ஒரு புன்னகை, ஒரு மனசாட்சிப் பேச்சு – வாழ்க்கையில் வெற்றி தரும் ரகசியம்!
வணக்கம் நண்பர்களே! நம்ம ஊர்ல, “ஒரு நல்ல வார்த்தை, ஒரு புன்னகை, பசுமை பூங்காற்று போல”ன்னு சொல்வாங்க. ஆனா, அந்த புன்னகையோட சக்தி எவ்வளவு தெரியுமா? நம்மால் எப்பவும் சந்தோஷமா இருக்க முடியாதுன்னு நமக்கும் தெரியும். ஆனா, சமயத்தில் ஒரு சிரிப்பும், நல்ல வார்த்தையும், முன்னாடிப் போனவங்க வாழ்க்கையையே மாற்றிடும்!
இந்தக் கதையானது, புலம்பெயர்ந்த ஒரு ஹோட்டல் பணியாளரின் அனுபவம். அவர் ஒரு வெளிநாட்டு ஹோட்டலில் இரவு பணி பார்வையாளராக (Front Desk) வேலை பார்த்துக்கிட்டு இருந்தாங்க. ஓய்வு நேரத்தில் YouTube-ல் வீடியோக்கள் பார்த்துக்கிட்டு இருந்த போது – நமக்கு தெரியும், ராத்திரி வேலைனா தூக்கமும் இல்லை, சுறுசுறுப்பும் இல்லை – அப்படின்னு இரவு 2 மணிக்கு, மணி முழங்குது.
முன்னாடி வந்தது இரண்டு வாலிபர்கள் – முகத்தில் சாதாரணமா இல்லை, கோபமும் அவமானமும் கலந்திருக்கும் முகம். தங்குவதற்கான விலையை கேட்டதும், “இவனோ எங்களை ஏமாற்றறான்!”ன்னு ரொம்ப மோசமா பேசி, முகத்தைக் கூடப் பார்க்காம, திரும்பி போனாங்க.
சும்மா ஒரு மணிநேரம் கழிச்சு, மறுபடியும் மணி. இந்த முறையோ, ஒரு இளம் பெண் – வயசு 30க்கும் குறைவாக இருக்கும் – கைபேசியில் பேசிக்கிட்டு, முகத்தில் புன்னகையோட வந்தாங்க. அவர், “நாங்க இங்க இருக்குறது எங்கள் Camper Van-க்கு பிரச்சனை. என் கணவரும் நானும் தங்க இடம் தேடுறோம்”ன்னு சிரிப்போட சொல்லினாங்க. அந்த சிரிப்பு, அவருக்கு அந்த நாள் நல்லதா இல்லன்னாலும், தைரியமும், நேர்மையும் கலந்திருக்கும்.
நம்ம ஹோட்டல் ஊழியர் மனசில, “இந்தப் பெண் நம்மோட நல்லவரா, ஆசையா பேசுறாங்க”ன்னு நினைச்சு, விலையை 50 யூரோ குறைத்து, Late Check-out-க்கும் அனுமதி கொடுத்தாரு! “உங்க Van-க்கும் நல்ல பாக்கியம் வரட்டும்!”ன்னு வாழ்த்தியும் அனுப்பினார். அந்த சந்திப்பு ஒரு வாடிக்கையாளர்-கடையாளர் உறவல்ல, நண்பர் சந்திப்பாகவே மாறிவிட்டது!
இதுல ரொம்ப முக்கியமான விஷயம் – அந்த பெண்ணோட நல்ல மனசு, சிரிப்பு, நேர்பார்வை – இவையெல்லாம் அமுல்படுத்தினது தான். நம்ம ஊர்லயும், கடையிலும், ஆபீஸிலும், அஞ்சல் நிலையத்திலும், அங்கீகாரம் இல்லாத வேலைக்கும் இப்படி மனசு தாங்கும் சம்பவங்கள் நடக்கும். ஒரு புன்னகை, ஒரு அன்பு வார்த்தை, எத்தனை பெரிய வித்தியாசம் செய்யும்னு இந்தக் கதையில் நம்முக்கு தெரியுது.
