இங்க ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் இலவசமா? – ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் டெஸ்க்கில் நடக்கும் நகைச்சுவை!
"அண்ணே, ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் இலவசமா?"
இந்த கேள்வி கேட்டுப் பார்க்காதவன் எந்த ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் டெஸ்க்கும் இருக்க முடியாது. வாடிக்கையாளர் ரூ.5000க்கு அறை புக் பண்ணியிருக்கட்டும், அல்லது ரூ.1500க்கு ஆன்லைன்ல செஞ்சிருக்கட்டும் – எல்லாரும் ஒரே சந்தேகம்! 'இவ்வளவு பணம் கொடுத்தேன், ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் தர மாட்டாங்களா?' நம்ம ஊர்ல வாருங்கள், சாம்பார்-இட்லி இலவசம்னு கேட்பது நம்ம அடையாளம்தான். ஆனா, வெளிநாட்டுக் ஹோட்டலில் இப்படித்தான் நடக்குமா? அதுதான் இன்றைய கதை!
ஹோட்டலில் இலவச ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் – நிஜமா, கனவா?
இப்போ, ரெடிட்-ல ஒரு ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் ஊழியர் (u/Thisisurcaptspeaking) தன்னோட அனுபவத்தை பகிர்ந்திருக்கிறார். 'costbar.com' மாதிரி தளத்தில் மிகக் குறைந்த விலைக்கு ரூம் புக் பண்ணி வரும் வாடிக்கையாளர்கள், 'இங்க ரெஸ்டாரண்ட் இருக்கு, எனக்கு ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் இலவசமா?'ன்னு கேட்குறாங்க. அவர்களுக்கு பதில் – 'நம்ம ஊர்ல சாப்பாடு விலைப்பட்டியல பார்த்து, பின்னாடி மட்டும் இலவசம்னு நம்புறது மாதிரி தான்!'
பெரும்பாலும், ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் சேர்க்கப்பட்ட ரூம் விலை $100 (அல்லது அதற்கு மேல்). ஆனா சிலர் $65க்கு ரூம் எடுத்து, ‘ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் இல்லையே?’ன்னு கோபப்படுகிறார்கள். இதனால ரிசப்ஷன் ஊழியர் எப்போதும் கோபம் அடைந்து போவதாக சொல்கிறார். ஆனா மதிப்புக்குரிய வாசகர்களே, ஒரு வாடிக்கையாளர் ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் இலவசமா என்று கேட்டால் கோபப்படக் கூடாது; அவர்களே சொல்லிக்கிறார்கள் – ‘நான் கோபப்படுவது, அவர்கள் வாதம் பண்ணும் போது மட்டும் தான்!’
ஏன் இந்த ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் பிரச்சனை?
ஒரு வாசகர் (u/DVDragOnIn) சொன்னார் – 'நான் ஹோட்டல் புக் பண்ணும் போது, அமெனிட்டீஸ் பட்டியலை கவனமாகப் பார்க்கிறேன். ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் சேர்க்கப்பட்டிருக்கா, இல்லையா என தெரிந்து புக் பண்ணுவேன்.' அதுக்காக தான் நம்ம ஊர்ல கூட, திருமண ஹாலுக்கே போனாலும், 'இரண்டு டிபன் கிடைக்குதா?'ன்னு கேட்பது போல தான். ஆனா, எல்லாரும் இப்படி கவனமா பார்த்து புக் பண்ணுவாங்களா? இவங்க சொல்றாங்க – 'பல பேருக்கு நேரம் கிடையாது, யாரோ வேற யாரோ ரூம் புக் பண்ணி இருக்கலாம். கேட்பது தவறில்லை, ஆனா வாதம் பண்ணாதீங்க!'
ஒரு பயனர் (u/MuttonDressedAsGoose) சொன்னது நம்ம ஊரு பழமொழி மாதிரி தான்: 'முரண்பாடு பண்ணாதீங்க, நன்றாக கேட்டால் நல்லது நடக்கும்.' ஒரு ஹோட்டலில் புல் மற்றும் ஜிம் தான் பிடித்து போய் இருந்தால், அவை ரீனோவேஷன் நடக்குது என்று சொன்னார்களாம். அவர் அமைதியாக விளக்கி, ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் வவுச்சர் கேட்டார், மேலாளரும் மகிழ்ச்சியுடன் கொடுத்துவிட்டாராம்.
