ஒரு வெடிக்கும் தலை! – ஹோட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் நடந்த ஒரு மறக்க முடியாத காமெடி
மிகவும் ஸ்பெஷல் பண்ணணும் என்று முயன்ற ஒரு ஹோட்டல் உரிமையாளர், ஒரு லெஜண்டரி கோச்-ஐ நினைவூட்டும் அசத்தல் ஆட்டோமேட்ரானிக் தலை வாங்க ஆசைப்பட்டார். ஆனா, கடைசியில் அந்த “தலை” எப்படி வெடிச்சு போனது? இதோ, நம்ம ஊரு தட்டச்சு ஸ்டைலில் ஒரு கதை!
ஹோட்டல் உரிமையாளரின் கனவு – ‘லெஜண்ட்’ மார்க்கெட்டிங்!
கோவை, சென்னை, மதுரை என்று எங்கோ ஒரு நகரம். அங்க ஒரு பெரிய ஹோட்டல் இருக்குது. அந்த ஹோட்டல் நாற்பது ஆண்டுகளுக்கு முன்பு பிரபல விளையாட்டு அணியின் அலுவலகமாக இருந்த இடம். அந்த நினைவுகளை மீண்டும் உயிர்ப்பிக்க, புதிய உரிமையாளர் அந்த இடத்தையே ‘தீம்’ பண்ணி, ஒரு பார் & கிரில் ஆரம்பிக்க முடிவு செய்தார். விளம்பரத்தில் என்ன சொன்னாங்க தெரியுமா? “லெஜண்டரி கோச்” இருந்த ரியலான அலுவலகம், அதே மேஜை, அதே வibe – இப்போ நீங்களும் அந்த இடத்தில் உணவு சாப்பிடலாம்!
ஒரு பக்கம், நம்ம ஊர்ல யாராவது தம்பி, “முருகன் இட்லி ஷாப்பில் நம்ம ரஜினி சாப்பிட்ட இருக்கை இதுதான்!” என்று சொன்ன மாதிரியே இது. ஆனா ஹோட்டல் உரிமையாளர் இன்னும் ஒரு ட்விஸ்ட் பண்ண நினைத்தார் – அந்த லெஜண்டரி கோச்சுக்கு அப்படியே உருவான, அசல் போல அலுவலக மேஜையில் ஒரு ஆட்டோமேட்ரானிக் (மின்சாரத்தை கொண்டு இயக்கும்) தலை வைத்து, அது பார்வையாளர்களை பார்த்து சிரிக்கட்டும்!
மார்க்கெட்டிங் டீம் VS முறை தவறிய திட்டங்கள்
முதலில் எல்லாம் செம்மா போச்சு. கேமிரா, விளம்பரம், ‘வந்தாச்சு’ டைப் போஸ்டர்கள், ‘கோச் அலுவலகம்’ பேக் ஸ்டோரியில் பெரிய ரகசியமாக வைத்தாங்க. ரெஸ்டாரன்ட் திறப்பு நாளுக்கு எல்லாரும் காத்திருந்தாங்க. உரிமையாளர், “நாம் சொன்ன சப்பிரைஸ் ரொம்ப பெரிய ஹிட் ஆகும்!” என்று பேராசையில் இருந்தார்.
அந்த ஆட்டோமேட்ரானிக் தலை செய்யும் வேலை ஒரு ‘டிஸ்னி அனிமேட்ரானிக்ஸ்’ வல்லுநர் செய்வதாக சொன்னார். தலையை வடிவமைக்க ஒரு முன்னிலைப்படுத்து பணமும் கொடுத்துவிட்டார்கள். ஒவ்வொரு வாரமும் உரிமையாளர் கேட்கிறார்: “தலை ரெடி ஆச்சா?” “இன்னும் கொஞ்சம் பாக்கி.” “இப்போன்னு வருமா?” “சம்ப்ளிங்க் பண்ணுறேன்!” – இப்படி காலம் போனது.
அந்த ஆளும், “நான் ஒரு சிராமிக் தலையை தற்காலிகமாக தருறேன். அதுவும் ரெடியா வரும்!” என்று சமாளித்தார்.
வெடித்துக் கொண்டது... literally!
