என் கார்டில் பணம் இல்ல, ஆனா விடுதி ரூமை பிடிக்கணும் – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் சுவாரஸ்ய அனுபவம்!
விடுதியில் வேலை செய்வது எப்போதும் சுவாரஸ்யமே! அங்கும் இங்கும் ஓடும் வாடிக்கையாளர்கள், சிலர் கேள்விக்கேள்வி, சிலர் புகழ்ச்சி, சிலர் புகார். ஆனா, அந்த "என் கார்டில் பணம் இல்ல, இன்றைக்கு பணம் கட்டணும்னு எதிர்பார்க்கல" என்ற வார்த்தை கேட்ட உடனே, என் முகத்தில் வந்த அதிர்ச்சி பார்ப்பதற்கு இருந்தது!
இதை படிக்கிற உங்களுக்கும், "என்னம்மா இது, ஏன் கொஞ்சம் முன்னே திட்டமிட்டு வரக்கூடாதா?" என்ற கேள்வியே வரும்! ஆனா, விடுதி முன்பணியாளர்களுக்கு இது ரொம்பவே சாதாரணம். நம்ம ஊரில் கூட, "அதிகம் பணம் இல்ல, ஆனா நல்ல ரூம் வேணும்!" என்று கேட்டுக்கொள்வது புதிதல்ல. ஆனால், மேற்கத்திய நாடுகளில் இதெல்லாம் கொஞ்சம் கடுமையான விஷயம் தான்!
"ஒரு கார்ட், ஒரு ரூம், ஒரு கவலை" – வாடிக்கையாளர் அனுபவம்
இன்று நம்ம கதையின் நாயகி – வயதான அம்மா ஒருவர். விடுதிக்கு எட்டவும் முன்பே வந்துவிட்டார். ரூம் இன்னும் சுத்தம் செய்யப்படவில்லை. ஆனாலும், அவர் எத்தனை தடவை என்றாலும் முன் மேசையில் வந்து, "ரூம் எண் என்ன?" "கீ கார்டில் ஏன் இந்த மொழி?" "மினி ஃப்ரிட்ஜ் குளிரவில்லை!" என்று பத்தாயிரம் கேள்விகள்!
பிறகு, பணம் பற்றிய விஷயத்தில் வந்ததும், அவர் முகத்தில் அச்சம் தெரிந்தது. "900$ கட்டணமா? என் கார்டில் இவ்வளவு பணம் இல்ல, இன்றைக்கு பணம் கட்டணும்னு எதிர்பார்க்கல!"
அந்த தருணம், விடுதி பணியாளருக்கு மனதில் தோன்றியது – "அம்மா, நீங்க எப்படி திட்டமிட்டீங்க? பணம் இல்லாமல், தங்கும் இடமே இல்லாமல், விடுதி உங்களை நம்பி, அடுத்த நாள் பணம் வாங்குவோம் என நினைக்கணுமா?"
"விதிகள் கடுமையானால், வாடிக்கையாளர்களுக்குத்தான் பிரச்சனை!"
இதைப் போல மூன்று பேர், அவர்களுடைய கிரெடிட் கார்டு பணம் இல்லாததால், முன்பதிவு ரத்து செய்யப்பட்டு, ரூம்கள் வேறு வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்கப்பட்டன. விடுதி நிர்வாகம் வேறு வழி இல்லை என்று சொல்லுகிறது – "ஒரு முறையே அழைக்கலாம், பதில் இல்லையெனில், ரத்து செய்துவிடு!"
ஒரு சமயத்தில், ஒரு குடும்பமே மூன்று மணி நேரம் வண்டி ஓட்டி வந்தும், ரத்து செய்துவிட்டதாக அறிந்து, மிகவும் கோபமாகி விட்டார்கள். ஆனால், விடுதி நிர்வாகம் சொல்வது – "உங்க கார்டு சரி இல்ல, அது உங்க பொறுப்பு. நாங்க நம்பி வைக்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்குத்தான் ரூம் தரணும்!"
"நல்லவனாக இருந்தால் நஷ்டம் உண்டா?"
