ஓயாத விருந்தினர்கள் – ஹோட்டல் முன்பலகையில் நடந்த ஒரு காவியக் கலாட்டா!
முன்னுரை
நம்ம ஊர் காரைக்குடி பிரியாணி, ஊட்டி தேநீர், சிங்கப்பெருமாள் கோயில் பஜ்ஜி – எல்லாம் ஒருபக்கம்; ஆனால், ஹோட்டல் முன்பலகை (Front Desk) வேலை என்றால் அது தனி உலகம்! அங்கே தினமும் நடக்கிற காமெடி, கலாட்டா, குழப்பம் – இவை எல்லாம் பார்த்தால், சினிமாவிலும் இல்லாத ட்விஸ்ட், திருப்பங்கள் கிடைக்கும். இப்போ நம்மகிட்ட ஒரு கதை இருக்கு – இது கேள்விப்பட்டோடே, "ஏங்க, இந்த மாதிரி விருந்தினர்களுக்கு நம்ம ஊர் ஹோட்டல் வாடிகையாளர்களும் கைகொடுக்க மாட்டாங்க!"ன்னு நம்புற அளவுக்கு கலர்ஃபுல்.
முக்கிய நிகழ்வுகள்
நம்ம கதையின் நாயகன் – ஹோட்டல் முன்பலகை ஊழியர். (அவரை உங்களுக்காக ‘மு.ப. ஊழியர்’னு சொல்லிக்கலாம்!) ஒக்டோபர் மாதம், ஹோட்டலில் இடம் கிடைக்கறதே ரொம்ப கஷ்டம். பக்கத்துல பெரிய Theme Park; அதுவும் பத்து விழா மாதம் – ஹோட்டல் எல்லாம் புக்கிங் பண்ணாம வந்தா, பஞ்சாயத்து தான்! இதுல, அடுத்த கட்டமாக, ஒரு குடும்பம் நாலுபேரா, ஆன்லைன்லே ரூம் புக் பண்ணி, லெட்சம் பேர் போல முகம் காட்டாம ரூம் எடுத்துருக்காங்க.
இவர்களுக்கே தெரிந்தது, ஒரு நாள் தான் இருக்கணும். ஆனா தலைவன் (அப்பா) ஞாயிறு காலை கீழே வந்து, "நாங்க செவ்வாய்க்கு வரை இருக்குறோம்! ரூம் செவ்வாய்க்கு வரை நம்மடையது!"ன்னு கோபத்தோட சொல்லறாரு. நம்ம ஊழியர், "இல்லைங்க, இன்று மதியம் 12க்குள்ளே வெளியேறணும். இன்னும் இரண்டு நாட்கள் ஹோட்டல் முழுசும் புக்கிங் ஆகியிருக்கு!"ன்னு ரொம்ப நிதானமா செஞ்சார்.
படிச்ச பையனே, அப்பா தம்பதியர், 'எங்க வீடு இது'ன்னு நடக்குற மாதிரி பாவனையோடு சென்றார்கள். அப்புறம், பசங்கள் ரூமுக்கு போய் தங்கினாங்க. ஹவுஸ் கீப்பர், "இங்குள்ள ரூம் முழுசும் சுத்தம் செய்யலாமா, இல்ல தங்கிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு மாதிரி லைட் கிளீனிங் செய்யலாமா?"ன்னு கேட்டாங்க. நம்ம ஊழியர், "முதல்ல என் மேலாளரை அழைக்குறேன்"ன்னு சொல்லி சமாளிச்சார்.
இந்த இடத்துல, நம்ம ஊழியர் பசங்களை ரூம்ல இருந்து வெளியே அனுப்பி, ஹவுஸ் கீப்பருக்கு முழு சுத்தம் செய்ய வாய்ப்பு கொடுத்தார். meanwhile, அப்பா-அம்மா சிட்டி சுற்றிப் பார்த்து வந்துட்டாங்க.
