உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

ஹோட்டல் முன்பணியில் புதுமுகம்: பாசத்தா? பாசாங்கா? – ஒரு கிளைமாக்ஸ் கதை!

புதிய FDA பிரதிநிதி, ஊழியர்களுடன் ஒத்துழைக்கும் சூழலில் ஈடுபடுகிறார்.
எங்கள் புதிய FDA பிரதிநிதியின் காட்சியியல், அவர் எங்கள் குழுவில் பூரணமாக இணைந்து, ஆதரவு வழங்கி, செயல்முறைகளை மேம்படுத்த கற்றுக்கொள்கிறார்.

உங்களோட வேலை இடம் ஒரு குடும்பம் மாதிரி தான். சிரிப்பு, சண்டை, சந்தேகம், சந்தோஷம் எல்லாமே ஒண்ணா கலந்திருக்கும். ஹோட்டல் முன்பணியில் (Front Desk) வேலை பார்த்து பாருங்க, அங்க தான் எல்லா ராசிகளும், எல்லா விதமான மனிதர்களும் வருவாங்க. இதில் புதுசா வந்த ஒரு FDA (Front Desk Associate) அவரைப் பற்றி சொன்ன கதையை கேட்ட உடனே, நம்ம ஊர் ஆளு “இதுல ஏதோ தப்பு இருக்கே!”ன்னு சொல்வாங்க போல இருந்தது!

புதிய FDA, மாதிரியா, அப்படி ஒரு நல்லவங்க மாதிரி ஆரம்பிச்சாரு. “என்ன வேணும்? வேற என்ன உதவி செய்யலாம்?”ன்னு தலை கீழா உழைச்சாரு. ஹவுஸ்கீப்பிங் மேனேஜருக்கு கூட கை கொடுத்து, எல்லாரையும் impress பண்ணி, ‘பொறுப்பும், தெரிஞ்சுக்கிற ஆர்வமும்’ காட்டினாரு. அப்படியே உங்களுக்கும் ஒரு நல்ல first impression.

'எனக்கே என் ரூம் எண் தெரியல! – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் நகைச்சுவை அனுபவம்'

ஒரு ஹோட்டலில் கண்ணாடி லிப்ட், இரவில் ரகசியமான உணர்வுடன் மின்முகமாக ஒளிர்கிறது.
இந்த உயிர்மிகு அனிமே-உரைநிலை காட்சியில், இரவில் அமைதியில் கண்ணாடி லிப்டுகள் ஒளிர்கின்றன, உறங்காத பயணத்தின் சுவாசத்தை பிரதிபலிக்கின்றன. காலை நேரத்தில் என்ன ரகசியங்கள் வெளிப்படலாம்? அருகிலுள்ள டூரன் டூரன் இசைக் கச்சேரிக்குப் பிறகு என் எதிர்பாராத சாகசத்தைப் பகிர்ந்துகொள்ள வருக!

வணக்கம் நண்பர்களே!
ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் வாழ்க்கை என்பது எல்லாம் சுத்தமும் அமைதியும் என்று நினைத்தால், அது பெரிய தவறு தான். சில சமயம் வாடிக்கையாளர்களின் ‘வித்தியாசமான’ கேள்விகளும், திடீர் சம்பவங்களும் நம்மை சிரிக்க வைக்கும். அப்படித்தான், கடந்த ஆண்டு செப்டம்பரில் நடந்த ஒரு காமெடி சம்பவத்தை உங்களுடன் பகிர போகிறேன். Duran Duran என்ற பிரபல மேற்கு இசைக் குழுவின் கச்சேரி நடந்தது, ஆனால் இந்த கதை அவர்களைப் பற்றி இல்லை; அவர்களின் கச்சேரி நாளில் ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு விஷயத்தைப் பற்றிதான்.