வாடிக்கையாளர்கள் சிலர், "உங்க விதிகள் ரொம்ப கடுமையானது! கொஞ்சம் தயவு இருங்கள்!" என்று கேட்கலாம். ஆனாலும், ஒரு பின்னூட்டாளர் நம் ஊர் பழமொழியை மாதிரி சொல்கிறார்: "பிரெட்டுக் கடையில் கேக் வாங்கினால், பணம் கொடுத்தால்தான் கேக் உங்களுக்காக வைக்க முடியும். இல்லாட்டி, வேறொருவருக்கு விற்க வேண்டியதுதான்!"
அதே போல, விடுதி ரூம்களும் ஒரு நாள் போனால் போயிற்று. வராமல் விட்டால், மற்றொரு வாடிக்கையாளருக்குத் தரும் வாய்ப்பு போய்விடும். இது வியாபாரம்; இதை உணர்ந்து, நம்ம ஊரிலும் "முன் கட்டணம்" என்ற முறையைப் பின்பற்றினால், எல்லோருக்கும் நன்மை.
"கார்டில் பணம் இல்லை – காரணங்கள் என்ன?"
இங்கே சிலர், "அந்த அம்மா ஏன் பணம் வைக்கவில்லை?" என்று கேட்கலாம். மேற்கத்திய நாடுகளில் சிலர், வாடகை கார்டுகளில் பணம் வைக்காமல், வெளிநாடுகளுக்கு பயணம் செய்யும் போது, "சில நாட்கள் கழித்து பணம் வைக்கிறேன்" என்று நினைக்கிறார்கள்.
பலர் குறைந்த வருமானம், குறைந்த கிரெடிட் கார்டு லிமிட், அல்லது முன்பே பணம் இல்லை என்கிற நிலை. ஒருவரும் சொல்கிறார்: "நான் கடுமையான காலத்தில், $500 கார்டில்தான் இருந்தது. ஆனா, $900 விடுதி முன்பதிவு செய்யவில்லை!"
இப்படி பணம் இல்லாமல், "விடுதி எனக்காக வெயிட்டிங் வைக்கணும்" என எதிர்பார்ப்பது, நம்ம ஊரிலும் சில சமயம் நடக்கும். ஆனாலும், ஏற்கனவே பணம் வைத்திருப்பது, அல்லது குறைந்தது முன்பே வாடிக்கையாளர் தெரிவிப்பது – இது நல்ல பழக்கம்.
"வாடிக்கையாளர்களே, நிம்மதியாக பயணிக்க சில டிப்ஸ்!"
- விடுதி முன்பதிவு செய்யும் போது, உங்கள் கிரெடிட் கார்டில் போதுமான பணம் இருக்கிறதா என்பதை சரிபார்க்கவும்
- உங்கள் கார்டு விபரங்கள் புதிதாக உள்ளனவா, காலாவதி ஆகப்போவதா என்பதை கவனிக்கவும்
- வெளிநாட்டில் பயணிக்கப்போனால், உங்கள் வங்கியில் "இந்நகரில் பயணம் செய்கிறேன்" என்று தெரிவிக்கவும் (ஏன் என்றால், சில சமயம் "பண மோசடி" என்று தடை போடுவார்கள்!)
- உங்கள் பயண திட்டம் மாறினால், விடுதியை உடனே தகவல் தெரிவிக்கவும்
- பணம் இறுதிக்குப் போதும் என்று நினைத்தால், பிரச்சனைக்கு தயாராக இருங்கள்!
முடிவில் – விடுதி அனுபவம் என்றால், சிரிப்பும், சிந்தனையும்!
இந்த கதையைப் படித்த பிறகு, நம்ம ஊரில் விடுதியில் பணம் கட்டும் முறைகள், மேற்கத்திய நாடுகளில் உள்ள விதிகள் இரண்டிலும் வித்தியாசம் புரிந்திருக்கும். "பணம் இல்லாமல், நல்ல வசதிகள் வேண்டுமா?" என்றால், அது சாத்தியமில்லை!
உங்களுக்கே இதுபோன்ற அனுபவங்கள் இருந்தால், கீழே கருத்துகளில் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். உங்கள் கருத்துகள், பிற வாசகர்களுக்கு உதவும்!
– உங்களுடைய அடுத்த விடுதி பயணம் இனிதாக அமைய வாழ்த்துகள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: 'I don't keep that much money on my cards I didn't expected having to pay' and a tightening of rules for declining credit cards