எழுத்து அனுமதி இல்லாமல் எதுவும் செய்யக்கூடாது!' - முகாமையாளர் கட்டளையும், ஊழியரின் ஜாலி பழிதீர்ப்பு
நம்ம ஊர் அலுவலக வாழ்க்கை என்றால், சாயந்தரம் ஆறு மணிக்கு மணி அடிக்கும் கணக்கில் வேலை முடிந்து வீட்டுக்கு போய் சமையல், சீரியல், குடும்பம் என வாழ்க்கையை ஓட்டுவோம். ஆனா, சில அலுவலகங்களில் தலைவர்கள் அப்படியே ‘கட்டுப்பாட்டில்’ இருக்கணும் என நினைச்சு, எல்லா விதிகளையும் விதி போடுவார்கள்! இந்தக் கதையே அப்படிப்பட்ட ஒரு அலுவலகத்தைச் சேர்ந்தது.
ஒரு நடுத்தர அமைப்பில் வேலை பார்க்கும் நபர், ஓர் ஆண்டுக்கு முன்பு ஒரு புதிய முகாமையாளரைப் பெற்றுக்கொண்டார். அந்த முகாமையாளர், குணத்துக்கு கட்டுப்பாடு. ஆனால், தரமோ, முடிவுகளோ, அவையெல்லாம் கவலை இல்லை. ஒருத்தர் தவறு செய்ததும், உடனே கூட்டம் கூட்டி, "இனிமேல் எந்த ஒரு செயல் செய்யவேண்டுமானாலும் எழுத்து அனுமதி தேவை. மொத்தமும் E-mail-ஆகவே அனுப்பணும். வாய்பேசும் அனுமதி, WhatsApp, Teams chat, எதுவும் கிடையாது. எல்லா விஷயத்துக்கும் தெளிவான ஆதாரம் இருக்கணும்," என்றார்.
ஏற்கனவே வேலை பளுவில் மூழ்கிக் கொண்டிருந்த குழு, இப்போது புதிய சங்கடம். ஒருத்தர் மெதுவாக, "என்ன மாதிரி செயல் கேட்டாலும் எழுதினு அனுமதி வாங்கணுமா?" என கேட்டார். இரண்டு முறை உறுதி செய்து, "ஆம், எந்த வேலையும்!" என்றார்.
அடுத்த நாள் முதல் நம் கதாநாயகன், அந்த விதியை முழுமையாக பின்பற்ற ஆரம்பித்தார். ஒரு கோப்பை அனுப்ப வேண்டுமானாலும், "அனுப்பலாமா?" என்று E-mail. ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் பதில் சொல்ல வேண்டுமானாலும், "பதில் அனுப்பலாமா?" என்று E-mail. குறிப்பு புதுப்பிக்க, பணி அடுத்த கட்டத்திற்கு நகர்த்த, எல்லாம் தனித்தனி E-mail-கள். polite-ஆவும், தெளிவாகவும் எழுதி, ஒவ்வொரு approval-க்கும் காத்திருக்கிறார். ஒரே நேரத்தில் பல approval-கள் வேண்டும் என்றால், ரசிக்கவேண்டும்!
அலுவலக மின்னஞ்சல் பெட்டி, அப்படியே வெடிக்கும் படி நிரம்பி வருகிறது. ஆனால், முகாமையாளர் inbox-ல் டப்பா போடுற மாதிரி E-mail-கள். ஆரம்பத்தில் பதில் சொல்ல முயற்சி செய்தார். அப்புறம் சில E-mail-கள் விடுபட ஆரம்பித்தது. approval கிடைக்காததால், நம் ஊழியர் நிதானமாக காத்திருந்தார். காலவரையறு அமைந்த பணிகள் தாமதம் ஆக ஆரம்பித்தன. வாடிக்கையாளர்களும் "என்னங்க, எதுக்கு இவ்வளவு சுமாரா போறது?" என்று கேட்டால், "நாங்கள் உள்ளார்ந்த உறுதிப்பத்திரத்துக்காக காத்திருக்கிறோம்" என்று நேர்மையாக சொன்னார்.
