அடங்காத வாடிக்கையாளருக்கும் அடங்காத ஐ.டி.க் கேட்ட பணியாளருக்கும் – ஒரு கடை காமெடி!
வாடிக்கையாளர்கள் என்றாலே விதவிதம். ஒருவேளை பெரிய கடையில் வேலை பார்த்தால், அந்த அனுபவம் ஒரு முழு திரைப்படம் தான்! அது போல், ஒரு கடைக்காரரின் அனுபவம் சமீபத்தில் ரெடிட்-இல் வைரலானது. 'நான் அடிக்கடி ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் ஐ.டி. கேட்கிறேன்' என்பதே அந்த கதையின் தலைப்பு. இந்த சம்பவத்திலேயே நம்ம தமிழ் வாசகர்களுக்கும் சிரிப்பும் சிந்தனையும் உண்டாகும்!
கடையில் விதிமுறைகள் பல. குறிப்பாக, மதுபானம் வாங்கும் போது வயது சரிபார்க்க வேண்டும் என்பது எல்லா நாட்டிலும் கடுமையாகவே உள்ளது. நம்ம ஊரிலே "சிறுவர்கள் சிகரெட் வாங்கினால் பக்கத்திலேயே போலீசாரை அழைக்கணும்" என்ற நிலை, அங்கும் அப்படித்தான். ஆனால் இந்த சம்பவத்தில், ஒரு 19 வயது வாடிக்கையாளர், 'நான் 14-வது வயதில் இருந்து இங்க தான் மதுபானம் வாங்குகிறேன்' என்று பெருமைப்பட, கடைக்காரர் 'இனிமேல் எப்போதும் உங்கள் ஐ.டி. கேட்பேன்...' என்று தீர்மானிக்கிறார்.
"நீங்க யார், உங்க வயசு என்ன?" - கடையில் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்வி
இந்த சம்பவத்தின் முக்கியமான பகுதி – கடையில் பணிபுரிபவர், வாடிக்கையாளரின் வயதை சரிபார்க்க, ஐ.டி. கேட்பது அவசியம். நம் நாட்டிலும், குறிப்பாக மொபைல் சிம், வாகன அனுமதி, சில முக்கிய பொருட்கள் வாங்கும்போது, அடிக்கடி "ஐ.டி. கார்டு இருக்கு?" என்பதே முதல் கேள்வி. ஆனால் இங்கே, அசிங்கப்படுத்தும் மாதிரி... வாடிக்கையாளர், 'நான் ஏற்கனவே இங்க 14-வது வயதில் வாங்கினேன்' என்று பெருமை பேச, பணியாளர் சூடாக – இனிமேல் எப்போதும் உங்களை பார்க்கும் போதெல்லாம் ஐ.டி. கேட்பேன்... என்று முடிவு செய்கிறார்.
இதில் தமிழன் பார்வையில் சிரிப்பும், சிந்தனையும் இரண்டும் இருக்கிறது. 'என்னை நம்பாம ஏன் ஐ.டி. கேக்குறீங்க?' என்பதுபோல் வாடிக்கையாளர்கள் கெஞ்சுவது, நம்ம ஊரில் 'சம்பளத்துக்கு ஒரு சிரிப்பு' மாதிரி தான்! ஒருவரும், "ஏன் ஒவ்வொரு முறையும் ஐ.டி. கேட்குறீங்க?" என்கிறார். அப்போது பணியாளர், "விதிமுறைதான்; எனக்கு வேலையை இழக்க ஆசையில்லை; உங்க பெருமைக்கு நான் வேறு பலி ஆகமாட்டேன்!" என்று பதில் கொடுக்கிறார்.
வயசு பார்த்து மதிப்பிடணும்... ஆனா விதிமுறை மேல் தப்பில்லை!
இந்த சம்பவத்திற்கு கிடைத்த மக்கள் கருத்துகள் மிகவும் ரசிக்கத்தக்கது. ஒருவர், "நான் 64 வயசு, என்கிட்ட ஐ.டி. கேட்டா நானும் சிரிப்பேன், நன்றி சொல்வேன்!" என்கிறார். மற்றொருவர், "நான் முடி இல்லாத 64 வயசு ஆள்! என்கிட்ட பயிலிங் அலையிலேயே எனக்கே தெரிந்தவர்கள், என் பசங்க குடிக்க வயசானவர்கள். ஆனாலும் விதிமுறை, எல்லாரையும் ஐ.டி. கேளுங்க, என்கிறாங்க!" (சும்மா, நம்ம ஊரில் 'அப்பா, உங்க பசங்க கல்யாணம் ஆகி போச்சுன்னா, உங்க வயசு நிச்சயம் 50 மேல தான்!' என்று சொல்லும் மாதிரி.)
