எங்கள் பாரில் உங்கள் சொந்த பானம்? – 'கரேன்'களின் விசித்திரம் மற்றும் ஹோட்டல் விதிகளின் கதை
குளிர்காலம் வந்தா, ஹோட்டல்கள் கலகலப்பாக இருக்கும். வேலைக்காக வர்ற வாடிக்கையாளர்கள் ஓரங்கில்; மற்றொரு பக்கம், சுற்றுலாப் பயணிகள், குடும்பம், குழந்தைகள், பண்டிகை கொண்டாட்டம் என ஜொலிக்கிறார்கள். ஆனா, அந்த சந்தோஷ கூட்டத்தில் சிலர் மட்டும் தான் – “நான் தான் விதி, என் ஆசைக்கு எல்லாம் சட்டமா?” என்று நடக்க ஆரம்பிக்கிறார்கள். நம்ம ஊர்ல கூட சாப்பாடுக்கு வெளியில் சாம்பார் கொண்டு வரலானாலும், அமெரிக்க ஹோட்டல் பாரில் பாட்டி வாசலில் பாட்டில் எடுத்துக்கிட்டு வந்தாலோ?
ஹோட்டல் விதிகள் – "பாட்டி எங்க வீட்டுல இப்படில்ல!"
நம்ம கதை நடக்குது ஒரு அமெரிக்க தொழில்முறை ஹோட்டலில். பெரும்பாலும் வேலைக்காக வந்தவர்கள், "Outside Food or Drinks Not Allowed" என்ற அறிவிப்பு பலகையில் எழுதியிருக்கும் விதிகள் பார்த்து புண்ணியமா நடந்துகொள்வாங்க. ஆனா, விடுமுறை காலம் வந்தாலே, “ஏன் சார், என்னோட பாட்டில் பீர் கொண்டு வரக்கூடாதுன்னு?” என்று கேட்பவர்கள் தோன்ற ஆரம்பிக்கிறார்கள்.
ஒரு நாள், கரேன் என்ற ஒரு விருந்தினர், எங்கள் பாரில் தன்னோட சொந்த பானம் எடுத்து வந்து மோதினார். பார்டெண்டர் மிகவும் நாகரிகமாக, “அம்மா, வெளியுல இருந்து பானம் கொண்டு வர கூடாது” என்று சொன்னார். அதுவும் போதவில்லையென, அவர் நேரே ரிசெப்ஷனுக்கே வந்து, மேலாளரை கேட்டு, “எங்க எல்லா ஹோட்டலும் இப்படித்தான் செய்யலாமா?” என்று பத்து நிமிஷம் உரையாடினார்.
“பாரில் சொந்த பானம் கொண்டு வந்தேன் – ஒரு நடத்திய சண்டை!”
இந்த அம்மாவுக்கு எங்கேயும் விதி பிடிக்காது போல. மேலாளர் (அவரே இந்த கதையை Reddit-ல் பகிர்ந்தவர்) சொன்னது: "மெடம், நாங்க எல்லாருக்கும் ஒரே விதி தான். உங்களுக்கு பாரிலிருந்து பானம் வாங்கி தருகிறோம், இல்லன்னா மன்னிக்கவும்." அப்புறம் என்ன? "நீங்க தான் தவறு. உலகம் முழுக்க எல்லா ஹோட்டலும் எனக்கு அனுமதி குடுத்திருக்கு!" என ஒரு பத்து நிமிஷம் பட்டையைக் கிளப்பினாங்க.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு சேவை செய்யும் வேலை, ஒருவேளை நம்ம தமிழ்நாட்டில் டீக்கடையில் ‘மதியில சாம்பார் இல்ல, சுடுகாடு தான்!’ என்று வாடிக்கையாளர் சண்டை போடுவதைப் போலவே. ஆனால் இங்க, அவங்க நேரே கூகுளில் ஒரு 1-ஸ்டார் விமர்சனம் போட்டு, மேலாளரின் பெயர் சொல்லி, "மிக மோசமான சேவை" என்று எழுதிவிட்டாங்க. அதில், "என்னை இப்படி தவறாக நடத்தவே இல்ல" என்று தன்னையே பாதிக்கப்பட்டவளாக காட்டிக்கொண்டார்!
சமூகம் சொல்வது – “கரேன்”களின் உரிமை உணர்ச்சி
இந்த கதைக்கு கீழே Reddit-ல் வந்த கருத்துக்கள் நம்ம ஊரு சுமாராக “அய்யோ, இப்படி யாராவது செய்யலாமா?” என்று சிரிக்க வைக்கும். ஒருத்தர் எழுதியது: “உலகம் முழுக்க எல்லா ஹோட்டலும் அனுமதி குடுக்குதுன்னா, உங்க அனுபவம் ரொம்பவே யூனிக்கா இருக்குனு நாங்க சந்தோஷப்படுறோம்!” – நம்ம ஊரு பஞ்சாங்கம் படிச்ச சிரிப்பு போல.