'கொஞ்சம் நேரம் எடுத்துக் கொண்டு, உங்கள் உறுதிப்பத்திரம் ஈமெயிலை படிங்க! இல்லனா, வீணான செலவு உங்க கைக்கு!'

உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்களுக்கு பதிலளிக்கும் மாணவர்கள், குழு வேலை மற்றும் தொடர்பு திறன்களை வெளிப்படுத்தும் நெரிசியான அலுவலக சூழல்.
களஞ்சியமான அலுவலகத்தில், உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சல்களை கையாளும் போது மாணவர்கள் தொடர்பின் முக்கியத்துவத்தை கற்றுக்கொள்கிறார்கள், வேலை மற்றும் பொறுமையை சமநிலைப்படுத்துகிறார்கள். கற்றலின் பருவத்தில் குழு வேலைத்தின் உண்மையை ஒளிப்படம் பிரதிபலிக்கிறது.

ஒரு ஈமெயிலுக்காக இவ்வளவு கஷ்டமா? – ஹோட்டல் முன்பதிவில் நடந்த கொஞ்சம் கலாட்டா

வணக்கம் வாசகர்களே!
“ஒரு முறையாவது உறுதிப்பத்திரம் ஈமெயில் படிங்க!” என்கிற இந்தக் கதையை வாசித்தவுடன், நம்ம ஊர் திருமண அழைப்பிதழ் கையில் வைத்துக்கொண்டு, “அம்மா, கல்யாணம் நாளை தானே?” எனப் பாட்டி கேட்டது நினைவுக்கு வந்துவிடும்! இந்தக் கதையும் அதுபோலத்தான் – ஒரே ஒரு ஈமெயில் படிக்காததாலோ, படிச்சதிலே கவனிக்காததாலோ ஒரு குடும்பம் வேறொரு நகரத்தில் பெண்கள் பந்தி போல ஓடிவந்த மாதிரி, ஹோட்டலில் அறை கிடைக்காமலே திரும்பிப் போனாங்க!

15 நிமிடத்தில்தான் தெரிஞ்சது! இப்போ எனக்கு அந்த பால்கனி ரொம்பவே தேவைப்பட்டுருக்கு

கோய்மைக்குரிய பார்வைகள் கொண்ட ஒரு வசூல் ஹோட்டல் பால்கனியின் ஆனிமே-styled விளக்கம்.
ஹோட்டல் பால்கனிகளின் அசாதாரண அழகை கண்டறியுங்கள்! இந்த உயிருடன் இருக்கும் ஆனிமே பாணியில் உருவாக்கப்பட்ட படம், ஒரு அமைதியான பால்கனி பார்வையின் ஈர்ப்பை எடுத்துக்காட்டுகிறது, வேலை நிறைவுக்கு பிறகு ஓய்வெடுக்க அதுவே சிறந்தது. எனது சமீபத்திய பிளாக்கில் ஆழமாக நுழையுங்கள் மற்றும் ஹோட்டலில் பால்கனி இருக்க வேண்டும் என்பதற்கான காரணங்களை ஆராயுங்கள்!

ஒரு சிறிய ஹோட்டலில் வேலை பார்த்து ஐந்து வருடம் ஆனாலும், வாடிக்கையாளர்கள் என்னை இன்னும் அசரவைக்கும் விதத்தில் நடந்துக்கிறாங்க. அந்த ஹோட்டலில் ஆபீஸ் மேனேஜராக நான் வேலை செய்றேன். இப்போ சூரியன் உச்சியில் இருக்கும் சீசன், ஹோட்டல் முழுக்கவும் நீங்க அறை கேட்க முடியாது.

எங்க ஹோட்டல்ல 'பால்கனி' (இங்க சின்ன வாசல் மாதிரி ஒரு இடம், வெளியே நின்று காற்று வாங்க பயன் படும்) இருக்கற அறைகள் ஒண்ணும் ஆறு தான். அது கூட, வெளியே விளம்பரம் செய்யறதில்லை; ஆனா, வர்றவங்க எல்லாம் அந்த அறை கிடைக்கலனா முகத்தை சுழிக்க ஆரம்பிச்சிடுவாங்க.

