ஒரு ஹோட்டல் நைட் ஆடிட்டரின் சிக்கல் – ஒரு கிளிகில் ரூ.15,000, ரூ.7,50,000 ஆன சம்பவம்!
"ஒரு கிளிக் பண்ணி வாழ்க்கையே குழப்பமாயிட்டதே!" – இது சினிமாவில் வரும் வசனம் மாதிரி தான் இருக்கிறது. ஆனா, பாத்தீங்கனா, நம்ம ஹோட்டல் வேலைக்காரர்களுக்கு இது ரொம்பவே உண்மையிலே நடந்த கதை. நைட் ஆடிட்டர் ஒரு கிளிக் பண்ணி, ராத்திரி தூக்கமும் போச்சு, காலையிலே மெஜாரும் வாரியாச்சு.
மார்க்கெட்டிங் செக்மெண்ட் மாறினால் என்ன ஆகும்?
நம்ம கதையின் நாயகன் – ரெடிட்டில் "u/rhodante" என்பவர், ஒரு ஹோட்டல் நைட் ஆடிட்டர். அவருடைய வேலை ராத்திரியில் ஹோட்டல் கணக்கை முடிப்பது ("Night Audit" என்கிறார்கள்). இது நம்ம அண்ணாச்சி கடையில் ராத்திரி பில் ஒப்பிடுவது மாதிரி தான்.
அவர்களிடம் ராத்திரி கணக்குப் பாக்கும்போது, ஒரு ரூம் ரிசர்வேஷனை "Phone" லிருந்து "Walk-in" க்கு மாற்றினாராம். ஏன் தெரியுமா? அவர்களுடைய மேனேஜர் ("FOM") சொல்லி இருக்காரு – "Walk-in" செக்மெண்ட் அதிகம் ஆனா, நம்ம ஹோட்டல் நல்லா விற்குது என்பதுக்கு சான்று.
ஆனா, அந்த செக்மெண்ட் மார்க்கும்போது, செலவு செய்யவேண்டிய ரூபாய் கரன்சியிலேயே மாற்றம் வந்துருச்சு! "Phone" ல இருந்தால் ரூ.15,000 தான், ஆனா "Walk-in"க்கு மார்க்கும்போது, சிஸ்டம் ஒரு வேங்கட கேள்விக்கு பதில் மாதிரி, ரூ.7,50,000 காட்டி விட்டது!
ஒரு கிளிக், ஒரு பெரிய தவறு – ஆனா யாரும் பரிதாபப்பட வேண்டாம்
இந்த மாதிரி டெக்னிக்கல் பிழைகள் நம்மளும் வேலைக்குப் போறோம்னா, அன்றாடம் சந்திக்கிற விஷயம்தான். ஒரு ரெடிட் யூசர் (u/Intelligent-Dig2945) சொல்வாரு, "நான் ரெண்டு வாரத்துக்கு ரெண்டு முறை ரிப்போர்ட் அனுப்ப மறந்துட்டேன். ஆனா, நைட் ஆடிட் மட்டும் மறக்கலைன்னு மகிழ்ச்சி!" என்று.
அந்த நைட் ஷிப்ட் வேலையின் தெய்வீகமான கஷ்டம் நம்ம ஊரு இரவுப்பாதுகாவலருக்கும் தெரியும். சில ஹோட்டல்களில், கணக்கு தானாகவே ஓடிவிடும், சில இடங்களில் நாமே கை வைத்துப் பண்ணணும். நம்ம கதையின் நாயகனோ, தானாக சிஸ்டம் திரும்பிப்போகும் முன்பு பழைய தவறுகளை திருத்த முடியாத அளவுக்கு அமைந்திருக்கிறது.
ஒரு கமெண்டில் சொன்ன மாதிரி (u/Drink-my-koolaid): "இது உங்கள் தவறே இல்லை! அந்த சிஸ்டத்த வச்சவங்க தான் என் கணக்கில் வம்பு."
வேலைக்கும் வாழ்வுக்கும் நடுவில் – தோல்வி, வெற்றி, அனுபவம்
இதுலயே ரொம்ப முக்கியமான விஷயம் என்ன தெரியுமா? நம்ம நாயகன், பிழை நடந்த உடனே திரும்பி, மேலாளரிடம் நேரில் சொல்ல தயாரா இருக்கிறார். "நான் இப்படி பிழை பண்ணிட்டேன், இன்னும் எதுவும் ரிவர்ஸ் பண்ணல, தயவு செய்து உதவுங்கள்," என்று மனசாட்சி தூக்கத்தில் நிம்மதியில்லை.
