உள்ளடக்கத்திற்கு செல்க

ரிசப்ஷன் ரசனைகள்

இங்க பார் மக்களே, ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர்கள் மாதிரி ஓவரா யோசிக்கிறவர்கள் அங்கும் உண்டு!

ஒரு சிரமப்பட்ட ஹோட்டல் விருந்தினர், வரவேற்பு மேசையில் அறை விருப்பங்களைப் பற்றி விவாதிக்கிறார்.
இந்த காமிக்ஸ்-3D படத்தில், தனது குடும்பத்திற்கு அறை விருப்பங்களை தேடும் போது, ஒரு ஹோட்டல் விருந்தினரின் நகைச்சுவையான சிரமத்தை நாங்கள் பதிவு செய்கிறோம். சில சமயம், விருந்தினர்கள் கெஞ்சலாக இருக்கக்கூடும்!

உங்க வீட்டில் யாராவது வெளியூர் ஹோட்டலில் தங்கினா, ரிசெப்ஷனில் சண்டை போடுறது ஒரு சாதாரண விஷயம் தான். "நீங்க பாக்குற ரெசர்வேஷன் வேற, நாங்க பாக்குறது வேற!"ன்னு மாமா, மாமி, பெரியப்பா, எல்லோரும் ஏதோ ஓர் அனுபவம் சொல்லுவாங்க. ஆனா, இது நமக்குத்தான் மட்டும் இல்ல; அமெரிக்காவிலும் அந்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நம்ம மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள் இருக்கிறாங்கன்னு தெரியுமா? இப்போ உங்களுக்கு ஒரு கதையை சொல்றேன், நம்ம ஊர் சாமானிய மனிதனின் மனநிலையை ஒட்டிக்கொள்வதுக்காக!

வாடிக்கையாளர் விலை கேட்டு நடுங்கிய கதை – ஓர் ஹோட்டல் முன்பதிவு மேசை அனுபவம்

விருந்தினர் ஒருவர் வாடகை விலைகள் உயர்ந்ததை அறிந்து அதிர்ச்சியுடன் எதிர்வினை அளிக்கிறார், விடுதி தொழிலில் அதிகரிக்கும் செலவுகளை வெளிப்படுத்துகிறது.
புதிய இரவுக்கட்டணத்தை அறிந்து விருந்தினரின் அதிர்ச்சியான முகத்தை சித்தரிக்கும் புகைப்படம், விடுதி தொழிலில் செலவுகள் மற்றும் கட்டணங்களின் உயர்வின் பாதிப்பை காண்பிக்கிறது. இப்போது பயணிகள் எதிர்கொள்கின்ற அதிர்ச்சியை இந்த தருணம் பிரதிபலிக்கிறது.

“ஓய்வுக்குப் போகும்போது ஒரு நல்ல ஹோட்டல் எடுத்து சும்மா ஓய்வு எடுத்துக் கொள்ளலாம்”ன்னு யோசிக்கிறவர்களுக்கு, ஹோட்டல் முன்பதிவு மேசை பக்கம் நடக்கிற கதைகள் பலதரப்பட்டு இருக்கும். ஆனா, இப்போ சொல்லப்போகும் கதை – அப்படியே நம்ம ஊரு பஜார் கடை வாயில் சண்டை போடும் கூட்டத்துக்கு சுவாரஸ்யம் குறையாது!

