இரவு இரண்டுக்குள்... பெண்டகானிலிருந்து வந்தார் சொல்றாரு! வாடிக்கையாளர் சேவை மேசையில் நடக்கும் நகைச்சுவை
"சார், நான் பெண்டகானிலிருந்து வந்திருக்கேன்... உடனே உங்கள் ஹோட்டல் கணினியை பயன்படுத்தணும்!"
இது சினிமா சண்டைக் காட்சி இல்லை. நம்ம ஊர் போல வெறும் வாடிக்கையாளர் சேவை மேசை. நேரம் இரவு இரண்டு மணி! இப்படிப் பதற வைக்கும் ஒரு விருந்தினரால் நேரில் நடந்த சம்பவம் தான் இது.
இரவு நேரம் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் டெஸ்க்கில் வேலை பார்த்து கொண்டிருந்த அந்த ஊழியருக்கு, எல்லாம் சாதாரணமா இருந்தது. "இன்னும் யாராவது வரும் பார்ப்போம், பக்கெட் செக் (bucket check) ஆரம்பிக்கலாம்னு" இருந்த நேரம். அப்போவதான் ஒரு ஆண் நிதானமா நடந்து வந்தார் – “நான் பெண்டகானிலிருந்து வந்திருக்கேன், உடனடியாக உங்கள் கணினி தேவை!” என்றார்.
'பெண்டகானிலிருந்து வந்தேன்' – நம்ம ஊர் ரஜினி வசனம் போல!
இதை நம் ஊர் ரஜினிகாந்த் படத்தில் கேட்டிருந்தோம்னா, "நான் வேற லெவல்"ன்னு நம்பியிருப்போம். ஆனா, அமெரிக்காவில், "Pentagon"ன்னு சொன்னா அது US ராணுவத்தின் தலைமை அலுவலகம். நம்ம ஊரில் "சென்னை காவல் ஆணையர் அலுவலகம்" மாதிரி பெரிய அதிகாரிகள் இருப்பது போல. ஆனா இரவு இரண்டுக்குள், ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் யாராவது வராங்கன்னா, நம்மையும் சந்தேகப்பட வைக்குமே!
கணினி வேண்டாம்னா, 'ஆதார்' கேட்டிருக்கலாமே!
அந்த ஊழியர் பக்கா முறையில், "நீங்க எங்க விருந்தினரா?"ன்னு கேட்டார். அவர் சொன்னார், "இல்லை, நானும் விருந்தினர் இல்ல." உடனே, "நம்ம ஹோட்டலில் விருந்தினர்களுக்குத்தான் business center-ல் கணினி அனுமதி. அதுவும் சில அடிப்படை வசதிகள் மட்டுமே. Front desk கணினி எவருக்கும் கிடையாது"ன்னு தெளிவா சொல்லிட்டார்.
உண்மையிலே சொல்லணும், நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில் கேட்டிருந்தால், "சார், அடையாள அட்டை இருக்கு? 'ஆதார்' எண் சொல்லுங்க…"ன்னு சொல்லி, புகைப்படம் பிடிச்சு, உங்களை வாடிக்கையாளராகவே பதிவு செய்திருப்பாங்க! இந்தியாவில் ஹோட்டல் பாதுகாப்பு அன்னிக்கு அவ்வளவு முக்கியம்.
முக்கியத்துவம் இல்லாத சந்தேஹம் – 'மாமா'யா இல்ல 'வெறுமனே'யா?
அந்த ரிசெப்ஷனிஸ்ட் ஓர் உத்தம தமிழர் போல, "நான் எந்த வித தவறும் செய்யக்கூடாது"ன்னு மனதில் நினைத்தார் போல. அவர் முகத்தில் "உங்களோட உரிமை எனக்கு தெரியுது"ன்னு பாவம் ஒரு வெறுமையான பார்வை. அந்த Pentagon ஐயா, "உங்கள் நிலை தெளிவாயிருக்குது"ன்னு சொல்லிட்டு அமைதியா வெளியே போனார்.
கொஞ்சம் 'சினிமா' மாதிரி நடந்திருக்கலாமே?
இந்த சம்பவத்துக்குப் பிறகு, அந்த ஊழியர் மனசுக்குள்ள, "கொஞ்சம் நடிப்பு போட்டிருக்கலாமே… 'ID' கேட்டு, இவர் உண்மையிலேயே Pentagon-ல இருக்காரா என பார்த்திருக்கலாமே, அல்லது ஏதேனும் ரகசிய கேமரா இருக்கா என கவனிச்சிருக்கலாமே…"னு பத்துபதினாறு எண்ணங்கள் வந்திருக்குது.
இது நம்ம ஊரில நடந்திருக்கு, 'மாமா' என்று வந்து "ஆன்டி, என்னோட வேலை ரொம்ப சீக்கிரம் முடிஞ்சிடும், ஒரு சுடு டீ குடிக்கலாமா?"ன்னு கேட்டிருப்பாங்க. இல்லையென்றால், "கணினி எதுக்கு?"ன்னு நண்பர்களிடையே ஒரு கிசுகிசு கிளம்பி இருக்கும்.
அமெரிக்காவின் ஹோட்டல் கலாச்சாரம் vs நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர்கள்
அங்க ஓர் ஊழியர், விதிமுறைகளை கடைபிடிப்பதில் கவனம் செலுத்துவார். நம்ம ஊரில், சில நேரம் உரிமை, சந்தேகம், சிரிப்பும் கலந்து இருக்கும். "அட, Pentagon-ல இருந்து வந்தப்போ நான் ஏன் அவ்வளவு நேர்மையாக நடந்தேன்?" என்று அவர் தலையைக் குலுக்கி வருத்தப்பட்டாலும், நம்ம ஊரில் இதெல்லாம் ஒரு பெரிய காமெடி கதையாக மாறும்.
முடிவில் – உங்க அனுபவம் என்ன?
நண்பர்களே, உங்களுக்குப் புது விருந்தினர் வந்தால், அவங்க "நான் ராஷ்டிரபதி பவனிலிருந்து வர்றேன்"ன்னு சொன்னா, நீங்க என்ன செய்வீங்க? நேர்மையாக, விதிமுறைகள் பின்பற்றுவீர்களா? இல்லையெனில், கொஞ்சம் காமெடி செய்து, அவரை சோதிப்பீர்களா? உங்கள் கருத்தையும் அனுபவத்தையும் கீழே பகிர்ந்து சொல்லுங்கள்.
பொதுவாகவே, ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் மேசை என்பது சிறிய உலகமே – எல்லா விதமான மனிதர்களும், அவர்களோட கதைகளும் இங்குதான் ஆரம்பம்!
நண்பர்களே, உங்கள் கமெண்ட்ஸும் அனுபவங்களும் கீழே பகிர்ந்தால் சந்தோஷம்! அடுத்த முறையும் இப்படிப்பட்ட வித்தியாசமான சம்பவங்களை உங்களுக்காக எடுத்துக்கொண்டு வருகிறேன்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: He's from the Pentagon.