இங்க பார் மக்களே, ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர்கள் மாதிரி ஓவரா யோசிக்கிறவர்கள் அங்கும் உண்டு!
உங்க வீட்டில் யாராவது வெளியூர் ஹோட்டலில் தங்கினா, ரிசெப்ஷனில் சண்டை போடுறது ஒரு சாதாரண விஷயம் தான். "நீங்க பாக்குற ரெசர்வேஷன் வேற, நாங்க பாக்குறது வேற!"ன்னு மாமா, மாமி, பெரியப்பா, எல்லோரும் ஏதோ ஓர் அனுபவம் சொல்லுவாங்க. ஆனா, இது நமக்குத்தான் மட்டும் இல்ல; அமெரிக்காவிலும் அந்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நம்ம மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள் இருக்கிறாங்கன்னு தெரியுமா? இப்போ உங்களுக்கு ஒரு கதையை சொல்றேன், நம்ம ஊர் சாமானிய மனிதனின் மனநிலையை ஒட்டிக்கொள்வதுக்காக!
"நீங்க பொய் சொல்றீங்க!" – ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த காமெடி
இதை படிக்கறப்போ, நம்ம ஊர் திருமண ஹாலில் வீட்டுக்காரர், "ஏங்க, என் ரூமை யாரோக்க occupied பண்ணிட்டாங்க!"ன்னு கோபப்படுறது நியாபகம் வரும்னு நம்புறேன்.
அங்க அமெரிக்காவில், ஒரு குடும்பம் – ஆள், அவங்க மனைவி, பெரிய பிள்ளைகள் – நாலு பேருக்கா, ஒரு 'one bedroom suite' ரிசர்வ் பண்ணியிருக்காங்க. ரிசெப்ஷனில் வந்ததும், "இங்க இரண்டு படுக்கை அறை (two bedroom suite) கிடைக்குமா?"ன்னு கேட்டாங்க. "இல்ல, எல்லாம் புக் ஆகிவிட்டது, உங்கள் மாதிரிதான் ஒரே அறை தான் மீதமிருக்குது,"ன்னு ரிசெப்ஷன் ஊழியர் சொன்னாராம்.
அவங்க, "சரி சரி,"ன்னு மேல போய்ட்டு, பத்து நிமிஷத்துக்குள்ள திரும்பி வந்து, "இனிமேல் பொய் சொல்லாதீங்க! ஆன்லைனில இன்னும் இரண்டு படுக்கை அறை காட்டுது!"ன்னு முழிக்க ஆரம்பிச்சாங்க.
ஆன்லைன் காட்டுது, நிஜம் வேற!
ஏதாவது நம்ம ஊர் சரக்கு கடையில் போனீங்கனா, "பாட்டி, இனிமேல் பாக்கெட் பிஸ்கட் இருக்கு! ஆன்லைனில் பார்த்தேன்!"ன்னு சொல்லுவாங்க. அதே மாதிரி, இந்த அமெரிக்க வாடிக்கையாளரும் அந்த ஆன்லைன் காட்டுற ரூமையும் நம்பிட்டாங்க.
ரிசெப்ஷனில இருக்குறவர், "அது ஒரு சில பிரச்சனைகளால் (dog pee வாசனை!) ரூம் 'out of order' வைத்திருக்கோம்; முன்னாடி இன்னொரு வாடிக்கையாளர் அந்த ரூமுக்கு போய்ட்டு, வாசனைக்கு மீண்டும் திரும்பி வந்தாரு,"ன்னு சொல்லி, உண்மையையும் பிரச்சனைக்கும் விளக்கம் சொன்னாராம். ஆனா, "நீங்க பொய் சொல்றீங்க!"ன்னு இன்னும் அடம் பிடிச்சாராம்.
இதுக்குள்ள, ஒருவரு கமெண்டரு நம்ம ஊர் வசனத்தில் சொல்றார்: "அவங்க தப்பா ரூம் புக் பண்ணி, தப்பை உங்க மேல தள்ளிக்கிறாங்க. இல்ல, ஒரு படுக்கை அறைக்கே காசு கொடுத்து, இரண்டு ரூம் கிடைக்கும் என நினைச்சாங்க."
மூன்றாம் தரப்பு தலையீடு – நம்ம ஊர் 'Agents' மாதிரி
இந்த அம்மா மூன்றாம் தரப்பு (third party) ஆன்லைன் தளத்தில் தான் ரூம் ரிசர்வேஷன் பண்ணியிருக்காங்க. நம்ம ஊர் கல்யாணம் பண்ணும் போது, "சாமியார் மூலமா" வழியாக சம்பந்தம் பண்ணுபவர்களும், "முகவரி நல்லா இல்லையா?"ன்னு சந்தேகம் போடுவாங்கல்ல, அதே மாதிரி தான்!
