உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

புதிய ஊழியர்களின் புது பாடுகள் – நம்ம அலுவலக வாழ்வின் கசப்பும் காமெடியும்!

புதிய வேலைக்கு சேர்ந்தவர்களுடன் குழப்பமான பணியிடத்தில் அசௌகரியமாக இருந்த வேலை தரப்பாளர் கார்டூன்.
இந்த உயிர்மயமான 3D கார்டூன், புதிய வேலைக்கு சேர்ந்தவர்கள் முழு நேரப் பணியிடத்திற்குப் பதிலாக தனிப்பட்ட அட்டவணைகளை முன்னுரிமை அளிக்கும் போது வேலை தரப்பாளர்களின் அசௌகரியங்களை விவரிக்கிறது. இது இன்றைய வேலை நெறிமுறைகளின் சவால்களை சிரித்துப் பார்க்கும் விதமாகக் கூறுகிறது!

“புது ஊழியர்கள் வந்தாலே அலுவலகம் புது பசுமை அடையும்னு நினைச்சோம்… ஆனா இப்போ, வந்தவர்களால வேலை செய்ய முடியல, பொறுத்துக்க முடியல!” — இப்படி ஒரு புலம்பல், பலருக்கும் நம்ம வாழ்க்கையிலே எங்கோ கேட்ட மாதிரிதான் இருக்கும். சமீபத்தில் ரெடிட்-ல ஒரு ஹோட்டல் முனைய ஊழியர் சொன்ன கதையைப் படிச்சேன். அவர் பத்து வருடம் மேல வேலை பார்த்து, நண்பர்களோட மனசுல பதுங்கி இருப்பவர்னு சொல்லவேண்டியதுதான். ஆனா, ‘புதிய ஊழியர்கள் இப்போ நம்மை ஏமாற்றுறாங்க, பொய்யா சொல்றாங்க, வேலைக்கு வர மாட்டாங்க’ன்னு கதறுறார். இதுல நம்ம எல்லாருக்கும் ஒரு déjà vu தான்!

“நீங்க புதுசா வந்தீங்களா?” – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணிப்பாளர் சந்தித்த ‘Customer is Always Right’ கதாநாயகன்!

குழப்பமான வாடிக்கையாளர் மற்றும் மகிழ்வான வரவேற்பாளருடன் கூடிய காமிக்-3D ஓவியமாகும் ஹோட்டல் செக்-இன் காட்சி.
இந்த காமிக்-3D ஓவியத்தின் மூலம் ஹோட்டல் சாகசங்களை அனுபவிக்க வாருங்கள்! நம்மை எல்லாம் சிரிப்பில் மூழ்குவிக்கும் ஒரு அதிர்ச்சியில்லா செக்-இன் அனுபவத்தை recount செய்வோம். மேசையில் என்ன அதிர்ச்சிகள் காத்திருக்கின்றன?

வாடிக்கையாளர் சேவையில் வேலை பார்த்து பார்த்து, ‘அடப்பாவி! இன்னும் என்ன மாதிரி வாடிக்கையாளர் வரப்போகிறாங்க?’ என்று சில சமயம் மனசுக்குள்ள கேள்வி வந்திருக்கும். ஆனா, சில சமயம் எதிர்பாராத ஒரு சம்பவம் நேர்ந்தா, அந்த நாள் முழுக்க அதை நினைத்து ரசியும் அளவுக்கு இருக்கும். இப்போ அந்த மாதிரி ஒரு சம்பவம் தான், அமெரிக்க ஹோட்டல் முன்பணிப்பாளர் ஒருவர் (u/ScenicDrive-at5) Reddit’ல பகிர்ந்திருக்கிறார். இவரோட கதை நம்ம ஊர் ஹோட்டல் அனுபவத்தோட ஒட்டி பாத்தாலும், காமெடி ரொம்ப!

ஒரு சொற் சுழற்சி... பணியில் ஒரு குறை, மேலாளரிடமொரு குழப்பம்!

