கோடை விடுமுறைக்காலம். ஹோட்டலில் வேலை செய்தால் என்ன நடக்குமோ என்று யாரும் ஊகிக்க முடியாது! ஒரு நாள் சனிக்கிழமை, நம்ம கதாநாயகி காலையிலிருந்து தனியாகவே முன்பணியாளர் மேசையில் வேலை பார்த்துக் கொண்டிருந்தார். எல்லாமே அமைதியாக இருந்தது. அப்போது கதவிலிருந்து ஒரு பழைய முகம் நுழைந்தான். அந்த கணமே அவருக்கு ஒரு சில்லரை ஜோக்கர் மாதிரி பிரச்சனை வரப்போகுது என்பது புரிந்தது!
ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியில் வேலை பார்த்து வந்த அண்ணன்! அடுத்தடுத்து வாடிக்கையாளர்கள், பிஸியான வேலையெல்லாம் ஓரமா வைத்து, ஒவ்வொரு நிமிஷமும் போன் அடிக்குறாங்கன்னு படிக்கும்போது நம்ம ஊர் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடக்குற சிரிப்பான சம்பவங்கள் நினைவுக்கு வருது. ஆனா, இங்க நடந்த சம்பவம் மட்டும் சும்மா இல்ல. இரவு 10:38க்கு ஒரு வாடிக்கையாளர் போன் பண்ணி, "உங்க ரிமோட்டுயை எப்படி உபயோகிக்கறதுன் தெரியலை!"ன்னு கவலைப்படற மாதிரி சொன்னாரு.
ஆமா, ரிமோட் ஒன்னு தெரியாம இப்படி எப்படியெல்லாம் நம்ம பணியாளரையே அடிக்கடி தூக்கி விடுறாங்கனு நினைச்சா சிரிப்போட கலக்கம் கூட வருகிறது! இது ஒரு காமெடி ஸ்டோரியா இல்லை... நம்ம எல்லாருக்கும் ஒருத்தர் பழக்கத்தையும், சமுதாயமானே reflect பண்ணும் ஒரு கதை.
சில நேரங்களில், வாழ்க்கையில் நமக்கு எதிர்பாராத சந்தோஷங்களை தரும் சிறிய நிகழ்வுகள் நடக்கின்றன. அவை எவ்வளவு சலசலப்பான இடத்தில் நடந்தாலும், நம்மை குழந்தை மனதோடு மீண்டும் இணைக்க வைக்கும் சக்தி அவைகளுக்கே உண்டு. இன்றைய நிகழ்வு, அமெரிக்க ஹோட்டல் பணியாளரின் அனுபவம், நம்முடைய தமிழ் வாசகர்களும் மனதார ரசிக்க வேண்டிய ஒரு அழகான நினைவாகும்.
“நம்ம ஊரு விளையாட்டு போட்டியில் சுவாரசியம் இருந்தாலும், போட்டிக்காக அகில இந்தியம் சுற்றி வரும் பெற்றோர்கள் மட்டும் தான் இப்படி நடக்கிறார்கள் என்று நினைச்சேன். ஆனா அமெரிக்காவில் ஒரு இரவு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த சம்பவம் கேட்டா, நம் ஊரு கிரிக்கெட் தாத்தா கூட சும்மா போய்டுவார்!”
நமக்கு வேலைக்காக இன்டர்வியூக்கு போனது என்றாலே, கலர்ஃபுல் ஷர்ட், நறுமணி வாசனை, "நான் உங்களை மாதிரி வேலை செய்ய ரெடி" என்று ஒரு புன்னகை – இதுதான் பொதுவாக இருக்கும். ஆனா, இந்த இன்டர்வியூ ஒரு சாதாரணமானது கிடையாது. ஒரு ஹோட்டலில் நடந்த இந்த சம்பவம் நம்மை சிரிப்பில் உருக்கி விடும். தமிழ் நாட்டில் "ஓர் இன்டர்வியூக்கு போனோம், ஒரு சினிமா பார்த்த மாதிரி வந்தனோம்" என்பதற்கு பக்கா உதாரணம் இது தான்.
