இந்த வருடத்தின் முதல் 'அசட்டு விருந்தினர்' – ஹோட்டல் ஊழியர்களின் கதை!
வணக்கம் நண்பர்களே! நம்மில் பலர் வேலைக்குச் சென்றாலும், வாடிக்கையாளர்களை சந்திக்கிறோம். ஆனா, சில சமயங்களில் நம்மை சிரிக்கவும், கையெழுத்தை கடிக்கவும் செய்யும் வாடிக்கையாளர்கள் இருக்கிறார்கள். அதில் ஒருவனின் கதை தான் இன்று! ஒரே வார்த்தையில் சொன்னா – இந்த வருடத்திலேயே முதல் தரமான “அசட்டு விருந்தினர்”!
“அண்ணே, நான் புரியலை” – ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் ஆரம்பமான சிரிப்பு
நம் கதையின் ஹீரோ ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட். ஒரு இரவு, அவர் வேலை பார்த்துக்கொண்டிருந்தபோது, யாரோ ஒருவர் அழைத்து, “எனக்கு ரிசர்வேஷன் இருக்கு, நாங்க ஏர்போர்ட்ல சிக்கிட்டோம், ஃபிளைட் லேட், காரும் கிடைக்கலை. நீங்க ஷட்டில் அனுப்ப முடியுமா?” என்று கேட்கிறார்.
இந்த ஹோட்டலுக்கு ஷட்டில் வசதி இல்லையேன்னு சொன்னதும், “அப்போ நான் என்ன பண்ணணும்?” என்று அப்பாவி மாதிரி கேட்டார். நம்ம ரிசெப்ஷனிஸ்ட், “ஏர்போர்ட்ல ஷட்டில் இருக்கு, இல்லையென்றால் Uber கூட போகலாம்,” என்று நிதானமாகச் சொல்லினார்.
இதுக்குப் பின் பத்து விநாடி அமைதி... பிறகு, “நான் உங்களை புரியல” – அப்படின்னு எழுதக்கூடிய அளவுக்கு பெருமூச்சு! மீண்டும் சொன்னார் நம்ம ஹீரோ. இவன் இன்னும், “புரியலை” என்றே புலம்பி, கடைசியில் சம்மதம் சொல்லி, போன் வைக்கிறார்.
“Beer”க்கு உயிர் – செக்-இன் மேஜையில் நடந்த காமெடி
நாற்பது நிமிடத்திற்கு பிறகு, அந்த வாடிக்கையாளர் மற்றும் அவருடைய கூட்டாளி ஹோட்டலுக்கு வருகிறார்கள். ரிசெப்ஷனிஸ்ட், “நான் இன்னும் செக்-இன் பண்ணலை, முதலில் ரூமுக்கு கார்ட் கொடுங்க,” என்று சொன்னார். ஆனா, அவர் அதைக் கவனிக்காமல், ஹோட்டலில் இருக்கும் கடையைப் பார்த்து, “மூன்று நிமிஷம் உள்ளே பீர் வாங்கிடலாம்!” என்று ஓடிப்போய், இரண்டு பியர் பாட்டில்கள் எடுத்து வருகிறார்.
“சார், இன்னும் செக்-இன் ஆகலை, ரூம் இல்லை, பியருக்கான பணம் எப்படிச் சேர்க்கலாம்?” என்று சொன்னதும், முகத்தில் ‘இவனை ஏன் வேலைக்கு வைக்கிறாங்க?’ என்று பார்வை! கடைசியில் கார்டைத் தந்தார். ஆனா, அவ்வளவு நேரம் கழிந்ததால், பீர் விற்பனை நேரம் ஒரு நிமிடம் கடந்து விட்டது! சிஸ்டம் “NO” என்றுவிட்டது.
“நீங்க தான் டைம் வீணாக்கிட்டீங்க!” என்று கோபத்துடன் கதறி, ரூமுக்கு போனார். அவருடைய கூட்டாளி மட்டும் “யாரு இந்த கம்பெனியோட சகோதரர்?” என்று முகத்திலேயே எழுதியிருந்தது.