ஒரு காமிக்ஸ்-3D வடிவத்தில், ஒருவரால் தவறான புரிதலில் சிக்கிய ஒரு ஹிஸ்பானிக் ஊழியர்.
இந்த உயிர்மயமான காமிக்ஸ்-3D படத்தில், வேலைக்கு வந்த ஹிஸ்பானிக் ஊழியர், சிரிக்க வைத்த தவறான புரிதலில் சிக்கியுள்ளார். எங்கள் மாறுபட்ட வேலைநிலைகளில் உருவாகக்கூடிய தலைமுறை புரிதல்கள் பற்றிய என் கதையை பகிர்கிறேன்!

வணக்கம் நண்பர்களே! எல்லோருக்கும் ஒரு புது சம்பவக் கதையுடன் உங்கள் இரவு நேரத்தை அலங்கரிக்க வந்திருக்கிறேன். அமெரிக்காவில் உள்ள ஹோட்டல் முன்ப受付ில் வேலை பார்க்கும் ஹிஸ்பானிக் நண்பரின் அனுபவம் இது. நாம் தமிழர்கள் போலவே, அவரும் தன் சொந்த மொழியை பாசமாக நினைப்பவர். ஆனா வாழ்க்கை கொஞ்சம் வேற மாதிரி சுழலுது பாருங்க!

ஹோட்டல் வேலை என்றால்... உண்மையிலேயே 'கழிவுகள்' சம்பவங்கள்!

ஹோட்டலில் ஏற்பட்ட குழப்பத்தை காமெடியுடன் காட்டும் அணி கலைப்படம், ஒரு விருந்தினரின் கழிப்பறை சம்பவம்.
இந்த வண்ணமயமான அணி-செயல்முறை படம், ஹோட்டல் வேலைகளில் நேர்மறை மற்றும் எதிர்பாராத சந்திப்புகளை பற்றிய காமெடியான தருணங்களை பதிவு செய்கிறது. எதிர்பாராத விருந்தினர்கள் மற்றும் சிரமங்கள் குறித்து எங்களைப் பின்தொடருங்கள்!

"ஹோட்டலில் வேலை செய்யணுமா? அப்போ சும்மாவே இருக்க முடியாது!" இந்த வசனம் நீங்கள் ஏற்கனவே கேட்டிருக்கலாம். ஆனா, அந்த 'சும்மா' என்பதிலேயே பலவிதமான பரபரப்பு, கலாட்டா, சிரிப்பு, கவலை, கோபம் எல்லாமே அடங்கியிருக்கும். ஒரு ஹோட்டல் முன்பதிவு மேசை (Front Desk) ஊழியரின் வாழ்க்கை எப்படி இருக்கும் என்று சினிமாவில் பாத்திருப்பீங்க. ஆனா, நிஜ வாழ்க்கை காட்சிகள் இன்னும் கொஞ்சம் 'மசாலா' தான்.

இன்றைக்கு நம்ம லட்சுமி வீடு மாதிரி அமைதியான இடம் இருந்தாலும், ஹோட்டல் வேலைக்கு போனவங்க தினமும் சந்திக்கிற சம்பவங்கள் ஓரளவு 'சீர்' (சீராக இல்லாமல்!) தான் இருக்கும் – அதுவும் நேர literal-ஆவும், figurative-ஆவும்! இன்று நாம அந்த கதைகளில கொஞ்சம் மூழ்கப் போறோம்.

ஹோட்டலில் ஹரிபோ கரடி: இந்த விருந்தாளி ஏன் ஜெல்லி கரடிகளை ஊறுவித்தார்?

