ஓட்டலில் புலி போல நடக்கிற பூனை! — வாடிக்கையாளர்களும், “பூனைக் கட்டணமும்”: கட்டாயமா?

வணக்கம் நண்பர்களே!
“உள்ளே பூனை வைத்திருக்கீங்க, தெரியாம இருக்குமா?” — நம்ம ஊர் வீடுகள்ல இது ஒரு பைத்தியக்கார கேள்வி தான். ஆனா ஓட்டல் வேலைக்காரர்களுக்கு, இது ஒரு நாள் தோறும் சந்திக்க வேண்டிய கசப்பான சோதனை!
ஒரு சமயம், பக்கத்து வீட்டு குழந்தை தன் பூனையை பள்ளிக்கூடம் கூடக் கொண்டு போவதையும் கண்டிருக்கேன். ஆனா ஓட்டலில், வாடிக்கையாளர் தன்னோட பூனையை கையெடுத்து வர்றது, அதையும் மறைத்துவைக்கிறது — இது ஒரு அப்படியே டிவி சீரியல் சபாப்.

சரி, கதைக்கு வரலாம்.
Reddit ல, ஒரு ‘Front Desk Agent’ (நம்ம ஊர்ல சொன்னா, “முனைவர் மேசை ஊழியர்”) அவர்களோட அனுபவம். ஒரு சாதாரண வாடிக்கையாளர், “எனக்கு என் அறை எங்கேன்னே தெரியல, உங்க ஊழியர்கள் பாத்து வழிகாட்ட மாட்டீங்களா?”னு கோபம். அதுலேயே, “நான் என் பைகள் மட்டும் இல்ல, என் பூனையோடும் சுற்றி சுற்றி தேடினேன்!”னு சொல்லியிருக்காரு.

இங்கேயே ஜாலி இருக்கு!
யாராவது பூனை கூட வந்திங்கன்னா, ஓட்டலில் அதற்கான கட்டணம் இருக்குமே? Reservation-ல எதுவும் சொல்லல, Check-in பண்ணும்போதும் சொல்லல. கண்டிப்பா நிறைய பேர், “ஏன் கட்டணம் கொடுக்கணும்?”ன்னு நினைச்சு, இப்படித்தான் சும்மா பூனை, நாய், சிலர் எலியையும்(!) குண்டியிலே கொண்டு வருவாங்க.

போன பாதி, “பூனை இருக்கு”ன்னு தெரிஞ்சதும், அந்த ஊழியர், “சார், ஒரு பைல் பண்ணி வையுங்க, பசங்க வேலை செய்யறாங்க, Allergic-ஆ இருக்கற வாடிக்கையாளர்களுக்கு பிரச்சனை வராதே!”ன்னு மெசேஜ் அனுப்புறாரு. ஆனா அந்த வாடிக்கையாளர், நம்ம ஊரு சினிமா வில்லன் போல, ஓட்டல் மேசைக்கு முன்னாடி வரவே இல்ல. சும்மா மௌனம் தான்.

சரி, இங்கே ஒரு முக்கியமான கேள்வி:
பூனை/நாய்/மானும்(!) எதுவாக இருந்தாலும், ஏற்கனவே ஒன்னு 'Pet Fee' இருக்கே — அந்த $50 கட்டணம். ஆனா, தெரியாம, மறைவு வைத்து கொண்டு வந்தா, அதுக்கு மேல ஒரு 'Penalty Fee' வேணுமா?

நம்ம ஊரு அனுபவம் — “சொல்லாம கொண்டுபோனா, சிக்கிப்போவீங்க!”

நம்ம ஊர்லே பார்த்தீங்கனா, function hall-ல கூட, வெளிநாட்டு குஞ்சுகளை மறைச்சு கொண்டு வந்தா, ரொம்பவே நல்ல பார்வை கிடையாது. “அது என் தம்பி பசங்கப்பா!”ன்னு சொல்லிட்டு, பக்கத்துலே போட்டுக்கிட்டு இருப்பாங்க.

அதே போல, ஓட்டலில், “பூனை இல்ல!”ன்னு, மறைத்து வைத்து கொண்டு வந்தா, அந்த அறை முழுக்க Allergic-ஆ இருக்கற வாடிக்கையாளர்களுக்கு இது பெரிய பிரச்சனை. Housekeeping-க்கு கூட, அந்த அறையை துப்புரவு செய்யவேண்டும் என்றால், அது ஒரு அலம்பல் வேலையே அதிகம். பூனையோட முடி, வாசனை, இது எல்லாமே உள்ளே நிறைய நாள்கள் இருக்கும்.

அதனால்தான், நம்ம ஊர்லே சில பெரிய ஹோட்டல்களில், “Pet Fee” மட்டும் இல்ல, மறைத்து வைத்தால், மூன்று மடங்கு “Penalty Fee” கட்டணமும் வைத்திருப்பாங்க! இது போல் — “சொல்லாம கொண்டு வந்தா, அப்புறம் புரியும்னு Warning Board!”

வாடிக்கையாளர் நியாயமா? ஊழியர் நியாயமா?

ஒரு பக்கம், வாடிக்கையாளர்கள், “என்னடா இது, பூனைக்கு கூட தனி கட்டணமா?”ன்னு ஆத்திரப்படும். ஆனாலும், 'Rules are rules'ன்னு சொல்வது போல, ஒவ்வொரு நியமமும், பிறருக்கு பாதுகாப்பு, சுகாதாரம் காக்கவே.

நம்ம ஊரு சினிமா வசனம் மாதிரி, “ஒருத்தருக்கு சலுகை கொடுத்தா, எல்லாருக்கும் வேண்டும்” — அதனால்தான், எல்லா வாடிக்கையாளர்களும் ஒழுங்கா சொல்லி, கட்டணம் கட்டி, நேர்மையா நடந்துக்கணும்.

நம்ம ஊரு ஹோட்டல்களுக்கு ஒரு சின்ன அறிவுரை

“சொல்லாம கொண்டு வந்தா, இரட்டிப்பாக கட்டணமாகும்!”ன்னு, Check-in லேயே விளக்கமாக சொல்லினீங்கன்னா, நம்ம மக்கள் மாறி போவாங்க!
அதுவும், தமிழில் எடுத்துக்காட்டு சொல்லினீங்கன்னா — “பூனைக்கு இடம் இருக்கு, ஆனா கட்டணம் கட்டனும்!”ன்னு (குழந்தைகள் கேட்டாலும் புரியும் மாதிரி) விளக்கி விடலாம்!

முடிவில்...

கட்டணமும், நீதியும் இரண்டுமே முக்கியம். “ஒருத்தர் கண்ணுக்கு தெரியாம ஒரு பூனை கொண்டு வந்தாலும், நம்ம சுகாதாரத்துக்கு வைரம் போல பாதுகாப்பு இருக்கணும்!”
உங்க அனுபவம் என்ன?
உங்கள் ஹோட்டலில் இதுபோன்ற அனுபவம் உங்களுக்கிருந்ததா?
கீழே கருத்தில் சொல்லுங்க!
பூனை, நாய், அல்லது வேறு விலங்குகளோட சம்பவம் இருந்தா, அதையும் பகிரங்க!

—
“கோட்டை வாசலில் பூனைக்கு கட்டணம் கேட்டால், அது நியாயம்தானே!”
நன்றி!

---

அசல் ரெடிட் பதிவு: Fellow FDAs: Do You Charge a Pet-Lying Fee? Should There Be One?