ஒரு நாள், அமெரிக்காவில் ஒரு ஹோட்டலில், 60 வயசு வந்த ஒரு ஐயா, மூன்று நாள் தங்கணும் என்று முன்பதிவுக்கு வந்தார். ஹோட்டல் ஊழியர் விலையை சொன்ன உடனே, அந்த ஐயா கலங்கிப்போய், “ஏன் இந்த ரெண்டு வருடத்துல இவ்வளவு விலை ஏறிச்சு?” என்று பிரமிப்போடு கேட்டார். “கடந்த வருடம் ஒரு ராத்திரி $90 தான், இப்போ $126 ஆகிட்டே!” என்கிறார். ஊழியர் பொறுமையோடு “ஐயா, டாரிஃப், பொருட்கள் விலை எல்லாம் ஏறிட்டுச்சு”ன்னு சொன்னதும், ஐயா கோபத்துடன், “OANN சொல்லுது நம்ம பொருளாதாரம் சுமாரா போறதில்ல; எல்லா நிறுவனங்களும் வாடிக்கையாளருக்கு சலுகை கொடுக்கணும், நீங்கள்தான் கூடுதல் பணம் பாக்கி வைக்குறீங்க!”ன்னு புலம்பி வெளியே போயிட்டாராம்!

சார், அந்த சோபாவில் தூங்க முடியாது... அந்த சோபா இருக்கவே இல்லையே!

எங்கள் சொத்தியில் உள்ள தனியார் சூடான கனிம நீர் குளியலுக்கு அசாதாரணமான ஆக்வா அறை.
விருதுகளுக்குரிய உட்கார்வு யீக்கியத்தை அனுபவிக்கவும்! தனியார் சூடான கனிம குளியலுக்காக ஆக்வா அறையில் உங்களை immerse செய்யுங்கள். இச்சித்திரம் அமைதி மற்றும் ஓய்வின் சித்திரமாகும், இது தினசரி அழுத்தத்திலிருந்து மாலை செல்வதற்கான சரியான இடமாகும். எங்கள் விருந்தினர்கள் இந்த விசேஷ அனுபவத்தைப் பற்றி ஏன் மகிழ்ச்சியுடன் பேசுகிறார்களோ அதை கண்டறியுங்கள்!

நம்ம ஊரிலே ஒரு பழமொழி இருக்கு – "பார்த்தால் போதும், கேட்டால் தாங்காது!" இந்தக் கதையில் அந்தப் பழமொழி துல்லியமாக பொருந்தும். ஹோட்டல் பணியாளர் ஒருவர் தன்னுடைய முன்னணி மேசை அனுபவத்தை ரெடிட்-இல் பகிர்ந்திருக்கிறார். அந்த அனுபவம் நம்ம ஊர் திருமண ஹால்களில் ‘கேக் எங்கே, குல்ஃபி எங்கே?’ என்று வாடிக்கையாளர்கள் குழப்பப்படுவது போல!

தன் பாஸ்போர்ட் மறந்த விருந்தினர் – ஹோட்டலை 10,000க்கு வழக்கு போடப்போறேன்!

ஒரு அழுத்தமாக உள்ள ஹோட்டல் வரவேற்பாளர், விருந்தினரின் பாஸ்போர்ட் பிரச்சினையை கையாள்கிறார் என்ற கார்டூன்-3D படம்.
இந்த உயிருள்ள கார்டூன்-3D காட்சியில், எங்கள் அழுத்தத்தில் உள்ள ஹோட்டல் வரவேற்பாளர், விருந்தினர்களின் புகார்களை கையாள்கிறார், அதில் ஒரு கோபத்தில் உள்ள பெண்மணி தனது மறந்த பாஸ்போர்ட்டை கோருகிறார். இந்த வெள்ளிக்கூட்டம், உயர் அழுத்தமான வரவேற்பு சூழலில் எதிர்கொள்ளும் சவால்களை சிரித்துக்கொண்டே அடையாளம் காண்கிறது.

வீட்டிலிருந்து வெளியே போனாலே "பாஸ்போர்ட்", "ஐடி" மாதிரி முக்கியமான பொருட்களை நம்ம பையில் இருமுறை பார்த்துவிட்டு தான் வெளியே வருவோம். ஆனா சிலர் மறந்துவிடுவாங்க; அதுவும் ஹோட்டலில் இருந்த இடத்தில். அப்படியொரு சம்பவம்தான், அமெரிக்கா கடற்கரைக்கு பக்கத்தில உள்ள ஓர் ஓவர்-பிரைஸ் ஆன ஹோட்டலில் நடந்திருக்குது. அந்த ஹோட்டலோட ரிசெப்ஷன் ஊழியர் சொல்வதா கேட்டா, நம்ம ஊரு பஞ்சாயத்து சாயலோட சிரிச்சு போடுவீங்க!

ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் பனிக்கட்டி எடுக்க போய்… ஆடையில்லாமல் தங்கும் விருந்தினர் கதை!

இரவு பன்னிரண்டு மணி. எல்லோரும் தூங்கிக்கொண்டிருக்கிறார்கள். ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் ஒரே சும்மா. அந்த நேரம் தான், யாரோ ஒருவர் காலடி சத்தம் கேட்கிறது. நம்ம ஊர் கதைகளில் மாதிரிதான், “யாரடா இவ்வளவு நேரம் வந்திருக்காங்க?”ன்னு நம்ம கதாநாயகன் ரிசப்ஷன் டெஸ்கை விட்டு வெளியே வருகிறார். அங்கயே நின்று பார்த்தா, ஒரு ஆள் பக்கத்தில் நிக்கிறார்... ஆனா, அவர் முழுக்க முழுக்க ஆடையில்லாமல், பிறந்த நாளில் பிறந்ததைப்போல் நிக்குறாராம்!

இப்படி ஒரு சம்பவம் நம்ம ஊர் ஹோட்டல்ல நடந்தா, நிச்சயம் அது அடுத்த நாள் காலை பத்திரிகை செய்தி! ஆனா, இது அமெரிக்காவில் நடந்தது. அந்த விருந்தினர் குடித்து கட்டிப் போயிருந்தவரும் இல்லை. ஏற்கனவே வெட்கப்பட்டு கம்பி கடிக்கிறார். "எப்படி தெரியாது, எனக்கு ரூமுக்கு வெளியே பூட்டுப்பட்டாச்சு. ஒரு விசை வேணும்,"ன்னு கேட்டாராம்.

இப்போ, அங்குள்ள வர்த்தமானியோ, "அண்ணே, அடையாள அட்டை காண்பிங்க"ன்னு கேட்க முடியுமா? அவர் ஆடையில்லாமல் நிக்கிறார்! அடையாள அட்டை எங்கே இருக்கும்னு கேட்டால், பதில் கேட்க வேண்டாம்னு நினைத்தாராம்! அதுவும், இந்த ஆள் ரெண்டு மூன்று அடுக்கு மேல இருக்கிற ரூமில் இல்லை; ஆறாவது மாடியில் தான்!

கடைசி மணிநேரத்தில் காய்கறி சந்தை போல ஹோட்டல் லாபி! — ஒரு நாய்கள் கலவரக் கதை

நாய் மற்றும் அவர்களின் உரிமையாளர்களால் கத்தி கொண்டுள்ள, செல்லப்பிராணிகள் நண்பரான ஹோட்டலின் முன் அஞ்சலியின் கார்டூன் வகை வரைபடம்.
இந்த உயிருள்ள கார்டூன் 3D காட்சியில், செல்லப்பிராணிகள் நண்பரான ஹோட்டலின் விவசாயம் உயிர்வளமாகுகிறது, கத்தும் நாய்களின் மற்றும் அவர்களின் கவனமுள்ள உரிமையாளர்களின் தினசரி குழப்பத்தை காட்சியளிக்கிறது. எங்கள் சமீபத்திய வலைப்பதிவில் முன் அஞ்சலியில் கடைசி மணி நேரம் மிகுந்த நிகழ்வுகளை கொண்டிருக்க எதனால் என்பதை கண்டறியுங்கள்!

