ஒரு டெக் டெஸ்க்-ல் நடந்த ரொம்பவே சுவாரசியமான 'அடிட்' விசாரணை – ஒரு IT ஊழியரின் கதை!
"என் நண்பர்களே, எல்லாரும் காலைதான் துவங்குது என்று நினைத்து, காபி பிடிக்கப் போனீங்களா? ஆனா இங்க ஒரு IT ஊழியருக்கு காலை ஒரு 'அடிட்' (Audit) விசாரணையோடு, போலீசாரோடு, பயங்கர ட்விஸ்டோடு துவங்குதுன்னா நம்புவீங்களா? இது உங்க மூணு மணிக்கொரு சாம்பார் பரிமாறும் தோசைக்கடையில நடந்தது இல்லை... இது ஒரு பெரிய மருத்துவ நிறுவனத்துல நடந்த சம்பவம்!"
மருத்துவத் துறையில் பணி செய்யும் ஒருவரின் வாழ்க்கை என்னென்ன வகையில் சவால்கள் நிறைந்திருக்கும்? தனிப்பட்ட தரவு, நோயாளிகளின் விவரங்கள், மற்றும் வேலைத் துறையின் ரகசியங்கள் – இவை எல்லாம் ரொம்ப பாதுகாப்பு தேவைப்படுவது நமக்கு தெரியும். அந்த மாதிரி ஒரு நிறுவனத்துல, ஒரு காலை நேரம், 'Service Desk'–ல் வேலை செய்யும் நம்ம கதாநாயகனுக்கு, அவரோட நாள் எப்படி ஆரம்பிச்சுச்சுன்னு கேட்டா...
முதல்ல, User1-ன் மேலாளர் வந்து, "User1-க்கு பணி இடைநிறுத்தம் (PTO) இருந்தாலும், அவர் எதை எதை அணுகினார்னு, ஒரு முழு லாக் (log) வேண்டும். User1-ன் கணக்கையும் உடனே பூட்டி விடுங்க" என்கிறார். நம் IT நண்பர், "சரி சார்!" என்று, கணக்கு முடக்கியதோடு, எல்லா சிஸ்டத்திலிருந்தும் (Entra, Intune, Teams, CRM...) லாக்-களையும் எடுத்து, வாசிக்க வசதியா மாற்றி, மேலாளருக்கு அனுப்புகிறார்.
"அடடா, ஆபீஸ் கமெடி பாஸ் மாதிரி User1 வந்துட்டார், 'என் கணக்கு லாக் ஆயிருக்கு, நீங்க திறந்து தரலாமா?' என்று கேட்கிறார். நம IT நண்பர், 'உங்க மேலாளரிடம் பேசவும்' என்று முதலில் மெதுவா, பிறகு கடுப்பாக சொல்ல, User1 முகம் வெண்ணையாகி போயிருக்காம்!"
அடுத்த 20 நிமிஷத்தில், User1-ன் மேலாளர் வந்து, அவரையும், அவருடைய லேப்டாப்பையும், ஒரு Conference அறைக்கு அழைத்துச் செல்கிறார். ஜன்னலுக்கு பார்ட்டன்ஸ் போட்டுட்டு, உள்ளே பேச ஆரம்பிக்கிறாங்க. 20 நிமிஷம் க்ளைமாக்ஸ் காத்திருக்குது...
அதிகம் நாட்கள் நடக்காத ஒரு விசாரணை மாதிரி, இரண்டு 'புதிய முகங்கள்' லிப்ட்-லிருந்து வர்றாங்க – அவர்களுக்கு விசிட்டர் பேட்ஜ் இல்லை, ஆனா போலீஸ் ID காட்டுறாங்க! "User1-ன் லேப்டாப்பு எங்க?" என்று கேட்க, நம்ம நண்பர் கொடுக்க, அவர்கள் அதை ஒரு தெளிவான பிளாஸ்டிக் பையில் போட்டுக் கொண்டுபோகிறாங்க. "நீங்க அனுப்பின லாக்-களையும், எங்களுக்குத் தருங்க" என்கிறார்கள்.
மேலாளர் பின்னாடி வந்து, "User1-ஐ இப்படி சிக்க வைத்ததற்கு நன்றி. அவர் லேப்டாப்புடன் உள்ளபோது கணக்கை பூட்டி, லேப்டாப்பை உங்கடம் வாங்க முயற்சி பண்ணோம்" என்கிறார்.
