'அறிவாளி போல நடிக்கும் ஆள்கள்: டெக் சப்போர்ட் அனுபவம் ஒரு காமெடி!'
"அண்ணாச்சி, இப்போ எல்லாரும் அறிவாளி தான்! நம்ம பக்கத்து வீட்டு ராமசாமி மாதிரி, ‘நான் எல்லாம் தெரிந்தவன்’ன்னு கம்பி கட்டி பேசுறவர்கள் நம்மை எங்கும் விட்டாங்க தெரியுமா? ஆனா, இந்த டெக் சப்போர்ட் எல்லாம் என்னோட வேலை, நீங்க கேக்குற கேள்விகளே கேக்குறீங்கன்னு ஒரு சந்தோஷம். ஆனா, சில பேரு... அவங்க கேக்குற பதிலுக்கு, நம்மையே சந்தேகப்படுத்துறது தான் பிரச்சனை!
ஒரு நாள், ஒரு சின்ன open-source game community-ல, Discord-னு ஒரு forum-ல, ‘Game install பண்ணுறது எப்படி?’ன்னு எல்லாரும் சந்தோஷமா கேக்குறாங்க. நம்மும் சிரித்துக்கிட்டே, யாருக்கு ஏதாவது பிரச்சனை என்றாலும், ‘வாங்கப்பா, பார்த்துக்கறேன்’ன்னு பேசுறோம். ஆனா, அப்போ வந்தார் ஒரு "அறிவாளி"!
அவரோட பிரச்சனை, "நான் ஒரு spruce mod போடுறேன், அது வேலை செய்யல. ஆனா, vanilla-யும் X mod-யும் வேலை செய்றது!"ன்னு சொல்லிக்கிட்டு வந்தார். நம்மும், "Error message என்ன?"ன்னு கேட்டோம். அவர், "Error கிடையாது. Window ஒரு second open ஆயிட்டு close ஆயிடும்,"ன்னு சொன்னார்.
"அதான் crash ஆகுது,"ன்னு சொன்னேன். "Illai, crash கிடையாது, இது terminal window open ஆகுது, game crash ஆனா, game-யே open ஆகும்!"ன்னு தலையாட்டல ஆரம்பிச்சார். ஒரு பக்கம் நம்ம வீட்டில சாமி கும்பிடற மாதிரி, "Log files பாருங்க,"ன்னு சொன்னேன். "Spruce இல்ல, source! கண் வைத்து பாருங்க!"ன்னு நம்மையே திட்டிவிட்டார்.
அப்புறம், "Terminal-ல run பண்ணிப் பாருங்க, error தெரியும்,"ன்னு சொன்னேன். "Nan ippo computer-க்குள்ள இல்ல, முடியாது,"ன்னாரு! நம்மும், "Appo error details கிடைக்காம எப்படி help பண்ணுறது?"ன்னு சொல்லி விட்டோம். "Error கிடையாது, உங்க வேலையா எதையுமே error-nu சொல்லாதீங்க!"ன்னு, அப்புறம் ஒரு பெரிய சண்டை ஆரம்பம்.
Moderator-உம், "உங்க attitude கொஞ்சம் மாற்றுங்க, error இருக்கு, உங்க கண்களுக்கு தெரியலன்னா அது வேற விஷயம்!"ன்னு மெத்தையாக warning கொடுத்தார். அவர் அதையும் கடந்து, "Nan Python re-install பண்ணன்னா data போயிடும், அதற்காக எதுவும் பண்ண மாட்டேன்!"ன்னார். நம்மும், "Python re-install பண்ணினாலும் save files போகாது,"ன்னு சொன்னோம். "அது வேற mods-க்கு பிரச்சனை,"ன்னு அவர் சொன்னார். Moderator-உம், "Standalone version-ல ஏன் try பண்ணல?"ன்னு கேட்க, "இந்த mod-க்கு standalone கிடையாது,"ன்னு சொல்லிட்டு, அங்க conversation முடிஞ்சது!
இந்த அனுபவம் பாத்தா, நமக்கு நினைவுக்கு வருது, நம்ம ஊரில ஒரு பழமொழி – "பழைய பாட்டுக்கு பசுமை இல்லை"ன்னு! முன்னாடி வீட்டு மின்சாரம் போனாலும், Electrician வந்தா, ‘நான் தான் சீரியஸா பாக்குறேன்’ன்னு பக்கத்து நண்பர் தலை மேல ஏறிக்கிட்டிருந்தாரு. அதே மாதிரி தான் இப்போ டெக் சப்போர்ட்டிலும்.
இந்தப் போஸ்ட் முடிவில் அந்த நண்பருக்கு சொல்ல மனசு வந்த ஒரு வார்த்தை – "நீங்க எவ்வளவோ தெரிந்தது சரி, நானும் உங்களுக்கு உதவ தான் முயற்சி பண்ணுறேன். Error இல்லன்னு நீங்க பிடிவாதம் பிடிக்கிறீங்கன்னா, எப்படி சரி பண்ணுறது?"
இது மாதிரி 'நான் எல்லாம் தெரிந்தவன்!'ன்னு காட்டும் சமயங்களில், நம்ம தொழில்நுட்பம் வேற பயணமா போயிருக்கும்! நம்ம ஊரு பையன் பத்து பேரு சேர்ந்து, ‘என்ன பிரச்சனைன்னு சொன்னா, சீக்கிரம் முடிக்கலாம்!’ன்னு சொல்வாங்க. ஆனா, ‘நான் தான் பெரியவனா?’ன்னு நடந்தா, பிரச்சனை கூட சிரிக்குமே!
இப்போ நீங்களே சொல்லுங்க, உங்களுக்கு இப்படி நண்பர்கள், உறவினர்கள், அல்லது colleagues-ல் ‘நான் எல்லாம் தெரிந்தவன்’ன்னு நடிக்கும் ஆள்கள் இருக்காங்களா? உங்க அனுபவங்களை கீழே comment-ல பகிர்ந்துகொள்ளுங்க! இந்த கதை உங்களுக்கு பிடித்திருந்தா, நண்பர்களுடன் பகிருங்கள்.
இனிமேலும் இப்படிப்பட்ட காமெடி அனுபவங்களை தமிழில் படிக்க Ready-யா? அடுத்த பதிவில் சந்திப்போம்!
(நண்பர்களே! டெக் சப்போர்ட்டில் யாரையாவது உதவிச்செய்யும் நேரம் வந்தா, கொஞ்சம் பொறுமையோடு கேளுங்கள். எல்லாம் தெரிந்தவன் என்ற உணர்வை ஒதுங்க விடுங்க. இல்லாட்டி, ‘அறிவாளி’ன்னு எல்லோரும் சிரிப்பாங்க!)
அசல் ரெடிட் பதிவு: People who think they know more than you