'என்னடா சார், எல்லா கருவிகளும் வேணுமாம்! — வேலைக் கவுரவம் காட்டிய ஒரு 'மெரட்டல்' சம்பவம்'
வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊருலயே அலுவலகத்தில் "இதுவும் வேணும், அதுவும் வேணும்"னு கேட்பதைப் பார்த்திருப்போம். ஆனா, அந்த தலைவர்களுக்கு வேலை என்னனு தெரியாம, கவுரவத்தையெல்லாம் காட்டினால் என்ன ஆகும்? ஒரு ஐரோப்பிய நிறுவனத்தில் நடந்த சம்பவம், நம் தமிழர் கண் நக்கலோடு சொல்லணும் போல இருக்கு!
நான் ஒரு ஐரோப்பிய தொழில்நுட்ப நிறுவனத்துல, ரிமோட்-ஆ பணிபுரிந்துகிட்டிருந்தேன். அங்க நம்ம பக்கம் இருந்த அலுவலகம், வாடிக்கையாளர்கள் கேட்டதை மட்டும் HQ-க்கு சொல்லி, வேலை முடிக்கிற மாதிரி தான். அதுவும், நம்ம மாதிரி 'டெக்கி' வேலைக்காரன் இருந்தால்தான், அந்த மிக உயர்ந்த தொழில்நுட்ப விஷயங்களைச் சமாளிக்க முடியும்.
ஒரு பெரிய அமெரிக்க ஊடக நிறுவனத்துக்கு, முக்கியமான ப்ராஜெக்ட்டை கையாள்னு, என் மேலையே நம்பிக்கை. புது புது சோதனை, அதே சமயம், பழைய Supermicro server-ஐ சோதனைக்காக வைத்திருந்தேன். இது நம்ம ஊரு ஆபீஸ்ல இருக்குற பழைய, "மழைக்காலத்துல மட்டும் எடுத்து வருற கொள்ளு" மாதிரி ஒரு கருவி. ஆனா, இதுவும் வேலைக்குப் பயனே.
இதோ, அந்நியக்காரர்களான ஆடிடர்கள் வர ஆரம்பிச்சாங்க. "எல்லா கருவிகளையும் பட்டியலிடு", "யாரு அனுமதி கொடுத்தாங்க?", "இந்த server வேற ஏன் யாரும் தெரியாத இடத்துல இருக்கு?" — எதுக்கு, எப்பவும் கேள்வி பதில்.
நான் மூன்று முறை தெளிவா சொல்லியிருந்தேன். "இதோ, இந்த ப்ராஜெக்ட்டுக்கு இது ரொம்ப முக்கியம். யாராவது எடுத்துக்கலாமா?"ன்னு கேட்டேன். உடனே, காது கசக்காம, "அந்த server-ஐ உடனே அனுப்பி வைங்க!"ன்னு கட்டளையிடுறாங்க.
அந்த நாளி எனக்குள் இருந்த 'சொக்கன்' எழுந்து வந்துட்டான்!
ஒரு நல்ல கடிதம் எழுதி, HQ-யும், US ஆபீஸ் டெக்கிகளையும், வாடிக்கையாளர் பக்கம் என் தொடர்பாளரையும் ஒரே இமெயிலில் இணைத்து, "இந்த முக்கியமான ப்ராஜெக்ட்டை இனிமேல் நீங்கள் கவனிக்கப் போறீங்க, எனக்கு ரொம்ப சந்தோஷம்"ன்னு நன்றியும் சொல்லிவிட்டேன்.
அடுத்து, 25 நிமிஷத்தில், server-உடன் போகவேண்டிய tracking details அனுப்பி விட்டேன். என்ன பண்ணுறாங்கன்னு பார்ப்போம்!
ஒரு மணி நேரத்துக்குள், US அலுவலகத்திலிருந்து ஒரு தனி பதட்டமான இமெயில். "இந்த ப்ராஜெக்ட்டை இன்னும் எங்க டெக்கிகளுக்கு தெரியவே இல்லை. நீங்க கொஞ்சம் அவங்களுக்கு சொல்லிக்கொடுக்க முடியுமா?"ன்னு முகம் கறுப்பு ஆகுற அளவுக்கு கேட்குறாங்க.
நானும் "இப்பவே மூன்று முறை சொல்லியிருக்கேன், இதே tracking info தான்"ன்னு பதிலளிச்சேன்.
அடுத்த 25 நிமிஷத்துல, HQ-லிருந்து தலைமை டெக்கி நேரிலேயே அழைச்சு, "பிரச்சினை பெரியது ஆயிருச்சு, வாடிக்கையாளர் ரொம்ப சந்தோஷமா இருக்காங்க, இனிமேல் யாரு இதை பார்ப்பாங்க?"ன்னு பதட்டத்தில் கேட்கிறார்.
நான் என்ன செய்யணும், "மூன்று முறை சொல்லியிருக்கேன், உங்கள் முடிவு, உங்கள் அறிவு"ன்னு வார்த்தையை ஜாலியா போட்டேன்.
இதை தொடர்ந்து, ஐரோப்பிய டெவலப்பர்களுக்கும், "இனிமேல் US HQ-க்கு code போடுங்க, அவங்க ப்ராஜெக்ட் டெஸ்ட் பண்ணப்போறாங்க"ன்னு சொல்லியேன்.
அப்படியே HQ-யில் புயல். "இப்படி யாரையும் நம்ம ஆபீஸ்ல வேலைக்கேட்காம நியமிச்சிட்டாங்களா?"ன்னு ஐரோப்பிய மேனேஜர் கேள்வி.
UPS வந்து server-ஐ எடுக்க பிறகு, அந்த 'பழைய Supermicro server' பற்றி HQ-யிலெதும் பேசவே இல்லை! 'தலைக்கு வந்த சோதனை, கழுத்துக்கு வந்த புது அனுபவம்'ன்னு ஆனந்தமா முடிஞ்சது.
நம்ம ஊரு அலுவலகங்களிலும் இப்படித்தான் – மேலிருந்து உத்தரவு வந்தா, காரணம் கேட்காம பின் விளைவுகள் தெரியாம ஓடுறாங்க. தொழில்நுட்பம் என்றால், அதற்குள் இருக்கும் ரகசியங்கள் தெரியாம, "இது என்ன, அது என்ன?"ன்னு கேட்கிறாங்க.
நண்பர்களே, இந்த அனுபவம் படிச்சதும் உங்களுக்கு உங்க அலுவலகத்தின் காமெடி ஞாபகத்துக்கு வந்திருக்கும். உங்களுக்கு இதுபோன்ற சம்பவங்கள் நடந்திருக்கா? கீழே கருத்துகளில் பகிர்ந்து சந்தோஷப்பட விடுங்க!
"வேலைக்காக வந்த தலைவிகள், தொழில் தெரிந்த டெக்கிகள்" – இது நம்ம நாட்டில் மட்டும் இல்ல, உலகம் முழுக்க நடக்கிறது!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Need all the equipment back, fine, this project is all yours too!