ஒரு கோப்பின் பெயருக்காக நடந்த ஆபீஸ் கலாட்டா – சுத்தம் செய்யும் விதத்தில் விதிமுறைகளை பின்பற்றினால் என்ன நடக்கிறது?
"ஏங்க, கோப்புக்கு நல்லா ஒரு பேர் வைங்க!" – நம்ம ஆபீஸ் கலாச்சாரத்தில் எத்தனையோ தடவை கேட்டிருப்பீங்க. ஆனா, ஒரு கோப்புக்கு பேர் வைக்க நம்ம ஊரு ஆபீஸ்லயும் இவ்வளவு ஜாமென்றா பிரச்சனை வரும்னு யாரும் நினைக்க மாட்டாங்க. இந்த கதையை படிக்கிறீங்கன்னா உங்க ஆபீஸ்ல இருக்குற அந்த ‘விதி விதி’ டீசர், ‘சிக்கல் குழு’, எல்லாரும் கண் முன்னே வந்து போவாங்க!
அமெரிக்காவில ஒரு கம்பெனி, அவர்களோட ஊழியருக்காக கோப்புகளுக்கு நாலு இலக்க குறியீடு வைக்கணும், அந்த குறியீடு மட்டும் ஒரு தனி டிபார்ட்மெண்ட் தான் தரணும்’னு உத்தரவு போட்டிருக்காங்க. அது மட்டும் இல்ல, அந்த டிபார்ட்மெண்ட் நம்ம ஊர்ல இல்ல, முழுசா நேரம் வேறாக இருக்கும் ஓர் வெளிநாட்டு கிளையில் இருக்கு. நம்ம ஊழியர் வேலை முடிக்குற நேரம், அந்த டீம் தூங்குற நேரம்!
அந்த விதிமுறையை நம்ம ஹீரோ ஒழுங்கா பின்பற்றிட்டு இருந்தார். ஆரம்பத்துல கொஞ்சம் எரிச்சலும் இருந்தாலும், பழக்கப்படுத்திக்கிட்டார். ஆனா, இரண்டு மாதத்திற்கு முன்பு ‘நீங்க குறியீடு இல்லாம டேம்பரரி பேர் வைச்சீங்க’னு மேலாளர்கிட்ட தண்டனை கிடைத்தது. அப்போ பாருங்க, "அடங்கணும்"னு முடிவாக, எல்லா விதிமுறையையும் ஒழுங்கா பின்பற்ற ஆரம்பிச்சார்.
ஒரு நாள் நம்ம ஹீரோக்கு 4 மணி நேரம் கழிச்சு ஒரு முக்கியமான டாஸ்க் வந்தது. "ஒரு மணி நேரத்துல கோப்பை சமர்பிக்கணும்!" – மேலாளர் கட்டளை. உடனே குறியீடு கேட்டு அந்த டிபார்ட்மெண்ட்க்கு மெயில் அனுப்பினார். அதோடவே, “நாங்க நாளை காலை வரைக்கும் ஆபீஸ் இல்ல”னு ஆட்டோ ரிப்ளை! வழக்கம்போல டேம்பரரி பேர் வைக்க முடியாது; ஏன்னா, அந்த மாதிரி செய்ததுக்காகவே முன்னாடி தண்டனை வந்தது.
20 நிமிஷம் கழிச்சு மேலாளர் வந்து "ஏன் இன்னும் கோப்பு சமர்ப்பிக்கல?"னு கேட்டார். நம்ம ஹீரோ, “நீங்கதான் விதிமுறை பின்பற்ற சொல்லீங்க, அதனாலதான் காத்திருக்கேன்”னு பதில். மேலாளர், “நீங்கவே பேர் வைச்சு சமர்ப்பிங்க; பிறகு பாக்கலாம்”னு சொன்னாலும், நம்ம ஹீரோ "பயப்படுகிறேன்; மீண்டும் தண்டனை தேவையில்லை"னு கட்டாயம் விதிமுறையையே பின்பற்றினார். முடிவில், "குறியீடு கிடைக்கவில்லை – வேலை முடிக்க முடியவில்லை"னு லாக் செய்தார். அந்த டாஸ்க் டெட்-லைனில் தவறானது; மேலாளருக்கு மேலே மேலாளர்கள் எல்லாம் கோபத்தோடு குறியீடு டீம் மேல் மின்னல் போல மேசேஜ் அனுப்ப ஆரம்பிச்சார்கள்.
