என் முதல் மோசமான விமர்சனம், மேலாளரின் சூழ்ச்சி – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் கதை
நமஸ்காரம் நண்பர்களே! ஒரு ஹோட்டலின் முன்பணியாளராக வேலை பார்த்த அனுபவங்களை நம்ம ஊரு ஸ்டைல்ல பகிர்ந்துகொள்ள வந்திருக்கேன். இன்று சொல்லப்போகும் கதை – "முதல் தடவையாக கிடைத்த மோசமான விமர்சனம், அதற்கு மேலாளரின் ராசாசார நடவடிக்கை" பற்றியது. இந்த அனுபவம் நம்ம மேஜிக் காஃபி, ரெஸ்டாரண்ட், ரிசெப்ஷன் எல்லாம் போல நம்ம ஊரு அலுவலக கலாச்சாரத்தோட ஒட்டிப் போகும்.
ஒரு நல்ல ஹோட்டலில் வேலை பார்க்கும் போது, "வாடிக்கையாளர் ராணி"னு சொன்னபோதே மேலாளர்கள் எப்போதும் பிசியாக இருக்காங்க. ஆனா, சில மேலாளர்களோ, அதுக்கு மேல ஆறு படி மேல் செஞ்சு, தங்கள் பதவியையும், பாசாங்கையும் எப்படி பயன்படுத்தறாங்கன்னு தான் இங்க பாருங்க!
முதல் விமர்சனம் – அப்பாவி ஊழியர், அவசர வாடிக்கையாளர்!
மொத்தம் மூன்று வாரம்தான் வேலை பார்த்து இருந்தேன். ஒரு நாள் அதிகாலையிலேயே, ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்து, "என் ரூம் கார்டை மாற்றி வைங்க"ன்னு கேட்டார். நானும் நேர்மையா, "நான் இதை எப்படி செய்யறதுன்னு தெரியலை, என் கூட்டுஉழியரிடம் கேட்டு சொல்லறேன்"ன்னு சொன்னேன். அவ்வளவுதான், அவர் ஒன்பது வினாடிக்குள்ளே, "பரவாயில்ல, நான் போகுறேன்"னு கிளம்பிட்டார்.
அந்த நாளிலிருந்தே, நம்ம ஹோட்டல் மேலாளர்கள் விமர்சனம்னா வெட்கப்படாம, ஊழியரையே பிடுங்கி பேசுவாங்க. அவர்களோட லாஜிக்கே – "விமர்சனம் வந்தால், ஊழியர்தான் காரணம்!" Lift வேலை செய்யாது, சாப்பாடு சாதாரணம், முன்பணியாளரிடம் பேசினா பக்காவா ரீட்டைன், எல்லாத்துக்கும் ஊழியர்தான் காரணமாம். நம்ம ஊரு "சும்மா இருந்தாலும் சும்மா அடிக்கணும்"னு சொல்வாங்க, அதே மாதிரி!
மேலாளரின் சூழ்ச்சி – மேலாளர் டெரெக்
அந்த காலத்தில், Assistant General Manager - Derek அன்னிக்கே என்னை அலுவலகத்துக்கு அழைத்து, "நீ காலை வேலையை நடத்தத் தயாரா இல்ல, விமர்சனத்துக்கு நீயே பொறுப்பு"ன்னு தண்டனை கொடுத்தார். "மூன்று வாரத்தில் காலை ஷிப்ட் வைக்குறது யாரு திட்டம்?"ன்னு கேட்டா, அவர் முகம் பார்த்து நகைச்சுவை கதையா இருந்தது!
இந்த Derek-அப்பத்தான், எனக்கு இரண்டாவது வேலைவாய்ப்புக்கு போனதும், ஒரே சமயத்தில் அவர் கேரளா போயிட்டாராம். அதுவும் அவரோட காதலி இருக்குற ஊருக்கு! நம்ம ஊர்ல, "பூங்காற்று வீசும் ஊருக்கு போனா ஒரு பக்கம் காதல், ஒரு பக்கம் கல்யாணம்"ன்னு சொல்வாங்க; ஆனா, இந்த மேலாளர் மாதிரி லீலைவித்தைகள் யாரும் செய்யமாட்டாங்க!