நேற்று இரவு, இரண்டு குடும்பம் வந்து செக்-இன் பண்ண வந்தாங்க. ஆண்கள் தான் கவுன்டருக்கு வந்தாங்க, பெண்கள் பசங்க கீழே கத்திக்கிட்டு இருந்தாங்க. அந்த கத்தல்... அப்பாடி, என் வாயை ஒன்-அண்ட்-அ-ஹாஃப் டைம்ஸ் லவுடா பேசணும் நிலை!

'முகப்பில் புன்னகை, பின்புலத்தில் புன்னகை இல்லையா? – ஓர் ஹோட்டல் பணியாளரின் மனவலி!'

மேலாண்மையால் துரோகமடைந்த தொழிலாளியின் சினிமா காட்சி, வேலைப்பறியலில் மிதிவண்டி நிலையை ஒளிப்படத்தில் பதிவு செய்கிறது.
இந்த சினிமா காட்சியில், மேலாண்மையால் துரோகமடைந்த தொழிலாளி தனது உணர்வுகளை எதிர்கொள்கிறார். இது வேலைப்பளு உளவியல், விசுவாசம் மற்றும் உறவுகளை ஆழமாக ஆராய்ந்து காண்பிக்கும் ஒரு கணம்.

"முகப்பில் புன்னகை, பின்புலத்தில் புன்னகை இல்லையா? – ஓர் ஹோட்டல் பணியாளரின் மனவலி!"

நம்மில் பலருக்கும் ஒரு பழக்கம்தான் – வெளியே நம்மைப் பார்த்தால், 'என்ன பாஸ், எப்பவும் சிரிச்சிக்கிட்டே இருக்கீங்க'னு சொல்வாங்க. ஆனா உள்ளுக்குள்ள என்ன நடக்குது என்னும் யாருக்கும் தெரியாது. வேலை இடத்துக்குள் போனாலும் கூட, அதே கதையே! சமீபத்தில் ரெட்டிட்-ல ஒரு ஹோட்டல் பணியாளர் பகிர்ந்த சம்பவம், நம்ம ஊர் கிாாம பூங்காவிலயே நடந்ததுன்னு நினைக்கத்தான் தோன்றும்.

இது படிச்சதுமே, "அய்யோ பாவம்! நம்ம பையன்/பெண்ணுக்கு கூட இப்படிதான் மேலாளர்கள் செய்வாங்க"னு நிறைய பேரு நினைச்சிருப்பாங்க. வாருங்க, அந்த வகுப்புல நாமும் சேர்ந்துகலாமா?

ஹோட்டலில் நடந்த ஜப்பானிய விருந்தினர் குளியல் – என் முகம் சிவந்த சுவாரஸ்யம்!

பாஸ்பால் போட்டியில் மகிழும் குத்துச்சண்டைக்காரர்களின் சினிமா காட்சி, விளையாட்டு மற்றும் கலாச்சாரத்தின் தனித்துவமான கலவையை பதிவு செய்கிறது.
இந்த சினிமா காட்சி, பாஸ்பால் போட்டியில் ஒன்றிணையும் குத்துச்சண்டைக்காரர்களின் அசரடிக்கையான மகிழ்ச்சியை படம் பிடிக்கிறது, 80களின் உயிர்ப்பான தருணத்தை பிரதிபலிக்கிறது. இந்த ஹோட்டலில் நடந்த நினைவுப்பெற்ற சந்திப்பைப் பற்றி நம்முடன் ஆராயுங்கள்!