நம்ம ஊர் கல்யாணம் என்றாலே கலாட்டா குறையாது. ஆனா, கல்யாணத்துக்காக ஓட்டலில் 10 அறைகள் புக் பண்ணினாங்கன்னா, அது ஓட்டல் ஊழியருக்கு ஒரு பெரிய சவால்தான்! இந்த கதையில், அப்படி ஒரு ‘சூப்பர்’ வாடிக்கையாளர் வந்தார் – அவர் சொல்வது எல்லாமே, "இது என் தப்பா இல்ல!"
நம்ம ஊர்ல ஒரு பழமொழி இருக்கு, "விருந்தாளி வந்த வீட்டில் பண்டிகை போல." ஆனா, இந்த ஹோட்டலில் வேற மாதிரி தான் நடந்துச்சு! விருந்தாளிகள் எல்லாம் பக்கத்துக்கு, ஒரு சிறிய நாயி தான் ஹோட்டல் முழுக்க ரஜினி மாதிரி நடந்து, எல்லாரையும் ஆட்டிப் போட்டுச்சு. இதோ, அந்த பெல்லாவின் கதை, உங்களுக்கு ஒரு இனிய புன்னகையை வரவழைக்க.
ஒரு ஓட்டலில் முன்பக்க பணியாளராக இரவு நேரத்தில் வேலை பார்த்து பார்த்து, வாழ்க்கை என்னைப் போல் சவால்களையும் சிரிப்பையும் தந்து விட்டது. நம்ம ஊர் கட்டிலில் படுத்து சும்மா கதைக்கிறபோ கூட இப்படி கதைகள் கிடையாது! அப்படியே ஒரு "மைக்" என்பவர் வந்தாரு – அவருக்காகவே இந்த பதிவு.
"அண்ணா, நான் ஹோட்டலுக்கு பத்தடி வர்றேன்... ரூம் ரெடி பண்ணிடுங்க!" – நம்ம ஊரு தங்கும் விடுதிகளில் இருந்தால் இப்படி கேட்பது அவ்வளவு சாதாரணம் இல்லை. ஆனா, அமெரிக்கா மாதிரி நாட்களில், ‘early check-in’ என்கிற ஒற்றை வார்த்தை முன்னிலைப்படுத்தி வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வளவு உரிமையோடு, உரிமையாய்ப் பேசுகிறார்கள் என்று கேட்டால் நம்மை கலகலப்பாகவும், சிரிப்பாகவும், கவலையோடவும் ஆக்கிவிடும்!
இன்றைய அமெரிக்க ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் (Front Desk Agent) அனுபவம் நம்மை அந்த உலகத்திற்கு அழைத்துச் செல்கிறது. “என் வாழ்க்கையில் ஒருமுறையும் எனக்கு முன்னோடி செக்-இன் கிடைக்காதது இல்லை!” என்று வாடிக்கையாளர் சொன்னதும், அந்த பணியாளருக்கு வந்த ஆசை – “சரி அம்மா, ஒவ்வொரு விஷயத்திலும் ஒரு முதல் முறை இருக்கும் இல்லையா?” என்று கேட்கணும் போல! ஆனா, நாகரிகத்தால் அடக்கிக்கொண்டார்.
நமக்கு எல்லாம் தெரியும் போல சிலர் நடந்து கொள்வது, குறிப்பாக ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களுக்கு நன்றாகவே தெரியும்! வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கும் அதிசயமான கேள்விகள், சந்தேகங்கள் – அவை நம்மை புன்னகையோடு விட்டுவிடும். நிச்சயமாக, “மின் அஞ்சல் முகவரி கொடுக்கிறீர்களா?” என்றொரு கேள்வி கேட்டால், “நீங்க என்ன என் தகவலை விற்று லட்சம் சம்பாதிக்கப் போறீங்க!” என பதில் வரும் நாட்கள் வந்துவிட்டது போல!