ஒரு கமெண்டர் (u/TheNiteOwl38) சொல்வது போல, "இது எல்லாம் நடக்கக்கூடிய விஷயம். உங்க மேலாளர் காபி குடிப்பதுக்கு முன்னாடி சொல்லனும் என்பதே பயம்."
இந்த மாதிரிச் சின்ன சின்ன பிழைகள் எல்லாம், நம்ம வாழ்க்கையில் 'தடையா' இல்ல, 'தடம்' ஆகும். நம்ம ஊரில் ஒரு பழமொழி இருக்கே, "வழி தெரியாம பாதை தவறினாலும், மீண்டும் திரும்பி வர தெரிந்தா போதும்."
ஹோட்டல் வாழ்க்கை – ஒரு சிறு சந்தேகம்
இந்த ஹோட்டலில், 16 வயதுக்கு குறைவான பிள்ளைகளை அனுமதிக்க மாட்டோம் என்று ஒரு விதி. இந்த விதியால, அதிகாலையில் குழந்தையுடன் வந்த ஒரு வாடிக்கையாளரை அனுப்பி வைத்தார் நாயகன். நம்ம தமிழ்நாட்டில் அப்படின்னா, "அப்புறம் எப்படி, குழந்தையை தூங்க விடமாட்டீங்களா?" என்று கேட்பார்கள். ஆனா, அந்த ஹோட்டல் 'புடிகுச்சி' மாதிரி, குழந்தைகளுக்கு வசதிகள் இல்லையாம்.
இதெல்லாம் கேட்டீங்கனா, நம்ம ஊரு உழைப்பாளிகளுக்கு இது பெரிய கதை மாதிரி தெரியாது. ஆனா, இந்த கதையிலிருந்து ஒரு விஷயம் புடிகிறது – எந்த தொலைபேசியிலும், கணினியிலும், வேலைக்காரரிலும், ஒரே கிளிக்கில் பெரிய பிழை நடக்கும் வாய்ப்பு இருக்கிறது.
சின்ன தவறுகள் – பெரிய பாடங்கள்
கம்யூனிட்டி பலரும் சொன்னது என்னனா, "நீங்க பிழை பண்ணினாலும், அதை உடனே கண்டுபிடிச்சு, சரிப்படுத்த முயற்சி பண்ணீங்க. அதுவே பெரிய விஷயம்." (u/RoyallyOakie).
ஒருத்தர் (u/aaeiw2c) சொன்னது மாதிரி, "நம்ம ஊரு வேலைக்காரருக்கு, எதுவும் பெரிய விஷயம் இல்ல. எதுவும் சரி பண்ண முடியாதது கிடையாது. கவலைப்படாதீங்க!"
இந்த கதையில் நம்ம எல்லாருக்கும் ஒரு கற்றல் – நம்ம வாழ்க்கையில் பிழை நடக்காமல் பார்த்துக்கொள்வது கடினம். ஆனா, பிழை நடந்த உடனே அதை ஏற்றுக்கொண்டு, திருத்த முயற்சி பண்ணுவது தான் பெரிய நம்பிக்கை.
முடிவில் – உங்களுக்கும் இதுபோன்ற அனுபவம் இருக்கா?
இந்த சம்பவத்தைப் படிச்சு, உங்களுக்கும் வேலை இடத்தில் இப்படிப் பிழை நடந்த அனுபவம் இருக்கா? உங்க மேலாளரிடம் எப்படி சமாளித்தீங்க? உங்கள் கமெண்டுகளை கீழே பகிருங்கள். இந்தக் கதையை உங்கள் நண்பர்களுடன் பகிருங்க – ஒரே கிளிக்கில் வாழ்க்கை எப்படிச் சுழலும் என்பதை எல்லாரும் தெரிஞ்சுக்கட்டும்!
வாசித்ததற்கு நன்றி! உங்களின் வேலை அனுபவங்களை பகிர்ந்து, மற்றவர்களுக்கும் உதவுங்கள். "பிழை பண்ணும் மனிதன்தான் வளர்கிறான்" என்பதில் நம்பிக்கை வையுங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: I forked up royally