வாடிக்கையாளர் மனதை அறிய முடியுமா? ஒருவேளை அவர்களது பழக்கங்களை பார்த்தால்தானே தெரியும்! ஹோட்டலில் வேலை பார்த்தவர்கள் அன்றாடம் பார்க்கும் விஷயங்கள், நம் ஊரு சின்ன வீடுகளிலிருந்து புறப்பட்டு, உலகம் எங்கும் நடக்கும் வித்தியாசமான சம்பவங்களைப் போலவே இருக்கின்றன. ஆனா, இந்த கதையில் வந்த ஒரு விஷயம் – ஒரு ஹோட்டல் விருந்தாளர், ரொம்ப ஸ்பெஷலா, ஜெல்லி கரடி (Haribo gummy bear) ஒவ்வொரு அறையிலும் மறைவு இடங்களில் விட்டு போறாராம்! இது சாதாரணம் இல்லையா? நம்ம ஊருல, "கட்டிலின் கீழ காசு வெச்சிட்டு போறவரு" மாதிரி, இங்க ஜெல்லி கரடி!

அடங்கப் போகிறதா இந்த ஹோட்டல் மேஸ்திரியர் வாழ்க்கை? – FOM-னின் கதறல்கள்!

கஷ்டப்பட்ட ஒருவரின் பயணத்தைப் பற்றிய கார்டூன்-மாதிரி உருவாக்கம், உயரங்களும் கீழ்களும் காண்பிக்கிறது.
இந்த வண்ணமயமான கார்டூன்-3D படம் FOM ஆக இருக்கும்போது உணர்வுகளின் அலைச்சல்களை பிடிக்கிறது. என் சமீபத்திய வலைப்பதிவில் இந்த பயணத்தின் சவால்கள் மற்றும் எதிர்பாராத திருப்பங்களைப் பற்றிய உள்ளடக்கத்தை நன்றாக விளக்குகிறது.

வணக்கம் நண்பர்களே! நம்பி வந்த வேலை வாழ்க்கை நமக்குத் தடுமாற விடும் நேரங்கள் எல்லாருக்கும் வரும். இப்போ நான் சொல்வது ஒரு ஹோட்டல் FOM (Front Office Manager) அவர்களது கண்ணீர் கலந்த கதறல்! “நாளை நல்லா போகும்”ன்னு நம்பி, அடுத்த நாள் எல்லாம் பாட்டையா போகும் தருணங்களை பார்த்திருக்கீங்கலா? அந்த மாதிரி தான் இவரோட அனுபவமும்.

இரவு நேர ஹோட்டல் காவலனின் கவலை – சரியான முடிவா, இல்லையா?

இரவு கண்காணிப்பாளர் ஹோட்டல் பார்கிங் இடத்தில் சந்தேகத்திற்கிடமான கார் ஒன்றை கவனிக்கிறார், நகர பகுதிகளில் பாதுகாப்பு சிக்கல்களை பிரதிபலிக்கிறது.
கண்ணோட்டத்தில், இரவு கண்காணிப்பாளர் ஒரு மைய நகர ஹோட்டலில் பணியில் உள்ளார். கார் திருட்டுகள் மற்றும் வீடில்லாமை என்ற தொடர்ச்சியான அச்சத்துடன், ஒவ்வொரு இரவிலும் புதிய முடிவுகள் மற்றும் சிக்கல்கள் காத்திருக்கின்றன.

ஒரு ஹோட்டல் வேலைக்காரர் வாழ்க்கை என்பது நூல் கதையிலேயே போடும் அளவுக்கு பரபரப்பும், பதட்டமும் நிறைந்தது. குறிப்பாக இரவு நேரத்தில் – எல்லாம் அமைதியாக இருக்கும் போல தோன்றும் நேரம். ஆனால் அந்த அமைதி ஏமாற்றும். அப்போது தான் சின்ன சின்ன சந்தேகங்கள், பெரிய பிரச்சனைகளாக வளரும். நம்மில் பலர் உணர்ந்திருப்போம், “ஏன் இவங்க இப்படி நடக்குறாங்க?” என்று.