“ஷட்டில் இல்லைன்னு சொன்னீங்க, நம்புறேன்!” – விடியற்காலை கலாட்டா
அடுத்த நாள் காலை. நம்ம விருந்தினர் மீண்டும் ரிசெப்ஷன் மேஜைக்கு வந்து, “நான் ஏர்போர்ட்டுக்கு போகனும், சார், உங்கள் ஷட்டில் ஏற்பாடு பண்ணுங்க,” என்று ரிசெப்ஷனிஸ்ட்-ஐ பார்த்துக் கோபமாக, புன்னகையுடன் – “இப்போ பிடிச்சுக்குறேன்!” என்ற முகபாவனையோடு கேட்டார். ஆனால் புது ஷிப்ட் லேடி, “மன்னிக்கவும், எங்களிடம் ஷட்டில் வசதி இல்லை,” என்றதும், அவர் மொய்மய்யாக “நான் கார்ப்பரேட்டுக்கு பேசி சொல்ல போறேன்!” என்று உடனே புறப்பட்டார்!
உண்மையில், நிறைய பேர் இப்படிச் செய்வதாக நினைக்கிறோம். ஆனாலும், அந்த லட்சியமான “நான் மேல அதிகாரம்!” என்ற எண்ணம் தான் அவர்களை அசட்டுத்தனத்துக்கு இட்டுச் செல்கிறது. ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர் கூறியது போல – “இவர்கள் ஒவ்வொரு முறையும் இப்படிப் பேசுவது, முன்பு தொடர்ந்து சலுகை கிடைத்த அனுபவம் தான் காரணம்!”
சமுதாயம் பேசும் – “அசட்டுத்தனம்”க்கு பதில் என்ன?
Reddit-இல் இந்தப் பதிவுக்கு பலர் ரகசி, “இங்கிருந்தே DNR (Do Not Rent) லிஸ்ட்டுல போட்டுருங்க!” என்று சொன்னார்கள். அதாவது, இனிமேல் ஹோட்டலில் அவ்விதமான வாடிக்கையாளர்களை ஏற்கவேண்டாம் என்று வகைபடுத்துவது. ஒருவர் கேலி செய்து, “அவரோட கூட்டாளியிடம், ‘இவர் எல்லா டிரிப்பிலும் இப்படித்தான் நடக்கிறாரா?’ என்று கேட்டிருப்பேன்!” என்றார்.
மற்றொருவர், “அந்த beer சம்பவமும், அவரோட கடுமையான வார்த்தைகளும், அவரது நிறுவனத்துக்கு email அனுப்பி சொல்லுங்கள்!” என்று சொன்னார். நம்ம ஊர் வேலை இடங்களில், ‘அந்த வகை புகார்களை HR-க்கு அனுப்பினாலும், பணம் கட்டும் யாரும் முக்கியம்!’ என்று நினைப்பவர்கள் உள்ளனர். ஆனால், சில நேரங்களில், நிறுவன அளவில் நடவடிக்கை எடுக்க வாய்ப்பு இருக்கிறது.
ஒரு தமிழ் நண்பர் சொல்வது போல, “வாடிக்கையாளர் ராஜா, ஆனா மூடராஜா என்றால் யாரும் தாங்க முடியாது!”
முடிவு – நம்ம வாழ்க்கையில் ‘அசட்டு விருந்தினர்’ இருக்கிறார்களா?
இதைப் படித்தவுடன், நம் வாழ்க்கையிலும் இப்படிப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள், அலுவலக சக ஊழியர்கள், உறவினர் என பல வகைமக்கள் ஞாபகம் வரும். சிலர் எதை கேட்டாலும், ‘நீங்க பொய் சொல்றீங்க!’ என்று கேள்வி கேட்பார்கள். சிலர், ‘நான் சொன்னதை மட்டும் செய்யணும்’ என்று பிடிவாதம் பிடிப்பார்கள்.
நீங்களும் ஏதேனும் அசட்டு வாடிக்கையாளர் அனுபவம் இருந்தால், கீழே கமெண்டில் பகிர்ந்து மகிழுங்கள்! அடுத்த முறை இப்படிப்பட்ட ஒருவர் வந்தால், “நீங்க பண்ணுறது சரியில்லை” என்று நிதானமாக சொல்ல, நம் தமிழ் கலாச்சாரத்தில் உள்ள நயமான நகைச்சுவையுடன் சமாளிப்போம்!
- உங்கள் கருத்துகளை பகிருங்கள், உங்கள் அனுபவங்களையும் சொலுங்கள். அப்படி ஒருத்தர் இருந்தா “DNR கம்பெனி”யில் சேர்க்கலாமா?
அசல் ரெடிட் பதிவு: The First Real Asshole Guest of the Year