தப்பி வந்த தவறுகள்
இதுக்கிடையில், குடும்பத்தினர் நினைத்துக் கொண்டார்கள், நம்ம ஊழியர் போலீஸ் அழைத்து அவர்களை வெளியே அனுப்பப் போறாராம்! மேலாளரும் உதவி மேலாளரும், "இது உங்க குற்றம் கிடையாது, கவலைப்படாதீங்க"ன்னு உறுதி அளிச்சாங்க. அதுவும் ஹோட்டல் முழுசும் புக்கிங் ஆகி விட்டது; மேலாளர் வேறு கஸ்டமருக்கு ரூம் கிடைக்க செய்ய, எப்படியோ மேஜிக் செய்து, இந்த குடும்பத்துக்கு இன்னும் இரண்டு நாளைக்குப் புக்கிங் நீட்டிச்சாங்க.
இந்த இரு நாளுக்காக ரூம் வாடகை – $320 ஒரு நாள்! (நம்ம ஊர் கணக்குல ரூ. 27,000க்கு மேல் ஒரு நாள்!) அப்புறம், அம்மா, ஊழியரை சாப்பாட்டுக்காக பார்க்கும் போது, "நீங்க அடுத்ததாக எப்போது வேலைக்கு வரப்போறீங்க? இன்னும் யாரையாவது போலீசு அழைக்கப் போறீங்கலா?"ன்னு கேள்வி. நம்ம ஊழியர், "அம்மா, நான் என் வேலை நாட்கள் சொன்னா, நீங்க என்ன செய்யப்போறீங்கன்னு தெரியலே!"ன்னு பயந்து இருந்தார்.
அதுவும் போகட்டும், AGM (Assistant Manager) கூட இந்த குடும்பம், "போலீசு அழைக்காங்க"ன்னு கதைச் சொல்லி, காமெடி பண்ணி விட்டாங்க. AGM, "உங்க கதையில சுவிஸ்சு சீஸ் மாதிரி ஓட்டங்கள் தான் அதிகம்!"ன்னு நக்கல் அடிச்சாங்க.
கடைசியில், மேலாளர், "உங்க மேல எந்த குற்றச்சாட்டு கிடையாது"ன்னு உறுதி அளிச்சார். அதே சமயம், இந்த குடும்பம் "Property owner யார்?"ன்னு கேட்டாங்க. நம்ம ஊர் ஹோட்டல் சொந்தக்காரர் இந்தியர் இருக்கும்னு எதிர்பார்த்து, ஏதாவது சலுகை வாங்கலாம் நினைத்திருக்காங்க. ஆனா, நம்ம ஊழியர், "மிகவும் வெள்ளை பெயர்" சொன்னாராம் – அவர்கள் முகத்தில் வந்த ஏமாற்றம்!
நம்ம ஊர் ஒப்பீடு
நம்ம ஊர்லயே இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள் இருந்தா, ரெசப்ஷனிஸ்ட் அம்மா, "மாமா, ஒண்ணுமில்ல! புக்கிங் கையிலே இருக்கா? இல்லையனா, பக்கத்து லாஜுக்கு போங்க!"ன்னு நேர்லே சொல்லி அனுப்பிருப்பாங்க! ஆனா, அங்கே எல்லாம் மேலாளர், Assistant Manager, Customer Review, Google – எல்லாம் கலந்த ஒரு பெரிய நாடகம்.
முடிவு
இந்த கதையைப் படிக்கும்போது, "ஹோட்டல் வேலை சும்மா சும்மா கஷ்டம் இல்லைப்பா!"ன்னு நம்ம எல்லாருக்கும் புரியும். இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்களை சமாளிக்க, நம்ம ஊழியர் மாதிரி தூக்கமா, நிதானமா இருக்கணும். உங்களுக்கும் இந்த மாதிரி அனுபவம் இருந்திருக்கு என்றால், கீழே கமெண்ட்லே பகிருங்க. ஹோட்டல் வேலை என்றால் – கலாட்டாவும் நகைச்சுவையும் சேர்ந்த கலக்கல் உலகம் தான்!
நீங்கள் சந்தித்த வாடிக்கையாளர்களை விட பிஸியான வார இறுதி வந்தா, உங்க கதைகளும் கலக்கட்டும். நாடகம், நகைச்சுவை, கலாட்டா – ஹோட்டல் முன்பலகை உலகமே தனி சினிமா!
அசல் ரெடிட் பதிவு: The absolute worst nightmare guests