இங்கு இலவசம் இல்லை, ஐயா!' – ஒரு ஹோட்டல் முன்சாவடியில் நடந்த நகைச்சுவையான வாடிக்கையாளர் சந்திப்பு
நம்மில் பல பேருக்கு வெளிநாடுகளில் வேலை, பயணம், ஹோட்டல் அனுபவம் என ஏதாவது கதைகள் இருக்கும். ஆனா, அந்த கதைகளில் சில மட்டும் தான் நம்மை சிரிக்க வைக்கும், சிந்திக்க வைக்கும். இப்படி ஒரு சம்பவம்தான் இன்று நம்மோடு பகிரவிருக்கேன். அமெரிக்காவின் அட்லாண்டா நகரில் நடந்த, ஒரு ஹோட்டல் முன்சாவடி ஊழியரின் கையில் பட்ட வாடிக்கையாளர் “இலவச பார்க்கிங்” சிக்கல் குறித்து கேட்டுத் தள்ளும் காமெடி கலந்த அனுபவம்!
நம்ம ஊர்ல கூட, பெரிய நகரங்களில் போனீங்கன்னா, ரயில் நிலையம், பஸ்சு ஸ்டேஷன், மெட்ரோ – எங்கயும் ஒரு இடம் வைக்க ‘பார்க்கிங் கட்டணம்’ கட்ட வேண்டியதுதான். ஆனா, சில பேருக்கு இதெல்லாம் புரியவே மாட்டேங்குது போல, அந்த வாடிக்கையாளர் மாதிரி!
"இல்ல பாருங்க, எங்கடா இலவசம்?" – வாடிக்கையாளர் கேள்விகளுக்கு பதில் சொன்ன ஊழியர்
இந்த ஹோட்டல் அட்லாண்டா நகரின் மிட்டவுனில் – அங்கெல்லாம் ஒரு காருக்குப் பத்து ரூபாய் போட்டு வைக்க கூட இடம் கிடைக்காது. இங்குள்ள எல்லா ஹோட்டல்களும் 'வாலேட் பார்க்கிங்' மட்டும் தான்; அதுவும் கட்டணத்தோடு. நம்ம ஹோட்டல் ஊழியர் (நைட் ஆடிட் பணி!), இதை வாடிக்கையாளருக்கு எவ்வளவு நன்றாகவேனும் சொல்ல முயற்சி பண்ணினாரு.
வாடிக்கையாளர்: "எங்கயாவது இலவசமாக வண்டி வைக்கலாமா?"
ஊழியர்: "இல்லை ஐயா, எங்களுக்குத் தானாகவே பார்க்கிங் இல்லை. இந்தப் பகுதியில் எல்லா ஹோட்டலும் கட்டணம் வசூலிக்கிறாங்க."
வாடிக்கையாளர்: "அப்படி என்ன ஹோட்டல் இது?"
ஊழியர்: "இந்த பகுதியில் உள்ள எல்லா ஹோட்டலும் இப்படித்தானே ஐயா!"
வாடிக்கையாளர்: "வீதி ஓரமாக வைக்கலாமா?"
ஊழியர்: "அங்கே 'No Parking' போர்டு இருக்கு, வண்டி வச்சீங்கனா போலீஸ் பூட் போடுவாங்க, இல்லையென்றால் டோயிங் செய்துடுவாங்க."
இதுக்கப்புறம், வாடிக்கையாளர் இன்னும் வாதாட, ஊழியர் நிராகரிக்காமல், "வேணும்னா, உங்கள் ரிசர்வேஷனை இலவசமாக கேன்சல் பண்ணி விடுறேன், வேறொரு ஹோட்டலுக்கு போங்க," என்று சொன்னதும், வாடிக்கையாளர் வெகுவாக கோபமடைந்து, "உங்கள் ஹோட்டலில் இனிமேல் வரமாட்டேன்!" என்று கிளப்பிவிட்டார்.
"நகரத்தில் இலவசம் கிடைக்குமா?" – சமூகத்தின் கருத்துக்கள்
இந்தக் கதையை படித்த பலர், "பெரிய நகரத்துல இலவசமாக வண்டி வைக்க நினைக்குறவன் முட்டாள்தான்!" என்று கலாய்த்து இருந்தார்கள். ஒருவரு நக்கல், “நம்ம ஊர்ல பெரிய திருவிழா நாளும், ஆலயம் அருகே ஸ்பாட் பிடிக்க, அங்கயும் கட்டணமும், வண்டி பறிக்கிற ஆபத்தும் இருக்கு!" என்று சொல்லி இருந்தார்.
