உயிரிழந்த சகோதரரின் கணக்கை பயன்படுத்த முயன்றார் – முடிவில் எங்கே போனார் தெரியுமா?
இன்றைய வேலை வாழ்க்கை அப்படியே சீரானதாக இருக்காது. கோபம், குழப்பம், சிரிப்பு, கண் சிமிட்டும் சம்பவங்கள் – இவை எல்லாம் ஒரு சராசரி IT உதவி மைய ஊழியரின் தினசரி அனுபவம். ஆனால், சில நாட்களில், நம்மை திகைப்பில் ஆழ்த்தும் சம்பவங்கள் நேரிடும்! அந்த மாதிரி ஒரு ‘கதை’தான் இன்று உங்களுக்காக…
ஒரு இன்ஷூரன்ஸ் நிறுவனத்தில், உதவி மையத்தில் வேலை பார்த்துக் கொண்டிருந்தேன். ஒரு சாதாரணமான நாளில், போன் ரிங்!
"வணக்கம், எப்படிச் சேவையை வழங்கலாம்?" – வழக்கம்போல் நானும் ஆரம்பித்தேன்.
அந்தப் பெண் அழைப்பாளர், "நான் [வேறு நிறுவனம்] லிருந்து பேசுறேன், எனக்கு என் பாஸ்வேர்ட் ரீசெட் செய்யணும்," என்றார்.
"உங்களோட யூசர்நேம் சொல்லுங்க," என்று கேட்டேன். அவர் சொல்லிய பெயர், ஆண் பெயர். ஆனால், தொலைபேசியில் பேசுபவர், மாதிரி நடுத்தர வயது பெண்.
"அப்பா, உங்க பெயர் யாரு?" என்று கேட்டேன்.
"நான் தான்… ஆனா அந்த யூசர், அவர் சில மாதங்களாக இறந்துபோனார். அவரோட அக்கவுண்ட் வேண்டும்," என்றார்.
சத்தியமாகச் சொல்றேன், கண் பளிச்சிடிச்சு! நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் "அவர் ரெஸிக்ன் பண்ணிட்டார், அவரோட கணக்கு கொடுங்க" என்று கேட்பது சகஜம். ஆனா, "அவர் இறந்துட்டார், அவர் கணக்கு தருங்க" என்று கேட்பது – இது உண்டா?
அதுவும், அந்த நிறுவனத்துக்கு அந்த ஒரே யூசர் தான் சுயமாக செயல்பட்டுக் கொண்டிருந்தார். அதனால், அந்த கணக்கு முடக்கப்பட்டா, அந்த நிறுவனம் வேலை செய்ய முடியாது. மேலாளருக்குத்தான் பதில் சொல்ல வேண்டி இருக்கும்.
அவசரமாக, நம்ம ‘சீக்யூரிட்டி’ டீம் நண்பருக்கு அழைச்சேன்.
"அண்ணா, ஒரு விசித்திர கேஸு! இறந்த யூசரின் அக்கவுண்ட் யாரோ பெண் ஒருவர் பயன்படுத்த முயற்சுறாங்க,"
அவர் ஏழு வினாடி மெளனம் – நம்ம ஊர் நகைச்சுவை பாணியில், "இது என்ன புது ட்விஸ்ட்?" மாதிரி!
"சரி, அந்த கணக்கு மட்டும் தான் இருக்கிறது. ஆனால் விதிமுறைகள் கடுமையானவை. தவறாக பயன்படுத்தினா பெரிய அபராதம்," என்றார்.
"அந்த பெண் அவரே தனக்கொரு கணக்கு உருவாக்கினா, முன்னுரிமை தர முடியுமா?" என கேட்டேன்.
"ஆமா, ஆனா புதிய கணக்கு வரவேண்டும் என்றால், மேலாளர் ஒப்புதல் வேண்டும் – அவர் வெளிநாட்டில் இருக்கார்,"
அப்பாடி! இனிமேல் என்ன சொல்லப் போகிறேன்?
மீண்டும் அந்த பெண்ணிடம் போய் உண்மையை சொன்னேன். "உங்களுக்கு மேலாளர் அனுமதி வேண்டும்" என்றதும், அவர் ரொம்ப கோபமாக, "அவர் அடுத்த வாரம் வரவில்லை, என்ன பண்ணுவீங்க?" என்று கத்தினார்.
இந்த மாதிரி சந்தர்ப்பங்களில் நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் அடிக்கடி ஒரு வசனம் கேட்கலாம் – "நான் மேலாளரை பேசணும்!"
"நம்ம சீக்யூரிட்டி அண்ணன் லைனில் இருக்கார், அவரை நேரில் பேசலாம்," என்று சமாதானம் சொன்னேன்.
பின்னாடி, அவர் மீது புகார் வந்தது. அந்தப் புகாரை விசாரித்தவர், "இதில் உங்களுக்கு குற்றம் இல்லை" என்று நிம்மதியாக முடிவுசொன்னார். அந்த பெண், ஒரு வாரம் கழித்து மேலாளரின் அனுமதியுடன் கணக்கு பெற்றார். ஆனால், அந்த ஒரு வாரம் அவர் காத்திருக்க வேண்டி வந்தது!
தமிழில் உள்ள அலுவலக வாழ்க்கையில், நம்மிடம் விதிமுறைகள், மனிதநேயம், மேல் அதிகாரிகளின் அனுமதி – இவை எல்லாம் கலந்தே நடந்து கொண்டிருக்கும்.
யாராவது இறந்தவரின் கணக்கு, "இன்னும் நான் இருக்கேன், அந்த கணக்கு மட்டும் தாங்க எனக்கு வேணும்!" என்று கேட்டால், நம்ம ஊர் IT உதவி மைய ஊழியர்கள் – "ஐயா, விதிமுறைகள் தான் முதன்மை!" என்று சொல்லியே தீர்வார்கள்.
அந்தக் காலத்தில், ஊழியர், மேலாளர், விதிமுறை – மூன்றும் சேர்ந்து தான் முடிவை அறிவிப்பார்கள்.
இது தான் நம்ம ஊர் அலுவலக நையாண்டி!
நீங்களும் இந்த மாதிரி விசித்திரமான அலுவலக அனுபவம் எதிர்கொண்டிருக்கிறீர்களா? கீழே கமெண்ட் பண்ணுங்க! நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் நடந்த சுவாரசிய சம்பவங்களை எல்லாம் பகிர்ந்துக்கலாம்!
அறிவுரை: விதிமுறைகளை மதிக்கணும், மனிதநேயத்தையும் மறக்கக்கூடாது. இல்லன்னா, அடுத்த வாரம் மேலாளர் வெளிநாட்டிலிருந்து திரும்பும் வரை காத்துக்கிட்டே இருக்கணும்!
நல்லா இருந்தா ஷேர் பண்ணுங்க, சிரிச்சு மகிழ்ந்து விடுங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: User tries to use a deceased colleagues account to sign in. Finds out.