வழக்கம் போல, கடைசி நாளில் தான் பஞ்சாயத்து! பத்துக்கூட நேரம் இல்லை. சிராமிக் தலை தயாராகும் போது, அது ஓவனில் வெப்பப்படுத்தும்போது... திடீரென்று வெடிச்சு போச்சு! ஹோட்டல் மேனேஜர் வந்து சொன்னார்: “கோச்சு முட்டை... சார், மன்னிக்கவும்... கோச்சு தலை வெடிச்சு போச்சு!” என்கிறது. அங்க இருந்த எல்லாரும் சிரிச்சு சிரிச்சு கண்ணீர் வந்தது!
அந்த ஹோட்டல் ஊழியர்கள், “நம்ம ஊர்ல மா-பிள்ளை கல்யாணத்துக்கு இடையில், மேடையிலே மைசூர் பாக் கிழிஞ்சு விழுந்த மாதிரி!” என்று சொல்லி கலாய்ச்சாங்க.
ஆனால், இது ஒரு பெரிய பார்ட்டியில் நடந்திருக்க, பெரிய அவமானம் தப்பிச்சு போச்சு. நிஜமாகவே, அந்த தலையை யாரும் எதிர்பார்த்தது இல்லை என்பதால், வாயிலைக் கட்டி விட்டார்கள். ரெஸ்டாரன்ட் திறக்கப்பட்டு, எல்லோரும் ‘வாவ்’ என்று பார்த்தார்கள். உரிமையாளர் மட்டும் தான், ரகசியமாக அந்த தலையற்ற மேனக்கின்-ஐ சமையலறைக்கு எடுத்துச் சென்றார்.
ரெடிட் வாசகர்கள் சொல்லும் கருத்துக்கள் – நம்ம ஊர் நகைச்சுவை!
இந்தக் கதையை ரெடிட் வாசகர்கள் செம்ம ரசிச்சாங்க. ஒருத்தர், “...அப்படி வெடிச்சு போச்சு!” என்று சொல்லி, Galaxy Quest படத்தை நினைவு கூர்ந்தார் – நம்ம ஊர்லயே இருந்தா, ‘எங்க வீட்டிலே விளக்கு வெடிச்ச மாதிரி!’ என்று சொல்வாங்க. இன்னொருவர், “இந்த மார்க்கெட்டிங் டீம் நம்ம ஊர்ல உள்ள சில சின்ன ஊர் திருமண ஹால்களில் AVM ஸ்டுடியோ வாலங்காட்டும் கூட்டம் போல!” என்று கலாய்த்தார்.
மற்றொருவர் சொன்னார், “சொன்ன தலை வெடிக்கும்னு யாருக்குத் தெரியும்? நானே மறந்துட்டேன்!” – இதுக்கு நம்ம ஊர்ல சொல்வது போல, ‘முன்னாடியே டீட்டெயில் சொல்லிட்டா, கதை சுவாரஸ்யம் குறையும்!’
என்றுமே, இந்த கதையிலிருந்து நமக்கு ஒரு பெரிய பாடம் – மார்க்கெட்டிங் ஐடியா வைக்கும் போது, நான்கு தடவை யோசிக்கணும்! ரொம்ப பெருசா ஸ்பெஷல் பண்ணுறது நல்லதுதான், ஆனா ரியாலிட்டி-யும் பார்க்கணும். இல்லன்னா, சிராமிக் தலை மாதிரி வெடிச்சு போயிடும்!
முடிவில் – உங்க அனுபவம் என்ன?
நம்ம ஊர்ல இதுபோன்ற மார்க்கெட்டிங் டிராமாக்கள் நிறைய நடக்கிறது. உங்க அலுவலகத்தில், வியாபாரத்தில், ஏதாவது காமெடி சம்பவம் நடந்திருக்கா? அல்லது யாராவது பெரிய விஷயம் பண்ணப் போய், கடைசியில் ‘ஹோ’ன்னு ஆயிருச்சு-ன்னு சிரிக்க வைத்திருக்காங்களா? கீழே கமெண்ட்ல சொல்லுங்க! உங்கள் அனுபவங்களை பகிர்ந்தால், நம்ம வாசகர்களுக்கும் ஒரு சிரிப்பும், சிந்தனையும் கிடைக்கும்!
அடுத்த முறை உங்கள் அலுவலகத்தில் “இந்த ஐடியாவை பண்ணலாமா?” என்று கேட்கும்போது, இந்த வெடிக்கும் தலை கதையை நினைவு கூருங்கள்!
— வாழ்த்துகள், உங்கள் அடுத்த ‘மார்க்கெட்டிங் ஹீரோ’ கதைக்கு!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Great Moments in Marketing #4 - Exploding Head