வணக்கம் நண்பர்களே!
ஒரு ஹோட்டலில் வேலை பார்த்த அனுபவம், கேள்விக்கேட்டாலே ஒவ்வொரு கதையும் சிரிப்பு, யோசனை, கலந்த கலாட்டா தான்! இது போன்ற கதைகளுக்காகவே தான் நம்ம ஊரில் “சம்பவம் சொல்லும் சாமி” மாதிரி சொல்வாங்க. இன்று உங்களுக்கு சொல்வது, 80களில் நடந்த ஒரு அட்டகாசமான சம்பவம். இதைப் படிக்கிறவர்களுக்கு சிரிப்பும், யோசனையும் வராமல் இருக்காது!

'இணையத்தில் ஒன்றும் சொல்லலையா? சொன்னதே! – ஓர் ஹோட்டல் முன்பணியாளர் போராட்டம்'

பராமரிப்பு தாமதங்களை வெளிப்படுத்தும்
அமைதியான சினிமா பின்னணியில், நம் அன்பான பூல் பராமரிப்புக்காக மூடப்பட்டுள்ளது. அந்த சின்னம் அனைத்தையும் சொல்கிறது—பாகங்கள் காத்திருக்கிறது என்பதால் இந்த கோடை ஓய்வு இடம் அமைதியான இடமாக மாறி விட்டது. இந்த எதிர்பாராத காத்திருப்பில் நமது குறைகளையும் புதுப்பிப்புகளையும் பகிர்ந்துகொள்ள எங்களுடன் சேருங்கள்!

நம்ம ஊர்ல யாரும் நேரில பார்த்து கேட்கிற பழக்கம் குறைவு ஆயிடிச்சு, ஆனா இணையத்தில் எல்லாம் தெரிஞ்சுக்கலாம் என்ற ஒரு நம்பிக்கை அதிகமாயிருக்கு. ஆனா சில சமயம், அந்த நம்பிக்கை துண்டு துப்பாக்கி மாதிரி தலைக்கு பாயும். இது போலதான் u/NathanDavis74 என்ற ஹோட்டல் முன்பணியாளர் ஒருவர் Reddit-ல் பகிர்ந்த அனுபவம் – "It’s Says Nothing Online! (Yes It Does)" – நம்ம கண்ணுக்கு புது கதை இல்லை, ஆனா உருப்படியா தமிழில் பேசணும்!

நம்ம ஊர்ல பஸ்ஸுக்கு முன்னாலே "முடிஞ்சா ஓடுங்க"ன்னு எழுதிருப்பாங்க. அதே மாதிரி, இந்த ஹோட்டலில பூலும் ஹாட் டப்-ஊம் சரிசெய்ய முடியாமல் மூடப்பட்டிருக்கு. ஆனா, வாடிக்கையாளர்கள் வரும்போது, "நாங்க இதை தெரியாமே இங்கு புக் பண்ணிட்டோமே!"ன்னு ஓர் அழகு காட்டுவாங்க.

ஒரு வாடிக்கையாளரின் அன்பும், இரண்டு எக்ரோல்களும் – அலுவலக நினைவுகள்!

பழமையான காபேவில் சுவையான உணவுகளை அனுபவிக்கும் வாடிக்கையாளரின் நினைவூட்டும் காட்சி.
இந்த சினிமா காட்சியில் கடந்த காலத்தின் வெப்பம் ஒளிர்கிறது, நமக்கு மறக்க முடியாத உணவுப் பயணங்களை நினைவூட்டுகிறது. இந்த சுவையான நினைவுக்கு தூண்டுதல் அளிக்கும் கதையில் நுழையுங்கள்!

அலுவலகம் என்றால் பலருக்கு சோம்பல், ஒரே மாதிரியான வேலை, அன்னப்பானம் இல்லாமல் பட்டினி பட்டும் வேலை செய்வது என்று நினைவுக்கு வரும். ஆனா, அந்த ஒரே மாதிரியான நாட்களில் கூட, ஒரு சிறிய சம்பவம் வாழ்க்கையை முழுக்க மாற்றி விடும். இது போன்ற ஒரு உண்மை சம்பவத்தை தான் இன்று உங்களுடன் பகிரப்போகிறேன். இது Reddit-இல் வந்த ஒரு "TalesFromTheFrontDesk" கதையைப் படித்தபோது எனக்கும் வயிறு குரைத்தது!

