இருக்கிறார்.
இந்த உயிர்மயமான கார்டூன்-3D காட்சியில், ஹோட்டல் முன்னணி டெஸ்கில் ஒரு பெண், விருந்தினர் காலை உணவு நேரத்தைப் பற்றிய எளிய கேள்வியைப் பேசுவதாக மாற்றியதால் தனது வன்முறையை வெளிப்படுத்துகிறார். தேவையில்லாத உரையாடலின் சவால்களை நீங்கள் அனுபவித்திருக்கிறீர்களா?

நமஸ்காரம் வாசகர்களே! இன்று உங்களுக்கு சொல்வது, வெளிநாட்டில் நடந்த ஒரு சம்பவத்தை, நம்ம பக்கத்து ஊரு கதையா சொல்லணும் நினைச்சேன். ஹோட்டல் முன்பலகையில் வேலை பார்க்கும் ஒரு பெண், விருந்தாளிகள் பேசிக்கொண்டே நின்றால் என்ன மாதிரி சிரமம் ஏற்படும் என்று தனது அனுபவத்தை பகிர்ந்திருக்கிறார். சினிமா பண்ணிகளில் “ரிசெப்ஷனிஸ்ட்” என்றால் எல்லாம் ஸ்டைலா இருக்கும் மாதிரி காட்டுவாங்க. ஆனா, உண்மையில் அந்த இடம் எவ்வளவு சவாலானது தெரியுமா?

'பணத்தை திருப்பித் தரச் போலீசை அழைப்பேன்!' – ஓர் ஹோட்டல் முன் மேசை ஊழியரின் காமெடி அனுபவம்

பணம் தொடர்பான விவாதத்திற்காக காவலரை அழைக்க வேண்டுமானால் சிந்திக்கும் குழப்பமான அலுவலகத்தில் மனதூண்டிய ஊழியர்.
தொழிலிடம் ஏற்படும் குழப்பத்தை ஊடுருவியுள்ள ஒரு புகைப்படம், ஒரு ஊழியர் மிகுந்த அழுத்தம் மற்றும் மனவேதனை அனுபவிக்கிறார். இந்த காட்சி அலுவலகத்தில் நிகழும் விசித்திரமான நிகழ்வுகளை வெளிப்படுத்துகிறது, எதிர்பாராத திருப்பங்கள் மற்றும் நகைச்சுவையால் நிரம்பிய கதைக்கு மேடையாக அமைக்கிறது.

மற்றும் அந்த ஊழியர்கள் சும்மா இருக்கிறார்களா? எங்கோ வெளிநாட்டிலோ, நம்ம ஊரிலோ, ஹோட்டல் முன் மேசை (Front Desk) வேலைன்னா சும்மா கிடையாது! அங்க நடக்கும் நாடகங்கள், வாடிக்கையாளரின் ஆத்திரம், பணமீட்பு சண்டைகள் – இப்படின்னு ஒரு நாள் ரொம்பவே சுவாரஸ்யமானது நடந்திருக்குது. அதோட கதையைக் கேட்டீங்கனா, "ஏன் நம்ம ஊரில் இதெல்லாம் நடக்குது?!"னு புன்னகையோட கேப்பீங்க!

இது ஒரு சாமான்யமான ஹோட்டல் நாள். இரண்டு நாள் ஓய்வுக்குப்பிறகு பணிக்கு வந்திருக்கிறார் நம்ம கதையின் நாயகன். வேலைகள் எல்லாம் ஓவரா பெருக்கி இருக்கு. IT துறை முன் மேசை ஈமெயிலைவே முடிச்சு வச்சிருக்காங்க, மேலாளர் காய்ச்சலாலே வீட்டில இருக்காங்க, ஹோட்டல் பின்புறம் குப்பைபோலவே இருக்கு. இதில், வெறும் சில ரிசர்வேஷன்கள் மட்டும் சரியாக process ஆகாமல் glitch வந்திருக்குது. இவ்வளவு குழப்பத்துக்கு நடுவில், கடைசி நேரத்தில் வீட்டுக்குப் போவதற்கு தயாராகும் போது தான், இந்த கதை ஆரம்பமாகுது!

மலைக் கடையில் மேனேஜர் ஆனேன்; மனசு மட்டும் மொத்தமா ‘பிரேக்’ ஆகுது!

சுற்றுலா கூட்டத்தில் அழுத்தம் அடைந்த மலை விடுதி மற்றும் அதற்கான ஆவலான நிர்வாகி.
இந்த உயிருள்ள கார்டூன் 3D படம், மலை விடுதியின் அழகு மற்றும் சுற்றுலாவின் வல்லுனியைக் காட்டுகிறது. நமது ஆவலான நிர்வாகி, இந்த அழகிய ஓய்விடத்தை முகாமைத்துவம் செய்யும் நான்கு மாதங்களுக்கு பின், மன அழுத்தத்தால் களைப்பாக இருக்கிறார். அவர்கள் எப்படி இதனை சமாளிக்கப் போகிறார்கள்?

