'ஆஃப்லைன்' என்றால் கிடைக்காது என்பதா? – ஒரு அலுவலக ஹாஸ்யம்!
"ஆஃப்லைன்" என்றாலே என்ன?
தொழில்நுட்ப உலகத்தில் சில வார்த்தைகளை நாம் பொதுவாகப் பயன்படுத்தினாலும், அவை எல்லாருக்கும் ஒரே மாதிரியாக புரியும் என்று நினைத்தால் அது பெரிய தவறே! இதோ, ஒரு அலுவலகத்தில் நடந்த உண்மையான சம்பவம் – இதை படிக்கிறீர்கள் என்றால், உங்கள் அலுவலகத்திலும் இதே மாதிரி ஒரு கதை கண்டிப்பாக இருக்கும்!
அந்த அலுவலகம். Microsoft Teams-ல் எல்லாரும் சேர்ந்து பேசுகிறார்கள். ஒரு துறையின் தலைவர், மற்றொரு துறையின் தொழில்நுட்ப பொறுப்பாளரை அழைக்கிறார்.
"Vendor சொன்னாங்க, application-க்கு update போடணும், அதனால நாம server-ல முழு backup எடுக்கச் சொல்லிருக்காங்க."
"சரி, நான் backup எடுக்கலாம். ஆனா, server-ஐ எடுத்துக்கிட்டா application-um வேலை செய்யாது. அப்புறம், ஒரு மணி நேரம் offline ஆகும். வேலை முடிந்த பிறகு, இரவு நேரத்துல பண்ணலாமா?"
"இல்லை, vendor after hours-க்கு அதிகம் charge பண்ணுவாங்க. நாளைக்கு மதியம் 2 மணி நேரம் செய்யலாமா?"
"சரி, நா schedule பண்ணிட்டேன்."
"நன்றி!"
அடுத்த நாள்...
1:30pm – "நான் 2 மணிக்கு server-ஐ shutdown பண்ணி, application-க்கு backup எடுக்க போறேன். அந்த நேரத்துக்கு எல்லாரும் application-ல இருந்து வெளியே இருங்கள்."
(இடி மழை போல் அமைதி)
1:55pm – "Reminder: 2 மணிக்கு server-ஐ shutdown பண்ணி backup எடுக்க போறேன். தயவு செய்து application-ல இருந்து வெளியே இருங்கள்."
(மீண்டும் அமைதி!)
2:00pm – Server shutdown, backup தொடங்குகிறது.
2:01pm – "Hello, application வேலை செய்யவில்லை. இது முக்கியம். உடனே பார்த்து சரி செய்யுங்கள்!"
"நேற்று சொன்னதுபோல, backup எடுக்க application-ஐ offline பண்ணிட்டேன்."
"நீங்க சொன்னீங்கனா application unavailable ஆகும் என்று? சொல்லியிருக்கலையே! சொன்னிருந்தீங்கனா நாங்கள் திட்டமிடியிருக்கலாம்!"
"நிமிஷம்... (நான் screenshot எடுத்துத் தெருவில் காட்டினேன் – 'this will mean taking the server and hence application offline for up to an hour or so' என்று)"
"நான் computers-ல நல்லா இல்லை. Offline என்றால் application வேலை செய்யாது என்று தெரியாது!"
இந்தக் கதையை படிக்கும்போது, நம்ம ஊரிலே எத்தனை பேருக்கு இதுபோல் அனுபவம் வந்திருக்கும் என்று நினைத்தால் சிரிப்பாக இருக்கிறது! "ஆஃப்லைன்" என்ற வார்த்தைக்கு அர்த்தம் தெரியாமல், வேலை நடக்காம போன கேஸ் இங்கும், அங்கும், கம்பெனிகளிலே நடந்துகொண்டே தான் இருக்கு.
"ஆஃப்லைன்" என்றால் என்ன?
தமிழில் சொல்லப்போனால், "சம்பா அடிச்சா, பசையில காசு கிடையாது!" என்பதுபோல், server-ஐ offline பண்ணினா, அந்த application-ல் நுழைய முடியாது. நம்ம ஊரு மெசின் ரிப்பேர் செய்யும் Uncle-கிட்ட, "System repair பண்ணணும், power off பண்ணுங்க!" என்றால் யாரும் கணினியில் வேலை செய்ய முடியுமா? அதே மாதிரி தான்!
தொழில்நுட்ப வார்த்தைகள் – எல்லாருக்கும் ஒரே மாதிரி புரியுமா?
நம்ம பாட்டி-பாட்டன்களுக்கு WhatsApp-ல DP set பண்ணுவது பெரும் விஷயம். அதுபோல, சிலர் "offline" என்றால் server வாங்க கடையில் போயிருக்கும் போல நினைத்துக்கொள்வார்கள்!
அலுவலகங்களில், எத்தனை instructions கொடுத்தாலும், சிலர் கேட்கவே மாட்டார்கள்; "WhatsApp group-ல சொல்லலையே!" என்று கேள்வி கேட்கும் காலம் இது!
சிறு ஆலோசனை:
எந்த ஒரு தொழில்நுட்ப வார்த்தையையும், எளிமையான தமிழில் விளக்கி சொல்ல வேண்டும். "இப்ப நான் server-ஐ நிறுத்தப்போகிறேன், அந்த நேரம் application-ல் யாரும் வேலை செய்ய முடியாது" என்று தெளிவாக சொல்ல வேண்டும்.
நம்ம ஊர் சினிமாவில் போலிஸ் கமிஷ்னர் சொல்லும் வார்த்தை மாதிரி – "இனிமேல் உங்கள் application-க்கு மணி அடிச்சாச்சு!" என்று சொல்லிட்டா, எல்லாரும் புரிஞ்சுக்குவாங்க!
அதுவும், group-ல voice note-ஆயிருக்கும், meme-ஆயிருக்கும் போட்டால், எல்லோருக்கும் இன்னும் அப்படியே மனதில் பதியும்!
நம்ம சின்ன சிரிப்பு:
இது போல, "System restart பண்ணுறேன்" என்றால், "நான் என்னை ஒரு டீ குடிக்க வெளியே போயிருக்கேன்" என்று சிலர் நினைத்துக் கொள்ளலாம்!
அப்புறம், "Backup" என்றால், "நம்ம whatsapp chat-ல backup எடுக்கறதுபோல" என்று சொல்லி analogies கொடுத்தால் சூப்பர்!
முடிவில்:
அலுவலகத்தில் இப்படிப்பட்ட misunderstandings நம்ம கூட நடந்தால், சிரிக்கவும், patience-ஆகவும் இருக்கணும். எல்லாரும் IT expert அல்ல; ஆனால் எல்லாருக்கும் கூட வேலை செய்யோம் என்பதே முக்கியம்.
நீங்களும் இப்படிப்பட்ட சம்பவங்களை சந்தித்திருந்தால், கீழே comment பண்ணுங்க! உங்கள் அனுபவங்களை நம்மோடு பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்.
சரி, "offline" ஆனா நான் tea-ku போயிடுறேன்! நீங்க online-ஆயிருக்கலாம்!
நீங்களும் இதுபோல் அலுவலக அனுபவம் சந்தித்திருக்கீங்களா? உங்கள் கமெண்ட்ஸ்-ஐ கீழே பகிரவும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Offline means unavailable? What a country!