ஆன்லைன் செக்-இன் – ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த காமெடி கலாட்டா!
வணக்கம் நண்பர்களே! இந்த இணைய யுகத்தில் எல்லாமே ஆன்லைனாக மாறிக் கொண்டிருக்கும் நேரத்தில், ஹோட்டல் செக்-இன் கூட கைபேசியில் ஒரு சொடுக்கில் முடிந்துவிடும் என்று நம்மில் பலர் நம்புகிறோம். ஆனால், அந்த "ஆன்லைன் செக்-இன்" என்ற வார்த்தைக்கு நேரில் என்ன அர்த்தம்? நேற்று நடந்த ஒரு உண்மை சம்பவம் சொல்வேன், வாசித்தவுடன் நீங்களும் சிரிப்பீர்கள்!
ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்துக்கொண்டிருந்த நண்பரின் அனுபவம் இது. இரவு 10:30 மணிக்கு ஒரு பெண் வாடிக்கையாளர் உள்ளே வந்தார். "வணக்கம் அம்மா, எப்படி இருக்கீங்க?" என்று கேட்டாராம். "நான் நல்லா இல்ல!" என்று பதில் வந்ததும், "இன்னும் என்ன கதை நடக்கப்போகுதோ!" என்று அவர் மனசுக்குள்ளே சிரித்துக்கொண்டாராம்.
ஆன்லைன் செக்-இன் – நம்ம ஊர் பஸ்ஸில் டிக்கெட் வச்ச மாதிரி தானா?
அந்த அம்மா சொன்ன விஷயம் – காலை வந்தேன், செக்-இன் செய்ய விடலை, காலை ட்யூட்டியில் இருந்தவர் ரூட்-ஆனார் போல எனக்கு உதவி செய்யவே இல்ல. நம்ம ரிசெப்ஷன் நண்பர் அப்போதே விளக்க ஆரம்பிச்சாரு: "அம்மா, செக்-இன் நேரம் 3 மணிக்கு தான். அது வரை ரூம் ரெடி ஆகாது." ஆனா அந்த அம்மாவுக்கு இவை எல்லாம் புரியவே இல்லை. "நான் ஆன்லைன்ல செக்-இன் பண்ணிட்டேன், ஆனா..." என்று தொடர்ந்தாராம்.
இங்கு தான் கலாட்டா ஆரம்பம்! அந்த ஹோட்டலின் ஆன்லைன் செக்-இன், நம்ம ஊர் ரயில் டிக்கெட் ரிசர்வேஷனும் இல்லை; ரொம்பவே பயனற்றது. ரூம் ரெடி ஆனதுக்கப்புறம் தான் சாவி கிடைக்கும், ஆனா அந்த செயலி மூலம் செக்-இன் பண்ணினால் நம்மாலே போய் ரூமில் உள்ளே போக முடியாது.
"சாவி வேண்டாம், ஆனா செக்-இன் மட்டும் வேணும்!" – இது என்ன புதுசு?
அந்த பெண், "சரி, எனக்கு சாவி வேணாம். ஆனா செக்-இன் மட்டும் பண்ணணும்" என்று பிடிவாதம். இது நம்ம ஊர் ரயிலில் டிக்கெட் வாங்கி, "நான் இன்னும் ஏற மாட்டேன், ஆனா டிக்கெட் மட்டும் போஸ்ட் பண்ணுங்க!" என்று சொல்வதை மாதிரி தான்!
ரிசெப்ஷன் நண்பர் எவ்வளவு விளக்கினாலும், "நான் ஆன்லைன்ல செக்-இன் பண்ணிட்டேன், அதனால் இப்பவே செக்-இன் ஆகணும்" என்று வலியுறுத்தியாராம். ரொம்பவே டைரக்ட்-ஆன கலாட்டா! அந்த அம்மா கொஞ்சம் குடித்திருந்தார் போலவும் தெரிந்ததாம்.
"யாராச்சும் இந்த செயலியை செரிப்பீங்களா?" – சமூக வலைதளத்தில் கலந்துரையாடல்
இந்த சம்பவம் Reddit-இல் பகிரப்பட்டதும், பலரும் கலக்கல் கருத்துகள் பதிவு செய்தனர். "இந்த ஆன்லைன் செக்-இன் சொல்லி வாடிக்கையாளர்களையே குழப்புறாங்க, செயலி தேவையே இல்லாம இருக்குது!" என்று ஒருவரும், "ஏன் செக்-இன் என்ற வார்த்தையை தவிர வேற ஏதாவது சொல்லலாமே, இது பஸ் டிக்கெட் மாதிரி இல்ல!" என்று இன்னொருவரும் கருத்து தெரிவித்தனர்.
