உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

நேரம் காத்திருந்து வேலைக்கு விண்ணப்பிப்பவர்களே, நேரம் வீணாக்கும் முதலாளிகள் உங்களுக்காகவே!

நேரத்திற்கு தாமதமாக வந்த நேர்முகம் எதிர்பார்க்கும் வேலையாளர் குறித்த கார்டூன்-3D படம்.
இந்த விளையாட்டுத் தோற்றத்தில், நேரத்திற்கு முக்கியத்துவம் அளிக்க வேண்டியதன் சின்னமாக, நேர்முகம் தாமதமாக வருவதால் ஏற்படும் துக்கத்தைக் காண்கிறோம்!

நம்ம ஊரில் "பார்வையிலேயே ரொம்ப நேரம் காத்திருக்க வைக்குறாங்கப்பா!" என்று ஒரு பழமொழி மாதிரி உள்ளது. வேலைக்காக விண்ணப்பிக்குற போது, நேர்காணல் அப்போதே, 'நேரம் தான் பெரிய சொத்து'ன்னு சொல்லி, மனைவி பொறுமையோட காத்திருப்பது எல்லாருக்கும் தெரியும். ஆனா, அந்த நேரத்தை இப்படி வேலைக்கார முதலாளிகள் வீணாக்குறாங்கன்னா, அது தான் கொஞ்சம் புண்ணியம் குறைவாகத் தான் இருக்கு!

நேற்று ஒரு ரெடிட் பயனர் பகிர்ந்த கதை பார்த்தா, நம்ம ஊரு அனுபவம் நினைவுக்கு வந்தது. அவர் ஒரு ஹோட்டல் முன்னணிப் பணியாளராக வேலைக்கு நேர்காணலுக்கு போனார். நேர்காணல் காலை 10 மணிக்குன்னு சொன்னாங்க. நம் ஆள் 9:50-க்கே செஞ்சு வந்துட்டாரு! “கெட்டவன் கையாலும்கூட போய் வருவான்”னு சொல்வாங்க, ஆனா நம் ஆள் நேரத்திற்கு முன்னாடியே வந்திருக்கிறார். அங்க ஹோட்டல் முன்னணி பணியாளர் சொன்னாரு, "மேலாளருக்கு ஒரு சந்திப்பு இருக்கு, காத்திருங்க."

சரி, நம் ஆள் காத்திருக்க ஆரம்பிச்சாரு. ஓயாமல் நேரம் ஓடியே கிட்டது. அப்புறம் அவர் கேட்காமலே, மேலாளர் மற்றொரு ஊழியரிடம், "காலை 7 மணிக்கு இருந்த சந்திப்பு இப்போதே முடிவுக்கு வரும்னு நினைக்கிறேன், 11:30க்கு முடிஞ்சுரும்"னு சொல்லுறது நம் ஆள் காதில் விழுந்தது! 90 நிமிஷம் காத்திருக்க சொன்னா, நம்ம ஊர்ல யாராவது காத்திருப்பாங்க?

முன் மேசை வேலை – கொஞ்சம் பைத்தியக்கார சம்பவங்கள்: ஒரு ஹோட்டல் பணியாளரின் கதைகள்!

ஹோட்டலின் முன் மேசையில் வித்தியாசமான விருந்தினர்கள் மற்றும் எதிர்பாராத நிகழ்வுகளை உள்ளடக்கிய கார்டூன்-3D படம்.
என் அசத்தலான முன் மேசை அனுபவங்களில் குளிக்க வாருங்கள்! இந்த சுவாரஸ்யமான கார்டூன்-3D படம், போசனைத் துறையில் வேலை செய்வதற்கான உற்சாகத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது—ஒவ்வொரு நாளும் புதிய மற்றும் ஆச்சரியமானதை கொண்டு வருகிறது!

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
ஒரு ஹோட்டலில் முன் மேசை (Front Desk) பணியாளராக வேலை பார்த்திருப்பீர்கள் அல்லது குறைந்தபட்சம் அம்மாதிரி ஒருவரை பார்த்திருப்பீர்கள் என்றால், அவர்கள் சந்திக்கிற எல்லா விசித்திரங்களும் உங்களுக்குத் தெரியும்.
“ஹோட்டல் வேலைன்னா சும்மா சாவகாசமா இருக்கலாம்”னு யாராவது நினைச்சா, இந்த கதைகள் கேட்டீங்கனா பக்கா மனம் மாறுவீங்க!