"ஓஹோ, ஹோட்டலில் வேலைனா பாஸ்… வெறும் சுத்தம், சாவியைக் கொடுத்து, பில் வாங்குற வேலைதான்!" — அப்படிங்கற எண்ணத்தில் இருந்தீங்கனா, இந்தக் கதையை படிச்சீங்கன்னா, கண்டிப்பா கருத்து மாறும்! நாய்க்கும், நாயின் உரிமையாளருக்கும் இடையில் நடக்கும் சண்டை குத்தும், ஜொல்லும், அழுகையும், ஓர் 'ஜெர்ரி ஸ்பிரிங்கர்' ஷோவை வெட்டி விடும் அளவுக்கு சுவாரஸ்யமா இருக்கும்!

கடந்த ஏழு மாதங்களா, ஒரு 'pet-friendly' ஹோட்டலில் ப்ரண்ட் டெஸ்க் வேலை பார்த்து வர்றேன். நாய் குரைக்குறது, உரிமையாளர் "ஷ்!" என்று அடக்குறது — இது நம்ம ஊர் ரயில் நிலையத்தில் மாட்டுக்காரன் பசு அடக்குற மாதிரி சகஜம். ஆனா, நேற்று நடந்த சம்பவம்... அது ஒரு பக்கவாதம்!

ஹோட்டலில் ADA சட்டம், சேவை நாய்கள், மற்றும் ஒரு அரை சாப்பிட்ட கோழி – ஒரு சுவாரஸ்ய கதை!

ஹோட்டல் முன்னணி அலுவலகத்தில், ஒரு கவலைக்கிடமான ஊழியர் விருந்தினருடன் ADA கட்டுப்பாட்டு குறித்த விவாதத்தில் உள்ளார்.
இந்த புகைப்படம், ஹோட்டல் முன்னணி அலுவலகத்தின் ஒரு சூழ்நிலையை மெய்ம்மையாகக் காட்டுகிறது, ADA கட்டுப்பாட்டின் முக்கியத்துவத்தை உன்னிப்பாக விளக்குகிறது. அனைத்து விருந்தினர்களின் அணுகுமுறைக்கு ஏற்ப ஊழியர்கள் எதிர்கொள்ளும் சவால்களைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்.

நம்ம வீட்டு ஊர்லயும், ஹோட்டலில் வேலை பாத்தா, ரொம்ப வித விதமான வாடிக்கையாளர்களை சந்திக்க நேரும். சிலர் நம்மை சிரிக்க வைக்கும், சிலர் சண்டை போடும், சிலர் நம்மள போன வாரம் பார்த்த மாதிரி மறந்துபோகும்! ஆனா, இப்போ சொல்றேன் ஒரு சம்பவம், உங்கள் எல்லாரையும் சிரிக்க வைக்கும், அதேநேரம் நம்ம ஊரு பண்பாட்டோட ஒட்டுமொத்த அனுபவத்தையும் நினைவுபடுத்தும்.

இந்த ஹோட்டல் முன்னணிப் பணியாளரிடம் உணவு கேட்கும் வாடிக்கையாளர் – சிரிக்கும் சம்பவம்!

பூல் டெக் QR குறியீட்டில் இருந்து உணவு ஆர்டரைப் பற்றிய குழப்பத்தில் உள்ள முன் டெஸ்க் பெண்மணி, சினிமா பாணியில் படம்.
இந்த சினிமா தருணத்தில், ஒரு பெண் முன் டெஸ்கைப் பார்த்து, தனது தாமதமான உணவுக்கான ஆர்டரைப் பற்றி குழப்பத்தில் இருக்கிறார். இதற்குக் காரணமாக என்ன ஒன்று நடந்திருக்கலாம்? இந்த எதிர்பாராத சந்திப்பின் கதை பற்றி தெரிந்து கொள்ளுங்கள்!

