ஒரு ரோபோ மெஷினில் SSH செய்து VPN பிரச்சனையை சரிசெய்த கதை – அலுவலகம், வீடு, ரோம்பா, ரொம்ப கலகலப்பு!
"அண்ணே, ரோபோ வாகும், VPN-ம் எங்கே சந்திக்கும்?"
இப்படி ஒரு பழமொழி இருந்தா, அது இந்தக் கதையில்தான் perfectly பொருந்தும்!
நாம் எல்லாரும் வீட்டிலிருந்து வேலை பார்த்த அந்த கொரோனா காலத்திலே, சும்மா ஓடிய வீடோட நாய் கூட Zoom call-க்கு background-ஆ வந்திருக்குமே — ஆனா, இங்க ஒரு ரோபோ வாசுகன் (robot vacuum) தானே VPN-க்கு தடையாய் வந்திருக்கான்! இதெல்லாம் நடக்குமா? நடக்கும், அதான் இந்த கதை!
வழக்கமான Helpdesk Call-ல் ஆரம்பம்:
அந்த helpdesk-க்கு வந்த ஒரு அழைப்பு – “VPN உடனே disconnect ஆகுது!”
இப்போ எப்பவும் போல, அந்த IT நண்பர்கள் troubleshoot பண்ணி பார்த்து, 'connection repair', 'client reinstall', 'other credentials' எல்லாம் முயற்சி பண்ணிட்டாங்க. ஆனா, பயன் இல்லை. User password எல்லாம் கொடுத்து, connect பண்ணின உடனே VPN disconnect ஆகிடும்!
உடனே escalation... நம்ம கதையோட நாயகன் (நீங்கதான் நினைத்துக்கொங்க) வந்தார்! “நான் பார்த்துடுறேன்…”
இது மாதிரி ‘நாங்களே எல்லாம் பண்ணி பாத்தாச்சு’ன்னா நம்பக்கூடாது — ஏன் என்றா, சில நேரம் ஒரு சின்ன விஷயம் miss ஆயிருக்கும். அதனாலே, நம்மவர் தனக்கே நம்பிக்கை வைத்து, ஆரம்பிச்சார்!
அலுவலகம் இல்ல வீடு, வீடு இல்ல அலுவலகம்!
இந்த client-ன் அலுவலகம், ஒரு பழைய வீடு மாதிரி setup… ஒவ்வொரு அறையிலும் desk-கள்.
அந்த நாட்களில், நிறைய பேர் தெரிந்தவர்களே network போடுவாங்க; VLAN, Firewall, Guest WiFi எல்லாம் standard-ஆ செய்யாம.
அதனாலே, அந்த அலுவலகம் இன்னும் 192.168.1.x subnet-இல் இருந்தது — இது, வீட்டிலயும் பொதுவாக இருக்கும் address தான்!
IP Scan-ல் வந்த அதிர்ச்சி:
நம்மவர் ஒரு IP scan பண்ணார்.
192.168.1.254 பாத்தாரு — இங்க office firewall-ன் address-மும் இதே தான்!
VPN connect ஆன உடனே, computer local device-க்கு தான் போயிருச்சு. அதனாலே connection drop!
இப்போ, அந்த device-க்கு web interface இல்லை. MAC address பாத்தா generic manufacturer. ஆனா telnet, SSH மட்டும் working!
ரோபோ வாசுகன் பிடிபட்டான்!
User-ஐ கொஞ்சம் கேட்டு, யாருதான் இது? அப்படின்னு நொய்யாக விசாரணை.
வீட்டில, அவரோட கணவர் ஒரு robot vacuum cleaner போட்டிருக்காராம். அதுதான் இந்த device!
App-ல தான் manage பண்ணணும்; அதனால web interface இல்லை.
Default credentials-ஐ online-ல் கண்டுபிடிச்சு, SSH-யில் login பண்ணி, அந்த device-க்கு புதுசா IP address கொடுத்துட்டார் நம்மவர்!
'ரோம்பா' இல்லை, ஆனா கதையோ ரொம்ப கலகலப்பா!
நம்மவர் joke பண்ணுவாராம்:
"உங்க கம்ப்யூட்டர் VPN பிரச்சனைய கையாள ரோபோ வாசுகனுக்குள்ள SSH பண்ணிருக்கியா?"
அந்த expression-ஐ பார்ப்பதுதான் சந்தோஷம்!
தமிழ் உலகத்துக்கு ஒரு Takeaway:
நம்ம ஊர்லயும், பலர் வீட்டுல வீட்டிலேயே WiFi, CCTV, printer எல்லாம் set பண்ணுவாங்க. Default settings-யும், subnet-யும் வெளியேமாட்டாங்க.
அப்போ, office-க்கும் வீட்டுக்கும் ஒன்று போல addressing இருந்தா, இப்படியான clash-கள் வர வாய்ப்பு அதிகம்.
அதனாலே, புதிய இடங்களை takeover பண்ணும்போது, network-ஐ standard-ஆ set பண்ணுங்க.
இல்லன்னா, நாளை ஒரு நாள், உங்களுக்கும் ஒரு “ரோபோ வாசுகன்” VPN-க்கு தடையாக வந்து, SSH-யில் நுழைய சொல்லும்!
இனி உங்களுக்குத் தெரியுமா?
நம்ம IT நண்பர்களுக்கு troubleshoot பண்ணும்போது, "எந்த device-லயும் வித்தியாசமான IP இருந்தா, பார்த்துட்டீங்களா?"ன்னு கேட்க மறந்துடாதீங்க.
அல்லது, உங்கள் வீட்டிலே robot vacuum, smart bulb, அல்லது smart fridge-க்கெல்லாம் ஒரு தனி IP போட்டு வையுங்க.
அந்தவாறு, நீங்கள் next time VPN connect பண்ணும்போது, fridge-யிலிருந்து வரும் 'cold storage' error-க்கு வியக்க வேண்டாம்!
முடிவில்:
இப்படி ஒரு சின்ன குரும்பு ரோபோவால் பெரிய IT பிரச்சனை வந்தாலும், நம்ம IT நண்பர் சுடுசுடு சரி பண்ணிட்டாரு.
உங்கலுக்கும் இப்படியான கலகலப்பான tech support அனுபவம் இருந்தா, கீழே comment-ல பகிருங்கள்!
அல்லது, உங்களுடைய funniest IT troubleshooting memory-ஐ சொல்லுங்க… நம்ம தமிழர்களோட creativity-யை அனைவரும் ரசிக்கலாம்!
நன்றி, வணக்கம்!
“ரோபோ வாசுகன் கதை” பிடிச்சிருந்தா, இந்த பதிவு-வை நண்பர்களோட பகிருங்க.
அடுத்த வாரம் இன்னொரு கலகலப்பான IT கதையோடு சந்திப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: That time I had to SSH into a Roomba to fix a VPN issue