ஒரு தனியார் விருந்தாளிக்குப் பத்து துணிகண்கள் வேண்டுமா? – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் சுவாரஸ்ய அனுபவம்

ஹோட்டல் முன்பக்கம் அருகில் neatly மெழுகுதிருத்தப்பட்ட கூடுதல் கைவண்ணங்கள், விருந்தினர் வசதிகள் மற்றும் அக்கறை தரங்களை விளக்குகிறது.
ஒரு ஹோட்டல் முன்பக்கம் அருகில் neatly முறையில் குவிக்கப்பட்ட கூடுதல் கைவண்ணங்களின் மிகச் சித்திரவியல் வடிவம், ஒரு தனி விருந்தினருக்கு "அகலமான" அளவை எவ்வாறு வரையறுக்கலாம் என்பதைப் பற்றிய உரையாடலைத் தூண்டும். விருந்தினரின் வசதியுடன் நடைமுறைப்பூர்வத்தை எவ்வாறு சமநிலைப்படுத்துவது?

“துணிகண்கள் எல்லாம் பாக்கெட் கடையா?!”
இப்படி கேட்பது நம்ம ஊரில்தான். ஆனா, அமெரிக்க ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்ததோ ரொம்பவே வேற மாதிரி!

ஒரு வாரம் முழுக்க வாடிக்கையாளர்களை சமாளித்து, சனிக்கிழமை இரவு கொஞ்சம் ஓய்வாக இருக்கலாம் என்று நினைத்தேன். அப்ப தான், நம்ம பணி மாற்றுக் குறிப்பில ஒரு மனசாட்சிக் குழப்பம் – “ஒரு விருந்தாளர் இன்னும் காலை நேரத்திலேயே 5 செட் துணிகண்கள், கூடுதலாக படுக்கை சீட்டும் கேட்டார். ஒரே நபர், ஒரு இரவு தங்கும். கொஞ்சம் விசித்திரமா இருக்கே...”

“அண்ணா, ஒரு கொசு இருக்குது!” – ஓர் வெளிநாட்டு விருந்தாளியின் வித்தியாசமான கோரிக்கை!

ஹோட்டல் முன்னணி மேசையில் உதவி கேட்கும் இளம் பெண், அறையில் ஈயால் சிரமப்பட்டு கொண்டிருக்கிறார்.
இரவுக்கால ஹோட்டல் முன்னணி மேசையின் ஒவ்வொரு விருப்பத்திற்கும் யோசனையுடன் இளம் பெண் தனது ஈயால் ஏற்பட்ட சிக்கல்களை தெரிவிக்க போராட்டம் செய்கிறார், இதன் மூலம் பணியாளர் மற்றும் விருந்தினர்களுக்கிடையேயான கலாச்சார வேறுபாடுகள் மற்றும் மொழிக் கட்டுப்பாடுகள் எவ்வாறு சவால்களை உருவாக்குகின்றன என்பதைக் காட்டுகிறது.

வந்தாரை வாழ்வித்து, போனாரை புகழ்வோம் – இதுதான் நம்ம தமிழர் மரபு! அதிலும் ஹோட்டலில் பணிபுரியும் பட்சத்தில், வாடிக்கையாளர்கள் கேட்டால் “இல்லை” என்று சொல்லும் மனம் நமக்கே இல்லையே! ஆனாலும், சில நேரம் வாடிக்கையாளர்களின் கோரிக்கைகள் நம்மை அப்படியே “டப்பாய்” பண்ணும். இதோ, அப்படி ஒரு கதை தான் இது.

ஒரு நள்ளிரவு. ஹோட்டல் முன்பதிவாளர் திரு. ஸ்வார்ச் அண்ணா, சுவாமி விழித்து கண் மூடி இருக்க, ஒரு இளம் பெண் வருகிறார். ஆங்கிலம் சரியாக தெரியவில்லை, ஆனா முகத்திலே கவலை. “ஹலோ, என் அறையில் கொசு இருக்கு!” என்று சொன்னாராம்.

ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் கவுன்டரில் ஹாக்கி பெற்றோரின் தொலைபேசி தாக்குதல்! – ஒரு தமிழ் ஊழியரின் அனுபவம்

நவம்பர் மாதத்தில் ஹாக்கி அணிகள் ஹோட்டல் அறைகளை முன்பதிவு செய்கிறார்கள், சீசனுக்கான உற்சாகம் மற்றும் தயாரிப்புகளை வெளிப்படுத்துகிறது.
நாங்கள் நவம்பரில் எமது முதல் ஹாக்கி குழுக்களை வரவேற்க தயாராக இருக்கும்போது, உற்சாகம் உணரப்படுகிறது! குடும்பங்கள் எங்கள் ஹோட்டலுடன் தங்குவதற்கான தயாரிப்பில் இருக்கும்போது, இந்த சினிமா காட்சி கூட்டுறவு மற்றும் எதிர்பார்ப்பின் மையத்தை பிடிக்கிறது. போட்டிகள் துவங்கட்டும்!

வணக்கம் வாசகர்களே!
நம்ம ஊர்ல ரிசெப்ஷன் கவுன்டரில் வேலை பார்த்து பார்ப்பது ஒரு பெரிய கலைதான். ஆனா, அந்தக் கலையை வெளிநாட்டு ஹோட்டல்களில் வேலை பார்க்கும் நண்பர்கள் எப்படி திறம்பட கையாள்கிறாங்கன்னு கேட்டீங்கனா, அவர்களுக்கே ஒரு சோகக் கதை இருக்கு! இதோ, அமெரிக்காவிலுள்ள ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர் அவருடைய ரெசன்ட் அனுபவத்தை Reddit-ல் பகிர்ந்திருக்கிறார். அந்தக் கதையை நம்ம தமிழ் சுவையில் கொஞ்சம் புளிக்கும், கொஞ்சம் இனிப்பும் கலந்து உங்களுக்கு சொல்லணும் போல தோணுச்சு!

சிங்கோ டி மாயோ - ஹோட்டலில் நடந்த சோம்பல் சம்பவம்: ராத்திரி கணக்கு காப்பாளனின் அனுபவம்!

புகையில்லாத ஹோட்டலில் கொண்டாட்டம் மற்றும் விழா அலங்காரங்களுடன் கூடிய சிங்கோ டி மாயோ கொண்டாட்டத்தின் 3D கார்டூன் படக்கம்.
புகையில்லாத ஹோட்டலில் கொண்டாட்டத்தின் மகிழ்ச்சியான உணர்வை பிரதிபலிக்கும் இந்த உயிருள்ள 3D கார்டூன் படத்தில் மூழ்கி, இந்த நாளின் சிறப்பான தருணங்களை நினைவூட்டுங்கள்!

முதலில் வணக்கம் நண்பர்களே! வாழ்க்கையில் சில நாட்கள் மட்டும் தான் நம்ம நினைவில் என்றும் கண்ணில் தெரியும் மாதிரி பதிந்து போயிருக்கும். அப்படியொரு நாளின் கதைதான் இது. "சிங்கோ டி மாயோ"ன்னு ஆங்கிலத்தில் சொல்லுறாங்க, நம்ம ஊர்ல மாதிரி 'ஊர்திருவிழா' மாதிரி ஒரு நாள். ஆனா, இந்த நாள் எனக்கு மட்டும் ரொம்பவே விசித்திரமாக மாறி போச்சு!

2021 மே 5ம் தேதி. நான் ஒரு பிரான்சைஸ் ஹோட்டலில் "நைட் ஆடிட்டர்" (ராத்திரி கணக்கு காப்பாளர்) வேலைக்கு பயிற்சி எடுத்துக்கிட்டு இருந்தேன். சம்பளம் கேட்டீங்கனா, நம்ம ஊர் டீ கடை பையனுக்கு கூட கொடுப்பாங்க, அதைவிட கொஞ்சம் குறைவுதான்! ஹோட்டல் சொத்துக்கு முக்கியம், "புகை பிடிக்கக் கூடாது"னு எல்லா இடத்திலும் எழுதிருப்பாங்க. புகை பிடிச்சா $200 அபராதம், உடனே வெளியே அனுப்பி வைக்குறாங்க.

