உங்க கதை நிஜமா பாக்குறதுக்கு முன்பே சொல்லுங்க: ஹோட்டல் ரிசப்ஷனில் நடந்த நகைச்சுவை
"எங்க வீட்டுல கூட இவ்வளவு சுத்தமா இருக்காது!" – ஹோட்டலில் தங்கும் நம்ம ஊர் மக்கள் இப்படித்தான் பேசுவாங்க. ஆனா, வெளிநாடுகளில் இது ரொம்பவே சாதாரணம். ஆனாலும், சில வாடிக்கையாளர்கள் ‘ஃப்ரீ’ க்கு ஏதாவது தேடி, சேர்க்கும் கதைகளும், அதற்கு எதிராக நம் ஊழியர் காட்டும் நிதானமும்... ரொம்பவே ரசிக்க வைக்கும்!
இன்னைக்கு ஒரு அசத்தலான ஹோட்டல் ரிசப்ஷன் சம்பவம் தான் நம்ம பாக்கப்போறோம். கதை முழுக்க படிச்சீங்கன்னா, அடுத்த முறை நீங்க ஹோட்டலில் தங்கும்போது, "நீங்க சொல்லுற கதை சாத்தியமா?"னு ரிசப்ஷனிஸ்ட் உங்களை பார்த்து சிரிப்பாங்க!
வாடிக்கையாளர் படைத்த புதுக்கதை: "ஜாலி"யா ஒரு புகார்
ஒரு காலையில, ஹோட்டல் ரிசப்ஷனுக்கு ஒரு வாடிக்கையாளர் கால் பண்ணாரு. "நான் ஆளாகவே ஹோட்டல்களில் தங்குவேன், ஆனா இங்க இனிமே தங்க மாட்டேன்! நம்ம mothership (அதாவது, பெரிய பிராண்ட்)லயும் புகார் போடறேன்!"னு பாத்தது மாதிரி பெரிய குற்றச்சாட்டை சொன்னாரு.
என்ன குற்றம்? "ஷவரில் ட்ரெயினில் முடி இருந்துச்சு! பக்கத்திலேயே பார்க்க முடியலை; நினைக்கும்போதும் வாந்தி வருது!"ன்னு சோககுரலில் ஆரம்பிச்சாரு. ஆனா, அதுக்கு மேல, "நாங்க தான் அதை எடுத்துட்டோம், சுத்தம் பண்ணிட்டு தான் குளிச்சோம்"ன்னு சொன்னதும், ரிசப்ஷனிஸ்ட் மனசுக்குள்ள, "நீங்க இவ்வளவு வெறுப்பா இருக்கீங்க, ஆனா நீங்களே தூக்கி எறிஞ்சீங்க?"ன்னு சந்தேகமாயிடுச்சு.
பிறகு அந்த வாடிக்கையாளர், "இதைப்பத்தி பேசினா கூட வாந்தி வருது"ன்னு டீட்டெய்ல் சொல்ல மறுத்தாரு. ரிசப்ஷனிஸ்ட், "பரவாயில்லை, நாங்க மேலதிகாரியிடம் சொல்லிக்கிறோம்"ன்னு சமாளிச்சாரு.
தமிழ் ரிசப்ஷனில் தெரியும் ரகசியம்: என்னடா, தப்பா?
இது தான் நம்ம ஊர் கதைனா, நம்ம கூடவே இருந்த பழைய நண்பன் போல, ஹோட்டல் ரிசப்ஷனிஸ்ட் என்ன பண்ணார்னு பாருங்களேன். "நீங்க சொன்ன ட்ரெயின் நன்கு மூடியது, அதுவும் திறக்க முடியாது. அதனால, நீங்க எப்படி சுத்தம் பண்ணீங்க?"னு மனசுக்குள்ள யோசிச்சாரு. மேலும, மேலாளர் ரெவியூக்கு போனதும், "ட்ரெயின் சுத்தம், மூடியது. இதை எப்படியும் திறக்க முடியாது"ன்னு கண்டுபிடிச்சிட்டாரு.
இதுல முக்கியமானது, அந்த வாடிக்கையாளர், "சும்மா நான் சொன்னதுக்கு மேலாளர் தானே கால் பண்ணுவாங்கன்னு சொல்லிட்டாங்க"ன்னு மீண்டும் அழைக்கிறாங்க. ஆனா, அந்த நேரத்தில ஒரே ஊழியர் தான் இருந்தார்; அவர் இப்படியெல்லாம் வாக்குறுதி கொடுக்கவே இல்ல.