இதை படிக்கும்போது, நமக்கு 'திரை உலக' Law & Order சீரியல் ஸ்...ச்...சத்தம் (buh bum!) மாதிரிதான் தோன்றும்! ஒரு Reddit வாசகர் கலகலப்பா சொன்னார், "நம்ம வாழ்க்கைல ஒவ்வொரு தடவை இந்த சத்தம் வந்தா, நம்மால தூங்க முடியாது!"
அடுத்த வாரம், உண்மை வெளிவந்தது – User1, நிறுவனத்தின் ரகசிய தகவல்களை விற்க முயற்சி செய்திருக்கிறார். ஆனா, அவர் எடுத்த CRM கோப்புகள், நிறுவனம் வெளியே பயன் படுத்த முடியாதது; அது நிறுவனம் மாத்திரமே திறக்கக்கூடிய என்கிரிப்டட் கோப்புகள்! அது மட்டும் இல்லாமல், அந்த கோப்பு எவங்க எடுத்தாங்கன்னு, அந்த கோடிலே நபரின் பெயரும் மறைந்திருக்கு. 'புலி வேட்டையிலே நரி சிக்குண்டது' மாதிரி!
இதைக் கேட்ட Reddit வாசகர்கள் என்ன சொன்னாங்க தெரியுமா? ஒருவர் சொன்னார், "நானும் ஒருமுறை டைரக்டர் பிடிச்ச வேலைக்கு கணக்கு முடக்கியதை நினைவு கொண்டு, அந்த மனிதர், நிறுவன பொருட்களை மறு விற்பனை செய்து பணம் சம்பாதித்தார். பெரிய நிறுவனம்னா இது சாதாரணம்தான்!"
மற்றொருவர், "எப்போதும் இப்படி கணக்கை உடனே பூட்ட சொல்லும் விசயங்கள் மிகவும் மனதை பாதிக்கும். பல வருடம் பழக்கம் உள்ளவர்களை இப்படிச் செய்ய வேண்டிய நிலை வரும்போது மனசுக்கு கஷ்டம் தான்" என்று உண்மையை வெளிப்படுத்தினார்.
இன்னொருத்தர், "பணியிலிருந்து நீக்கம் செய்யும் நாட்களில், IT நண்பர்களுக்கு இது ரொம்பவே மன அழுத்தம் தரும்" என்கிறார். நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் கூட, "கேபின் அழைப்பும், கணக்கு முடியும்" என்றால் எல்லாருக்கும் பதட்டம் தான்!
இந்த சம்பவத்தில், மேலாளரும், IT நண்பரும், போலீசும் எல்லாம் சரியான சீரியல் ஸ்டைலில் வேலை பார்த்திருக்காங்க. மேலாளர், "விவரங்களை போலீசாருக்கு அனுப்புங்க" என்று சொன்னதும், நம்ம நண்பர், கடைசியில், "சார், பின்னாடி என்ன நடந்துச்சுன்னு சொல்லுங்கன்னு கேட்கிறேன்" என்று ஜாலியா கேட்டிருக்கிறார்.
சிலர், “போலீசு வந்ததை முன்னாடியே சொல்லலையா?” என்று கேள்வி எழுப்ப, OP சொன்னார், “Teams-ல மேசேஜ் வந்தது, ஆனா நேரில் போலீசை பார்த்ததும் எல்லாம் மறந்துட்டேன்!”
அதனால்தான், இப்படி ஒரு கிராமத்து திருவிழா போல, அலுவலகத்திலே ஒரு நாள் – போலீசார், மேலாளர், IT, நகைச்சுவை, அதிர்ச்சி, எல்லாமே கலந்த மசாலா!
பின்வட்டம்: இப்படி ஒரு சம்பவம், நம்ம ஊரிலோ, உலகமோ எங்கே நடந்தாலும், தொழில்நுட்ப பாதுகாப்பும், நேர்மையும், ஒழுங்கும் எப்போதும் முக்கியம்!
நம்ம IT நண்பர் மாதிரி, "சந்தேகத்துக்கு இடமில்லாமல், கடமையை நிதானமாக செய்யணும்" – இதுவே இந்த கதையிலிருந்து நாம் பெற வேண்டிய பாடம்.
இந்த கதையைக் கேட்ட பிறகு, உங்களுக்கு அலுவலகத்தில் நடந்த படும் காமெடி அல்லது அதிர்ச்சி சம்பவங்கள் நினைவுக்கு வந்ததா? உங்கள் அனுபவங்களை கீழே பகிருங்கள்!
-- உங்கள் நண்பன், ஒரு டெக் டெஸ்க் கதையுடன்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Interesting audit log check request to start the day.