அப்பாவும் அச்சுப்பொறியும்: தொலைதூரத்தில் நடந்த ஒரு ‘கேபிள்’ காமெடி
எப்போதும் வீட்டில் பெரியவர்களுக்கு கணினி, அச்சுப்பொறி மாதிரி சாதனங்கள் வேலை செய்யவில்லை என்றால், ‘அந்த பையனை கூப்பிடு, அவன் தான் இதெல்லாம் சரி பண்ணுவான்!’ என்று சொல்வது வழக்கம்தானே? நம்மில் பலருக்கு அந்த ‘பையன்’ நாம்தான்! ஆனா, இந்தக் கதையில், அந்த பையன் ஏங்கும் வெளிநாட்டில் இருக்க, அப்பாவோ, ஏழு நேர வேறுபாட்டோடு, நம்ம டெக் சப்போர்ட் கேட்டார்.
காலை நேரத்தில் நாயை சுற்றி வைக்கும்போது வந்த அப்பாவின் அழைப்பு – “மகனே, இந்த அச்சுப்பொறி வேலை செய்யல, நீ அசிஸ்ட் பண்ணணும்!” என்கிறார். அப்பாவுக்கு வயசு 76, ஆனாலும் தொழில்நுட்பம் பத்தி கொஞ்சம் தெளிவாகவே பேசுவார். “Printer not connected” என்று வருகிறது பாரு, என்கிறார். எங்க வீட்டிலும் இப்படி ஒரு சின்ன விஷயத்துக்கே பெருசா நடந்துகொள்வது வழக்கம்தான்.
நம்ம பாயிரம் என்ன? எதுவும் பெரிய பிரச்சனை இல்லை, கேபிள் சரியாக உள்ளதா, USB இரண்டிலும் சென்று பார்க்க சொன்னேன். “எல்லாம் செரி தான்” என்று அப்பா உறுதியாய் சொன்னார். ஆனா, அனுபவத்திலிருந்து தெரியும், ‘பயனாளிகள்’ சொல்வதை முழுதும் நம்பக்கூடாது!
நம்ம ஊர்களில், பக்கத்து வீட்டு பையன் வந்தா தான் WiFi வேலை செய்வதுபோல, இங்கும் நம்பிக்கையுடன் ஒரு ‘ட்ரிக்க’ முயற்சி செய்தேன். “அப்பா, USB கேபிளை இரண்டிலும் வெளியேற்றிட்டு, தூசி இல்லாம ஊதி, திரும்ப செருத்துங்க!” என்றேன். அப்பா சொன்னார், “பண்ணிட்டேன், இன்னும் வேலை செய்யலை.”
அப்புறம், நாய்க்கு வேலை முடிஞ்சதும், பசங்களையும் படுக்க வைத்தபின், TeamViewer-ல் ரிமோட் கானெக்ட் ஆகி பார்த்தேன். அச்சுப்பொறி சாட்சி: “Not connected”. Windows Troubleshooter-ல் எதுவும் பிரச்சனை இல்லை. அச்சுப்பொறியை நீக்கி, புதிதாக சேர்க்க முயற்சி செய்தேன். ஆனா, Windows-க்கு அச்சுப்பொறியே தெரியவில்லை!
இப்ப தான் சற்றே சந்தேகம் வந்தது. “அப்பா, இன்னொரு முறை கேபிள் எல்லாம் செரி இருக்கா பார்த்து சொல்லுங்க!” என்று கேட்டேன். எந்த வீடானாலும், இந்த வசனம் கேட்டவுடன் பெரியவர்கள் ‘ஆளாக’ கீழே இறங்கி, மேசையின் கீழ் பcrawl பண்ணுவாங்க; எனக்கு அப்பாவும் அதே மாதிரி. ஐந்து நிமிஷம் கழித்து, “மகனே, கேபிள் ஒன்னும் சேர்க்கலையே!” என்று சொன்னார்.
அப்புறம் என்ன? கேபிளை சேர்த்து, ஒரு ‘பிரிண்ட் டெஸ்ட் பேஜ்’ போட்டோம். அச்சுப்பொறி செம ஸவுண்ட்! அப்பாவும் சந்தோஷம், எனக்கும் ஒரு சிரிப்பு!
இதிலிருந்து என்ன கற்றுக்கொள்ளலாம்? நம்ம ஊரில் மாதிரியே, டெக் சப்போர்ட் வேலை எல்லாம் ‘மெத்த’ வேலை. ‘பயனாளிகள்’ ஏதோ சொல்லுவாங்க, ஆனா உண்மை எப்போதும் கேபிளில் தான் இருக்கும்! அப்பாவும் இரண்டு முறை பொய் சொன்னார்னு நினைக்க முடியவில்லை; ஆனா, அது தான் வாழ்க்கை.
பழமொழி போல, “கண்ணுக்கு தெரியாதது உலகமே இல்லை, ஆனா கேபிள் மட்டும் பாத்து தான் நம்ப வேண்டும்!”
இதைப் படிக்கும் உங்கள் அனைவருக்கும் ஒரு கேள்வி: உங்கள் வீட்டில் நடந்த டெக் சப்போர்ட் அனுபவங்கள் என்ன? கீழே கமெண்டில் பகிர்ந்துகொள்ளுங்கள்!
கட்டுரை வாசிப்புக்கு நன்றி, அடுத்த முறை அச்சுப்பொறி வேலை செய்யலன்னா, முதலில் கேபிளை பாத்து பார்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Remote family printer tech support