இந்த ஹோட்டல் உன்னுடையது இல்லை சார்! – ஊழியர் விலைக்காக சண்டையிட்ட GM-ன் கதை
"எங்க வீட்டுல எல்லாரும் எனக்கு GM என்று கூப்பிடுவாங்க!" என்ற ஸ்டைலில் ஒரு ஹோட்டல் ஜெனரல் மேனேஜர் (GM) வந்தவுடன் நேர்ந்த காமெடி, கோபம், அலட்டல் என கலந்த ஒரு அனுபவத்தை இன்று உங்களுடன் பகிர்கிறேன். தமிழ் ஊழியர் வாழ்க்கையில் இது போன்ற 'தலைவர்களின்' திமிருக்கு எல்லை இல்லாம இருக்குறதை நாம் எல்லோரும் அனுபவித்திருக்கிறோம் – ஆனால் இந்த சம்பவம் ஒரு பாடமாக இருக்கலாம்!
பொதுவாக, ஹோட்டல் ரிசர்வேஷன் என்றால் நம்ம ஊரு கல்யாண வரவேற்பு ஹால்லில் நியமம், கட்டுப்பாடுகள், நம்பிக்கை, "நம்ம ஊரு பசங்க பார்த்தா போதும்" என்ற மனோபாவம் எல்லாம் கலந்து, ஒவ்வொரு குருப்பும் தன் விதிகளை தானே எழுதிக்கொள்கிறது. ஆனா, அமெரிக்காவில் கூட இந்த மாதிரி தான் நடக்குது போல இருக்கு!
"நான் சொன்னா கேளுங்க!" – ஹோட்டல் GM-ன் தளபதி ஸ்டைல்
ஒரு நல்ல இரவு. ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் வேலை பார்த்துக்கொண்டிருந்தேன். ஒரே நேரத்தில், ஒரு ஆள் வந்து, "ரூம் புக் பண்ணணும், ஊழியர் விலை வேணும்,"ன்னு சொன்னாரு. நான் லிஸ்ட் பார்த்தேன் – அவருடைய பெயரே இல்லை! அவர் சொன்னது, "என் GM உங்க ஹோட்டலுக்கு கால் பண்ணிருப்பார், ஊழியர் விலை ஒப்புதல் குடுத்திருக்காங்க,"ன்னு.
நம்ம ஊரு வீதி போல, "நான் சொன்னா கேளுங்க!"ன்னு ஒரு தலைவரின் திமிரு! ஆனா, ஹோட்டல் விதிகளும் இருக்குங்க – ஊழியர் விலை என்றால், அவங்க கம்பெனி செஞ்ச ப்ரொபர் சானல் வழியே தான் புக் பண்ணணும். அவர் சொன்னார், "நான் டிரைவிங் பண்ணிட்டு வரேன், அக்காவின் பிறந்த நாள், தூக்கம் வருது, GM சொன்னாரு இங்க வாங்கன்னு."
நான் நிதானமா, "உங்க GM என்னை தொடர்பு கொள்ளல, அதுக்குமேல், அவர் அழைத்தாலும், நான் உங்க ஊழியர் என உறுதி செய்ய முடியாது,"ன்னு சொன்னேன்.
அவர் கோபமா சோபாவில் உட்காந்து, அவருடைய GM-க்கு கால் பண்ணினார். ஹோட்டல் GM லைன் பிடிச்சு, "இதுக்கு ஊழியர் விலை கொடுக்கணும், நான் GM, உன்னோட மேல இருக்குறவன், நான் சொன்னது கேள்!"ன்னு ஆணையிட்டாரு.
"உங்க ஹோட்டலா இது?" – விதிகளை மீறும் தலைவர்களின் திமிரு
நம்ம ஊரில், பெரியவர் சொன்னா கேக்கணும், ஆனா, ஒழுங்கும் இருக்கணும். அந்த GM-ன் பேச்சு, "நான் சொன்னா, நீ பண்ணணும், நீங்க புதுசா? மூடித்தனமா இருக்கீங்க!"ன்னு சண்டையாகிவிட்டது.
அவர் இன்னொரு GM-யை அழைக்க சொல்லி, "அவங்க சொல்றாங்கனா நீ தருவ!"ன்னு சொன்னாரு. ஆனா, அந்த GM இப்போ இல்ல, புதுசா ஒருவர் வந்தாச்சு. நானும் சும்மா இல்ல, "உங்க அதிகாரம் உங்க ஹோட்டலுக்கு மட்டும் தான்,"ன்னு கட்டுக்கட்டாக சொல்லி விட்டேன்.
அந்த GM, "நான் உன்னை மறந்துட்டேன், உன்னும் இப்போ அது தான்!"ன்னு கத்தியபடி பேசி, போன் வைக்கிறார். அவருடைய ஊழியர் (அல்லது நண்பர்?) முகம் புண்ணாகி, போன் பேசி, ரிசப்ஷனை விட்டு வெளியேறினார்.
