இன்று நடந்தது கனவில் நடந்ததா? ஹோட்டல் முன்பலகை பணியாளரின் பைத்தியம் அனுபவம்!
முன்னுரை
வணக்கம் நண்பர்களே! நம் ஊரிலோ, வெளிநாட்டிலோ ஹோட்டலில் வேலை பார்த்த அனுபவம் இருக்கிறவர்களோ, இல்லைன்னா ஒரு ஹோட்டலில் முன்பலகையில் போய் விசாரித்திருக்கிறவர்களோ, எல்லாருக்கும் இந்த கதையில ஒரு நம்மக்காரன் ஃபீல் இருக்கும்! சில நாட்கள் வேலைக்குப் போனாலே எல்லாம் சுமாரா ஓடுது; ஆனா சில நாள், "இது கனவா, உண்மையா?"னு தலையில கைய வைச்சிக்கணும். அப்படித்தான் ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டல் முன்பலகை பணியாளர், ரெடிட்-ல் அவர் அனுபவத்தை பகிர்ந்திருக்காரு. அதையும், நம்ம ஊர் வாசிகள் ரசிக்கும்படி சுண்டி பிடிச்சி சொல்லப்போறேன்!
காலை ஆரம்பம் – நல்ல ஆரம்பம்தான்!
அந்தப்போஸ்ட் எழுதியவர், "Ok-Resort706" அக்கா-அண்ணன், வழக்கம்போல காலையில 6 மணிக்கே பணிக்கு வந்திருக்காரு. நைட் ஆடிட் அங்கிருந்தவரோட ஓர் இரவு கதை, ஒரு காபி – எல்லாம் செமா! 6.30க்கு ஹோட்டல் ப்ரீக்பாஸ்ட் ஆரம்பம். நம்ம ஊரு ஹோட்டல்களில் மாதிரி, கேசரி, இட்லி, வடை கிடையாது; ஆனா, அங்கும் பஞ்சாயத்துக்கு குறைவில்லை!
மியூசிக்கா, மூடியா? – வாடிக்கையாளர் வந்தார் மேளம் அடிக்க!
7.30க்கு ஒரு மதிப்புமிகு அம்மா வந்து, "உங்களோட வாடிக்கையாளர்கள் வயதைப் பார்த்து, அதற்கேற்ற மியூசிக் போடணும்"ன்னு ஆலோசனை தந்தாங்க. நம்ம ஊரு ஆட்டோகாரர் மாதிரி, "மாணிக்கவாசகர் பாட்டு போடுங்கப்பா!"ன்னு சொன்ன மாதிரி! ஆனா, அந்த பணியாளர் கேட்கும் படி மியூசிக் கூட இல்லை. "நா மியூசிக் கட்டுப்படுத்த முடியாது அம்மா"ன்னு சொன்னாரு. அவங்க ஒத்துக்க மாட்டீங்க, திடீர்னு அவருக்கு மூக்கிலிருந்து தும்மல் விழுந்துச்சு! பணியாளர், "ஐயோ, கவுண்டர்ல விழுந்துடுமோ?"ன்னு பயந்து பார்ப்பாரு. அந்த அம்மா, "இதோ இன்புட்"ன்னு முணுமுணுத்து போயிட்டாங்களாம்! நம்ம ஊருல இருந்தா, "அடப்பாவியே, சும்மா போய் கழுவிக்கோங்க அம்மா!"ன்னு எல்லோரும் சொல்லி சிரிச்சிருப்பாங்க!
மறுபடியும் புது பாட்டாளி! – ஹோட்டல் ரேட், பிள்ளை ரேட் எல்லாம் கலக்கல்
10.15க்கு இன்னொரு அம்மா, பக்கத்தில வந்து, "எனக்கு ரூம் வேணும், ஸ்பெஷல் ரேட்டுல. ஒரு ஆணையாருடன் பேசினேன்..."ன்னு ஆரம்பிச்சாங்க. பணியாளர், "சரி அம்மா, எந்த தேதிக்காக?"ன்னு கேட்டாரு. அந்த அம்மா சொல்றாங்க, "இன்று இரவு நான் ரொம்ப தொலைவில் லேண்ட் ஆகுறேன், அங்க ஹோட்டலில் ரூம் வேணும்." பணியாளர், "அப்படின்னா, இங்க இல்லையா?"ன்னு கேட்டாரு. "இல்ல, நீங்கள் பேசின அந்த ஆடவர் சொன்னாரு, இங்க இருந்து அங்க ரூம் புக் பண்ணிக்கலாம் என்றார்!"
நம்ம ஊரு பேருந்து நிலையத்தில், "ஏங்க, பாண்டிச்சேரிக்குப் போற பஸ் டிக்கெட் இங்க வாங்கலாமா?"ன்னு கேட்ட மாதிரி! பணியாளர், "அம்மா, நா இங்க இருக்குற ஹோட்டலுக்கு மட்டும்தான் புக் பண்ணிக்க முடியும், அங்க இல்ல!"ன்னு எடுத்து சொன்னாரு. ஆனா, அந்த அம்மா லாபியில உட்கார்ந்து, "புக் பண்ண முடியுமா?"ன்னு காத்திருக்க, அந்த பணியாளர், "நான் தான் பிரச்சினையா?"ன்னு தலையைச் சொறுக்கிறார்!
குழப்பம், சிரிப்பு, கவலை – ஒரு வேலை நாளின் சுவாரசியம்
நம்ம ஊருல "மறுபடியும் ஒரு நாள், மறுபடியும் அதே கதைகள்"ன்னு சொல்வது போல, ஹோட்டல் முன்பலகை பணியாளருக்கு ஒவ்வொரு நாளும் புதுசு புதுசா சிரிப்பும், சிரமமும் கலந்து கிடைக்குமே! வாடிக்கையாளர்களிடம் சிரிச்சுக்கொண்டு பேசுறது, அவர்களுடைய நம்பிக்கைகளை சமாளிப்பது, திடீர்னு மூக்கிலிருந்து தும்மல் விழுந்தால் கவுண்டரை பாதுகாப்பது – எல்லாமே ஒரு பெரும் சவால்தான்! ஆனா அந்த அனுபவங்கள் தான், நமக்கு வாழ்க்கையில் நிறைய கற்றுத் தரும். "நம்ம ஊரு நாகரிகம் எங்க போச்சு?"ன்னு சில சமயம் நினைத்தாலும், "வாடிக்கையாளர் தான் ராஜா"ன்னு போய் விட்டுக்கொடுப்போம்!
முடிவில்
இந்த அனுபவம் படிச்சதுக்கு பிறகு, அடுத்த முறை ஹோட்டலில் போய் முன்பலகை ஊழியரிடம் பேசும் போது, கொஞ்சம் மென்மையா, புரிந்துகொண்டு பேசுவோம்! உங்க மனசில இருந்த விசித்திரமான வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் இருந்தா, கீழே கமெண்ட்ல சொல்லுங்க. நம்ம ஊர் ஹோட்டல் கதைகளும், ரெடிட் கதைகளும் சேர்த்து, ஒரு நல்ல சிரிப்பை வாருங்கள்!
நண்பர்களே, உங்களுக்கும் இந்த மாதிரி விசித்திரமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம் இருந்திருக்கு என்றால், கீழே பகிர்ந்து சிரிப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Today feels like a fever dream