ஒரு ஓட்டலுக்குள்ளே அமெரிக்கா ஃபுட்பால் போட்டி காண முடியாததால் வாடிக்கையாளர் பண்ணிய “சண்டை”!
நம்ம ஊரில் ஒரு ஆட்டம் நேரடியாக டிவியில் வரலைன்னா, சில பேர் ஜியோ சினிமாவிலோ, யூடியூப்லையோ, பக்கத்து டீக்கடையிலையோ பார்த்து விட்டு, “இது தான் வாழ்க்கை”ன்னு சமாளித்து விடுவாங்க. ஆனா அமெரிக்காவுல, பக்கத்திலே இல்லாத ஓட்டல் ரிசெப்ஷன் டெஸ்க்ல ஒரு வாடிக்கையாளர், “எனக்கு பிடிச்ச போட்டி வரல, நீங்க என் வாழ்கையை அழிச்சிட்டீங்க”ன்னு போராடினார் என்றால், நம்புவீங்களா?
இந்த நிகழ்ச்சி நடந்தது, அந்த ஓட்டல் பணியாளருக்கு ஒன்னும் பத்து நிமிஷம் முன்னாடிதான்! நம்ம வீட்டு பக்கத்துலா ‘IPL’ போட்டி நேரடி ஒளிபரப்பு இல்லன்னா, “டாடா ஸ்கை இல்லைங்க, ரீசார்ஜ் பண்றதுக்கு பணம் இல்ல”னு பேசுவோம். ஆனா இங்க, “நான் ஓட்டலை விட்டு வெளியே போயிடுவேன், நம்ம ஊரு மக்கள் மாதிரி தாங்கிக்க முடியாது”ன்னு ஓர் அலங்கோலத்தோடு வந்தார் அந்த விருந்தினர்.
“சார், என் கேமா காட்டல... நான் இங்க இருக்கவே முடியாது!”
அந்த நாள் கான்சாஸ் சிட்டி சீஃப்ஸ் (Kansas City Chiefs) மற்றும் லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ் சார்ஜர்ஸ் (Los Angeles Chargers) போட்டி நடந்துகொண்டிருந்த நேரம். நம்ம ஊர்லா CSK-க்கு எதிரா போட்டி வந்தா மாதிரி, அமெரிக்கா முழுக்க NFL ஃபுட்பால் ரசிகர்கள் ஆவலோடு காத்திருப்பது சாதாரணம்தான். ஆனா இந்த ஓட்டல் இருக்கும் இடத்துக்கு அந்த இரண்டு நகரங்களும் தொலைவு.
வாடிக்கையாளர், ஒரு நிமிஷம் முகம் நெருப்பாகக் கொண்டு வந்து, “எந்த சேனலில் என் கேம் வருது?”னு கேட்டார். பணியாளர் பாவம்; பாக்கர்ஸ் (Packers) ரசிகர், அவருக்கு இந்த கேம் பற்றி தெரியாது. கூகிள் பண்ணி, “அது NFL+ இல்ல YouTube TV-ல இருக்கும்னு இருக்கு சார்,”னு சொன்னாராம்.
“சரி, அந்த சேனல் எது?”ன்னு எதிர்பார்ப்பு.
“அது சேனல் கிடையாது சார், ஸ்ட்ரீமிங் பிளாட்பாரம்.”
“நீங்க வாங்கி வையுங்க.”
இங்க தான் ஓட்டல் பையன் ஷாக்! “நாங்க உங்களுக்காக ஸ்ட்ரீமிங் சப்ஸ்கிரிப்ஷன் வாங்கணுமா?”
“ஆம். இல்லன்னா நாங்க போயிடுவோம். கேமா காட்ட மாட்டிங்கன்னா வாடிக்கையாளர்களை இழக்க போறீங்க!”
பணியாளர், தமிழ்க் குடும்பங்கள்ல ரேஷன் கடையில் வரிசையில் நிற்கும் பொழுது, சாம்பு எடுத்துக் கொண்டு பேசும் போல, “சார், இது நம்ம ஓட்டல் வழக்கம் இல்லை. சீனலில் போட்டி வரலைன்னா, நாங்க செய்ய முடியாது. உங்க லேப்டாப்பிலோ, போனிலோ ஸ்ட்ரீம் பண்ணிக்கலாம். HDMI கேபிளும் இருக்கு, டிவியோட சேர்த்து பாருங்க.”
“பணம் கொடுக்கப்போறீங்களா?”
“அது நம்ம ஓட்டல் கொடுக்க முடியாது சார். ஒவ்வொருத்தருக்காக ஸ்ட்ரீமிங் வாங்க முடியுமா?”
“சார், இது யூடியூப்ல இலவசம்!”
