“இலவச தண்ணீர் இல்லையென்றால் உலகமே சுழலும்!” – ஹோட்டல் முன்பலகையில் ஒரு சிரிப்பு சம்பவம்
“நம்ம ஊர் ஹோட்டலில் போனாலும், சாப்பாட்டு ஹாலில் போனாலும், ‘சார், ஒரு குடம் தண்ணீர் வையுங்க’னு கேட்பது சாதாரணம். ஆனா, அங்கேயும் ஒரு ‘இலவச தண்ணீர்’ கதையா? அதுவும் ரிசெப்ஷனில்?”
இந்தக் கேள்வியோட நம்ம கதையை ஆரம்பிக்கலாம். சமீபத்தில், ஒரு அயல் நாட்டிலேருந்து வந்த ஹோட்டல் ஊழியர் தனது அனுபவத்தை Reddit-ல் பகிர்ந்திருக்கிறார். அவர் சொல்றது கேட்டு உங்க ஊர்லயும் இதேதான் நடக்குமோனு ஒருமுறையாவது சிரிச்சிருப்பீங்க.
இது அந்த நேரம் – ஒருவன் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்துக்கிட்டு இருக்கிறான். வேலை முடிவதற்கும் ஐந்து நிமிஷம் தானிருக்கு. அதுக்குள்ள ஒரு வாடிக்கையாளர் – முகத்தில் எப்போதும் சிரிப்பு இல்லாத, கோபமே முகமூடி போட்டுக்கிட்டது மாதிரி – வந்து, “நான் எல்லா ஹோட்டலிலும் இலவச தண்ணீர் வாங்குவேன்! இங்க என்ன கேட்கிறீர்கள்?”னு வாதம் ஆரம்பிச்சார்.
அந்த ஊழியர் நேர்மை: “மன்னிக்கவும் சர், நம்ம ஹோட்டல் விதிப்படி, இலவச தண்ணீர் வழங்கப்படுவதில்லை.” – அதுக்கு அவர், “நான் எப்போதும் வாங்குவேன்!”னு மறுபடியும் வாதம். கடைசியில், “நீங்க என்கிட்ட வாதம் பண்ண வேண்டாம், தண்ணீர் கொடுத்து வையுங்க!”னு ஒரு திமிரு.
இப்போ பாருங்க, நம்ம ஊர்லயும், கடை மூடிய நேரத்துல சாமி விடும் கடைல போயி, “சாமி, ஒரு பாக்கெட் பால் கொடு, நாளைக்குத் தர்றேன்!”னு சொன்னா எப்படி இருப்போம்? அதே மாதிரி தான் இந்த பாட்டும்.
ஆனா, அந்த ஊழியருக்கு அந்த நேரத்தில், “சமாதானம் முதலில்!”னு அவசரமாக, “இங்க இதோ, தண்ணீர் பாட்டில் எடுத்துக்கோங்க. எனக்கு வீடு போய் தூங்கணும்!”னு மனசுக்குள்ள சொன்ன மாதிரி கொடுத்துட்டார்.
இங்கதான் கேள்வி – இந்த இலவச தண்ணீர் தான் உயிரோடு வாழ வேண்டிய ஓர் அமுதமா? இல்லை, வாடிக்கையாளருக்கு தனிமனித உரிமை மாதிரி ஒரு விஷயமா? இந்த அமெரிக்க ஹோட்டல் கதை நம்ம ஊரு கலாச்சாரத்தில எப்படி பொருந்தும்?
நம்ம ஊர்ல ஹோட்டலுக்குள்ள போனாலே, மேசையில ஏற்கனவே ஒரு பீக்கார் தண்ணீர் வைக்கப்பட்டிருக்கும். சில நேரம், ‘முட்டை சாம்பார், சட்னி, தண்ணீர் – மூன்றும் ரெடி’னு அரை மணி நேரத்துல மூன்று தடவை வந்து கேட்பாங்க! ஆனா, அந்த ஹோட்டல் முறையில் – தண்ணீர் கூட ‘கம்பெனி ஸ்டாண்டர்ட்’ இல்லையாம். எங்க ஊர்ல இதைச் சொன்னா, “அய்யோ பாவம், இந்த ஹோட்டல் நல்லதில்ல, அப்புறம் போய் சொல்லுங்க!”னு ஊரே பேசும்.
இதெல்லாம் வேற விடுங்க, சமீபத்துல நம்ம ஊர்லயும் சில ஹோட்டல்கள், பசுமை பராமரிப்பு மாதிரி காரணம் சொல்லி, பிளாஸ்டிக் பாட்டில் தண்ணீர் தரமாட்டோம், நீங்க உங்க சொந்த பாட்டில் கொண்டு வாருங்கனு அறிவிப்பு வைக்க ஆரம்பிச்சுட்டாங்க. ஆனா, ரிசெப்ஷனில் இப்படி சண்டை போட்டா – “போங்கடா, வாசல் தெரியுமா?”னு கேக்கற அளவுக்கு தான் இருக்கும்!
இதெல்லாம் பார்க்கும்போது, வாடிக்கையாளர்களோட மனநிலை, ‘இது எனக்கு உரிமை’ன்னு திமிரா இருக்குமா, இல்ல, ‘இதை வாங்காம விட்டா நான் உயிரோடு இருக்க முடியாது!’ன்னு ஒரு ஹீரோயின் படத்தோட சென்டிமென்டா இருக்குமா? இந்தக் கேள்வி நம்ம எல்லாருக்கும் வரும்.
இன்னொரு பக்கம், வேலைக்காரர்கள் – அவர்களோட கடைசி நிமிஷம் வரை, வாடிக்கையாளர்களோட கோபத்தையும், கோரிக்கையையும் சகிப்பது தான் வேலை. அந்த ஊழியர் சொன்னது போல, “வேலை முடிஞ்சு பஞ்சு மாதிரி வீட்டுக்குப் போய் தூங்கனும்!”னு ஆசை வைச்சு இருப்பாங்க.
இந்த பழக்கத்துல நம்ம ஊர்லயும் ஒரு நகைச்சுவை இருக்கிறது. எங்க ஊர்ல, சின்ன சின்ன விஷயங்களுக்கு கூட, “சார், ஒரு தண்ணீர் போட்டு விடுங்க!”னு கேக்கறது வழக்கம்தான். ஆனா, அதுக்கு இந்த மாதிரி சண்டை, வெளிநாட்டு கலாச்சாரத்தில தான் அதிகம்.
முடிவில் சொல்ல வேண்டுமானால் – தண்ணீர் ஒரு உயிரின் அடிப்படை. ஆனா, ஒரே ஒரு பாட்டிலுக்காக வாடிக்கையாளர்-ஊழியர் சண்டை போடணுமா? இல்ல, “இல்லங்க, நம்ம ஊரு மாதிரி ஒரு குடம் தண்ணீர் வைக்கலாமே!”னு பேசணுமா?
நம்ம ஊர்லயும், வெளிநாட்டிலயும், வாடிக்கையாளர்கள்-ஊழியர்கள் உறவில் பாசமும் புரிதலும் இருந்தா, அப்ப தான் ஹோட்டல் அனுபவம் அருமையா இருக்கும்!
நீங்க என்ன நினைக்கிறீங்க? இந்த இலவச தண்ணீர் வாதம் நம்ம ஊரல்லாம் நடந்தா எப்படி இருக்கும்? உங்க அனுபவங்க கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க!
Sources: Reddit Post: Free waters or suffer – r/TalesFromTheFrontDesk
அசல் ரெடிட் பதிவு: Free waters or suffer