உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

கான்கூனில் நடந்த பொக்கிமான் அதிசயமும், ஹோட்டல் பணியாளர்களுக்கு நன்றி சொல்லும் அற்புத வழிகளும்!

கான்கூனில் ஒரு தனி பயணியை உதவிக்கும் நட்பான கொன்சியர்ஜ் டெஸ்க்.
கான்கூனில் உள்ள கொன்சியர்ஜ் டெஸ்கில் உதவிகரமான பணியாளர்கள் உங்கள் உணவுக்கு அற்புத சேவையை வழங்குகிறார்கள். உங்கள் தங்குமிடத்தில் அவர்களின் அன்புக்கு நன்றி செலுத்தும் முறைகளை கண்டறியுங்கள்!

வணக்கம் நண்பர்களே!
ஒரு பயணத்தை நினைத்தால், அதில் புதிய இடம், புதிய உணவு, புதிய அனுபவங்கள் என எல்லாமே இருக்கும். ஆனால், அந்த பயணத்தின் இனிமை பல மடங்கு அதிகரிக்க, சில நேரங்களில் அங்கே வேலை செய்யும் நல்ல உள்ளங்கள் முக்கியக் காரணமாக இருப்பார்கள். அந்த மாதிரி ஒரு அற்புதமான அனுபவத்தை ஒருவர் ரெட்டிட்டில் பகிர்ந்திருக்கிறார். அவருடைய மென்மையான மனமும், நன்றியுணர்வும் நம்மை உருக்கமாக்கும் படி இருக்கிறது.

குழப்பத்தில் விழுந்த விருந்தாளிக்காக உதவிய மனமுள்ள ஹோட்டல் ஊழியர் – உண்மை நேர்காணல்!

விண்டி ஹோட்டலின் குழப்பத்தில் உள்ள ஒரு விருந்தினரின் அனிமேஷன்-பாணி வரைகலைக் காட்டுகிறது.
இந்த உயிரூட்டும் அனிமேஷன் வரைகலையில், எங்கள் குழப்பமான விருந்தினர் விண்டி ஹோட்டலின் பதிவு மையத்தில் தில் நிற்கின்றார், மூன்று ஒரே மாதிரியான சொத்துகளைச் சுற்றி. தகுதி வாய்ந்த சேவையின் மூலம் குழப்பம் எப்படி நினைவூட்டும் அனுபவமாக மாறியது என்பதை கண்டறியுங்கள்!

வாழ்க்கையில் ஒரே மாதிரியான பெயர் வைத்த மூன்று ஹோட்டல்கள் இருந்தா, எது எது என்று குழப்பம் வராம இருக்க முடியுமா? அப்படி ஒரு சூழ்நிலையில விழுந்து, ஒரு மனமுள்ள ஹோட்டல் ஊழியரால் எப்படிக் காப்பாற்றப்பட்டேன் என்பதைப் பற்றிய ஒரு உண்மை நிகழ்ச்சி தான் இன்று உங்கள் முன்னே!

பெரிய ஊரல்ல, டாக்டர் காமெடி மாதிரி மூன்று “Wyndy” குடும்ப ஹோட்டல்கள். எல்லாத்துக்கும் ஒரே பெயர்! ஆனா, எங்க ஹீரோவோ (அந்த விருந்தாளர் தான்) ஹோட்டல் ரிசர்வேஷன் போட்டதும், அந்தக் குழப்பமான பெயரை நம்பி, முதல் ஹோட்டலுக்கு போய்விட்டார். அங்கே இல்ல, அடுத்த ஹோட்டலுக்கு போனார் – இன்னும் இல்லை! இப்படி இரண்டாவது தடவையும் தவறிவிட்டார்!

பல் ஹாப்புக்கு 'டிப்பு' தர மறந்தேன் – ஒரு தமிழ் பயணி வேகாஸ் அனுபவம்!

சொந்தம் பெற்ற பயணியொருவர், அரிதான ஹோட்டலுக்கான பெல் மேசையில், கைபேசியில் பயணப்பை வைத்துள்ளார்.
இந்த உயிர்வளமான அனிமே புகைப்படத்தில், நமது கதாப்பாத்திரம் உயர் தர ஹோட்டல் etiquette-இன் புதிய உலகத்தில் பாதிப்படைகிறார். லாஸ் வேகாஸில் முதல் முறையாக தங்குவதற்கான அனுபவங்களை கற்றுக்கொண்டு, நகைச்சுவையை அனுபவிக்க எங்களுடன் சேருங்கள்!