சிலர் சொல்வாங்க, “நம்ம சிரிச்சா என்ன, பசங்கப் பாக்குறதில்ல, நம்ம வேலைக்காரனா பார்க்குறாங்க”ன்னு. ஆனா, ஒரு வாசகர் சொன்ன மாதிரி, “நான் கோர்ட்டில் வேலை பார்த்தப்போ, என்கிட்ட வந்தவங்க பெரும்பாலும் துன்பத்தில் இருந்தாங்க. நான் அவர்களை என் அம்மா, அண்ணன் போல பேசி உதவினேன். ஒரு சிரிப்போ, தலை ஆட்டினாலும் கூட, அவர்களுக்கு நிம்மதியா இருக்கும்.” (u/mYstiSagE) – நம்ம ஊர்லயும், பஸ்ஸில் பயணிக்கும்போது, டீ கடையில், கூடவே வேலை செய்யும் சக ஊழியர்களிடம், ஒரு சொல் போதும், மனசு நிம்மதியா இருக்கும்.
மறொரு வாசகர் (u/anonymouslosername) சொன்னது ரொம்ப அருமை: “அனைத்து வாடிக்கையாளர்களிடமும் 'நான் எப்படி உதவலாம்?'ன்னு கேட்கணும் – இது நேர்மையையும், அன்பையும் காட்டும். நேரம் எடுத்து பேசினாலும், அவங்க சொல்ற கதையில இருந்து முக்கியமான விஷயங்களை எடுத்துக்கலாம். ஒருமுறை கூட, வரம்பு மீறினால் ஹேங்க் அப் பண்ண வேண்டிய நிலை வரலை.” நம்ம ஊர்லயும், கடையில் 'உங்கக்கு என்ன வேண்டும்?'ன்னு கேள்வி கேட்கறதா, 'நான் எப்படி உதவலாம்?'ன்னு கேட்பது ரொம்ப நல்லது.
இன்னொரு வாசகர் (u/TheNiteOwl38) சொன்னது: “சிலர் எங்களுக்கு மரியாதை குடுக்க மாட்டாங்க. ஆனாலும், நல்லபடி நடந்தால், நம்மும் நல்லபடி பதில் தருவோம். என் நண்பர்களை எப்பவும் செவிலியர்களிடம், ஹோட்டல் பணியாளர்களிடம் மரியாதையோடு பேச சொல்வேன்.”
நம்ம ஊர்ல, குடும்பம், உறவுகள், நண்பர்கள் எல்லாம் ஒன்றாக வாழும் கலாச்சாரம். ஆனாலும், வேலை இடங்களில், வாடிக்கையாளர்களிடமும், பணியாளர்களிடமும் மரியாதையோடு நடந்தால், அந்த இடமே ஒரு வீட்டாக மாறிவிடும். அந்த ஹோட்டல் ஊழியர் படம் போட்டு சொன்னது போல, “ஒரு புன்னகை, ஒரு மனசாட்சிப் பேச்சு, எதை வேண்டுமானாலும் வெல்ல வைக்கும்; ஒருவேளை வாழ்க்கையையே மாற்றும்!”
நமக்கு எல்லாம் தெரியும், பஸ்ஸில், ரயிலில், கடைகளில், அரசு அலுவலகங்களில் – கஷ்டப்பட்டு வேலை செய்யும் மக்களுக்கு ஒரு இனிய வார்த்தை, சிரிப்போடு பேசினால், அவர்களும் நம்மை மனதில் வைத்து நினைப்பார்கள். அடுத்த முறை உங்களுக்கு நேரம் கிடைத்தால், கடை உழைக்கும் அண்ணன்/அக்கா, வாடிக்கையாளர்கள், அலுவலக ஊழியர்கள், எல்லோரிடமும் ஒரு புன்னகையோடு, அன்போடு இருங்கள். அது உங்கள் வாழ்கையை மாற்றும்!
நண்பர்களே, நீங்களும் இப்படிப் பட்ட அனுபவங்கள் இருந்தால், கீழே கமெண்ட்ல பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். உங்கள் ஒரு புன்னகையால் உலகமே சந்தோஷமாகும்!
(உங்கள் அனுபவங்களும், கருத்துகளும் கீழே எழுத மறக்காதீர்கள்!)
அசல் ரெடிட் பதிவு: A smile and a friendly attitude can go a long way