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
சில வேலைகள் பாக்கும்போது ரொம்ப அழகு, சுகமான வாழ்க்கை மாதிரி தோன்றும். "ஏன், ஒரு மலைச் சிகரத்தில், பசுமை சூழலில், குளிர் காற்று வீசும் இடத்தில் விருந்தகம் நடத்தினா – நாளும் வாத்தியார் போல வாழலாம்!"ன்னு யோசிச்சீங்களா? ஆனா, அந்த பக்கத்திலிருந்து வந்த ஒருத்தரின் உண்மையான அனுபவம் கேளுங்க, உள்ளம் நடுங்கும்!

விஜய் டிவி ல ‘பாண்டியன் ஸ்டோர்ஸ்’ மாதிரி குடும்பப்பெருமை இல்ல, இங்க ‘மலைக்கடையில்’ மேனேஜராக வேலை பார்த்தாலும், வாழ்க்கை ஒரு ‘தூக்கி போட்டு தரும்’ டிராமாவா தான் இருக்கு. இந்த கதையில, ஒரு வெளிநாட்டு நண்பர், ‘u/ChariotOfDoom’ன்னு அழைக்கப்படும் நபர், ரெடிட் ல (Reddit) தங்களது அனுபவத்தை பகிர்ந்திருக்கிறார். அவரோட மனநிலை என்ன போராட்டம்னு பாருங்க – சிரிப்போட சேர்த்து சிந்திக்க வைக்கும்!

உங்கள் அடையாள அட்டையின் நிலைமை தான் உங்கள் அறை சாவியை தீர்மானிக்கும் – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் உண்மை கதை!

ஒரு தொடருந்து நிலையக் குழுவின் அறையின் சினிமா காட்சி, கணக்கீட்டிற்கான ஐடி நிலையின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது.
இந்த சினிமா படம், ஒரு தொடருந்து நிலையக் குழுவின் அறையின் உண்மையைக் காட்டுகிறது, ஐடியின் நிலை கணக்கீட்டு மாற்றங்களில் எவ்வளவு முக்கியம் என்பதை வெளிப்படுத்துகிறது. சரியான அடையாளத்தை பராமரிக்கும் முக்கியத்துவத்தை ஆராயும் போது, ஒவ்வொரு விவரமும் இயக்கங்களை சீராகக் காப்பாற்றுவதில் முக்கியமாகக் கருதப்படுகிறது என்பதை நினைவூட்டுகிறது.

“அண்ணே, ID-யிலே போட்டோ தெரிகுதே, போதும் இல்லையா?”
அப்படினு கேட்டுப் பத்தும் பனம்பழம் மாதிரி உடைந்த ஒரு அடையாள அட்டையோட ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வந்தா, அதை ஏற்கணுமா இல்லையா? இதுதான் எல்லா ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களும் அடிக்கடி சந்திக்கும் ஒரு பெரிய சவால்!

பொதுவாக நம்ம ஊர் ஹோட்டல்லயும், வாடிக்கையாளர்களோட அடையாள அட்டை பார்க்குறதும், அவங்க பெயர், முகவரி சரியான் இருக்கா, காலாவதி ஆனதா என பார்ப்பதும் சாதாரணம் தான். ஆனா, சில சமயம், வாடிக்கையாளர் கையில் இருக்கும் அந்த ID-யே ஒரு குறும்படம் போலிருக்கும் – மூன்று பக்கமும் கட் பண்ணி, காலாவதி ஆனதோட கூட, ஒண்ணும் சரியா தெரியல.

ஹோட்டலில் 'வேடிக்கை போலீஸ்' ஆன அனுபவம்! - ஓர் இரவின் திகில் ரிப்போர்ட்

ஓட்டலின் கூட்டத்தில் நகைச்சுவையான போலீசாரின் 3D கார்டூன் வரைபடம்.
இந்த உயிருடன் கூடிய 3D கார்டூனில், நமது 'நகைச்சுவை போலீசார்' உணர்வுபூர்வமாக ஒழுங்கு காக்க வருகிறார்கள். மகிழ்ச்சி மற்றும் மரியாதையின் சமநிலையை எடுத்துரைக்கும், நண்பர்களுடன் மற்றும் குடும்பத்துடன் மறக்க முடியாத ஒரு தங்குமிடத்தை உருவாக்கும் இந்த படம்!

"ஏன் இந்த வேஷம்?"
இது நம்ம ஊரில் வீட்லும், வெளியிலும் கேட்கும் பொதுவான கேள்வி. ஆனா, அந்தக் கேள்வியின் உணர்வோடு, ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளருக்கு நேர்ந்த அனுபவம் தான் இந்தக் கதை.

உங்க நண்பர்களோட சுற்றுலா, ஹோட்டலில் தங்குவது ஒரு பெரிய சந்தோஷம். சோறு சாப்பிடும் போது கூட, "சும்மா ஒரு ஜாலி பாடல் பாட்டு போட்டா என்ன?"ன்னு தோன்றும். ஆனா அந்த சந்தோஷம் சில சமயம், "அதிகமாகி விடும்" – அதுவும், வேலை பார்க்கும் ஊழியர்களுக்குப் பிடிக்காத அளவுக்கு!