"ஏய் சார், சும்மா இருக்காதீங்க! அந்த ஒன்னும் தெரியாத மாதிரி நடிங்க, ஆமா?"
இதை கேட்டா நம்ம ஊர் பேராசிரியர் கண்ணா தான் நினைவுக்கு வருவார். ஆனா இந்த முறையிலோ, நம்ம கதை வேற!

இங்கு நம்ம வீட்டு அறை வாடகை முறையில், 'டிப்பிங்' எனும் பழக்கம் பெரிதா இருக்காது. ஆனால் அமெரிக்காவின் வேகாஸ் மாதிரி இடங்களில், 'டிப்பிங்' இல்லாமல் ஒரு நாள் கூட போகவில்லை. இதோ, நம்ம ஒரு தமிழ் நண்பர் u/marspott அவர்களின் எண்ணங்களை வைத்து, ஒரு கலகலப்பான, கண்மணி உணர்வுள்ள கதை!

'இப்படி ஒரு வாடிக்கையாளர் விளையாட்டு! வாடிக்கையாளர் கூடுதலாக பணம் கொடுக்க சொன்னார் – என்னாமோ இந்த காலம்!'

வணக்கம் நண்பர்களே!
சில விஷயங்கள் நமக்கு ரொம்பவே புதுசாகவும், சிரிப்பையும், அதிர்ச்சியையும் தரும். "ஹோட்டல் முன்பணியில்" (Front Desk) வேலை பார்த்தால் தினமும் ஏதாவது ஒரு குறும்புக்கதை காத்திருக்குது தான். ஆனால், ஒரே ஒரு நாள், ரொம்பவே விசித்திரமாக ஒரு சம்பவம் நடந்தது. அந்த சம்பவம், உங்க வீட்டு வாசலில் பூனை பசிக்கிற மாதிரி, என் மனசு முழுக்க ஆட்டம் பண்ணிட்டு இருக்கு!

'ஹோட்டல் ரிவார்ட்ஸ் பாயிண்ட்: இது குடும்ப சொத்தல்லப்பா!'

ஓர் குடும்பம் ஹோட்டல் செக்-இன் மேசையில் ரிவார்ட்ஸ் உறுப்பினர் விதிகளுடன் போராடும் அனிமே ஸ்டைல் படம்.
இந்த உயிர்ச்செழிப்பான அனிமே காட்சியில், ஒரு குடும்பம் ஹோட்டலில் ரிவார்ட்ஸ் உறுப்பினர்த் தொடர்பான எதிர்பாராத சிரமங்களை எதிர்கொள்கிறது. அவர்களின் முகங்கள், பிராண்டின் கொள்கைகளை புரிந்துகொள்ளும் போது ஏற்படும் சிரமமும் நகைச்சுவையும் வெளிப்படுத்துகிறது, இது குடும்பப் பயணங்களில் லாயல்டி திட்டங்கள் எப்போது சிக்கல்களை உருவாக்கலாம் என்பதைக் நினைவூட்டுகிறது.

"உங்க அப்பா பெயர்ல டிக்கெட் எடுத்து, நாம போய் விமானத்துல ஏற முடியுமா?"
இப்படி கேட்டா நம்ம எல்லாம் சிரிப்போம். ஆனா, அப்படித்தான் சிலர் ஹோட்டல் ரிவார்ட்ஸ் பாயிண்ட் விஷயத்தில நடந்துகுறாங்க.
இதோ, ரெடிட்-இல் வந்த ஒரு கதையை நம்ம ஊர் ருசியோடு சொல்ல வந்துள்ளேன்!

ஹோட்டல் முன்பலகை ஊழியர்கள் – நம்ம வீட்டு அண்ணன்களே போல!