ஒரு பிரபலமான கருத்து: "விமானத்தில் ஆன்லைன் செக்-இன் பண்ணினால், நேரில் போய் சீட்டில் உட்கார முடியுமா? இல்லை! அதே மாதிரி தான் ஹோட்டலும்!" என்று நம்ம ஊர் நடிகர் வடிவேலு ஸ்டைலில் விளக்கப்பட்டு இருந்தது.
மேலும், "நீங்க நம்ம ஊர் ஹோட்டலில் போனாலும், ரூம் ரெடி இல்லாத நேரத்தில் செக்-இன் பண்ண முடியாது, லக்கேஜ் மட்டும் வைச்சிட்டு வெளிய போகலாம். ஆனா ரொம்ப பேருக்கு இதுபோல் குழப்பம் வரும்," என்று அனுபவம் பகிர்ந்த ஒருவர் சொன்னார்.
செயலியும் வார்த்தைகளும் – வாடிக்கையாளர்களுக்கு குழப்பம் தருமா?
இப்படி செயலி வழியே செய்யும் 'செக்-இன்' பல ஹோட்டல்களிலும் உள்ள பிரச்சனைதான். ஒருவரும் கேட்டார், "செயலி செக்-இன் செய்ய சொன்னது, நான் ரூம் ரெடி இல்லாமலேயே வந்துட்டேன். இது நிஜமா வேணும்?" அப்படின்னு. ரிசெப்ஷன் நண்பர் சொன்னார், "நீங்க செயலியை அப்டேட் பண்ண சொல்லி Feedback குடுங்க, நாங்க செய்ய முடியாது!" – இது நம்ம ஊர் பஞ்சாயத்து அலுவலகத்தில் 'பத்திரம் இன்னும் ரெடி ஆகல'ன்னு சொல்லி காத்திருப்பதை மாதிரி!
ஒரு வாடிக்கையாளர், "நான் ஆன்லைன்ல செக்-இன் பண்ணிட்டேன், அதனாலே ரூம் ரெடி ஆகும் முன்னாடியே நம்மால் போய் இருக்க முடியுமா?" என்று கேட்கிறார். அவருக்கு பதில் – "ரூம் சுத்தம் ஆகி, அதிகாரபூர்வமாக கொடுக்கப்படும் வரை யாரும் செல்ல முடியாது!"
நம்ம ஊர் பாணியில் – கலாட்டாவுக்கெல்லாம் சிரிப்பே மருந்து
இந்த சம்பவம் படித்து நம்மில் பலர் சிரிப்பதோடு, ஒரு உண்மை புரிந்து கொள்ள வேண்டும் – டெக்னாலஜி நம்மை எளிதாக்கும் போது, குழப்பமும் சேர்த்து விடும்! குறிப்பாக, செயலியில் வரும் வார்த்தைகள், நம்மக்குள்ள குழப்பம் அதிகமாகிறது.
"வாடிக்கையாளர்களும், ஹோட்டல் ஊழியர்களும், இருவரும் ஒரே பக்கம் பார்த்து பேசினா தான் புரிதல் வரும்," என்று ஒருவர் சும்மா நம்ம ஊர் காஞ்சி மாமா மாதிரி சொன்னார்.
முடிவில் – உங்கள் அனுபவம் என்ன?
இன்னும் இப்படி ஆன்லைன் செலவுகள், செயலி வழி சேவைகள் உங்களுக்கு குழப்பம் கொடுத்திருக்கா? உங்கள் அனுபவங்களை கீழே கருத்தில் பகிருங்கள்! அடுத்த முறை ஹோட்டல் செக்-இன் செய்யும்போது, "சாவி இல்லாம செக்-இன் பண்ணலாமா?" என்று யாராவது கேட்டா, இந்த கதை நினைவு வந்தா, சிரிச்சுட்டு போயிருவீங்க!
வாசிப்பதற்கும், சிரிப்பதற்கும் நன்றி!
—
(இந்த கதையை உங்கள் நண்பர்களோடு பகிர மறந்துராதீங்க!)
அசல் ரெடிட் பதிவு: God help me