வணக்கம் நண்பர்களே!
அலுவலக வாழ்க்கையில் எல்லாருக்கும் ஒரே மாதிரி அனுபவம் கிடைக்காது. சில பேர்கள் குழுவா வேலை செய்யும் போது சந்தோசமாக இருப்பாங்க, சில பேர்களோ, அவர்களை பார்த்த உடனே "ஓ... இன்று என்ன சோதனை?" என்று மனசுக்குள்ளே கேட்டு கொள்வோம். இன்றைக்கு நான் பகிர்ந்துகொள்ளப்போகும் கதை, அப்படிப் பட்ட ஒரு சக ஊழியரைப் பற்றிதான்.
"சார், நான் பெண்டகானிலிருந்து வந்திருக்கேன்... உடனே உங்கள் ஹோட்டல் கணினியை பயன்படுத்தணும்!"
இது சினிமா சண்டைக் காட்சி இல்லை. நம்ம ஊர் போல வெறும் வாடிக்கையாளர் சேவை மேசை. நேரம் இரவு இரண்டு மணி! இப்படிப் பதற வைக்கும் ஒரு விருந்தினரால் நேரில் நடந்த சம்பவம் தான் இது.
இரவு நேரம் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் டெஸ்க்கில் வேலை பார்த்து கொண்டிருந்த அந்த ஊழியருக்கு, எல்லாம் சாதாரணமா இருந்தது. "இன்னும் யாராவது வரும் பார்ப்போம், பக்கெட் செக் (bucket check) ஆரம்பிக்கலாம்னு" இருந்த நேரம். அப்போவதான் ஒரு ஆண் நிதானமா நடந்து வந்தார் – “நான் பெண்டகானிலிருந்து வந்திருக்கேன், உடனடியாக உங்கள் கணினி தேவை!” என்றார்.
அண்ணாச்சி, புயல் வந்தது, எல்லாரும் கலங்கிப் போனாங்க. ஆனா, ஒருவிதமான கலாட்டா, நம்ம ஊர் தாத்தா படி "புயல் புயல்னு வந்தாலும், மனுஷன் மனுசன்தான்!" இந்தக் கதையைப் படிச்சீங்கன்னா, புயல் முடிந்ததும் ஓட்டலில் என்னவெல்லாம் நடந்தது என்று புரிய வரும்.
உங்க பசமன்னு ஒரு பைசா ஓட்டலில் வேலை பார்க்கும் சாமி. புயல் முடிஞ்சு, எல்லாரும் உயிரோடு இருக்காங்க, ஆனா வேலைகள் எல்லாம் கலகலப்பா இருக்கு. அந்தக் காலத்து ரெசப்ஷனில் நான் பார்த்த கதைதான் இது.
இன்றைய காலத்தில் ஹோட்டல் முன்பதிவு என்றாலே, யாராவது ஜோதிடர் மாதிரி எல்லா விவரங்களையும் காண்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழக்கம்தான். ஆனா, அப்படியே எல்லாமே நம்ம ஊர் திருமண ஹாலும் இல்ல, பசுமை பூங்காவும் இல்ல; சில சமயம், 'சோபா' எங்கே, 'சோபா பெட்' எங்கேன்னு குழப்பமே ஆகும்!
நம்ம ஊரு மக்கள் போலவே, வெளிநாட்டிலும் ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் வேலை பார்த்து வரும் ஒருத்தர், அவருடைய அனுபவத்தை ரெடிட்டில் பகிர்ந்திருக்கிறார். "இன்சேன் பிகேவியர்" அப்படிங்கிற தலைப்பில வந்த அந்த பதிவு, நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறையிலும் அப்படியே நடந்திருக்குமோன்னு சந்தேகம் வருதே!
வணக்கம் நண்பர்களே!
ஒவ்வொரு வாரமும் வேலை எடுத்துக் கையைப் போட்டா, சனிக்கிழமை மட்டும் தான் நம்ம மனசுக்கு ஓய்வு. ஆனா, இந்த வாரம் ரெட்டிட்-ல ‘TalesFromTheFrontDesk’ அப்படின்னு ஒரு கலாட்டா குழு இருக்காங்க. அந்த குழுவில் "Weekly Free For All Thread" என்று ஒரு த线程 போட்டிருக்காங்க. இதுல, ஹோட்டல் முன்பதிவுத் தோட்டம் சம்பவங்கள் இல்லாமலும், யாரும் சும்மா மனசுக்கு பேசணும்னு இருந்தா, கேள்விகள் இருக்கா, யாராவது பஞ்சாயத்து போடணும்னு நினைச்சா, எல்லாம் இங்கே வாருங்க, அப்படின்னு அழைச்சிருக்காங்க!
சரி, நாம தமிழரா, நம்மளுக்கு எப்போதும் பேசுறதுக்கு நேரம் கிடைக்கும். ஆனா, அங்க "ஃப்ரண்ட் டெஸ்க்" வேலைக்காரங்க பாத்துட்டே, நேரம் கிடைக்கும்போது, 'ஆஹா, சும்மா பேசிவிட்டோமே'ன்னு ஓர் சந்தோஷம். நம்ம ஊர்ல, ரயில்வே ஸ்டேஷன் பஞ்சாயத்தோ, டீ கடை அரட்டைதான் இதுக்கு ஈடாகும்!