இப்படி ஒரு கட்டுப்பாட்டோட தான் அந்த நாள் ஆரம்பிச்சது. காலை 10 மணியிருக்கும், ஒரு அம்மா வந்து, "மறுபடியும் ஒரு அறை வேணும்"ன்னு கேட்டாங்க. எனக்கும் அவங்க பாத்தப்போ ஏதாவது பிரச்சனை இருக்கும்னு தோன்றலை. நானும், ஹோட்டல் கணக்கு மென்பொருளை இரண்டு துவங்கி, அவங்க ரூமுக்கு இருமுறை கட்டணம் வசூலிக்கிது. அடுத்த நிமிஷம், மேனேஜர் வந்து "இது சாதாரணம் தான், மென்பொருள் இரண்டும் ஓபன்ஆ இருந்தா இப்படி ஆகும், சரி பண்ணிக்கோ"னு சொல்லிட்டு போனாங்க.

வாடிக்கையாளருக்கு 'சேவை' என்றால் என்ன? — ஒரு ஹோட்டல் முனைய ஊழியரின் உண்மை அனுபவம்!

தர்மம் குறைவான சேவைக்கு எதிராகக் குற்றம் சாட்டும் வாடிக்கையாளர், உண்மைப்படக் காட்சியில்.
ஒரு напряженный தருணம் உருவாகிறது, வாடிக்கையாளர் தனது சமீபத்திய அனுபவம் குறித்து மேலாளரிடம் பேச விரும்புகிறார், இது வாடிக்கையாளர் சேவையின் சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறது. இந்த உண்மைப்படக் காட்சி நிலைமைக்கான உணர்வுகளை பிரதிபலிக்கிறது, ஒரு வணிகத்தின் புகழ் உருவாக்க அல்லது உடைக்கக்கூடிய தொடர்புகளில் உள்ள உணர்வுகளை எதிரொலிக்கிறது.

“சார், உங்க மேலாளரை கூப்பிட முடியுமா?”
எந்த ஹோட்டலையா இருந்தாலும், இது மாதிரி கேள்விகள் அடிக்கடி கேட்கும். ஆனா, அந்த நாள் ஒரு 'சிறப்பான' அனுபவமா இருந்துச்சு! ஒரு வாடிக்கையாளர் என்ன சொன்னாங்கன்னு கேட்டீங்கனா, ரொம்பவே ஆச்சரியப்படுவீங்க!

ஒரு விடியற்காலை, நைட் ஷிப்ட் முடிச்சு, பையை எடுத்துக்கிட்டு வீடு போகலாம் என நினைச்ச நேரம், ரீசெப்ஷனில் இருந்த எங்களோட ஊழியர் ஓடிட்டு வந்து, “சார், ஒரு லேடி உங்கள் ஜெனரல் மேனேஜரைப் பேசணும்னு சொல்றாங்க”ன்னு சொன்னார். அப்போவே மனசுல, “இந்த நேரத்தில யாரு இப்படி காத்துக்கிட்டு இருக்காங்க?”னு சின்ன சந்தேகம்.

'பணம் வழியே போனதா? மோசடி முயற்சி நடந்ததா? – ஒரு ஹோட்டல் எதிர்காலத்தின் சுவாரஸ்ய கதைகள்!'

பணம் மற்றும் கார்டு செலவீனங்களில் குழப்பத்தை விவரிக்கும் கார்டூன்-3D படம்.
இந்த சிரிப்பு எழுத்து மற்றும் 3D வரைபடம், விருந்தினர் பதிவு செய்யும் போது ஏற்பட்ட குழப்பத்தை வெளிப்படுத்துகிறது, செலவீன மாற்றங்களில் ஏற்படும் சிரமங்களை முக்கியமாக எடுத்துரைக்கிறது. தவறான பணம் மற்றும் மோசடி முயற்சிகளைப் பற்றி நாங்கள் விவாதிக்க, எங்கள் பேச்சில் இணைந்துகொள்ளுங்கள்!

வாடிக்கையாளர்களோடு வேலை செய்வது ஒரு சாமான்யமான வேலை அல்லங்கிறதை எல்லாருக்கும் தெரியும். ஆனா, சில வாடிக்கையாளர்கள் வந்து, "நம்ம ஊர் ரஜினி-வுக்கு கூட நேரிடாது" மாதிரி ட்விஸ்ட் கொடுத்து விடுவாங்க! அந்த மாதிரி ஒரு ‘கேஸு’தான் இந்த கதை.

