“உங்க வாழ்க்கையை நாசமாக்குறேன்!” – ஓர் ஹோட்டல் முன்பணிப் பணியாளரின் சிரிப்பும் சிரமமும்
விருந்தினர்கள் வந்துசெல்வது எல்லா ஹோட்டல்களுக்கும் வழக்கம்தான். ஆனா, சில விருந்தினர்கள் வரும்போது, “இன்னைக்கு வேலைக்கு வந்ததே தவறா போச்சு!”ன்னு நினைக்கவைக்கும் மாதிரி கதை நடக்குமா? அப்படியான சந்தர்ப்பம் தான் இந்த சம்பவம். அமெரிக்க ஹோட்டலில் முன்பணிப் பணியாளராக பணிபுரியும் ஒருவருக்கு நேர்ந்த ஒரு வித்தியாசமான இரவு – அதுவும், ‘உங்க வாழ்க்கையை நாசமாக்குறேன்!’ன்னு ஒரு விருந்தினர் நேரில் வந்து சொல்லும்போது, அந்த பணியாளருக்கு வந்த உணர்வு எப்படி இருந்திருக்கும்?
விருந்தினர்களும் வம்பும் – “இது நம்ம வீட்டு விசேஷம்தானே!”
நம்ம ஊர்ல சபாரு, கல்யாணம், விழா என்றால் வீடே கலகலப்பா இருக்கும். ஆனா, ஹோட்டல்னா, பகல் நேரம் கூட அமைதியா இருக்கணும்னு எதிர்பார்க்கும் இடம். இந்த கதையில், இரவு 8 மணிக்கே முதல் புகார் வந்தது – மேலிருந்து சத்தம் வருகிறது. “ஒரு தடவை பார்த்துடலாம்”ன்னு அவங்க விட்டுட்டாங்க. ஆனா, இரவு 11.30 ஆகும் போது, மேலிருந்து வந்த சத்தம் கீழே கேட்கும் அளவுக்கு, பார்ட்டி ஹாலா மாதிரி இருந்துருச்சு. பாத்தா, ஆறு பேரு, டிவி முழு சத்தத்துல, ஆறாம் பாட்டுக்குள்ளே போய் குடிச்சிக்கிட்டு சிரிச்சு பேசிக்கிட்டு இருக்காங்க!
உண்மையிலேயே, நம்ம ஊர்ல இதுபோன்ற பார்ட்டி காட்சிகள், வீடிலேயே பார்த்திருப்போம். ஆனா, ஹோட்டல் என்பது பொதுவான இடம். அங்கிருந்த பணியாளர் நாகரிகமாக, "சத்தம் குறைச்சுக்கோங்க, மற்ற விருந்தினர்களுக்கு இடையூறு"ன்னு கேட்டாரு. உடனே விருந்தினர், “இன்னும் இரவு பன்னிரண்டே ஆகலையே!”ன்னு முகம் சுருக்கி, விடவேயில்ல.
“நீங்க என்ன பண்ணுவீங்க?” – விருந்தினர் vs பணியாளர்
20 நிமிஷத்துக்குள், கீழே இருந்த பெண் திரும்பவும் அழைத்து, “இன்னும் சத்தம் குறையவே இல்லை!”ன்னு புகார். இப்போ, பணியாளர் நேரடியாக போனில் அழைத்து, “இருமணிக்கு அதிகமாக இருவருக்குத்தான் அனுமதி”ன்னு நினைவூட்டினார். அதிலிருந்து தான் மெய்நிகர் சண்டை ஆரம்பம்! விருந்தினர், “எல்லாருக்கும் தனி அறை இருக்கு, எனக்கு இப்படி சொல்லி அவமானப்படுத்துறீங்க!”ன்னு கத்தினார். மேலாளரை உடனே அழைக்கவேண்டும் என்றார். பணியாளர், “நாளை காலை மேலாளரை சந்திக்கலாம்”ன்னு சொன்னார். ஆனா, விருந்தினர், தன் மனைவியுடன் கீழே வந்து, முன்னணியில் “நீங்க எப்படி பேசுறீங்க? உங்க மேலாளரை இப்போ அழைங்க!”ன்னு கோபத்தில்.
இந்த நேரத்தில், பணியாளர் “நான் என் வேலையை மட்டும் பார்த்தேன், மேலாளர் காலையில் இருப்பார்”ன்னு சும்மா இருந்தார். விருந்தினர், “நான் super elite guest!”ன்னு பெரிய முகம் போட்டாராம். ஊர் கலைஞன் மாதிரி ஆட்டம் போட்டாராம்.
மேலாளர் அசிங்கம், சமூக நக்கலும் – “நீங்க நல்லா இருக்க முடியாது, நான் முன்னாடியே miserable!”