அலுவலக அன்பும், காதலும் – எப்போ வழி தவறும்?
Derek-க்கு ஏற்கனவே ஆறு வருட காதலி, பூனை எல்லாம் இருந்தும், Stephanie என்ற புதிய ஊழியருடன் சும்மா பேச ஆரம்பிச்சார். நம்ம ஊரு கலாச்சாரம் போல, "குழந்தை வேலைக்கு வருது, பெரியவர் வழி நடத்துறாங்க"ன்னு நினைச்சா, இது வேற வழிக்குப் போச்சு! Stephanie-யும், அவரோட முன்னாள் ஊழியர், புதிய நண்பி.
ஒரு நாள், Stephanie-யும், நான் இருவரும் வேறு இடத்துல வேலை பார்த்தோம். அப்போ அவள் சொன்னது – Derek, "நீ என் ஊருக்கு வந்து போடுவியா?"ன்னு அழைச்சாராம்! காதலி இருக்கறதை தெரிஞ்சும், இப்படியா நடத்துறது? நம்ம ஊரு சினிமால கூட, ஹீரோ இப்படிச் செய்யல!
ஒரு பிரபலமான கட்டுரையாளர் சொன்ன மாதிரி, "இவன் நல்ல மனிதனே கிடையாது போல"ன்னு அங்கயே விமர்சனம் வந்துள்ளது. இதே மாதிரி, இன்னொரு வாசகர் - "ஒரு நண்பன் அவன் காதலியின் பிறந்த நாளில் propose பண்ணி, ஒரே பரிசு வாங்கினேன் என்று பெருமைபட்டான்!"ன்னு எழுதிருக்கிறார். நம்ம ஊரு சந்திரமுகி மாதிரி, "ஒரு கையில் இரட்டை மாங்காய்"னா, பக்கத்துக்கு ஓடணும்!
நகைச்சுவை, அனுபவம், நம்ம ஊரு அலுவலகம்!
இந்த அனுபவங்கள், நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் நடக்குற பல சம்பவங்களோட ஒத்துப்போகும். மேலாளர் சூழ்ச்சி, ஊழியர்களுக்கு போடும் பழி, பக்காவா மேனேஜ்மெண்ட் – எல்லாம் நம்ம வழக்கமான அலுவலக டிவி சீரியல்களுக்கு கம்மி கிடையாது!
இப்படி சூழ்ச்சியிலும், நம்ம ஊரு ஊழியர்கள் சகிப்புத்தன்மையோட, நகைச்சுவையோட, சமாளிக்கறது தான் பெரிய விஷயம். "விமர்சனம் வந்தாலும், மேலாளர் மேல் விமர்சனம் போடலாமா?"ன்னு நம்ம ஊரு ஊழியர்களும் ஒருமுறை யோசிப்பாங்க!
முடிவில் – உங்கள் அனுபவங்கள் என்ன?
இந்தக் கதையைப் படிச்சு உங்களுக்கு என்ன நினைப்பது? நம்ம ஊரு மேலாளர்களில் யாராவது Derek மாதிரி இருக்கிறார்களா? அல்லது, உங்கள் அலுவலகத்தில் ஏற்பட்ட சுவாரஸ்யமான அனுபவங்களை கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க! உங்கள் அனுபவம், நம்ம அடுத்த பதிவுக்கு ஊக்கம் தரும்.
படிச்சதுக்கு நன்றி! அடுத்த பதிவில் சந்திப்போம். உங்கள் அலுவலக அனுபவங்களை, நகைச்சுவையோடு, சினிமாவோடு, நம்ம ஊரு ஸ்டைல்ல பகிர்ந்துகொள்ள மறந்துடாதீங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: My 1st Negative Review + Slimy Manager