இது நம்ம ஊரில் நடக்கும்னா, "சார், அங்க ஊர்ல இருந்து வந்ததான் போதும், நம்ம ஊரு பசங்கன்னு ரேட்டுல தள்ளிப் போட முடியாது,"ன்னு சொல்லி கதையை முடிப்பாங்க. ஆனால், அமெரிக்கா ஹோட்டலில் கூட இது தான்!
"இவன் எங்க ஊர் பையன், சுத்தமா விலைக்கொடுத்துடு!" – சமூகவலைத்தளத்தில் கலகலப்பான விமர்சனங்கள்
இந்த ரெடிட் கதையைப் படித்த ஹோட்டல் ஊழியர்கள், "நம்ம ஊரு வாடிக்கையாளர்களும் இதே மாதிரிதான்!"ன்னு நகைச்சுவையுடன் பகிர்ந்தனர். ஒருவர், "என் அண்ணன் GM, இன்னொரு ஸ்டேட்ட்ல இருக்குற ஹோட்டல், எனக்கு ஊழியர் விலை தரணும்,"ன்னு வாதம் போட்டார். ஆனா, அது போலிசி மீறுதல்னு நிராகரித்தாராம்.
மற்றொருவர், "இந்த மாதிரி GM-க்கள் தான், தங்களது சலுகையை வலுக்கட்டி வாங்க நினைப்பார்கள். இது மோசடி மட்டுமல்ல, கம்பெனி முழுக்க ஊழியர் விலைக்கான வாய்ப்பு இழக்க நேரிடும்!"ன்னு கவலையுடன் எழுதினார்.
இன்னொருத்தர், "நீங்க ரொம்ப மென்மையா நடந்தீங்க, glitter bomb போட்டீங்கனா தான் நிம்மதி!"ன்னு நக்கல் செய்தார்.
"நம்ம ஊர்ல, இது போல புது கிளை மேலாளர் வந்தா, பழைய GM-யை கால் பண்ணி, 'நம்ம ஆளுக்கு சிறப்பு விலை வேணும்,'ன்னு சொல்லுவாங்க. ஆனா, விதிக்கு கட்டுப்படனும்,"ன்னு ஒரு பெரியவர் கருத்து பகிர்ந்தார்.
"விதிக்கு உட்பட்டு நடப்பது தான் சோம்பல் இல்லாத வேலை" – பணியிட நியமம் பற்றி ஒரு பார்வை
இந்த சம்பவம், "பணியிடத்தில் எந்த அளவுக்கு விதிகள் முக்கியம்?"ன்னு கேட்க வைக்கிறது. ஊழியர் சலுகை என்றால், அது ஒழுங்கான முறையில், ஆவணங்களால் மட்டுமே கிடைக்க வேண்டும் – 'உள்ளதுபோல் சொன்னா போதும்' என்ற தலைவர்களின் மனப்பான்மை எங்கும் செல்லாது!
ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர், "சில நேரம் ரிசர்வேஷன் இல்லாமல் ரூம் காலியா இருந்தாலும், தவறான முறையில் விலை குறைக்க முடியாது. பணியின் நம்பிக்கையையும், கம்பெனியின் சலுகையையும் காப்பாற்ற வேண்டியது நம்ம கடமை,"ன்னு கருத்து பகிர்ந்தார்.
இதிலும் சிறந்தது, பலர், "இப்படி திமிருள்ள GM-க்கு மேல புகார் செய்தால் மட்டும்தான், மற்ற ஊழியர்களுக்கும் பாதுகாப்பு,"ன்னு உறுதியாக சொன்னார்கள்.
முடிவுரை – உங்கள் அனுபவம் என்ன?
இந்த ஹோட்டல் GM-ன் திமிரு, நம்ம ஊரு பணியிடங்களிலும் அடிக்கடி நடக்கலாம். ஆனாலும், ஒழுங்கும், விதிகளும் தான் பணியிட நற்பண்பை நிரூபிக்கும்.
உங்களுக்கு workplace-ல் இப்படியான 'நான் சொன்னா கேளுங்க' அனுபவம் வந்திருக்கா? கீழே கமெண்டில் பகிருங்கள்! உங்கள் கதை, இன்னொரு தமிழ் நண்பருக்கு சிரிப்பும், அனுபவமும் ஆகும்!
"தலைவர்களுக்கு ஓர் வரம்பு இருக்க வேண்டும் – இல்லையென்றால், அது வேலை செய்யும் நம் வாழ்க்கையின் அமைதியையே எடுத்துக்கொள்ளும்!"
அசல் ரெடிட் பதிவு: Entitled GM Forgets This Isn't His Hotel