எல்லாரும் விரைவில் வந்தால், ஒருவர் கூட முன்பாக வரவில்லை! – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் கதை
வணக்கம் பாசங்களே!
ஒரு நல்ல ஹோட்டலில் வேலை பார்த்து, அங்கு நடக்கும் நம் ஊர் கல்யாண வீட்டு "அதிகாரக் குழு" அட்டகாசங்களை நேரில் பார்த்த அனுபவம் உங்களோடு பகிர்ந்துகொண்டால் எப்படி இருக்கும்? நம்ம ஊரு கல்யாணம், விழாக்கள், போட்டி குழுக்கள் வந்தாலே, ஹோட்டல் முன்பணியாளர் சும்மா இருக்க முடியுமா? இந்தக் கதையை படிச்சீங்கனா, அப்படியே உங்கள் வீட்டுல நடந்த சம்பவம்தான் போல இருக்கும்!
நம்ம தமிழர்களுக்கு "நாங்கள் குழுவா வந்தோம், முன்னுரிமை வாங்கணும்" என்ற பாவனை ரத்தத்தில் தானே? ஒரு ஹோட்டலில் பணிபுரியும் நண்பர், ரெடிடில் பகிர்ந்த அனுபவம் படிச்சேன், அப்படியே நம்ம ஊர் ஃபீல்!
"நா கல்யாணக்காரன், நா போட்டிக்காரன்" என்று சொல்லி, காலை 7 மணிக்கே "Check-in செய்ய வந்தாச்சு!" என்று முன்னால் வந்து நிற்பவர்கள். (அப்படியே நம்ம ஊர் function hall gate-ல 'VIP' சொன்னபடி நுழைய வர்றவர்களை மாதிரி!)
"அண்ணே, நாங்க Wedding X-ல இருக்கோம், அறை குடுக்கணும்" என்றால், ஒழுங்கு நேரம் 12 மணி தான் check-in. அறை இன்னும் தயாராகலைன்னா? உடனே முகம் சுளிக்கும் பார்வை! "எங்களுக்கே முன்னுரிமை இல்லையா? 2:30க்கு make-up செய்யணும், 4க்கு photoshoot இருக்கு!" என்ற புலம்பல்.
அப்படி என்ன விஷயம்? அந்த ஹோட்டல் பல கல்யாண குழுக்களுக்கும், போட்டி குழுக்களுக்கும் சேவை செய்கிறது. யாருக்கு முன்னுரிமை, யாருக்கு இல்லை என்று எப்படி தீர்மானிப்பது?
நம்ம ஊரு கல்யாண வீட்டில் "மாப்பிள்ளை பக்கம்" என்றாலே, எல்லோரும் இப்படி ஓர் importance-ஐ எதிர்பார்ப்பது போல, இங்கேயும் wedding party-யா வந்தவங்களுக்கு அறை தரணும் என்பதுதான் ஆசை. ஆனா, அறை தயார் ஆகணும், housekeeping முடிக்கணும், previous guest late check-out கேட்கணும்...
இதெல்லாம் கூட்டிக்கொண்டு வந்தா, சினிமா climax-க்கும் ஜம்பி இந்த hotel desk-ல tension!
ஒருவேளை event organizer முன்னே உத்தரவாதம் கொடுத்து, "early check-in" ஏற்பாடு செய்திருந்தா பரவாயில்லை. இல்லையென்றால், எல்லோரும் நேர் நேரத்தில்தான் அறை பெற முடியும் – இதை எல்லாரும் ஏன் புரிஞ்சுக்க மாட்டீங்க?
இதை விட பிச்சை: காலை 7 மணிக்கே போட்டிக்காரர்கள் "I'm here to check-in!" என்று வருவதை பார்த்தா, "எங்க வருறீங்க? Lawn-க்கு check-in பண்ணலாமா?" என்று கேக்கணும்னு தோணும். ஆனா, professionalism-னு சொல்லி புன்னகையோடு "Rooms still being prepared, sir" என்று பதில் சொல்வது தான் வேலையா போச்சு!
அதுவும் ஒரு பக்கம், ரொம்பவே சீக்கிரம் வந்தவங்க, checkout செய்யும் நேரத்திலோ, "ஒரு மணி நேரம் late-a check-out பண்ணலாம்" என்று கேட்பது. அப்படியே நம் ஊர் சபாரிமலை crowd போல – முன்பு வர்றவங்க, பின்னாடி போவதிலேயும் முன்னுரிமை கேட்கறாங்க!
"இப்படி எல்லாரும் முன்னாடியே வந்துட்டால், யாருமே முன்னிலை இல்லையே!" என்று தலை பிசுக்க வேணும்.
இப்போது ஒரு சின்ன ஆலோசனை:
நீங்கள் கல்யாணம், விழா, போட்டி நடத்துறீங்கனா, முக்கிய நிகழ்வுக்கு ஒரு நாள் முன்னாடியே hotel-ல் இருந்து விடுங்கள். எல்லாரும் அமைதியாக dress-அய்யிட்டு, relax-ஆ காபி குடிச்சிட்டு, function-க்கு போவீர்கள். இல்லையென்றால், இந்த "Check-in! Check-out!" சண்டை மட்டும் தான்!
நம்ம ஊரு function-hall-ல கூட, "அண்ணே, நாங்க bride side, advance-ஆ இருக்கணும்" என்று கல்யாணத்துக்கு முன்னாடியே gate-க்கு வந்துவிடுவாங்க. அதே மாதிரி தான் இங்கேயும். ஆனால், system-க்கு எல்லோரும் ஒத்துழைப்பு கொடுத்தா தான் smooth-ஆ போகும்.
இது மாதிரி hotel-ல், flight-ல், bus-ல், queue-ல் – எங்கயும் குழுவோடு வந்தாலும், அங்க இருக்கிறவர்களுக்கு மட்டும் தான் முன்னுரிமை கிடைக்கும் என்ற நினைப்பு விட்டுவிடுங்கள்.
உரிமை கேட்கும் போது, மற்றவர்கள் சூழ்நிலையையும் புரிந்து கொண்டு நடந்து கொள்ளுங்கள்.
இன்னொரு முறை சொல்லணும் – எல்லாரும் முன்னாடியே வந்தால், யாருமே முன்னுரிமை இல்ல!
நம்ம ஊரு பழமொழி மாதிரி: "ஏழு பேர் ஒரே நேரம் சாப்பிட வந்தால், பாத்திரம் போதும்!"
நீங்களும் இதுபோன்ற hotel அனுபவங்கள், function-ல் நடந்த வினோதங்கள், காத்திருந்த கதைகள் இருந்தால், கீழே கமெண்டில் பகிருங்கள்! உங்கள் அனுபவங்களைப் படிக்க ரொம்பவே ஆசை!
அசல் ரெடிட் பதிவு: If everyone's early, then nobody is