இதுக்குப்பிறகு வந்த திருப்பம், நம்ம ஊர்ல கூட ‘சிரிச்சு முடிக்க’ சொல்வாங்க! விருந்தினர், பணியாளரைப் பாத்து, “உங்க வாழ்க்கையை நான் miserable ஆக்கறேன்!”ன்னு பாய்ந்தாராம். அந்த பணியாளர் மனசுக்குள், “நான் front deskல வேலை பார்த்து 5 வருஷம் ஆயிடுச்சு, இப்போத்தான் miserable ஆவது?”ன்னு சிரிச்சாராம்.
பிறகு, மேலாளரிடம் புகார் சொன்னதும், மேலாளர் அவருக்கு முழு கட்டணத்தை திரும்பக் கொடுத்து, “சரி, போங்க!”ன்னு விட்டாராம். இதை பார்த்த சமூகத்தினர் (Reddit வாசகர்கள்!), நம்ம ஊர்ல இருக்குற நக்கலோட, “இந்த மேலாளர் சும்மா இருக்கவே கூடாது”, “விருந்தினருக்கு கட்டணம் திருப்பிக்கொடுக்குறது வேறு, கீழே இருந்த பெண்ணுக்கு ஏன் எதுவும் கிடையாது?”, “இப்படி பணியாளரை காப்பாற்றாத மேலாளர்களால்தான் விருந்தினர்கள் தலைக்கு ஏறுறாங்க”ன்னு உருப்படியா விமர்சனம் போட்டிருக்காங்க.
ஒரு நக்கல் வாசகர், “உங்க வாழ்க்கையை miserable ஆக்கறேன், அப்படி முடியாது; ஏன்னா, நீங்க முன்னாடியே miserable!”ன்னு தன்னம்பிக்கை காட்டியிருக்கிறார். இன்னொரு வாடிக்கையாளர்: “நீங்க வேலைக்காரர் இல்ல, நீங்கதான் இங்க பொறுப்பாளர்! விருந்தினர் சத்தம் போட்டா நேரில் போலீஸ் அழைக்கணும்”ன்னு சொல்கிறார். இன்னும் ஒருவர்: “இல்லை, மேலாளர் தான் இந்த சக்தி கொடுத்திருக்கிறார்; அவருக்கே இந்த விருந்தினரின் பயம்”ன்னு கிண்டல்.
நம்ம ஊர்ல இருந்தா என்ன நடக்கும்னு யோசிச்சு பாருங்க!
இந்த மாதிரி சம்பவம் நம்ம ஊர்ல நடந்திருந்தா? ஆரம்பிச்சு பத்து மணிக்கு மேல சத்தம் வந்தா, பக்கத்து அறை வாடிக்கையாளர் நேரில் வந்து, “அண்ணா, கொஞ்சம் அமைதியா இருங்க!”ன்னு சொல்லுவாங்க. மேலாளராவது, “சாமி, நமக்கு ரிப்பியுடேஷன் முக்கியம், ஓரே சத்தம் வந்தா அடுத்த நாளே எல்லாரும் ரிவ்யூ எழுதிடுவாங்க!”ன்னு பயந்து, உடனே நடவடிக்கை எடுத்திருப்பார்.
அதிலும், ஒரு சில ஹோட்டல்கள், “நீங்க disturbance பண்ணீங்கனா, refundable deposit போயிடும், காவல் துறையையும் அழைப்போம்!”ன்னு அறிவிப்பு வைத்திருப்பாங்க. ஆனா, சில மேலாளர்கள் மட்டும், “வாடிக்கையாளர் ராஜா!”ன்னு வணங்கிட்டு, பணியாளரை விட்டுவிடுவாங்க. இதுதான், உலகம் முழுக்க common தான் போல!
முடிவில் – பணியாளர்களுக்கு ஆதரவு கொடுப்போம்!
இந்த சின்ன சம்பவம், பெரிய பாடம் சொல்லுது – பணியாளர்கள், வாடிக்கையாளர்களின் கோபத்தையும், மேலாளர் அசிங்கத்தையும் சமாளிக்கிறவர்கள். நம்ம ஊர்லயும், வெளிநாட்டிலும், நல்ல மேலாளர்கள் பணியாளர்களை காப்பாற்றணும். இல்லன்னா, “வாடிக்கையாளர் ராஜா”ன்னு அடிக்கடி நடந்துகிட்டே போயிடும்.
நீங்க என்ன நினைக்கிறீங்க? ஹோட்டல், ரெஸ்டாரண்ட், அல்லது வேறு எந்த public இடத்திலா உங்களுக்கும் இப்படி நாசா வாடிக்கையாளர்களை சந்திச்சிருகீங்களா? அப்படியென்றால், உங்கள் அனுபவங்களையும் கீழே கமெண்ட்ல எழுதுங்க! நம்ம கதை நம்ம ஊரு சிரிப்போட கேட்டுப் பார்ப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Guest promised to “Make my life miserable”