பரபரப்பான ஹோட்டல் சந்திப்பு அனுபவத்தை 3D கார்டூன் வடிவில் காட்டும் படம்.
ஹோட்டல் தங்குமிடம் என்ற பரபரப்பான உலகத்தில் குதிக்கவும், இந்த உயிருள்ள 3D கார்டூன் காட்சியுடன் சந்திப்பின் சுவாரஸ்யமான தருணங்களைப் பிடியுங்கள்—ஒவ்வொரு பரிமாற்றமும் ஒரு கதை கூறுகிறது!

வீட்டிலிருந்து வெளியே போய் ஹோட்டலில் தங்கும் நேரம் வந்தால், நம்ம மனசு கொஞ்சம் பதற்றத்தில்தான் இருக்கும். “எப்படியோ ஒரு அறை, ரெண்டு தண்ணீர் பாட்டில், நல்ல படுக்கை கிடைத்தா போதும்” என்று நினைப்போம். ஆனா, அந்த ஹோட்டல் முன்பலகை (Front Desk Associate) அண்ணன், அக்கா, அத்தை மாதிரி ஒருவர் நம்மைப் பார்த்து ஒரு இனிமையான புன்னகையோட “வாங்க சார், எப்படி இருக்கீங்க?”ன்னு கேட்டால், மனசு ரொம்ப நிம்மதியாகிவிடும்.

“ஏழு நாள் இலவசமாக விடுதி விட வேண்டும்! – ஓர் ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் கதை”

மாணவர்களால் நிரம்பிய ஹோட்டல் லோபியில், இலவச இரவுகள் மற்றும் மன்னிப்பு கேட்கும் மனவேதனையில் உள்ள ஹோட்டல் விருந்தினர்.
இந்த வண்ணமயமான அனிமே ஸ்கீனில், மனவேதனையில் உள்ள ஹோட்டல் விருந்தினர், பூரணமாக நிரம்பிய லோபியில் பணியாளர்களை எதிர்கொள்கிறார். அவர் தனது இலவச இரவுகள் மற்றும் பரிசுத்த மன்னிப்பைப் பெறுவாரா? கதையில் மூழ்கி, என்ன நிகழ்கிறதென்று கண்டுபிடிக்கவும்!

வணக்கம் நண்பர்களே!
அடடா, இன்றைய ஹோட்டல் வாழ்க்கையைப் பற்றிய கதைகள் கேட்டா, நம்ம ஊர் சீரியல் பாட்டி கூட சின்னதா தெரிஞ்சுக்கிட்டுப் போவாங்க! “உங்க ஹோட்டல்ல இருக்குற வாழ்க்கை, மழைக்காலத்தில் சாலை போல் – எப்போயும் பிஸி!” என்று சொல்லும் அளவுக்கு, அந்த அளவு சண்டை, கோபம், குழப்பம் எல்லாம் நடந்துகிட்டே தான் இருக்கு.

இந்தக் கதையை கேட்டீங்கனா, உங்க வாயிலேயே “அடப்பாவியே!” என்று வந்துடும். நடுவில ஒரு பெண், அப்பாவி கணவர், மூச்சு விட முடியாமல் ஓடிக்கொண்டிருக்கும் ஹோட்டல் முன்பணியாளர், மேலாளர் என்றெல்லாம் ரொம்ப சுவாரஸ்யமான ஒரு கதை.

'பார்கிங் சட்டங்களை புறக்கணித்த விருந்தினர்கள் – காலையில் எழுப்பப்பட்ட யாரோ நம்ம ஊரு சித்தாள்கள் கதை!'

விருந்தினர்கள் ஓய்விடத்திற்கு அருகிலுள்ள ஹோட்டலில் தங்கியுள்ளனர், காலையில் தங்கள் வாகனங்களை நகர்த்துவதற்காக எழுந்துள்ளனர்.
விடியற்காலையில் தங்கள் கார்கள் நகர்த்தும்படி எழுப்பப்படும் விருந்தினர்களின் குழப்பமான தருணத்தை சித்தரிக்கும் புகைப்படம். இந்த படம், இரவு நேரத்தில் பதிவு செய்யும் விருந்தினர்களை நிர்வகிக்கும் நள்ளிரவு ஆய்வாளர்களுக்கு பரவலாக உள்ள எதிர்பாராத காலை இடைஞ்சல்களின் அழுத்தத்தைப் பதிவு செய்கிறது.

