அண்ணா, கார்டு போடுறதுல இவ்வளவு கஷ்டமா? – ரெசிப்ஷனில் நடந்த ரீயல் காமெடி
"சார், கார்டு ரீடர்-ல amount-ஐ confirm பண்ணிட்டு அப்புறம் card swipe, tap, illa insert பண்ணுங்க!"
"ஆமா, அதான் சொல்றேன்… ஆனா, இது யாரு கேட்குறது?"
உங்க வாழ்க்கையில் ரெசிப்ஷனில் போய், கார்டு போடுற நேரம் வந்தா, அந்த ரீடர்-ல 'Confirm' நெறைய பேருக்கு ஒரு பெரிய புதிர் மாதிரி தான்! நான் சொல்வது கற்பனை இல்ல, அப்படியே நடந்த நிகழ்ச்சி தான்.
கார்டு ரீடர் கலாட்டா – நம் மக்களின் ஸ்டைல்
உலகம் எத்தனை நவீனமா இருந்தாலும், நம்ம ஊர்ல ஒரு விஷயத்தை step by step instructions குடுத்தா கூட, அந்த instructions-ஐ பின்பற்றுறது ரொம்ப பெரிய சாதனை மாதிரி தான். இதுக்கு ரெசிப்ஷனில் நடக்குற சம்பவங்கள் classic udharnam.
கார்டு ரீடர்-ல amount வந்து காட்டுது. நான் நிதானமா சொல்லுறேன், "மாமா, முதல்ல amount-ஐ பாருங்க… confirm பண்ணுங்க, அப்புறம் card insert செய்யலாம்." ஆனா நம்ம மக்கள் என்ன செய்றாங்க தெரியுமா? ஒருத்தர் seedhan signature போடுற இடம் தேடி 'கையொப்பம்' போட முயற்சி பண்ணுறாங்க. இன்னொருத்தர், amount confirm பண்ணாமலே card insert பண்ணி 'ஏன் இது வேலை செய்யல? என்ன சொல்றது?'ன்னு என்னையே கேட்டு confuse ஆக்குறாங்க. சில பேர் card-ஐ என்கிட்டே குடுத்துடுறாங்க – 'நீங்க swipe பண்ணுங்க'ன்னு!
சில சமயம், பெரியவர்கள் (senior citizens) தான் இந்த மாதிரி பண்ணுறாங்க. அவர்களுக்கு technology-யோ, ATM-யோ கூட பழகும் போதும் 'பழைய பாட்டுக்கு புதுசு பாட்டு' மாதிரி தான். நம்ம ஊர்ல பாத்தீங்கனா, 'காலேஜ் காலத்துல எங்களுக்கு ATM-யே தெரியாது, இப்போ உங்க கார்டு-டப் டெக்'னாலஜி!'ன்னு சொல்லிக்கிட்டே இருக்கும்.
'சார், machine-ல remove card சொல்லுறது ஏன்?'
இது ஒரு சின்ன கலாட்டா இல்ல. கார்டு insert பண்ணிட்டு, machine 'remove card'ன்னு 10 முறை beep பண்ணும். ஆனா, அந்த அண்ணா/அக்கா, 'ஏன் இது sound பன்னுது? என்ன remove card சொல்றது?'ன்னு கேக்குறாங்க. நம்ம போய், "கார்டு எடுத்துக்கோங்க சார்!"ன்னு சொல்லணும். இதெல்லாம் ரொம்ப சுவாரசியமான, நம்ம ஊர் சினிமா மாதிரி காமெடி தான்.
தாயார், அப்பா, பெரியம்மா – இவர்களுக்கெல்லாம் technology மகா பெரிய விஷயம். ஆனா, அவங்க face-ல வரும் திகில், அந்த innocence-ஆ பார்த்தா நமக்கும் சிரிப்பு வருது. ஆனா, patience-அ வந்துகிட்டது – ரொம்ப முக்கியம்!
'வேலை செய்யும் இடம்'யும், 'வாடிக்கையாளர் சேவை'யும் தமிழ்நாட்டில் எப்படி?
நம்ம ஊர்ல cashier-ஐயோ, receptionist-ஐயோ, 'அவங்க வேலை தான், நம்ம பணத்தை அவங்க எடுத்துக்க வேண்டியது'ன்னு நினைக்கும் பழக்கம். ஆனா, எல்லாமே முறையாக நடக்கணும். ஒரு நாள், ஒரு பெரியம்மா, "பிள்ளை, நான் என்ன சொல்றேன்னு கேளு, கார்டு போடுறது உனக்கு தெரியும், ஆனா, என் கணக்கு பாத்து போடணும்!"ன்னு அதிகாரமா சொன்னாங்க. அந்த நேரம், அவங்களுக்கு instructions சொல்லி, 'Confirm' பண்ண வைக்கவே பெரிய சாதனை!
உண்மையிலேயே, இந்த instructions பின்பற்றுறது பெரிய விஷயம் இல்லை. ஆனா, நம்ம மக்கள், 'நம்ம ஊர் பாணி'ல எல்லாத்தையும் easyயா எடுத்துக்குறாங்க. ரொம்ப சிரிப்பு வருது!
தமிழ் கலாச்சார analogies – 'இட்லி வாங்குற இடம் மாதிரி'
அந்த கார்டு-டப் instructions-ஐ பின்பற்றுறது, இட்லி வண்டியில் order எடுக்குற மாதிரி. 'மாமா, இரண்டு இட்லி, ஒரு வடை, சாம்பார் பக்கத்துல வைக்கணும்'ன்னு சொன்னாலும், அந்த பையன் சாம்பார் ஊத்தி இட்லி மேல போட்டு தருவான்! அதே மாதிரி தான் இந்த instructions பின்பற்றும் கஷ்டம்.
சில சமயம், இதெல்லாம் நம்ம வாழ்க்கையை சப்பாவா, நல்லாருக்கணும் என்று சொல்லும் ஒரு சின்ன example. Technology வந்தாலும், நம்ம தமிழர் மனதில் instructions-க்கு allergy இருக்குதேன்னு நினைக்கணும்!
முடிவுரை – உங்கள் அனுபவங்களை பகிர்ந்துகொள்ளுங்கள்
நீங்களும் இப்படிச் சிரிப்பான, கலாட்டா சம்பவங்களை நேரில் பார்த்திருக்கீங்களா? உங்கள் family-யில் பெரியவர்கள் tech-யோ, card swipe-யோ செய்யும் போது நடந்த காமெடியைப் பகிருங்க. நம்ம ஊரு மக்கள் instructions பின்பற்றுறது எப்படி இருக்கு – அது பற்றி கீழே comment பண்ணுங்க. நம்ம தமிழர்கள் சிரிப்போடு பழகுறோம்; instructions-ஐயும் சிரிச்சுக்கிட்டு தான் follow பண்ணுவோம்!
நன்றி! உங்கள் அனுபவங்களைப் பகிர மறக்காதீர்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Why is it so hard to follow verbal instructions??