ஒரு ஹோட்டல் ரிசப்ஷனிஸ்ட் – நம்ம ஊர் சொல்வது போல, முன்பதிவு செஞ்சவங்க – ஒருத்தி வந்திருந்தாங்க. ஆரம்பத்திலே காசு கையில கொடுப்பேன், டெபாசிட் கேட்காதீங்கன்னு சொன்னாங்க. ஆனா, பிறகு மனசு மாறி கார்டு மூலம் பணம் செலுத்திட்டாங்க. "நல்லது, கார்டு தான் நம்பிக்கை"னு நம்ம ரிசப்ஷனிஸ்ட் சந்தோஷமா இருந்தாங்க.

விருந்தாளியின் காரை இழுத்துக் கொண்டு போனார்கள்! – ஹோட்டலில் நடந்த சுவாரசியமான கதை

இரவு நேரத்தில் ஒரு சிறிய ஹோட்டலின் வெளியே விருந்தினரின் வாகனத்தை மீட்டுக் கொள்ளும் டோ டிரக் அனிமேஷன் காட்சி.
இந்த மயக்கும் அனிமே இLLUSTRATION இல், ஒரு டோ டிரக் விருந்தினரின் வாகனத்தை அருகில் நிறுத்தியுள்ள சிறிய ஹோட்டலுக்கு அருகில் வருகை தருகிறது, இது ஒரு எதிர்பாராத இரவின் நாடகம் தொடங்க உள்ளது. அடுத்தது என்ன நடக்கும்?

வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர் ஹோட்டலில் நடக்குற விசயங்கள் சொல்லி முடிக்க முடியாது. சும்மா சமாதானமாக ஒரு இரவு, எல்லாம் அமைதியா இருக்கிற மாதிரி தெரியுது. ஆனா, அந்த அமைதிக்குள்ளே ஒரு "மசாலா" சம்பவம் நடந்துச்சுன்னா நம்புவீங்களா?

நான் தான் அந்த ஹோட்டலுக்கு கவனிப்பாளர். நம்ம ஊரு மாதிரி பெரிய ஹோட்டல் கிடையாது – ஜூஸு குடிக்கிற அளவுக்கு 37 ரூம் தான். இரவு ரவுண்டு போய்க்கிட்டு இருந்தேன். அந்த நேரத்தில ஒரு டோ டிரக் (கார் இழுக்குற லாரி) உள்ளே வந்துச்சு. இந்தியாவில் போலா, அந்த ஊருலயும் சில நேரம் வண்டி கடனுக்கு வாங்குறாங்க. கடன் கட்டலனா, வண்டியையே இழுத்துக்கொண்டு போய்டுவாங்க!

ஸ்டேடியம் கச்சேரி அய்யோ! – ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த கெளபேர் கதைகள்

ஹோட்டலுக்கு அருகிலுள்ள மைதானத்தில் 50,000 பேருடன் குழப்பமான கச்சேரி காட்சியின் அனிமே இழைப்பு.
மறக்க முடியாத நிகழ்ச்சிக்குப் பிறகு ரசிகர்கள் தெருக்களை நிரப்பும் விதத்தில், கச்சேரியின் பரபரப்பான சூழ்நிலையை காட்டும் உயிர்ப்புள்ள அனிமே காட்சி! என் ஹோட்டலுக்கு அருகிலுள்ள மைதானத்தின் சுற்றுப்புறத்தில் உள்ள ஆர்வத்தையும் வேகத்தையும் இதன் மூலம் உங்களுக்குக் காண்பிக்கிறேன்!

இனிய வணக்கம் வாசகர்களே!
உங்க ஊருக்கே பெரிய கச்சேரி வந்துடுச்சுனா எப்படி இருக்கும்? பக்கத்து ஸ்டேடியத்தில் அரை லட்சம் பேரு கூடி, பக்கத்து ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்து கொண்டிருந்தால், என்னென்ன கலாட்டா நடக்கும் தெரியுமா? நம்ம ஊரு சினிமா மாதிரி தான் – திருவிழாவில் அக்கா, அண்ணன், பசங்க எல்லாரும் போய் "வாழ்த்துக்கள்" சொல்லி விட்டு பக்கத்து கடையை கலாய்க்கும் மாதிரி.

அப்படிப்பட்ட ஒரு நாளே, ஒரு ரெடிட் பயனர், தன் அனுபவங்களை நம்மகிட்ட பகிர்ந்திருக்கிறார். அதிலிருந்து சில சுவையான சம்பவங்கள், நம்ம ஊர் சுவை சேர்த்து உங்க கூட பகிரலாம்னு தோணிச்சு!