நம்ம தமிழ்நாடானே, எங்க போனாலும் “ஏங்க, சாமி, சாப்பாடு எங்கே?”ன்னு கேக்குறதுல விமர்சனம் இல்லை. ஆனா, அமெரிக்கா ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு சம்பவம், நம்ம ஊரு மக்கள் படிச்சா, “அட பாவம்!”ன்னு சிரிச்சுடுவாங்க. ஒரு முன்பணியாளர் (Front Desk Agent) தன்னோட அனுபவத்தை Reddit-ல் பகிர்ந்திருக்கிறார்: “நான் உங்க சாப்பாடு பிடிச்சுக்கிட்டு இருக்க மாட்டேன் அம்மா!”

மதியம் நினைத்த பகல்; நட்சத்திர ஹோட்டலில் நடமாடும் ஆவி, அசிங்க விருந்தினர், மற்றும் ஒரு கண் கவரும் விடியற்காலை!

மிளமிளப்பான ஒளியில் ஒரு இரவு கணக்கீட்டு வேலை, பயங்கரமான சூழல் மற்றும் கீதியுடன் கூடிய காட்சியை காட்டுகிறது.
என் முதல் இரவு கணக்கீட்டு வேலைக்கான பயங்கரமான உணர்வைப் அனுபவிக்கவும், காந்திகாரரின் கண்ணோட்டத்தில் நிழல்கள் நடனமாடுகின்றன. நீண்ட, பயங்கரமான இரவுக்குப் பிறகு விடியற்காலத்தின் அமைதியுடன் கூடிய இந்த சினிமாட்டிக் பயணத்தில் என்னுடன் கலந்து கொள்ளுங்கள்.

இரவு வேலை என்றாலே நம் ஊரில் ஒரு விசேஷமான பயம் தான்! நமக்கு ‘இரவு காவல்’, ‘நட்சத்திர காவல்’ மாதிரி சொந்தமான சொற்கள் இருக்கே? அதே மாதிரி, வெளிநாட்டில் “Night Audit” என்றால், ஹோட்டலில் எல்லோரும் தூங்கும் நேரத்தில், கணக்குப் பிழைகள் பார்க்கும் வேலை. அந்த வேலைக்கு முதல் முறையாக போனவர் ஒரு அருமையான (கொஞ்சம் பயமூட்டும்!) அனுபவத்தை Reddit-ல் பகிர்ந்திருக்கிறார். நம்ம ஊருக்கு அது எப்படியோ தெரியுமா? சினிமா த்ரில்லர், ரோஜாப்பூவில் பூதம், சூர்யா போல் விடியற்காலை, எல்லாம் கலந்த மசாலா தான்!

நூற்றாண்டு பழமையான ஹோட்டலில் நகைச்சுவை கலந்த ரெஃபண்ட் கேள்வி – வாடிக்கையாளர்களும் முகவரிகளும் கத்துக்க வேண்டிய பாடம்!

பழமையான சொத்துகளும், காலத்தால் மாறிய அழகும் உள்ள வரலாற்றுப் பெரியโรง酒店த்தின் காட்சியியல்.
நூற்றாண்டு பழமையான இந்த ஹோட்டலின் இதயத்தில் ஒரு சினிமா காட்சி, அதன் பழமையான அழகு மற்றும் புதுப்பிப்பின் சவால்களை வெளிப்படுத்துகிறது. இந்த வரலாற்றுப் புகழுடன் கூடிய கட்டிடம் மாற்றத்தை அடைந்து, தனது பழமையான அலங்காரத்தின் மத்தியில் மீள்பராமரிப்பு மற்றும் முன்னேற்றத்தின் கதை சொல்லுகிறது.

"வந்தாரை வாழ்விக்கும்" தமிழர் பண்பாடே, ஆனால் சில சமயம் வாடிக்கையாளர்களின் அநாவசிய கோரிக்கைகள் சிரிப்பையும் பொறுமையையும் சோதிக்க விடும். இன்று நாம் பார்க்கப் போகும் கதை, ஒரு நூறு வருட பழமையான ஹோட்டலில் நடந்த உண்மை சம்பவம். பழைய சதுக்கம், பழைய மரம், பழைய கம்பி – ஆனா அதே போல் பழைய கஸ்டமர் சோதனையும்!