இன்னொருவர் சொன்னார், “அங்க சட்டப்படி ஹோட்டல் பாரில் வெளி பானம் அனுமதிக்க முடியாது; லைசன்ஸ் போயிடும்!” நம்ம ஊர்லா மதுபானக்கடை மேலே ‘குடிக்கவோ, பாட்டில் திறக்கவோ அனுமதி இல்லை’ என்ற டீக்கடை ஸ்டைல் அறிவிப்பு, அங்க சட்டமா இருக்கிறது.
அடுத்த பக்கம், “நீங்க McDonald's-க்கு போய், சுடுசுடு பிரியாணி எடுத்துக்கிட்டு வந்தா, அனுமதி இருக்குமா?” என்று கேட்கும் நகைச்சுவை கருத்தும் வந்தது. தமிழ்நாட்டில் சாப்பாடுக்கு வெளியில் வங்காளா சாம்பார் கொண்டு வந்தா எல்லாரும் ஒசிக்கிற மாதிரி, அங்கே பாரில் வெளிப்பானம் தடை என்பது சாதாரண விஷயம்.
ஒரு வேளை, “இப்படி 1-ஸ்டார் விமர்சனம் போட்டா நா பெருமை படுவேன். நான் விதியை காப்பாற்றினேன்!” என்று சொல்வது ஒரு நல்ல பக்கம். நம்ம ஊர்லயும், “அந்த வாடிக்கையாளர் குத்து வாங்கினானா, நா சாம்பார் ஊத்தினதுக்காக” என்று பெருமைப்படுவோம் போல.
விதிகள் ஏன்? வாடிக்கையாளர்களும் நாமும்
இந்த சம்பவம் நமக்கு நினைவூட்டும் விஷயம் – விதிகள் எல்லாருக்கும் சமம். “வாடிக்கையாளர் ராஜா” என்பதெல்லாம் சரி தான், ஆனா அப்படியே எல்லா வழக்கிலும் உபயோகிக்க முடியாது. ஹோட்டல், பாரில் விதிகளுக்கு காரணம் உண்டு – சட்டம், லைசன்ஸ், பாதுகாப்பு, மற்றும் நல்லிணக்கம்.
ஒரு வாடிக்கையாளர் சொன்னது போல, “நீங்க விதியை சொல்லி இருக்கிறீங்க, அதுக்கு எதிராக விமர்சனம் போடுறது சரி இல்ல. இதை பாக்கும் புது வாடிக்கையாளர்கள் கூட, இதில உண்மை என்னனு புரிஞ்சுக்குவாங்க.”
நமக்கும், நம்ம ஊர்க்கும் இதில பாடம் இருக்கிறது – எங்க வேண்டுமானாலும் போனாலும், விதிகள் ஒரு காரணத்துக்காக தான். அதைக் கடைபிடிப்பது நம் cultured behaviour-க்கு அடையாளம்.
முடிவில் – சிரிப்போடு சிந்திப்போம்
இந்த கதையில் நாமும் சிரித்தோம், சிந்தித்தோம். அடுத்த முறையாவது ஹோட்டலில், ரெஸ்டாரண்டில், காவேரி கரையில், யாரும் பொங்கல் சாமான்களோ, பாட்டிலோ எடுத்துக்கிட்டு போனால், “இதுக்கு ஒரு விதி இருக்கிறது!” என்று நினைவு வையுங்கள்.
நீங்க என்ன நினைக்கிறீங்க? நம்ம ஊர்ல இதே மாதிரி சம்பவம் நடந்தா எப்படி கையாளுவீங்க? உங்க அனுபவங்களை கீழே பகிர்ந்திடுங்க!
செய்யும் வேலையிலும், வாடிக்கையாளராக இருந்தாலும், "மற்றவர்களை மதிக்கிறோம்; விதிகளை மதிக்கிறோம்" என்ற உணர்வோடு வாழ்ந்தால் தான், நம்ம சமூகமும், ஹோட்டலும், இதயம் போல ஜொலிக்கும்!
—
(இந்த பதிவை உங்கள் நண்பர்களுடன் பகிருங்கள். விதிகள் மட்டும் இல்லாமல், சிரிப்பும் பரவட்டும்!)
அசல் ரெடிட் பதிவு: No, you can’t bring your own drinks into our bar, Karen.