இறைவா! இந்த ஹோட்டல் வேலைக்கு போனாலே ரொம்ப patience தேவைப்படும்னு எல்லாரும் சொல்வாங்க. ஆனா, அந்த தைரியமும், சகிப்பும் இல்லாதவங்க, ஒரு நாளும் night shift வந்து பாருங்க! நம்ம ஊர்ல ஹோட்டல் ரிசப்ஷனிஸ்ட் வேலை பாக்குறவங்க ஏற்கனவே வாடிக்கையாளர்களோட “தலையழை” வேற, இன்னும் புதுசா ஒரு ‘விருந்தினர்’ கதையைக் கேளுங்க!

'அரைகுறைய இரவில் ஹோட்டல் ரிசர்வேஷன்: கணக்கு வைத்தாடும் வாடிக்கையாளர்களும், கணக்கு வைத்தாடும் நைட் ஆடிட்டும்!'

மாலை 12 மணிக்கு பிறகு, விருந்தினர்கள் கடைசி நிமிடத்தில் பதிவு செய்யும் ஹோட்டல் லாபி.
மாலை 12 மணிக்கு பிறகு оживлённый ஹோட்டல் லாபியின் ஒரு புகைப்படம், விருந்தினர்கள் சனிக்கிழமை இரவில் கசப்பான நேரத்தில் ஆர்வமுடன் பதிவு செய்கிறார்கள். இந்த காட்சி, இரவு கணக்கீட்டில் எதிர்பாராத சூழ்நிலைகள் மற்றும் சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறது.

நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர்ல ஏற்கனவே “சோம்பேறிகள் ரோஜாவும், வேலைக்காரன் ராமன்” மாதிரி கதைகள் நிறைய இருக்கு. ஆனா, ஹோட்டல் ரிசர்வேஷன்ல நடக்குற கலாட்டா மட்டும் தனி லெவல்! சனிக்கிழமை இரவு, அது கூட, முழுக்க முழுக்க ஹோட்டல் ‘sold out’ – அப்படின்னு சொன்னா, நம்ம ஊரு சிதம்பரத்தில தீபாவளி நாளு கடைசி நொடி கடையில் வாங்க முயற்சிப்பது மாதிரி தான்.

இப்படி ஒரு இரவில், நைட் ஆடிட்டா பணியாற்றுற ரெட்டிட் யூசர் Healthy-Library4521 ஓட அனுபவம், நம்ம ஊரு பசங்க சொல்வது போல, “பொறுக்கி சண்டை” மாதிரி இருந்துச்சாம்! அந்த அனுபவம் தான் இங்க உங்களுக்காக!

இரண்டரை ரூபாய் குடிநீர் பாட்டிலுக்காக நடந்த 'நடிகை' – ஓர் ஹோட்டல் முன்பணியாளர் கதையாடல்!

இலவச பாட்டிலில் நீரை கேட்டு கொண்டிருக்கும் நபரின் கார்ட்டூன் 3D விளக்கம், வரவேற்பு சேவையில் உரிமை உணர்வுகளை எடுத்துரைக்கிறது.
இந்த உயிருள்ள கார்ட்டூன்-3D விளக்கத்தில், இலவச பாட்டிலில் நீர் குறித்து உருவாகும் உரிமை உணர்வுகளை நாங்கள் சிரித்துக்கொண்டே பார்த்திருக்கிறோம். எங்கள் புதிய பிளாக்கில் வரவேற்பின் எதிர்பார்ப்புகள் மற்றும் உண்மைகளை ஆராய்வதில் எங்களுடன் இணைந்திருங்கள்!

மரியாதையுள்ள வாசகர்களே!
வந்துட்டேன், வந்துட்டேன் – இந்த வாரம் மீண்டும் ஒரு ஹோட்டல் முன்னணிப் பணியாளரின் (Front Desk) கதையுடன்! நம்ம ஊருலயும், வெளிநாட்டுலயும், "இலவசமாக எதாவது கிடைக்குதா?"ன்னு கேட்டுக்கிட்டு ஓடுறவங்க குறைவா இருக்காங்கன்னு நினைச்சீங்களா? இல்லையே! இந்த கதையை படிங்க, சிரிப்பு உங்களுக்கு உண்டாகும்.