இதில் இன்னொரு சுவாரசியம் – சிலருக்கு ஐ.டி. கேட்கப்படுவது பெருமை, 'நான் இன்னும் இளம் தோற்றம் என்பதற்கு இது ஒரு சான்று' என்று பாராட்டிக் கொள்கிறார்கள். ஒருவரும், "நான் 35 வயசு, ஆனா ஐ.டி. கேட்டப்போ பெருமைப்பட்டேன்!" என்பர். நம்ம ஊரில், '20 வயசு என்றாலும், பசங்க போல தெரியாம இருக்கணும்' என்பது பலரின் ஆசை. அதுதான், 'ஐயோ, இன்னும் இளமையா இருக்கேனோ?' என்ற சந்தோஷம்.
"ஐ.டி. இல்லாதவங்க தான் அதிகம் சீறுவாங்க!" – நம்ம ஊர் அனுபவம்
கடையில் பணிபுரிபவர்களுக்கு இது புதிதல்ல – பலர், 'ஐ.டி. இல்ல' என்று கூறி, பல்வேறு காரணங்களைக் கூறுவர். ஒருத்தர், "நான் 70 வயசு, ஆனாலும் கடை마다 ஐ.டி. கேட்குறாங்க!" என்கிறார். இன்னொருவர், "நான் 60 வயசு, இப்போது எல்லா கடைகளும், ஐ.டி. இல்லையென்றால் மேலாளர் மட்டுமே override செய்ய முடியும்; அடிக்கடி ஜோக் பண்ணுவோம், இது வெறும் ஒரு விதிமுறை தான்!" என்றும் சொல்கிறார்.
தமிழ் பார்வையில் இதை சிரிப்பாக எடுத்துக்கொள்ளலாமா? நம்ம ஊரில், "சார், சின்ன பையன் மாதிரி தெரியலையே!" என்று கேட்கும் போது சிலர் பெருமை கொள்ள, சிலர் கோபிப்பார். ஆனாலும், விதிமுறை என்பதில் பணியாளர் தன் வேலையை காப்பாற்றிக் கொள்வதே முக்கியம். ஒரு கமெண்டர் சொன்ன மாதிரி, "நான் என் வேலையை இழக்க விருப்பமில்லை; உங்கள் 'ஈகோ'க்கு நான் பலியாக மாட்டேன்!" – இது தான் உண்மை.
கடை அனுபவத்தில் சிரிப்பும் சோகமும் – நம் பார்வையில்
இந்த சம்பவத்தில், பணியாளர் வாடிக்கையாளரை அடிக்கடி ஐ.டி. கேட்பது, ஒரு சிறு 'பேட்டி ரிவெஞ்ச்' (சிறு பழிவாங்கல்) போல தோன்றலாம். ஆனாலும், இது ஒரு விதிமுறையை கடைபிடிப்பது மட்டுமே. நம்ம ஊரில், "நீங்க யாரு, எங்கிருந்து வர்றீங்க?" என்று ஊர் பேரும், குடும்ப பேரும் கேட்டே வாங்கும் வழக்கம். ஆனால் வெளிநாட்டில், 'ஐ.டி.' என்றாலே சரியான அடையாளம்.
இதில் ஒரு சிரிப்பு... ஒருவரும், "நான் ரூட் பீர் வாங்கினேன், 65-வது பிறந்த நாளுக்கு இரண்டு நாட்கள் தான் பாக்கி இருந்தது; ஆனா ஐ.டி. கேட்டு, பாஸ் சிஸ்டம் லாக் ஆயிடுச்சு! பிறகு மேலாளர் வந்து சரி செய்தார். 'நீங்க கனடியனா?' என்று கேட்க, நானும் சிரித்தேன்!" என்பர். நம்ம ஊரில், 'அண்ணா, உங்க முகம் பார்த்தா, நிச்சயம் 60 மேல!' என்று கடையில் சொல்லிட்டு, 'ஐ.டி. இருக்கா?' என்று கேட்டால், அது ஒரு காமெடி தான்!
கடைசி சொல்: 'ஐ.டி. இல்லாதவங்க கடை செல்ல வேண்டாம்!'
இந்த அனுபவத்தில் இருந்து நாம் கற்றுக்கொள்ள வேண்டியது – கடையில் பணிபுரிபவர்களுக்கு விதிமுறைகள் முக்கியம். அவர்களும் தங்கள் வாழ்க்கை, வேலை, குடும்பம் அனைத்தையும் பாதுகாப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள். நம் ஈகோவுக்கு (பெருமை உணர்வு) அவர்களை பலியாக்க வேண்டாம்.
"இனிமேல், கடைக்கு போகும் போது, ஐ.டி. எடுத்துக்கிட்டு போங்க! யாரும் உங்களை இழிவாக பார்க்க மாட்டாங்க; விதிமுறைதான். உங்க வயசுக்கு பெருமைப்பட்டு சண்டை போட வேண்டாம். ஐ.டி. கேட்கும் பணியாளர்களையும் மதிக்க வேண்டியது நம் கடமை!"
நீங்களும் இப்படி வேடிக்கையான கடை அனுபவங்கள் சந்தித்திருக்கிறீர்களா? கீழே கருத்தில் பகிர்ந்து, எல்லாரும் சிரிக்கவும், சிந்திக்கவும் செய்யுங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: This arrogant client that I keep asking for his ID