எதுவும் நடக்காத ஒரு ஹோட்டல் முனைவு – அதன் சுகம், அதன் சிரமம்!

கோடை மற்றும் மழைக்காலத்திற்கிடையிலான அமைதியான நாளில் படிக்கட்டு காட்சி.
எதுவும் நடக்காத இந்த அமைதியான தருணத்தை அழகு நெடுஞ்சாரலில் எடுத்துக்காட்டியது. கோடை விடுமுறைகள் மற்றும் மழைக்காலத்தின் சுவையான நிறங்களுக்கு இடையே உள்ள இனிய மாற்றத்தை சரியான முறையில் பிரதிபலிக்கிறது.

“எதுவும் நடக்காத ஒரு நாள்” – இதை கேட்டால், நம்ம ஊரில் பெரும்பாலும், “அது என்ன பெருசா?” என்று பலர் கேட்பார்கள். ஆனா, ஹோட்டல் முனை மேசை (Front Desk) பணியாளருக்கு, இது ஒரு சொர்க்கம் தான்! ஒரு வாரம் முழுக்க பரபரப்பான வாடிக்கையாளர்களும், கேள்விகளும், கஷ்டங்களும் தொடர்ந்தால், எதுவும் நடக்காத அந்த அமைதியான ஒரு நாள் இனிப்பாகவே இருக்கும்.

நம்ம ஊரில், ‘பங்குனி ஊர்வலம்’ முடிந்து, ‘ஆடி விசேஷம்’ வரைக்கும் சில நாட்கள் சும்மா அமைதியா இருக்கும் போல, அந்த ஹோட்டல் பணியாளருக்கும், கோடை விடுமுறை முடிந்து, செப்டம்பர் வாடிக்கையாளர்கள் வரும்வரை, சில நாட்கள் அமைதியாக இருந்திருக்கிறது.

கிழக்கு கடற்கரை குற்றவாளிகள்: மோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்த என் அனுபவம்!

வேலை தேடுபவர்களுக்கு வரவேற்கும் சூழலை கொண்ட நீண்ட கால தங்குமிடம் வெளிப்புறம்
புதிய வாய்ப்புகளை தேடும் வேலை தேடுபவர்கள் மாறும் சூழ்நிலைகளின் மத்தியில், நீண்ட கால தங்குமிடத்தின் உயிரோடு படம்.

"வணக்கம் நண்பர்களே! நம்ம ஊர்ல எல்லாருக்கும் 'ரிசெப்ஷன்'ன்னா திருமண ஹാളோ, ஹோட்டலோ, இல்லாவிட்டா ஹாஸ்பிட்டலோ தான் ஞாபகம் வரும். ஆனா அமெரிக்காவில – குறிப்பாக கலிஃபோர்னியாவில் – ‘மோட்டல்’ன்னு சொன்னா, அந்த இடத்தில் நடக்குற சம்பவங்களை கேட்டா, நம்ம ஊரு சுங்கம் கம்பெனி கதைகளும் பக்கா பிளாக்பஸ்டர் மாதிரி தான் இருக்கும்!

நான் இன்று உங்க முன்னால் சொல்ல போறது, ஒரு ரெடிட் பயனர் கலிஃபோர்னியாவில் ஒரு 'வாராந்திர' மோட்டலில் முன்பணியாளராக வேலை பார்த்த அனுபவம் – அது மட்டும் இல்ல, அந்த இடத்தில் நடந்த காமெடி, கலவரம், சோகங்கள், டிப்ஸ், மற்றும் வாழ்க்கை பாடங்களும்!"