அண்ணே, உங்க மேலாளரை கூப்பிட முடியுமா?' – ஓர் ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் இரவு சாகசம்!
யாராவது ஒரு ஹோட்டலுக்கு போனீங்கனா, ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்க்கும் அந்தப்பாவி ஒருவரை பார்த்திருப்பீங்க. அவர்களுக்கு நமக்கு தெரியாத சாகசங்கள், சிரிப்பும் சினமும் கலந்த சம்பவங்கள் நடந்து கொண்டேதான் இருக்கும். அவங்க வாழ்க்கை, நம்ம ஊர் சினிமா கதைகளை விடவும் சுவாரசியம் நிறைய இருக்கு. இப்போ, இந்தப் பதிவிலே வந்த ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் அனுபவம் கேட்டீங்கனா – அதுக்கே நம்ம ஊர் பேச்சு மாதிரி, “ஏய், இன்னும் எவ்வளவு தைரியம்?”னு தான் தோணும்!
"இப்போவே மேலாளரை எழுப்பலாமா?" – நள்ளிரவிலே ஒரு வேண்டுகோள்
நள்ளிரவு 11:05 மணிக்கு ஒருத்தர் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வந்து, "உங்க மேலாளரை கூப்பிட்டு, நம்ம இருவருக்கு ஏதாவது சலுகை பார்க்க முடியுமா?"னு கேட்டாராம்! எப்போதும் நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர்கள் போல, அடுத்த கட்டமாக பஞ்சாயத்து வைத்தாராம் – "ஏன், ஐந்து தடவை கேட்டாலும் கூட, இலவசமாக ஒரு ரூம் தர முடியாதா?" அப்படி கேட்டவரும் சாதாரண வாடிக்கையாளர் இல்லை – ஒரு காலத்தில் அந்த ஹோட்டல்ல ஒரு வாரம் வேலை பார்த்தவர், ஆனா ஒரு நாளிலே 'கோஸ்ட்' பண்ணிட்டாராம்! அப்படியும் இல்ல, 'money transfer' வரும்வரை ஹோட்டல் பக்கத்திலேயே சுற்றி சுற்றி, சிகரெட் அஷ்ட்ரேகளிலேயே கடைசி புகையை தேடி, நேரம் கழிப்பவர்.
இந்த சம்பவம் நம்ம ஊர் நட்புக் கலந்த கிராமத்து கலாட்டாவோ, இல்ல டீக்கடையில் நடக்கும் 'சந்தோஷ்' காமெடியாவோ இல்ல. இது அமெரிக்க ரியலிட்டி! நம்ம ஊரிலே அப்படி வேலை பார்த்து விட்டவரும், முகம் காட்டாமல் போனவரும், ஒரே கேள்வி – "நீங்க மேலாளரை கூப்பிட முடியுமா?" ஹோட்டல் பையன் சொல்லி இருக்காரு – "இல்ல. நள்ளிரவுலே எங்க மேலாளரையும் எழுப்பி, உங்கக்காக இலவச ரூம் கேட்க முடியும்'னு நினைக்காதீங்க. ஐம்பது தடவை கேட்டாலும் முடியாது!"
"முதல்வர் வந்தாலும், இலவசம் கிடையாது!" – சமூகத்தினர் கதறல்
இந்த பதிவுக்கு கீழே வந்த கருத்துக்களில், பலரும் நம்ம ஊர் சுப்ரமணியன் ஸ்டையில், "நீங்க என்ன நினைக்குறீங்க? மேலாளரா 2:17am-க்கு எழுப்பினா, அவர் மனசு உருகிப் போயிடுவாரா?"னு சிரிக்கிறாங்க. இன்னொரு மேலாளர், "நான் தானே மேலாளர், மேலே யாரும் இல்ல. மேலாளரை கூப்பிட முடியுமா? இல்ல, இது அவசரம் இல்ல"னு சொல்லிகிட்டே, வாடிக்கையாளர்களோ "இப்பவே மேலாளரை கூப்பிட்றீங்கனா நான் பேசணும்!"னு பிடிவாதம் பிடிக்கிறாங்க.
நம்ம ஊரிலே கேரளத்து ஹோட்டல் ஆளுங்க 'சமையல்காரர்' நாயகம்னு சொல்வாங்க. இங்க, ரிசெப்ஷன் பையனே மேலாளர், அவனுக்கு மேல மேலாளர் தெரியாம, வாடிக்கையாளர்கள் பிடிவாதம் பிடிக்கறாங்க. ஒரு நபர் வேற சுட்டிக்காட்டுறார் – "உங்க வீட்டுலே தண்ணீர் குடிக்க வருற பையன், நம்ம வீட்டாரை எழுப்ப சொல்லுவாங்களா? இது அதே மாதிரி!"