இவ்வளவு சிரமத்துக்குப்பின், இரண்டு வாரத்திற்குள் முகாமையாளர் நேரில் அழைத்து, "இப்ப ஏன் இவ்வளவு மெதுவாக, உதவாமல் இருப்பீங்க?" என்று கேட்டார். நம் நாயகன், பதிலுக்கு 40க்கும் மேற்பட்ட அனுமதி கேட்ட unanswered E-mail-களை forward செய்து, "நீங்களே விதி போட்டீர்கள், நானும் அதேபடி பின்பற்றுறேன்" என்றார்.
பிரிவுக்கான விமர்சன கூட்டத்தில், மேலாளர்கள் குழுவின் செயல்திறன் குறைவு பார்த்து, காரணம் கேட்டபோது, நம் நாயகன் அந்த approval விதியை சாம்பல் போட, எடுத்துக்காட்டுகளுடன் விளக்கினார். எல்லோரும் அமைதியாகிப் போனார்கள். மேலதிக அதிகாரி, "எதுக்கடி எல்லா சாதாரண வேலைக்குமே அனுமதி?" என்று கேட்க, அந்த விதி அன்றே ரத்து. "பொது அறிவு பின்பற்றுங்க, விதி தேவைப்படும்போது மட்டும் approval" என்றார். அந்த முகாமையாளர், இன்னும் இன்று approval விஷயத்தில் கண் கொள்ளை போடுவதைத் தவிர்க்கிறார்.
இப்போது வரை, அந்த approval E-mail-கள் எல்லாம் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கிறார் நம் நாயகன். 'தோனி கையில் வைத்த டிக்கெட் மாதிரி', "எதுவும் நடக்கலாம்" என்கிற எண்ணத்துடன்!
இந்தச் சம்பவத்துக்கு Reddit வாசகர்களிடையே கலகலப்பான விமர்சனங்கள். ஒருவர், "அப்போ, பத்தாவது approvalக்கு approval வேண்டுமா?" என்று நகைச்சுவை கூற, இன்னொருவர், "Paragraph-க்கு கூட approval வாங்கலன்னு paragraph-யே எழுத முடியாமல் போச்சு!" என நம்ம ஊர் memes போல சிரிச்சிருக்கிறார்.
மேலும், ஒரு மேலாளர் அனுபவம் பகிர்ந்திருக்கிறார் – “நானும் Fortune 500 நிறுவன மேலாளர். பல வருடங்களுக்கு முன்பு, என் முன்னாள் மேலாளர் ஊழியர்களை ஒவ்வொரு 15 நிமிட வேலைக்கு report எழுதச்சொன்னார். நான் வந்த பிறகு, அந்த முட்டாள்தனத்தை நிறுத்தச்சொன்னேன். வேலை முடிஞ்சா போதும்!” – இதுவும் நம்ம ஊருக்கே உரிய அனுபவம் இல்லையா?
இதுபோன்ற "விதி விரோதம்" சம்பவங்கள், நம்ம அலுவலகங்களில் கூட நடந்திருக்கலாம். சில தலைவர்கள், விதி போட்டபோது, அவை எப்போது பயனில்லை என்று உணர, நம்ம ஊழியர்கள் தான் அந்த உண்மையை கஷ்டப்பட்டு காட்ட வேண்டியிருக்கும்.
நீங்களும் இப்படிப்பட்ட அருவருப்பான 'control' விதிகள் சந்தித்திருக்கிறீர்களா? உங்கள் அலுவலக அனுபவங்களை, நகைச்சுவையோடு கீழே பகிர்ந்து மகிழுங்கள்! உங்கள் கமெண்ட்கள் தான் இந்த பதிவுக்கு உயிர்!
நமக்கு நல்லது நடக்க, பொது அறிவும், நம்பிக்கையும் போதும்; அநாவசிய கட்டுப்பாடுகள் இல்லாமல், வேலை செய்யும் வாய்ப்பு கிடைக்கட்டும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: I was told I needed written approval for every single step, so I did exactly that