ஒரு குளியலறை கதவுக்காக கிளம்பிய களஞ்சியம் – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் அனுபவம்

ஓட்டலில் உள்ள குடும்பம், கழிப்பறை கதவு குறித்த புகாரைப் பற்றி பேசுகிறார்கள், அனிமே ஸ்டைல் கைவண்ணம்.
இந்த உயிரான அனிமே உந்துதலில், ஒரு குடும்பம் ஒரு கசிந்த ஓட்டலில் தங்களின் காமெடி அனுபவத்தை பகிர்ந்து கொள்கிறது, அங்கு கழிப்பறை கதவின் சிக்கலான சந்திப்பு, வரவேற்பின் நகைச்சுவை பக்கம் வெளிப்படுத்துகிறது.

நமக்கெல்லாம் வாழ்க்கையில் "இது ஏன் இவ்வளவு பெரிய பிரச்சனை?" என்று கேட்கும் தருணங்கள் வந்திருக்கும். அது வீட்டில் ஒரு இனிப்பு போதாமையா இருக்கலாம், அல்லது பட்டியல் கடையில் ஒரு உருண்டை மிஸ்ஸாயிருப்பதா இருக்கலாம். ஆனா, ஹோட்டலில்? ஒரு கதவு சரியாக மூடவில்லைன்னா, அது பெரிய யுத்தம் தான்! அந்த மாதிரி ஒரு அனுபவத்தையே, நம் ஹோட்டல் முன்பணியாளர் (Front Desk) கடந்த ஆண்டு அனுபவித்தார். வாடிக்கையாளர்கள், கதவை விட, படுக்கைமேலே பாய்ந்துவிட்டார்கள்!

காலை உணவு பணியாளரின் 'பெரிய விபத்து': ஒரு ஹோட்டல் கதையின் பின்னணி

நமக்கு எல்லாருக்கும் வேலை செய்யும் இடத்தில் ஒருவராவது இருக்கும் – எப்பவும் பேசிக்கிட்டே இருப்பவர், தன்னோட கதைகளோட எல்லாரையும் அலற வைக்கும் அந்த வகை மனிதர். ஆனா, இந்த ஹோட்டல் கதையில வந்திருப்பவர், அந்த எல்லையை தொட்டு தாண்டி விட்டாரு! இந்தக் கதையை படிக்கும்போது, "இந்த மாதிரி நடக்குமா?"ன்னு நினைக்கலாம். ஆனா, நம்பிக்கை வைக்க வேண்டியதுதான்!

“இப்போது கொடுத்துவிடு...!” – ஹோட்டல் முன் மேசை பணியாளரின் கசப்பும் காமெடியும்

எதிர்ப்புகளால் தடுமாறியவர், சமீபத்திய விருந்தினர் மதிப்பீட்டை நினைவு கூருகிறார்.
இந்த உயிரோட்டமான அனிமே-பாணி காட்சியில், நமது நாயகன் முழுமையான மதிப்பீட்டுடன் கூடிய எதிர்பாராத கருத்துக்களைப் பெற்று கலந்த உணர்வுகளைப் போராடுகிறார். தொழில்முறை சிக்கல்களை சந்தித்த அனைவருக்கும் இது ஒரு ஆழ்ந்த யோசனை தரும் தருணம்.

வணக்கம் வாசகர்களே! “உங்க பொழுது போக்கா, என் வேலைக்குப் போழா” என்று நம்ம ஊர் பாட்டி சொல்வது போல, ஹோட்டல் முன்பக்கத்தில் (Front Desk) வேலை பார்ப்பது என்பது நம்ம ஊர் சிற்றூணவகைகளில் “சாம்பார் இருக்கா?” என்று கேட்பதை விட பெரிய சவால்தான்! வாடிக்கையாளர் சந்தோஷமா போகணும், மேலாளர் சும்மா வாசல் பார்த்தா போதும் – ஆனா நம்ம மனசுக்கு மட்டும் சமாதானம் கிடையாது.