'உதவி செய்யாதேன்னு சொன்னாங்க... ஆனா மூன்று நாள்லே கதையில திருப்பம்!'
அலுவலகத்தில் எல்லாம் யாரும் அனுபவிக்காத விசயம் கிடையாது. “நான் எதுவும் செய்யக்கூடாது”ன்னு மேலாளர்கள் சொன்னா என்ன நடக்கும்? நடக்குறதை பாத்து சிரிச்சுக்கலாம் வாங்க!
நம்ம ஊருல ஊருக்கே தெரிஞ்ச டீச்சர் மாதிரி, அனைவருக்கும் தெரிஞ்ச ஒரு ஐடி டெவலப்பர். அவர் வேலை செய்த அந்த நிறுவனம் ஒரு இன்ஜினியரிங் ஃபர்ம். இங்க நிறைய கட்டட வரைபடங்கள், ப்ளூபிரிண்ட் எல்லாம் தயாரிக்குறாங்க. அந்த வரைபடங்கள் எங்கேயெல்லாம் போயிருக்கு, யாரெல்லாம் பார்த்தாங்கன்னு கண்காணிக்க ஒரு புதிய சிஸ்டம் தயாரிக்க சொன்னாங்க. நம்ம ஹீரோ அதுக்கு தலைவரும், முதன்மை வடிவமைப்பாளரும்!
புதிய சிஸ்டம் வந்ததும், எல்லோரும் கற்றுக்கொள்ள ஆரம்பிச்சாங்க. உதவி மேசை (Help Desk) இருக்குறாங்கன்னு சொல்லி இருந்தாலும், அவர்களுக்கு இந்த புதிய சிஸ்டம் பற்றிய புரிதல் உண்டு என்பதிலே சந்தேகம். காரணம், அந்த டெவலப்பரை அழைத்து நேரில் பயிற்சி எடுக்க சொல்லி சொன்னாராம். ஆனா மேலாளர்கள், “இல்லை, அவர்களுக்கு வேலையும் இருக்கு, நேரமில்லை”ன்னு ஒதுங்கிவிட்டாங்க.
அதனால், பயனாளர்கள் எல்லாம் நேரா ஹீரோவையே அழைக்க ஆரம்பிச்சாங்க. நம்ம ஹீரோக்கு இது பிடிக்குமே – “உதவி செய்வது எனக்கு ரொம்ப பிடிக்கும், மக்கள் சந்தோஷமா இருந்தா நானும் சந்தோஷம்!”ன்னு அவர் சொல்லுறாரு.
ஆனா, மேலாளர்கள் மேலிருந்து ஆணை வந்துச்சு: “இனிமேல் யாரும் உங்களை நேரா தொடர்பு கொள்ளக்கூடாது. எல்லாரும் ஹெல்ப் டெஸ்க் வழியாகவே வரணும்!” நம்ம ஹீரோ ஆரம்பத்துல சும்மா புறக்கணிச்சிட்டாரு. ஆனா, கடைசில அந்த ஆணையை பின்பற்ற வேண்டிய நிலை வந்தது.
இப்போ பாருங்க, பயனாளர்கள் எல்லாம் ஹெல்ப் டெஸ்க்கு போனாங்க. அவங்க எதுவும் சொல்ல தெரியாமல், “இதுல எங்கே கிளிக் பண்ணுறது?”ன்னு பயனாளர்களும், “இங்க வேலை செய்யறது நாம தான் இல்லையா?”ன்னு ஹெல்ப் டெஸ்க்காரர்களும் குழம்பி போனாங்க. மூன்று நாள்லே அலுவலகம் முழுக்க குழப்பம்! பழைய தமிழ் படம்னா ரஜினி இல்ல பாயிண்ட் வேண்டாம், எல்லாரும் ‘ஸ்ட்ரைக்’ போடுற மாதிரி, “யாரும் ஹெல்ப் பண்ண மாட்டாங்களா?”ன்னு அலற ஆரம்பிச்சாங்க.
மூன்று நாள்க்கு அப்புறம் மேலாளர்களுக்கே புரிஞ்சது – “இல்ல பா, இந்த டெவலப்பர் இல்லாம நம்மால வேலை நடக்காது!”ன்னு. உடனே அவர் மீண்டும் பயனாளர்களுக்கு நேரடி உதவி செய்ய அனுமதி வந்தது. மேலும், ஹெல்ப் டெஸ்க்காரர்களுக்கு நேரமும் ஒதுக்கி, நம்ம ஹீரோவிடம் முழுமையாக பயிற்சி பெற ஏற்பாடு செய்தார்கள். இதுதான் கதையின் கிளைமாக்ஸ்!
இந்த சம்பவம் நம்ம ஊருக்கே ரொம்ப பழக்கம். “மேலாளர்கள் சொல்லுறது தான் செய்யணும்”ன்னு நினைச்சு, அடிக்கடி சரியான நபர்களுக்கு வாய்ப்பு தராம, வேலைகள் தடுமாறி போகும். நம்ம ஊருலயும் இதே மாதிரி – “ஏங்க, அந்த கணக்குப்பிள்ளை இல்லாம ஒன்னும் நடக்காதே!”ன்னு சொல்வது போல.
இது என்ன சொல்லுது? ஒரு அமைப்பில் தலைமை மட்டுமல்ல, கீழே வேலை பார்ப்பவர்கள் அனுபவமும் அறிவும் முக்கியம். அவர்களை மதிக்க வேண்டும். இல்லாட்டி, மூன்று நாள்லே எல்லாமே குழப்பம்!
இதைப் படிச்சு உங்களுக்கு நினைவிருக்கா? உங்கள் அலுவலகத்துலயும் இதே மாதிரி “அவன் இல்லாம வேலை நடக்காது!”ன்னு நினைச்ச அந்த ஊழியர் யார்? உங்கள் அனுபவங்களை கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க. அடுத்த பதிவுக்கு நம்ம சந்திப்போம்!
நீங்களும் இதே மாதிரி அலுவலக காமெடி அனுபவம் பகிர விரும்புகிறீர்களா? கீழே எழுதுங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Okay then, I won't help