"ஹோட்டல்லே அவசர அறை இருக்குமா?" – புது புது பைத்தியங்கள்
மேலாளர் கூப்பிடும் பில்லா மட்டும் இல்ல, இரவு நேரத்துலே, "எனக்கு emergency room வேணும்"னு கேட்டு வர்றவங்க இருக்காங்க. நம்ம ஊரிலே வழக்கத்தில emergency என்றால் 'அவசர நிவாரணம்', ஆனா இங்க சிலர் நினைப்பது – "ஹோட்டல்ல சில ரூம்கள் அவசர காலத்துக்கு மட்டும் வைத்திருப்பாங்க". இதுல ஒரு நபர் கமெண்ட் பண்ணுறார் – "என் உறவுத்தி கூட இதையே நினைத்தாங்க, நம்ம ஊரிலே போல இல்ல, ஹோட்டல் வாடிக்கையாளருக்கு மட்டும் தான் ரூம். உலகமே safety net மாதிரி இல்ல!"
கூடவே, "நீங்க ரெஸ்டாரண்ட்டுல செஞ்சு, food பழையது நு விலை குறைக்க கேப்பீங்களா? இல்ல, full plate சாப்பிட்டுட்டு, கடைசியில் 'இது பழையது'னு freeல வாங்க முயற்சி செய்வீங்களா?"னு கேட்டு நம்ம ஊர் சினிமா punch மாதிரி கமெண்ட் போடுறாங்க! அந்த ரெஸ்டாரண்ட் அனுபவம் நம்ம ஊரிலே பெரிய உணவகங்களில் எல்லாரும் பார்த்திருப்போம்.
"அண்ணே, வெளிய போங்க!" – கடைசி எச்சரிக்கை
இந்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்க்கும் பையன்களுக்கு பொறுமை மட்டும் போதாது, சற்று 'அசிங்கமாக' பேசும் திறனும் வேணும். ஒருத்தர் சொல்வார் – "நீங்க legitimate வாடிக்கையாளர் இல்ல, இன்னும் பேசினா, போலீஸ் கூப்பிடுறேன்!" நம்ம ஊரிலே ஆம்பள படி 'முதல்வர்' வந்தாலும், கொடுப்பது கிடையாது. "இல்ல, அவசரம் என்றால் போலீசு தான்", "இல்ல, நம்ம ஹோட்டல் பஞ்சாயத்து இல்லை, ரூம் இல்ல, போங்க!"னு கடைசியில் முடிவெடுக்கிறாங்க.
ஒரு வேளை, உண்மையிலேயே ஓர் ஊழியருக்கு பெரிய பிரச்சனை வந்தா, உதவி செய்வதற்கு மனசு இருக்கிறது. ஆனால், அவசரமில்லாமல், பழைய வேலைக்காரராக இருந்ததற்காக, அல்லது சிகரெட் புகை தேடி சுற்றி வந்ததற்காக இலவச ரூம் கேட்க முடியுமா?
நம்மோட அனுபவம்? உங்கள் கருத்துகள்?
இந்த சம்பவங்களில் நம்ம குடும்பங்களிலோ, நம் செட்டிநாடு சாணக்கியர்களிடமோ, அப்பப்போ நடக்கிற சின்ன சின்ன 'சந்தா' சம்பவங்கள் நமக்கு ஞாபகம் வருது. "சின்னதானே, ஒரு நாள் ரூம் தரலாமே!"னு சொன்னால் கூட, விதிமுறைகளும், நேர்மையும் இருக்கணும். சமயம் சமயமா உதவி செய்யணும் – ஆனா, எல்லாரும் 'சீட்' கேட்டு வந்தா, அந்த ஹோட்டல் தான் கடைசியில் தள்ளாடும்.
நீங்க ஒருநாள் ஹோட்டல் முன்பணியாளர் ஆனீங்கன்னு நினைச்சு, இதுபோன்ற ஒருவரை எப்படி கையாளுவீங்க? கீழே உங்கள் அனுபவம், கருத்துகளை பகிர்ந்து சொல்லுங்க!
நம்ம ஊரு பழமொழி மாதிரி – "தாயார் இல்லாத வீட்டில, பசங்க ராஜா!" அப்படியே, மேலாளர் இல்லாத நேரத்தில் வாடிக்கையாளரின் பஞ்சாயத்து!
அடுத்த முறை ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் போகும் போது, அங்க இருக்கும் பையனுக்கு ஒரு "வணக்கம் அண்ணே, உங்க வேலை ரொம்ப கடினம்!"னு சொல்ல மறந்துடாதீங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: 'Can you ask your boss if we can work something out?'