மேலும், "சிறிய ஊர்களில் வளர்ந்தவர்களுக்கு தான், இப்படி பத்து ரூபாய் கூட பார்க்கிங் கட்டணமே பெருசாக தோன்றும்," என்று ஒருவரும் பதில் அளித்திருந்தார். இன்னொருவர், "நியூயார்க், சிகாகோ, டொரண்டோ, எல்லா பெரிய நகரங்களிலும் பார்க்கிங் கட்டணம் கட்டாம வேணும் என நினைத்தால், அது அசடை கனவு!" என்று எழுதியிருந்தார்.
பேருந்து, மெட்ரோ, ரயில் – இவை எல்லாம் நமக்கும் பழக்கம் இல்லையா? அமெரிக்கர்களும் நல்லா புரிந்துக்கிட்டாங்க. எங்கயும் சூப்பர் மார்க்கெட் வாசலில், "கார் பார்க்கிங் கட்டணம்" என்று போஸ்டர் போட்டாலும், மக்கள் பக்கத்து தெரு வழியே ஒரு இடம் பார்த்து வைக்க முயற்சி பண்ணுவாங்க. ஆனா, அங்கே போலீசாரும் கம்பீரமா வாகனத்தை டோ செய்ய தயாரா இருப்பாங்க!
"ஊழியர் சாமர்த்தியம்!" – எதையும் சமாளிக்க சமாளிக்க தெரிந்தவன்
அந்த ஊழியர் சொன்ன மாதிரி, “அந்த நாளே ஹோட்டலில் அறைகள் போதிய அளவு விற்றுவிட்டது. அந்த வாடிக்கையாளர் ரிசர்வேஷன் கேன்சல் பண்ணி போனது எனக்கு சுமை குறைச்சது!” என்கிறார். நம்ம ஊர்ல, ‘சம்பளம் கொடுத்தாங்கா போதும், வாடிக்கையாளர் எவ்வளவு வம்பு பண்ணினாலும், சிரிப்போடு சமாளிக்கணும்’ என்பதுதான் பழக்கம். ஆனா இங்க, அந்த ஊழியர் 'கிரே ராக்கிங்' (greyrocking) – அப்படின்னு ஒரு டெர்ம் – 'அவசரப்படாமல், புலம்பாம, நேர்த்தியா பதில் சொல்றது'ன்னு சொல்றாங்க.
ஒருவர் நன்கு நக்கலாக, "அந்த வாடிக்கையாளர், கடைசில காரில் தூங்கினாலும், பார்க்கிங் கட்டணம் கட்ட வேண்டி இருந்திருப்பார்!" என்று எழுதியிருந்தார். இன்னொருவர், "நான் அட்லாண்டாவில் கச்சேரிக்குப் போனப்போ, பொதுப் பார்க்கிங்கில் 20 டாலர் கட்டினேன். இடம் கிடைத்ததே பெரிய விஷயம்!" என்று பகிர்ந்திருந்தார்.
"நாமும் சற்று சிந்திப்போம்…" – நமக்கு ஏதாவது பாடம்?
இந்த கதையிலிருந்து நமக்கொரு பாடம் – பெரிய நகரங்களுக்கு போறோம் என்றால், பார்க்கிங், போக்குவரத்து, கட்டணங்கள் எல்லாம் முன்பே தெரிந்து வைத்துக்கொள்வது நல்லது. நம்ம ஊர்ல கூட, சென்னை சிட்டியில் பார்கிங் எங்க கிடைக்குது? – ரயிலில் போனால், நேரமும் பணமும் சேமிக்கலாம். வெளியூர் பயணத்துக்கு, ஓட்டல் புக் பண்ணும் போது, 'பார்க்கிங் வசதி', 'கட்டணம்', 'வாலேட்' என்பதை கவனிக்கணும்.
மூச்சு விட முடியாத நிலை வந்தாலும், ஊழியர்களிடம் மரியாதையுடன் பேசினோம் என்றால், அவர்களும் நமக்குத் தேவையான உதவியைக் கொடுப்பார்கள். இல்லையேல், "நான் இனிமேல் உங்களிடம் வரமாட்டேன்!" என்று சொல்லி போனாலும், ஹோட்டலுக்கு எந்தப் பாதிப்பும் வராது என்பது உண்மை!
முடிவில்…
நீங்களும் இப்படி ஏதாவது வாடிக்கையாளர் – ஊழியர் சம்பவங்களை சந்தித்திருக்கீர்களா? உங்கள் அனுபவங்களையும், கருத்துகளையும் கீழே பகிருங்கள்! “இங்கு இலவசம் இல்லை, ஐயா!” என்ற வார்த்தை, நம்மை சிரிப்புடன் சிந்திக்க வைக்கும்.
பெரிய நகரம், பெரிய வசதி, பெரிய கட்டணம் – இதை மறக்காமல், அடுத்த முறை பயணத்திற்கு தயாராகுங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Street Parking