அந்த தளங்களிலிருந்து புக் பண்ணினா, நிறைய தடவை ஹோட்டல் ஊழியர்கள் "அது நம்ம கையில இல்லை"ன்னு சொல்லுவாங்க. இந்த கதையிலும் ரிசெப்ஷன் ஊழியர், "நீங்க third party-யிலிருந்து புக் பண்ணிருக்கீங்க; நாங்க கொடுக்கக்கூடியது இந்த அறைதான்,"ன்னு தெளிவா சொன்னாராம்.
அடுத்து, "நீங்க அந்த ஆன்லைனில் காணும் ரூம் பிடிக்கும்னா, நீங்களே புக் பண்ணி பாருங்க!"ன்னு சொல்லி ரிசெப்ஷன் ஊழியர் சிரிச்சாராம். ஆனா, அந்த ரிசெர்வேஷன் பண்ண முடியாது; அந்த ரூம் 'out of order'ன்னு செஞ்சிருப்பாங்க.
நம்ம ஊரில் யாராவது பஸ்ஸில் இருக்குற சீட்டுக்கு, "டிரைவர் அண்ணா, ஆன்லைனில் இருக்குன்னு காட்டுது!"ன்னு சண்டை போடுவாங்க; அதே மாதிரி தான் இது!
நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர் மனநிலை – "எப்பவும் என் தப்பு இல்லை!"
இந்த கதையை படிச்சு ஒரு கமெண்ட் எழுதுறவர் பலா பழம் மாதிரி சொல்றார்: "இவர்களுக்கு அவர்களது தப்பை ஏற்க மனசு இல்லை. எப்பவும் மற்றவர்கள் தான் குற்றவாளி!"
இதிலேயே இன்னொரு நண்பர், "இவர்களுக்கு 'No'ன்னு சொன்னாலே கேட்கவே மாட்டாங்க, குழந்தைகள் மாதிரி!"ன்னு எழுதியிருக்கிறார். நம்ம ஊரில் பசங்க சாக்லேட் கேக்கும்போது, தாயார் 'இல்ல'ன்னு சொன்னா எப்படிச் சலிக்கிறாங்க, அதுபோல தான்.
மற்றும், வேலைக்காரர்களை பொய் சொல்றவங்க, 'நீங்க இந்த ரூம் மறைக்கிறீங்க!'ன்னு சந்தேகம் போடுறது, ஒரு பெரிய தன்மை போலவே அமெரிக்காவிலும் இருக்கிறது. "நாம் ஹோட்டல் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நல்ல சேவை தரணும் தான், ஆனா, எதுக்காக ரூம் மறைக்கணும்? நமக்கே லாபம் வரப்போகுது!"ன்னு ரிசெப்ஷன் ஊழியர் மனசில் யோசிக்கிறார்.
முடிவில் – இதெல்லாம் 'சாதாரணம்', இணையத்தில் மட்டும் நம்ப வேண்டாம்!
இந்த கதையை வாசிக்கும்போது நம்ம ஊர் கல்யாண வீட்டில், "மாமா, நீங்க தப்பு பண்ணீங்க, ஆனா நான்தான் சரி!"ன்னு பேசுறது மாதிரி. ஆனா, ரிசெப்ஷன் வேலை பார்த்த அந்த ஊழியருக்கு ஒரு நல்ல பாடம் – "இது உங்கள் தவறு இல்லை; இந்த மாதிரி சம்பவங்களை சிரிச்சு விட்டு, மனசை விட்டு விடுங்க!"ன்னு கூறுவர்.
நம்ம ஊரு வாசகரே, உங்களுக்கும் இதுபோன்று ஹோட்டல் அனுபவம் இருந்தா, கீழே கமெண்டில் சொல்லுங்க. ஆனா ஒரே விஷயம் – ஆன்லைனில் காணும் விஷயங்களை மட்டும் நம்பாதீங்க; நேரில் கேட்டால் தான் உண்மை தெரியும்!
நன்றி வாசிப்புக்கு – அடுத்த முறை ஹோட்டலில் தங்கும் போது, ரிசெப்ஷன் ஊழியருக்கு ஒரு சிரிப்பு குடுங்க; உங்களுக்கும் அவர்களுக்கும் நல்ல நாளாக இருக்கும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Guest are ridiculous sometimes