குறியீடு டீம், “நாங்க முந்தின நாள் மெயில் வந்த நேரத்தோடே ஸ்கிரீன் ஷாட் அனுப்பி, நம்ம நேரம் இது தான்”னு விளக்கினார்கள். அப்போ தான் மேலாளர்களுக்கு புரிந்தது – இந்த விதிமுறை எல்லோருக்கும் துன்பம் தான்! இரண்டு நாள் கழித்து, “குறியீடு டீம் இல்லாத நேரம், எளிமையான டேம்பரரி குறியீடு வைக்கலாம்”னு ஆலோசனை இல்லாத புதிதாக விதிமுறை புதுப்பின்னாங்க. மன்னிப்பு இல்லை, புரிந்துகொள்ளும் வார்த்தை இல்லை. ஆனா, விதிமுறை மாறிவிட்டது. இந்த மாதிரி சுத்தமாக விதிமுறையே பின்பற்றினால்தான் சேதி மேலவர்களுக்கு போய்ச் சேரும் – அப்ப தான் மாறும்!
இந்தக் கதையை படிச்சு சிலர், ‘இந்த தண்டனை ரத்து பண்ணனும்!’னு கேட்டாங்க. ஆனா, மேலாளர்கள் அப்படி செய்ய மாட்டாங்க; ஏன்னா அது நடந்த காலத்தில் விதிமுறையை மீறினதுதான். அப்படியே, நம்ம ஊரு ஊழியர், "மோசமான விதிமுறை என்றால் எல்லாரும் அதையே பின்பற்றினால்தான் மேலாளர்களுக்கு உண்மை தெரியும்"னு சிரித்துக்கொண்டார்.
ஒரு பிரபலமான கருத்தில், "பணியாளி வேலை செய்ய முடியாமல், பக்கத்து டீம் மீது சார்ந்திருக்க வேண்டுமா? இது Kafkaesque நிலைதான்!"னு நகைச்சுவையாக எழுதிருந்தார். இன்னொரு பேர், "விதிமுறை நம்ம வேலைக்கு இடையூறு ஆனால் அது எப்படியும் அமைப்புக்கு முக்கியமான ஒருவர் பாதிக்கப்படும் வரை யாரும் கவலைப்பட மாட்டாங்க"னு நம்ம ஊரு பழமொழி போல சொல்லிட்டார்.
என்னுடைய அனுபவத்தில், நம்ம ஊரு ஆபீஸ்லயும் இப்படித்தான் இருக்கே! ஒரு டீம் தான் கடைசி முடிவை சொல்லணும், அவர்களோட கட்டளை இல்லாம, நம்ம கை கட்டி உட்காரணும். வேலையை முடிக்க வேண்டும்னு சின்ன சின்ன வழியில போனாலும், ஒரு நாள் யாராவது பிடி போட்டு, "விதிமுறை மீறினீங்க"னு நம்மைச்சுடும். ஆனா, எல்லோரும் விதிமுறையையே பின்படுத்த ஆரம்பிச்சா தான், அந்த விதிமுறை எப்படி நேரத்திற்கு எதிர் போகுதுனு மேலாளர்களுக்கும் தெரிய வரும்!
இந்தக் கதையில் உள்ள முக்கியமான பாடம் – சில நேரம் நம்ம ஊரு ‘விதி விதி’ முறைமைக்கு சரி போகாமல் இருந்தாலும், ஒழுங்காய் பின்பற்றினால் தான் மாற்றம் வரும். நம்ம ஊரு பணியாளிகளுக்கு இது நல்ல டிப்ஸ் – எப்போதும், “வேலை செய்யத்தான் வந்தோம்”னு நம்ம நேர்மையை காட்டினாலும், விதிமுறைகளில் சிக்கலான விஷயங்களை எல்லோரும் பின்பற்றினால் தான் மேலாளர்கள் கவனிக்க ஆரம்பிப்பார்கள்.
நீங்க என்ன நினைக்கிறீங்க? உங்க ஆபீஸ்ல இப்படிப்பட்ட விதிமுறைகள் உங்களையும் சுற்றி இருக்கா? உங்க அனுபவங்களை கமெண்ட்ல பகிருங்க! "ஒரு விதி மட்டும் மாத்தினா, ஓர் அலுவலகம் எப்படி சுழலிக்கிடக்கும்"னு இந்த கதையில் நம்ம எல்லாருக்கும் நல்ல பாடம் இருக்கு!
அசல் ரெடிட் பதிவு: For years my company had this ultra specific rule about file naming on our internal server.