'அண்ணா, சொன்னதுப்போலவே செய்ய சொன்னீங்களே... ஆனா பாத்தீங்களா என்ன ஆனதுன்னு?'
ஒரு அலுவலகத்தில் வேலை செய்வதென்றால், “கட்டளை கேட்டு, கையால் பண்ணணும்!” என்பதே நம் வழக்கம். ஆனா, மேலாளரின் ஒவ்வொரு வார்த்தையையும் வார்த்தை வார்த்தையாக கடைபிடிக்கும்போது, அது எப்படிப் பிச்சைக்கார வேடிக்கைக்குப் போகும் தெரியுமா? இதோ, இதற்கு ஓர் அருமையான உதாரணம் தான் இந்த ரெடிட் கதையில் நடந்திருக்கு!
ஒருத்தர் (u/Big_Personality2332) ரெடிட்டில் பகிர்ந்துள்ள அனுபவம், நம்ம ஊரில் யாரும் ‘எங்கேய்யா இப்படிச் சொன்னீங்க?’ என்று சிரிப்பதை உண்டாக்கும் வகையில் இருக்கு. மேலாளர் சொன்னார், “இந்த புதிய வாடிக்கையாளர் இணைப்புப் பட்டியலை முற்றிலும் அதேபோல் பின்பற்று!” என்னும் கட்டளையை. அந்த பட்டியல் எப்படியோ, ‘நாங்கள் இதை எப்போ பண்ணனும்னு தெரியலாப் போய், வேணும் வெச்சு பண்ணியிருக்கோம்’ மாதிரியே இருந்திருக்கிறது.
இப்போ, அந்த பட்டியலில் என்னென்ன இருந்துச்சு தெரியுமா? ஒரே மாதிரி படிவங்களை, முதலில் பிரிண்ட் பண்ணணும், அப்புறம் கைச்சொல்லி போடணும், பிறகு அதை ஸ்கேன் பண்ணி, மீண்டும் மின்னஞ்சல் அனுப்பணும். அதுவும் ஒரு முறை இல்ல, பலமுறை! இன்று எல்லாமே டிஜிட்டல் உலகம், உங்க மொபைல்ல இருந்தா போதும், ஆனா மேலாளர் சொன்னார், “எப்படி எழுதிருக்கோமோ, அப்படியே பண்ணு!”
நம்ம ஆளோ, “சரி அண்ணே, சொன்னதுதான்!” என சொல்லிக்கிட்டு, அந்த பட்டியலில் இருந்த ஒவ்வொரு கட்டளையையும் மேட்டாகப் பின்பற்ற ஆரம்பிச்சார். ஒரே படிவத்தை அச்சிடு, கைச்சொல்லி போடு, ஸ்கேன் பண்ணு, மின்னஞ்சல் அனுப்பு - மீண்டும் மீண்டும்.
அந்த வாடிக்கையாளர் என்ன நினைச்சாரு தெரியுமா? “இதுக்கெல்லாம் அவசியமா?” என்று குழப்பம். ஆனா, நம்ம ஊரில் சொல்வது போல, “அந்த ஊழியர் ரொம்ப dedicated-ஆ இருக்கார்!” என்பதாகவும் அவர்களுக்கு தோன்றியிருக்கும். ஒரு வேளை, தமிழ்நாட்டில் ஒரு அரசு அலுவலகம் போய் வேலையை செய்ய முயற்சிக்கும் போது, ஒரே காகிதத்தை நான்கு டேபிளிலும் பதிவு பண்ண சொல்லும் சப்ளிகேஷன் அனுபவம் நினைவிற்கு வந்திருக்கும்!
இதையெல்லாம் பார்த்துக்கொண்டிருந்த மேலாளர், “அடடா, நம்ம பட்டியல் ரொம்பவே சும்மா ரிபீட் பண்ண வைத்திருக்கோமே!” என்று புரிந்து கொண்டார். அந்த ஊழியர் நேரில் சொல்லியிருந்தா, “இதில் ரொம்ப அபாயம் இருக்கே, தேவையில்லாத வேலை” என்று, மேலாளருக்கு கூட நெஞ்சம் புடைக்காமல் இருந்திருக்கும். ஆனா, நம்ம ஆள் ஒழுங்காக, வார்த்தை வார்த்தையாகச் செய்து காட்டினதால், மேலாளரே அதை திருத்த வேண்டிய நிலை வந்தது.
இது தான் ‘பத்திய பிழைப்பு’ (Malicious Compliance) என்பதற்கான சரியான எடுத்துக்காட்டு! தமிழில் சொன்னால், “நீங்கள் சொன்னது போலவே பண்ணேன் அண்ணே, ஆனா, பார் இப்போ!” என்பது போல.
இதை நம்ம ஊர் கலாச்சாரத்தில் பார்க்கும்போது, இது ரொம்பப் பழக்கப்பட்ட ஒரு விஷயம். பள்ளிக்கூடத்தில் சார் சொன்னதை வார்த்தைக்கு வார்த்தை எழுதும் பிள்ளை, ஆசிரியரே குழப்பமடைவதை போல! அல்லது, வீட்டு அம்மா, “அந்த பாத்திரத்தை கழுவு” என்பதற்கு, அதில் இருந்ததை எடுத்துவிட்டு பாத்திரத்தை மட்டும் கழுவிவிடுவது போல.
இந்த கதையில் உள்ள நகைச்சுவையும், வாழ்க்கை பாடமும் ரொம்ப அழகா இருக்கு. சில சமயம், மேலாளர்களுக்கே அவர்களது கட்டளைகளில் உள்ள குறைகளை புரிய வைக்க, இப்படியான ‘நடிப்பாக’ ஒழுங்கு காட்ட வேண்டி வரும்.
அதாவது, “சொன்னதைத்தான் பண்ணேன்” என்றால், அது எல்லா நேரமும் சரியில்லை என்பதும், சில நேரங்களில், நம்மோட அனுபவத்தையும், புத்திசாலித்தனத்தையும் பயன்படுத்தினால் தான், அலுவலக வேலைகள் சுலபமாகும் என்பதும் இதில் தெரியவருது.
நீங்களும், அப்படி ஒரு அசிங்கமான கட்டளை பட்டியலை பார்த்திருக்கீங்களா? அல்லது, மேலாளரின் சொற்களை வார்த்தை வார்த்தையாக பின்பற்றியதில் கிடைத்த சுவையான அனுபவங்கள் உங்களிடம் உள்ளதா? கீழே கருத்துகளில் பகிர்ந்து, நம்மை சிரிக்க வையுங்கள்!
நம்ம ஊர் சொல்வது போல, “எல்லாம் நல்லதுக்குத்தான்!” — அடுத்த முறை, உங்க மேலாளரிடம் ஒரு பட்டியலை திரும்பச் செய்தால், இந்த கதையை நினைவில் வைத்துக்கோங்க!
முடிவுரை:
அரசியல், அலுவலகம், வீடு எங்கேயும், "சொன்னபடி செய்" என்கிற வார்த்தைக்கு ஒரு நகைச்சுவை இருக்கிறது. அதனால்தான், ஒவ்வொரு கட்டளையிலும் கொஞ்சம் அறிவு கலந்து செய்தால், வாழ்க்கை சுகமாகும். உங்களது அனுபவங்களை பகிர மறந்துடாதீங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Boss Said “Follow the Instructions Exactly,” So I Did