“அம்மா சொன்னதுதானே, சர்வர் ஆஃப் பண்ணுங்க!” – ஒரு IT ஊழியரின் நையாண்டி அனுபவம்
நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் “ஸீனியர் சொன்னா சரிதான்!” என்பதே வழக்கம். மேலாளர்கள் சொல்வதை கேட்காம போனால் வேலை பறக்கும் அச்சம். ஆனா, அவங்க சொல்வதை கேட்டு எல்லாம் செய்ய ஆரம்பிச்சா, அதை விட பெரிய சண்டைதான்! இதுக்கு சின்ன உதாரணம்தான் – இந்த IT நண்பரின் கதை.
உட்கார்ந்து வாசிப்பீங்கன்னு நம்புறேன், ஏன்னா இதுல சரியான நையாண்டி, சிரிப்பும், “செய்யும் வேலை தெரிஞ்சதா கேளுங்க”னு சொல்லும் கற்றலும் இருக்கு!
புரட்சிகரமான IT நண்பர்
ஒரு நடுத்தரள லாஜிஸ்டிக்ஸ் நிறுவனம். நம்ம கதாநாயகன் – IT டீம், எல்லா கணினி வேலைகளையும் மேய்ந்துகிட்டு இருப்பவர். அங்குள்ள சர்வர் – நம்ம ஊரு ரேசன் கடை போல, எல்லா வேலைக்கும் இதுவும் முக்கியம்; சம்பளம் முதல் பொருள் கணக்கு, டைம்-கார்டு முதல் லேபிள் பிரிண்ட் – எதுவும் இதுலதான் நடக்கும்.
சனி, ஞாயிறு இரவில் எல்லாம் வேலை முடிஞ்சதும், சர்வர்-ல பராமரிப்பு பண்ணனும். இதுக்கு முன்னாடி மூணு முறை மின்னஞ்சல் அனுப்பி, யாரும் எதிர்ப்பு இல்லாததால் ஞாயிறு இரவு திட்டமிட்டிருக்கிறார். ஆனா, நம்ம ஊர் மேலாளர் மாதிரி, இங்க “Karen” என்கிற மேல் அதிகாரி, மண்டே காலை 10:30க்கே, “இப்பவே சர்வர் ஆஃப் பண்ணுங்க!”னு உத்தரவு போட்டிருக்கிறார்.
குழப்பமான வேலை நேரம்
IT நண்பர், சாமானியமான நபரா? இல்லை. “இப்பவே சர்வர் ஆஃப் பண்ணுங்கன்னா, எல்லா கணினி வேலைகளும் நின்றுறும்!”னு எச்சரிக்கை மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறார். “நீங்க சொன்னதுதான். இப்பவே வேணும்!”னு பதில். சரி, கண்டிப்பா compliance!
வரWarehouse-ல மேலாளருக்கு தகவல், “Karen madam சொன்னதால இப்பவே சர்வர் ஆஃப் ஆகப்போகுது, தயவு செய்து கவனிக்கவும்.” அடுத்து 10:30க்கு சர்வர் கிளப்பப் போய் நிக்குது!
அலுவலகத்தில் கலக்கம்: “எங்க டைம்-கார்டு?”, “லேபிள் பிரிண்ட் ஆகலை!”, “சம்பள கணக்கு போச்சு!”, “பொருள் எங்கே இருக்குனு தெரியல!”, எல்லா ஊழியர்களும் தொலைபேசி பிடிச்சு அலறுறாங்க. பிக் பாஸ் மாதிரி CFO அலுவலகம் ஓடி வந்து, “என்ன நடக்குது?”னு கேட்கிறார். நம்ம IT நண்பர், பச்சிக்கிழங்கா email thread காட்டுகிறார். போட்ட பிள்ளை போல.
முடிவும், முந்தானையும்
30 நிமிஷத்துக்குள்ள, Karen madam மூஞ்சில் சிவப்பு, அலுவலகம் முழுக்க ஓசை. “நீங்க சொன்னதுதான், இப்பவே சர்வர் ஆஃப் பண்ணுங்கனு!”னு எழுத்தில் இருக்கு. மீண்டும் சர்வர் ஆன் பண்ணுறதுக்கே நேரம் எடுத்துக்கொள்ளுது.
அந்த நாளைய பிற்பகல், Karen madam, COO, CTO முன்னாடி கூப்பிட்டு நன்றாகக் கேள்விப்பட்டு இருக்காராம். அப்புறம், எந்த IT வேலைக்கும் Change Management Process, பல பேரு ஒப்புதல் – தமிழில் சொன்னா, “பத்து பேரு பார்த்து, பத்து கையெழுத்து வாங்கி பண்ணணும்!”னு கட்டுப்பாடு வந்தது.
நம்ம IT நண்பருக்கு அந்த மாத சம்பளத்தில் சிறு “பொனுசு” – நல்ல முறையில், நையாண்டியாக நடத்தினதுக்காக.
தமிழ் வேலை இடங்களுக்கான பாடம்
நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் கூட, “முதலில் திட்டம், அப்புறம் செயல்பாடு” தான் முக்கியம். மேலாளர் சொன்னதுனாலே, எல்லாம் உடனே செய்ய ஆரம்பிச்சா, அலுவலகமே கலங்கும். ஒவ்வொரு வேலைக்கும் ஒரு தரமான நடைமுறை இருக்கணும். இல்லாட்டி, “இரண்டு வேப்பங்கிழங்கு கூட வைக்க முடியாத நிலை” வந்துரும்!
படைப்பு வாழ்த்து
நம்ம IT நண்பர் மாதிரி, செயல்வழிகள் ஏன் முக்கியம், யாரும் கேட்காதவங்க கேட்கலாம்னு, ஒரு நாள் அனுபவத்துலியே கற்றுக்காட்டியிருக்கார். ஒரு முறை எல்லாம் உடைத்துப் பார்க்க விடுங்க, அப்புறம் தான் ஒழுங்கு என்னனு புரியும்!
நீங்க இதுபோல் ஒரு Office காமெடி அனுபவம் சந்தித்திருக்கீங்களா? உங்க கதைகளையும் கருத்துகளையும் கீழே பகிருங்க! சிரிப்பும், சிந்தனையும் நல்லது!
நீங்க எதிர்பார்க்காத நேரத்தில் மேற்பார்வையாளர்கள் உத்தரவிட்டால் எப்படி சமாளிப்பீர்கள்? கீழே கருத்துக்களில் சொல்லுங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: You want the server down during business hours? You got it.