இந்த சம்பவத்தை ரெடிட்-ல போட்டதுக்கப்புறம், பலரும் கலாய்ச்சாங்க. “அது YouTube-ல இலவசமா இருக்கு. உங்க அறையில மட்டும் இல்லையா?”ன்னு ஒருத்தர் எழுதினாரு. இன்னொரு பேர், “எனக்கு அமெரிக்கா கூட இல்ல, பிரேஸிலில் இருந்தே பார்த்துட்டேன். ஆனா அந்த வாடிக்கையாளருக்கு மட்டும் நசமா இல்லை!”ன்னு நகைச்சுவை.
நம்ம ஊர்ல, “ஏன் சோனியில் டிஎஸ்பி பாடல் வரலை? சன் டிவியில் விக்கி ஆனந்தம் மாதிரி...”ன்னு பிள்ளைங்க பிள்ளைங்க நம்ம அம்மாவை கேட்பது போல, இங்க ஓட்டலுக்கு வந்து, “Netflix-க்கு லாகின் சொல்லுங்க”ன்னு கேட்கிறார்களாம். “சார், அது உங்க தனிப்பட்ட கணக்கு. நாங்க என்கிட்ட இருக்கும் சாஃப்டுவேர் லாகின் கொடுப்பதில்லை”ன்னு பாவம் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் பதில் சொல்வதுதான் வழக்கம்.
ஒருத்தர், “அது ஒரு கேமா மட்டும் இல்லை, அவங்க விரும்புற கேம் வரலைன்னாலே ஓட்டல் தப்பு! நம்ம ஊர்ல பக்கத்து டீக்கடைக்கு போய், ‘மாமா, சன் மியூசிக்கா போடுங்க’ன்னு சொல்லுவோம். இங்க அவங்க ஓட்டலைக் கடுப்பாக்குறாங்க.”ன்னு எழுதியிருந்தார்.
“வாடிக்கையாளரே, எல்லாத்தையும் ஓட்டல் தான் செய்யணுமா?”
இந்த சம்பவம் நடந்த ரெடிட் ஓபர் சொல்றார், “நான் எப்போவுமே அசிங்கமா பேசற வாடிக்கையாளர்களிடம் பொறுமையா இருப்பேன். ஆனா இப்போ அந்த லெவல் கடந்து போச்சு. சில சமயம் பின்னாடி போய் சுவற்றுல ஓர் குத்து போட்டு வந்திருக்கேன்!”ன்னு உண்மையை சொல்லிவிட்டார்.
இன்னொரு பேர் அழகு: “போங்க சார், அதெல்லாம் முக்கியம் இல்ல. ஓட்டல் வாடிக்கையாளர்கள் எல்லாரும் ஃபுட்பால் பார்க்கத்தான் ரூம் எடுக்கிறாங்க போல!”ன்னு கலாய்ச்சி. நம்ம ஊர்லா IPL பார்க்க மட்டும் ரூம் எடுப்பேன் சொன்னா, அதுக்காக ஓட்டல் OTT சப்ஸ்கிரிப்ஷன் வாங்குமா?!
‘கஸ்டமர் இஸ் கிங்’ன்னு சொல்லும் காலம் போச்சு!
நம்ம ஊர்ல, “போங்க சார், எங்க வீட்டில கூட மழை வந்தா டிஷ் வேலை செய்யாது, நாங்க சும்மா கிச்சன் ல வீட்டு கதைகள் பேசிக் கொண்டிருப்போம்”ன்னு சமாளித்து விடுவோம். ஆனா, கொஞ்சம் திமிரு வந்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு, “நீங்க காட்டலைன்னா, நாங்க வரமாட்டோம்”ன்னு சொல்வது, நம்ம ஊருக்கும் புதிதில்லை. கடைசியில், “ஓட்டல் ஸ்டீமிங் சப்ஸ்கிரிப்ஷன் வாங்கி தரவில்லை”ன்னு compensation கேட்ட வேலைக்கு, முறைப்படி பதில் சொல்லி, பணியாளர் மனிதநேயத்தோடு கையாள்ந்ததுதான் இந்தக் கதையின் ஹீரோ.
முடிவில்...
அன்புள்ள வாசகர்களே, உங்கள் வீட்டிலோ, ஓட்டலிலோ, ஸ்ட்ரீமிங், OTT, HDMI, Smart TV, என்று பல டெக்னாலஜிகள் வந்தாலும், எல்லாம் நம்ம கையில இருக்குறது தான் முக்கியம். மற்றவர்களை குற்றம் சொல்லாமல், நாமே சில்லறை யோசனைப் பண்ணிக் கொண்டு, எளிமையா அனுபவிக்கலாம். நீங்கள் சும்மா ஓட்டலில் Netflix-க்கு லாகின் கேட்கும் வாடிக்கையாளரா, இல்லை ரிசெப்ஷனிஸ்ட்டை கஷ்டப்படுத்தாத நல்லவனா? உங்கள் அனுபவங்களை கமெண்டில் பகிருங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Guest is mad at the hotel because an NFL game is not on TV, demands compensation