ஒரு கருத்தாளர் நம்ம ஊரு பாணியில் சொல்வது போல, "முடி இருந்தா கூட, நீங்க குளிக்க முடியலென்னு maintenance-க்கு சொன்னா போதும். நீங்களே தூக்கினு கண்ணீர் விற்றீங்கன்னா, அது சுத்தமான கூத்து தான்!"ன்னு நகைச்சுவையா பதிவு போட்டிருக்காரு.
‘ஃப்ரீ’க்கு ஓர் அறை: வாடிக்கையாளர்களின் வித்தியாசமான முயற்சிகள்
இப்படி, ஹோட்டலில் பணம் திரும்பப் பெற பலரும் புதுசு புதுசு கதைகள் சொல்வது ரொம்பவே சாதாரணம். ஒருத்தர் சொல்வது போல, "இந்த மாதிரி சிறிய குறைகளை புதிய பஞ்சாயத்து மாதிரி செய்து, மேலாளரை மனசுல வச்சிக்கிட்டு, பஸ்கிட்டுக்குள் போய் விடுறாங்க. ஆனா, எங்க மேலாளரு சிரிச்சிட்டே கடந்து வந்துட்டாரு!"
இன்னொரு கருத்தாளர் கமெண்ட் பண்ணி, "நம்ம ஊர் ரிசப்ஷனிஸ்ட் ஒருத்தர் மட்டும் இருந்தா, அந்த வாடிக்கையாளர் சொன்னவங்க கூட அதே ஊழியரு தான்!"ன்னு ஆராய்ச்சி பண்ணிட்டு இருக்காங்க.
உண்மையில், எல்லா இடத்திலும் இது நடக்கிறதுதான். நாம் வீட்டிலோ, சொந்த ஊரிலோ, அல்லது வெளிநாட்டிலோ தங்கினாலும், சில பேர் சிறிய குறைகளை பெரிதாக்கி, "ஃப்ரீ"க்கு ஏதாவது வாங்க நினைப்பது பழைய கதை.
நம்மடிசைல் முடிவு: உண்மையான சேவை, உண்மையான பொறுப்பு
இதைப்பற்றி நம்ம ஊர் ரிசப்ஷனிஸ்ட் சொல்வது போல, "சில சமயம், நம்ம ஊழியர்கள் மனிதர்தான். சுத்தம் செய்யும் போது ஒரு முடி, ஒரு சிறிய பிழை தவிர்க்க முடியாது. உங்களுக்கே வீட்டில் ட்ரெயினை எத்தனை தடவை சுத்தம் பண்ணுறீங்க?"ன்னு கேட்குறேன்.
சில வாடிக்கையாளர்கள் எல்லாம், "படுக்கைத் துணி முறுக்கு வந்திருக்கு, இது பெரிய குறை!"ன்னு கூப்பிடுவாங்க. ஒருவேளை, அந்த துணியை நேரிடும் போது சீராக்கி விடலாம். ஆனாலும், வர்ணனையா அழைக்கிறாங்க!
இதைப் போல நம்ம தமிழ்நாட்டிலும், நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களிலும் இதே மாதிரி காமெடி நிகழ்வுகள் அடிக்கடி நடக்கும். ஆனாலும், நம்ம ஊழியர்கள் பொறுமையோட, நிதானமோட, சிரிப்போட சமாளிக்கிறார்கள்.
நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்?
நீங்களும் இந்த மாதிரி அனுபவம் எதிர்கொண்டிருக்கீர்களா? ஹோட்டல், லாட்ஜ், அல்லது பசங்க கூட ரெண்டு ரூம் புக் பண்ணி ஊருக்குப் போனது போல, காமெடி சம்பவங்கள் உங்களோட ஃபிரெண்ட்ஸ் வட்டத்தில நடந்திருச்சா?
கமெண்ட்ல எழுதுங்க! உங்க கதை நிஜமா, இல்ல பயங்கர ஃபிக்ஷனா – எல்லாம் நம்மடிசைலே ரசிப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: At least verify if your story is possible before you say it