வணக்கம் நண்பர்களே! நம்ம ஊர்லயும் ஹோட்டல் அனுபவம் என்றால், சாம்பார் போடாத நாச்சாரும், ரூமில் இரவு நேரம் பாட்டுக்குள்ள யாராவது சத்தம் போட்டகூட, வாய்க்கு வாய்த்தவங்க complaint போடுறது கம்மியுதான். ஆனா, அமெரிக்காவில் ஓர் ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு சம்பவம், நம்ம தமிழர்களுக்கும் சிரிப்பு தூண்டும் விதத்தில் இருக்கு!
ஒரு தாய், மூன்று குழந்தைகளோட ஹோட்டலில் தங்கினாங்க. அடுத்த நாள் காலை, ரூம் விட்டு வெளியேறும்போது, ரூமில் இருந்த டிவி முழுக்க கருப்பு ரேகையோடு உடைந்திருந்தது. “டிஸ்னி சேனல்” தான் கடைசி வரை டிவியில் ஒளிவிட்டதால், குழந்தைகளின் சாம்ராஜ்யம் அங்கேயே தெரியும். இந்த டிவி விபத்தைத் தான் இன்று நாம கதை சொல்றோம்!
நம்ம ஊரில் தம்பி/அண்ணா கார்பார்க், ஜிம், விளையாட்டரங்கம் மாதிரி இடங்களில் வேலை பார்த்திருப்போமா இல்லையா? வெளியிலிருந்து பார்ப்பதற்கு எளிதாகத் தெரிந்தாலும், அங்கே நடக்கிற கேசுகளும், வாடிக்கையாளரின் "அராஜகம்"களும் நம்ம ஊரு சினிமாவுக்கு சமம் தான்! அதிலும், "நாங்க VIPங்க! கட்டணம் வேண்டாம்!" என சொல்றவங்க வந்தா, அப்புறம் தான் மசாலா ஆரம்பிக்குது.
இப்படி ஒரு வித்தியாசமான அனுபவம், ரெடிட்-ல ஒரு வெளிநாட்டு நண்பர் பகிர்ந்திருக்காங்க. அதை நம்ம ஊர் சூழலுக்கும், தமிழ் வாசகர்களுக்கும் பொருத்தி சொல்ல வந்திருக்கேன். வாங்க, சிரிச்சு ரசிச்சு படிக்கலாமா?
“ஏன் இவ்வளவு புகார்?!” – நம்ம ஊரிலுள்ள வீட்டு உரிமையாளர் மாதிரி, வெளிநாட்டு ஹோட்டலில் பணியாற்றும் ஒருத்தருக்கும் இதே கேள்விதான்! சமீபத்தில் ரெடிட்டில் வந்த ஒரு ஹோட்டல் பணிப்பெண்ணின் கதையை படிச்சதும், நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர் சேவை நினைவுக்கு வந்துடும். ஒரு வாடிக்கையாளர் – டயானா – ஓய்வு நேரம் அதிகமா இருந்தா என்ன நடக்கும் என்பதை மிக அழகாக காட்டிருக்காங்க!
நம்ம ஊர்ல சும்மா டீ கடைல, “சூடு குறைஞ்சிருக்கு” “சாம்பார் சரியா இல்ல” என்று பத்து நிமிஷத்துக்கு ஒரு தடவையாவது புகார் சொல்லுவாங்க. ஆனா இந்த அமெரிக்க ஹோட்டல் வாடிக்கையாளரின் புகார்கள் கேட்டா, நம்ம பக்கத்து மாமாவும் கூப்பிட்டு, “இதெல்லாம் எங்க ஊர்ல நடந்திருக்கும் பாத்தியா!” என்று சொல்லுவார்.
காலை நேரம், எல்லோரும் இன்னும் தூங்கிக்கொண்டிருக்கும் நேரம். அந்த நேரத்தில், ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்துக்கொண்டிருந்தேன். எங்க ஊர்லயே சொல்வது போல, "காலை மணி ஐந்து, பசிக்குமா, பசிக்குமா?"ன்னு நினைத்து, சும்மா இருக்கிறேன். அவ்வளவு சும்மா இருந்த நேரத்தில்தான், எதிர்பார்க்காத ஒரு ‘கஸ்டமர்’ அழைப்பு வந்துது!
உங்க வாழ்க்கையில் வீட்டில், அலுவலகத்தில், ஏதேனும் "பயப்படுத்தும்" சம்பவம் நடந்திருக்கா? அந்த நேரம் நம்ம மூளை "இதுக்குப் பின்னாடி அறிவியல் காரணம்தான் இருக்கும்" என்று நம்ப முயற்சி பண்ணும். ஆனா, சில சமயம் விளக்க முடியாத சம்பவங்கள் நம்மை ரொம்ப கலக்கிவைக்கும். இப்போ, சதா கண்காணிப்பும், பாதுகாப்பும் இருக்கும் ஓட்டல்களில் கூட, நம்ப முடியாத விஷயங்கள் நடக்கும்னு சொன்னா நம்புவீங்களா?
இப்படித்தான், உலகம் முழுக்க ஓட்டல் ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள் அனுபவித்துள்ள சில அரைச்சுவடா சம்பவங்களை, வட அமெரிக்காவின் பிரபல இணையதளத்தில் (Reddit) பகிர்ந்து இருக்காங்க. கண்ணால் பாக்க முடியாத, அறிவியலால் விளக்க முடியாத, நம்ம ஊரு "பேயும், பிசாசும் உண்டு"னு சொல்லும் கதைகளுக்கு சற்றும் குறைய இல்லாமல், அங்கேயும் கதை எவ்ளோ!