இலவசம் என்றால் எல்லோரும் விருப்பம்!
'இலவசம்' என்ற வார்த்தை தமிழருக்கு மட்டும் இல்ல, உலகம் முழுக்க ஜாடை! 'Free' என்றால் எல்லாம் சரி. ஒரு பயனர் (u/Inside_Lavishness316) சொன்னார், 'நான் வேலை செய்யும் ஹோட்டலில் ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் சேர்க்கப்பட்டிருக்கும். மக்கள் எல்லோரும் இலவசம் என்றால் சந்தோஷப்படுவார்கள்.' நம்ம ஊர்ல "இலவச திட்டம்" என்றால் கியூவில் நிற்பது போலே! ஆனால், சில ஹோட்டல்கள் ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் கட்டணமாகவே தருகிறார்கள், அது மிகவும் விலை உயர்ந்ததாக இருக்கும். ஒரு பயனர் (u/Tonythecritic) சொன்னார் – 'எங்களுடைய ஹோட்டலில் ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் மட்டும் $40! ரூம் விலை $390. ஆனாலும், எல்லா வாடிக்கையாளரும் “ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் இலவசமா?” என்று கேட்பார்கள்.' நம்ம ஊர்ல இப்படி இருந்தால், ஓட்டல் கிட்டே சிலர் “கொஞ்சம் இட்லி கூட சேர்த்து தரலாமா?”ன்னு கூட கேட்பாங்க!
வாடிக்கையாளரும், ஊழியரும் – இருவரும் மனிதர்கள்தான்!
இந்த விவாதத்தில் சிலர் வாடிக்கையாளரையும், சிலர் ஊழியரையும் ஆதரிக்கிறார்கள். ஒரு பயனர் (u/Known-Veterinarian-2) சொன்னார், 'வாடிக்கையாளர்கள் எல்லாம் நுண்ணறிவு பண்ணி புக் பண்ண மாட்டாங்க; கேட்பது தவறில்லை.' மற்றொரு பயனர் (u/RedDazzlr) சொன்னார், 'கேட்கலாம், ஆனா பதில் “இல்லை” என்றால் அமைதியாக ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்.' நம்ம ஊர்ல பஸ் கண்டக்டரிடம் 'ஒரு ஸ்டாப்புக்கு ரூபாய் குறைச்சு சொல்ல முடியுமா?'ன்னு கேட்டால், அவர் “இல்லை” என்றால், வேறு யாரும் வாதம் பண்ண மாட்டோம்; வேகமாக நகர்ந்து விடுவோம்!
ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர் சொன்னது மனதை தொட்டது: 'ஒருவரும் வாடிக்கையாளர் சேவை வேலை செய்தால்தான், மற்றவர்களுக்கு எப்படிச் சிரமம் என்று புரியும்.' நம்ம ஊர்ல கூட, 'ஒரு நாள் மெசனில் வேலை பார்த்தா தானே, வாடிக்கையாளர் பஞ்சாயத்து எளிதல்ல'ன்னு சொல்வாங்க.
முடிவில்...
இப்போ, ஹோட்டலில் ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் சேர்க்கப்பட்டிருக்கா, இல்லையா என்பதை தெரிந்து புக் பண்ணுவது நல்லது. தெரியாமல் இருந்தாலும், கேட்கலாம் – சிரமமில்லை! ஆனா, பதில் பிடிக்கலைன்னு வாதம் பண்ணுவது நம் கலாச்சாரமல்ல. நல்ல முறையில் கேட்டால், நிறைய விஷயம் கிடைக்கும்; ‘மஞ்சள் போடுற பசு தான் அதிக பாலை கொடுக்கும்’ன்னு நம்ம ஊரு பழமொழி சொல்லும். அடுத்த முறை ஹோட்டல் போனீங்கனா, ரிசப்ஷனில் சிரித்த முகம், நல்ல பேச்சு – உங்களுக்கு சின்ன சலுகை கூட கிடைக்கலாம்!
உங்கள் அனுபவம் என்ன? ஹோட்டலில் இலவச ப்ரேக்ஃபாஸ்ட் கேட்டிருக்கீங்களா, வாதம் பண்ணப்பட்டதுண்டா? கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க, பசித்த வயிறுக்கு நல்ல சிரிப்பு கிடைக்கும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: 'Is breakfast included...?'